Παροχή υποδομών & υπηρεσιών παραγωγικής λειτουργίας & υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας του Συστήματος Διαχ/σης Ζήτησης Υπηρεσιών Υγείας (ΣΔΖΥΥ) που αφορά τις Κεντρικές Μονάδες Εξυπηρέτησης (ΚΤΜΕ) και τις Μονάδες Υγείας (ΜΥ) του ΙΚΑ στο σύνολο της χώρας
Ίδρυμα Κοινωνικών Ασφαλίσεων - Ενιαίο Ταμείο Ασφάλισης Μισθωτών (ΙΚΑ-ΕΤΑΜ)
Σύστημα Διαχείρισης Ζήτησης Υπηρεσιών Υγείας (ΣΔΖΥΥ) - "Τ/Ρ 184".
ΠροθεσμίαΗ προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2011-06-24. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2011-05-03.
ΠρομηθευτέςΟι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:
Ποιος Τι Πού- • Ελλάδα
Ιστορικό προμηθειών
| Ημερομηνία | Έγγραφο |
|---|---|
| 2011-05-03 | Προκήρυξη σύμβασης |
| 2012-01-19 | Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης |
Προκήρυξη σύμβασης (2011-05-03)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών
Ποσότητα ή έκταση:
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών 📦
Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Οργανισμός δημοσίου δικαίου
Ταχυδρομική διεύθυνση: Αγ. Κωνσταντίνου 16
Ταχυδρομικός κώδικας: 102 41
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.ika.gr 🌏
E-mail: prompro@ika.gr 📧
: bourantam@ika.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2105213648 📞
Φαξ: +30 2105222456 📠
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2011-05-03 📅
Προθεσμία υποβολής: 2011-06-24 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2011-05-06 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2011/S 88-143526
Τεύχος ΕΕ-S: 88
Πρόσθετες πληροφορίες
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή: Σύστημα Διαχείρισης Ζήτησης Υπηρεσιών Υγείας (ΣΔΖΥΥ) - "Τ/Ρ 184".
Ποσότητα ή έκταση: Ο προϋπολογισμός του έργου ανέρχεται σε 12 166 384 EUR πλέον του νομίμου ΦΠΑ.
Διάρκεια: 08 μήνες
Αριθμός αναφοράς: ΦΠΥ 14/2011
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης: Ελληνική επικράτεια.
Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:
Οικονομική και χρηματοοικονομική κατάσταση: Ως αναφέρεται στη διακήρυξη.
Ελάχιστο(α) επίπεδο(α) προτύπων: Ως αναφέρεται στη διακήρυξη.
Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα: Αναφέρονται αναλυτικά στο μέρος Β' της διακήρυξης.
Εκτέλεση της σύμβασης
Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:
Κύριοι όροι χρηματοδότησης και ρυθμίσεις πληρωμών και/ή παραπομπή στις σχετικές διατάξεις που τις διέπουν: Ως αναφέρεται στη διακήρυξη.
Νομική μορφή που πρέπει να λάβει ο όμιλος οικονομικών φορέων στον οποίο πρόκειται να ανατεθεί η σύμβαση: Φυσικά ή νομικά πρόσωπα, ενώσεις που υποβάλλουν κοινή προσφορά, ή συνεταιρισμοί.
Άλλοι ιδιαίτεροι όροι: Αναφέρονται αναλυτικά στη διακήρυξη.
Ονόματα και επαγγελματικά προσόντα του προσωπικού ✅
Διαδικασία
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 006 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2011-06-24 📅
Τόπος αποσφράγισης: ΙΚΑ - ΕΤΑΜ, Διοίκηση Δ/νση Προμηθειών & Χημικών Υπηρεσιών.
Τόπος: ΙΚΑ - ΕΤΑΜ, Διοίκηση Δ/νση Προμηθειών & Χημικών Υπηρεσιών.
Πληροφορίες σχετικά με τα εξουσιοδοτημένα άτομα και τη διαδικασία αποσφράγισης: Συμμετέχοντες ή νόμιμοι εκπρόσωποί τους.
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο: Ομάδα Α
Ποιότητα της προσφερόμενης λύσης (70 %)
Ομάδα Β
Ικανότητα επιτυχούς εκτέλεσης (30 %)
Γλώσσες
Γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Ίδρυμα Κοινωνικών Ασφαλίσεων - Ενιαίο Ταμείο Ασφάλισης Μισθωτών (ΙΚΑ-ΕΤΑΜ)
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Μ. Μπουραντά
Διεύθυνση διαδικτύου: www.ika.gr 🌏
Αναφορά
Αναγνωριστικά
Αριθμός αναφοράς που έχει αποδοθεί από την αναθέτουσα αρχή: ΦΠΥ 14/2011
Πρόσθετες πληροφορίες
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Διοίκηση ΙΚΑ - ΕΤΑΜ, Δ/νση Προμηθειών & Χημικών Υπηρεσιών
Ταχυδρομική διεύθυνση: Αγ. Κων/νου 16
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 102 41
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: prompro@ika.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2105213648 📞
Διεύθυνση διαδικτύου: www.ika.gr 🌏
Φαξ: +30 2105222456 📠
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όπως: Σώμα αναθεώρησης
Πηγή: OJS 2011/S 088-143526 (2011-05-03)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών
Ποσότητα ή έκταση:
Ο προϋπολογισμός του έργου ανέρχεται σε 12 166 384 EUR πλέον του νομίμου ΦΠΑ.12 166.384
Συνολική αξία της σύμβασης: 12 166.384 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών 📦
Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Οργανισμός δημοσίου δικαίου
Ταχυδρομική διεύθυνση: Αγ. Κωνσταντίνου 16
Ταχυδρομικός κώδικας: 102 41
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.ika.gr 🌏
E-mail: prompro@ika.gr 📧
: bourantam@ika.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2105213648 📞
Φαξ: +30 2105222456 📠
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2011-05-03 📅
Προθεσμία υποβολής: 2011-06-24 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2011-05-06 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2011/S 88-143526
Τεύχος ΕΕ-S: 88
Πρόσθετες πληροφορίες
Αναφέρονται αναλυτικά στην προκήρυξη.
II.3) Διάρκεια της σύμβασης ή προθεσμία εκτέλεσης: Διάρκεια σε μήνες: (από ημερομηνία γνωστοποίησης στον ανάδοχο της έναρξης των υπηρεσιών παραγωγικής λειτουργίας. Πριν την έναρξη της παραγωγικής λειτουργίας ο ανάδοχος θα έχει προθεσμία διάρκειας δύο (2) μηνών για την προετοιμασία των υποδομών του ΣΔΖΥΥ)
IV.3.7) Ελάχιστη απαιτούμενη χρονική διάρκεια ισχύος της προσφοράς (ανοιχτή διαδικασία): Από την επόμενη της διενέργειας του διαγωνισμού.
Εμφάνιση περισσότερων
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή: Σύστημα Διαχείρισης Ζήτησης Υπηρεσιών Υγείας (ΣΔΖΥΥ) - "Τ/Ρ 184".
Ποσότητα ή έκταση: Ο προϋπολογισμός του έργου ανέρχεται σε 12 166 384 EUR πλέον του νομίμου ΦΠΑ.
Διάρκεια: 08 μήνες
Αριθμός αναφοράς: ΦΠΥ 14/2011
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης: Ελληνική επικράτεια.
Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:
Φυσικά ή νομικά πρόσωπα ή ενώσεις ή συνεταιρισμοί που μεταξύ τον άλλων έχουν ως αντικείμενο απασχόλησής τους τη μελέτη, ανάλυση, σχεδιασμό, ανάπτυξη, εγκατάσταση, διαχείριση & παραγωγική λειτουργία τηλεφωνικών μονάδων ζωντανής εξυπηρέτησης πελατών για λογαριασμό τρίτων (Call Center Outsourcer) & λειτουργούν νόμιμα στην Ελλάδα ή σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ ή του ΕΟΧ ή σε τρίτες χώρες που έχουν υπογράψει τη Συμφωνία Δημ. Συμβάσεων του Παγκόσμιου Οργανισμού Εμπορίου, η οποία κυρώθηκε με το Ν. 2513/97. Οι ενώσεις δεν υποχρεούνται να περιβληθούν ορισμένη νομική μορφή εκτός εάν κατά την κατακύρωση το θεωρήσει αναγκαίο η αναθέτουσα αρχή.
Εμφάνιση περισσότερων
Ελάχιστο(α) επίπεδο(α) προτύπων: Ως αναφέρεται στη διακήρυξη.
Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα: Αναφέρονται αναλυτικά στο μέρος Β' της διακήρυξης.
Εκτέλεση της σύμβασης
Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:
1) Εγγύηση συμμετοχής, η οποία θα καλύπτει το 5 % της προϋπολογισθείσας δαπάνης (πλέον ΦΠΑ), ήτοι ποσό 748 232,62 EUR.
2) Εγγύηση καλής εκτέλεσης ίση με το 10 % επί του συμβατικού τιμήματος (χωρίς ΦΠΑ).
Νομική μορφή που πρέπει να λάβει ο όμιλος οικονομικών φορέων στον οποίο πρόκειται να ανατεθεί η σύμβαση: Φυσικά ή νομικά πρόσωπα, ενώσεις που υποβάλλουν κοινή προσφορά, ή συνεταιρισμοί.
Άλλοι ιδιαίτεροι όροι: Αναφέρονται αναλυτικά στη διακήρυξη.
Ονόματα και επαγγελματικά προσόντα του προσωπικού ✅
Διαδικασία
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 006 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2011-06-24 📅
Τόπος αποσφράγισης: ΙΚΑ - ΕΤΑΜ, Διοίκηση Δ/νση Προμηθειών & Χημικών Υπηρεσιών.
Τόπος: ΙΚΑ - ΕΤΑΜ, Διοίκηση Δ/νση Προμηθειών & Χημικών Υπηρεσιών.
Πληροφορίες σχετικά με τα εξουσιοδοτημένα άτομα και τη διαδικασία αποσφράγισης: Συμμετέχοντες ή νόμιμοι εκπρόσωποί τους.
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο: Ομάδα Α
Ποιότητα της προσφερόμενης λύσης (70 %)
Ομάδα Β
Ικανότητα επιτυχούς εκτέλεσης (30 %)
Γλώσσες
Γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Ίδρυμα Κοινωνικών Ασφαλίσεων - Ενιαίο Ταμείο Ασφάλισης Μισθωτών (ΙΚΑ-ΕΤΑΜ)
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Μ. Μπουραντά
Διεύθυνση διαδικτύου: www.ika.gr 🌏
Αναφορά
Αναγνωριστικά
Αριθμός αναφοράς που έχει αποδοθεί από την αναθέτουσα αρχή: ΦΠΥ 14/2011
Πρόσθετες πληροφορίες
Αναφέρονται αναλυτικά στην προκήρυξη.
II.3) Διάρκεια της σύμβασης ή προθεσμία εκτέλεσης: Διάρκεια σε μήνες: (από ημερομηνία γνωστοποίησης στον ανάδοχο της έναρξης των υπηρεσιών παραγωγικής λειτουργίας. Πριν την έναρξη της παραγωγικής λειτουργίας ο ανάδοχος θα έχει προθεσμία διάρκειας δύο (2) μηνών για την προετοιμασία των υποδομών του ΣΔΖΥΥ)
Εμφάνιση περισσότερων
IV.3.7) Ελάχιστη απαιτούμενη χρονική διάρκεια ισχύος της προσφοράς (ανοιχτή διαδικασία): Από την επόμενη της διενέργειας του διαγωνισμού.
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Διοίκηση ΙΚΑ - ΕΤΑΜ, Δ/νση Προμηθειών & Χημικών Υπηρεσιών
Ταχυδρομική διεύθυνση: Αγ. Κων/νου 16
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 102 41
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: prompro@ika.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2105213648 📞
Διεύθυνση διαδικτύου: www.ika.gr 🌏
Φαξ: +30 2105222456 📠
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όπως: Σώμα αναθεώρησης
Πηγή: OJS 2011/S 088-143526 (2011-05-03)
Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2012-01-19)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Ανάπτυξη λογισμικού επεξεργασίας συναλλαγών και εξατομικευμένου λογισμικού
Συνολική αξία της σύμβασης: 12 166 383,24 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Έργα
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Ανάπτυξη λογισμικού επεξεργασίας συναλλαγών και εξατομικευμένου λογισμικού 📦
Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Ταχυδρομική διεύθυνση: Αγ. Κων/νου 16
Επικοινωνία
E-mail: promsymv@ika.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2105213633 📞
Φαξ: +30 2105224461 📠
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2012-01-19 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2012-01-20 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2012/S 13-019871
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2011/S 88-143526
Τεύχος ΕΕ-S: 13
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Αριθμός αναφοράς: ΑΡΙΘ. ΣΥΜΒΑΣΗΣ 69/11
Διαδικασία
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο: 1. Ποιότητα της προσφερόμενης λύσης (70)
2. Ικανότητα επιτυχούς εκτέλεσης του έργου (30)
Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2011-12-23 📅
Όνομα: Ένωση Εταιρείων Newsphone Hellas S.A-Call Center Ελλάς
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λ. Θησέως, αρ. 280, Καλλιθέα
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 176 75
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 2
Αναθέτουσα αρχή
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Λιβανίου Επίστημη
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Ικα-εταμ
Τηλέφωνο: +30 2105213633 📞
Φαξ: +30 2105224461 📠
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όπως: Σώμα αναθεώρησης
Πηγή: OJS 2012/S 013-019871 (2012-01-19)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Ανάπτυξη λογισμικού επεξεργασίας συναλλαγών και εξατομικευμένου λογισμικού
Συνολική αξία της σύμβασης: 12 166 383,24 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Έργα
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Ανάπτυξη λογισμικού επεξεργασίας συναλλαγών και εξατομικευμένου λογισμικού 📦
Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Ταχυδρομική διεύθυνση: Αγ. Κων/νου 16
Επικοινωνία
E-mail: promsymv@ika.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2105213633 📞
Φαξ: +30 2105224461 📠
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2012-01-19 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2012-01-20 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2012/S 13-019871
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2011/S 88-143526
Τεύχος ΕΕ-S: 13
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Αριθμός αναφοράς: ΑΡΙΘ. ΣΥΜΒΑΣΗΣ 69/11
Διαδικασία
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο: 1. Ποιότητα της προσφερόμενης λύσης (70)
2. Ικανότητα επιτυχούς εκτέλεσης του έργου (30)
Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2011-12-23 📅
Όνομα: Ένωση Εταιρείων Newsphone Hellas S.A-Call Center Ελλάς
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λ. Θησέως, αρ. 280, Καλλιθέα
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 176 75
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 2
Αναθέτουσα αρχή
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Λιβανίου Επίστημη
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Ικα-εταμ
Τηλέφωνο: +30 2105213633 📞
Φαξ: +30 2105224461 📠
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όπως: Σώμα αναθεώρησης
Πηγή: OJS 2012/S 013-019871 (2012-01-19)
Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕