Provision of a customer relationship management (CRM) product

Προκήρυξη σύμβασης (2011-07-08)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: παροχή προϊόντος για τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες (Customer Relationship Management — CRM)
Ποσότητα ή έκταση:
“Leveringen, implementeringen, testningen (herunder undervisningen) og overdragelsen af softwareproduktet vil blive udført inden for en periode, der ikke...”    Εμφάνιση περισσότερων
Συνολική αξία της σύμβασης: 200 000 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Αγγλικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκό θεσμικό όργανο/οργανισμός ή διεθνής οργανισμός
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Πακέτα λογισμικού και συστήματα πληροφορικής 📦

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Ευρωπαϊκό θεσμικό όργανο/οργανισμός ή διεθνής οργανισμός
Ταχυδρομική διεύθυνση: postboks 1309
Ταχυδρομικός κώδικας: 710 01
Ταχυδρομική πόλη: Iraklio
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.enisa.europa.eu 🌏
E-mail: procurement@enisa.europa.eu 📧
Τηλέφωνο: +30 2810391280 📞
Φαξ: +30 2810391410 📠

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2011-07-08 📅
Προθεσμία υποβολής: 2011-09-02 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2011-07-20 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2011/S 137-226976
Τεύχος ΕΕ-S: 137
Πρόσθετες πληροφορίες

“Se venligst udbudsmaterialet offentliggjort på ENISA's websted http://www.enisa.europa.eu i afsnittet om offentlige indkøb.”

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:
“Det Europæiske Agentur for Net- og Informationssikkerhed (ENISA) ønsker at indkøbe tjenesteydelser vedrørende levering af en platform til forvaltning af...”    Εμφάνιση περισσότερων

“Hovedformålene med anskaffelsen af et sådant produkt kan sammenfattes inden for følgende tematiske områder:”

Εμφάνιση περισσότερων (6)

“— oprettelse af en fælles og overensstemmende oversigt over ENISA's interessenter”

“— effektiv og koordineret forvaltning af samspillet med ENISA's interessenter”

“— forvaltning af grupper, møder og respektive arrangementer”

“— mindskning af kompleksitet og strømlining af administrative byrder”

“— styrkelse af ENISA's kompetencer inden for formidling, udbredelse og markedsføring”

“— levering af et fleksibelt og dynamisk arbejdsværkstøj til ENISA's operationelle eksperter.”

Ποσότητα ή έκταση:
“Leveringen, implementeringen, testningen (herunder undervisningen) og overdragelsen af softwareproduktet vil blive udført inden for en periode, der ikke...”    Εμφάνιση περισσότερων
Διάρκεια: 48 μήνες
Αριθμός αναφοράς: ENISA P/16/11/TCD.
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης:
“i kontrahentens lokaler og ENISA's lokaler, Iraklio, Grækenland.”

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:
“Som angivet i udbudsmaterialet.”
Οικονομική και χρηματοοικονομική κατάσταση:
“Som angivet i udbudsmaterialet.”
Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα:
“Som angivet i udbudsmaterialet.”
Εκτέλεση της σύμβασης
Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:
“Som angivet i udbudsmaterialet.”
Κύριοι όροι χρηματοδότησης και ρυθμίσεις πληρωμών και/ή παραπομπή στις σχετικές διατάξεις που τις διέπουν:
“Som angivet i udbudsmaterialet.”
Νομική μορφή που πρέπει να λάβει ο όμιλος οικονομικών φορέων στον οποίο πρόκειται να ανατεθεί η σύμβαση:
“Som angivet i udbudsmaterialet.”
Ονόματα και επαγγελματικά προσόντα του προσωπικού ✅

Διαδικασία
Duration of the framework agreement in years: 4
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 6 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2011-09-12 📅
Place of opening:
“ENISA, den kretensiske videnskabs- og teknologipark, Vassilika Vouton, 700 13, GRÆKENLAND.”
Πληροφορίες σχετικά με τα εξουσιοδοτημένα άτομα και τη διαδικασία αποσφράγισης:
“1 repræsentant for hver tilbudsgivende part. Tilbudsgivere, der ønsker at deltage, skal sende en telefax eller en e-mail mindst 48 timer forud for åbningsmødet.”    Εμφάνιση περισσότερων
Languages
Language: Αγγλικά 🗣️

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Det Europæiske Agentur for Net- og Informationssikkerhed
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: den indkøbsansvarlige
Χώρα: Γαλλία 🇫🇷

Αναφορά
Αναγνωριστικά
Reference number attributed by the contracting authority: ENISA P/16/11/TCD.

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Den Europæiske Unions Ret
Ταχυδρομική διεύθυνση: rue du Fort Niedergrünewald
Ταχυδρομική πόλη: Luxembourg
Ταχυδρομικός κώδικας: 2925
Χώρα: Λουξεμβούργο 🇱🇺
E-mail: cfi.registry@curia.europa.eu 📧
Τηλέφωνο: +352 4303-1 📞
Όνομα: Den Europæiske Ombudsmand
Φορέας υπεύθυνος για τις διαδικασίες διαμεσολάβησης
Ταχυδρομική διεύθυνση: 1 avenue du Président Robert Schuman, postboks 403
Ταχυδρομική πόλη: Strasbourg
Ταχυδρομικός κώδικας: 67001
E-mail: euro-ombudsman@europarl.europa.eu 📧
Τηλέφωνο: +33 388172313 📞
Πηγή: OJS 2011/S 137-226976 (2011-07-08)