Αντικείμενο του Έργου αποτελεί η ανάλυση, ο σχεδιασμός, η ανάπτυξη, η παραμετροποίηση, η υλοποίηση, η εφαρμογή και η λειτουργία ενός Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης Σχέσεων με τους Πολίτες (CRMS - Citizen Relationship Management System), μέσω του οποίου θα αναβαθμιστεί η υφιστάμενη ικανότητα (capability) της Δημόσιας Διοίκησης να παρακολουθήσει και να διαχειριστεί την σχέση της με τους πολίτες και τις επιχειρήσεις (φυσικά και νομικά πρόσωπα) της χώρας, όπως αναλυτικά περιγράφεται στο Α' Μέρος της Διακήρυξης.
Προθεσμία
Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2013-03-01.
Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2012-12-31.
Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2021-02-15) Αναθέτουσα αρχή Όνομα και διευθύνσεις
Όνομα: Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε. (Κ.τ.Π. Α.Ε.)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Χανδρή 3
Ταχυδρομική πόλη: Μοσχάτο Αττικής
Ταχυδρομικός κώδικας: 183 46
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2131300700📞
E-mail: palba@ktpae.gr📧
Φαξ: +30 2131300800/1 📠
Περιοχή: Νότιος Τομέας Αθηνών🏙️
URL: http://www.ktpae.gr🌏 Τύπος της αναθέτουσας αρχής
Άλλος τύπος:
“Νομικά Πρόσωπα Κεντρικής Κυβέρνησης και Δημόσιες Επιχειρήσεις (Ν.Π.Κ.Κ. και Δ.Ε.)”
Αντικείμενο Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος:
“Υπηρεσίες λειτουργίας ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης σχέσεων με τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.”
Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες πληροφορικής📦
Σύντομη περιγραφή:
“Αντικείμενο του έργου αποτελεί η ανάλυση, ο σχεδιασμός, η ανάπτυξη, η παραμετροποίηση, η υλοποίηση, η εφαρμογή και η λειτουργία ενός ολοκληρωμένου...”
Σύντομη περιγραφή
Αντικείμενο του έργου αποτελεί η ανάλυση, ο σχεδιασμός, η ανάπτυξη, η παραμετροποίηση, η υλοποίηση, η εφαρμογή και η λειτουργία ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης σχέσεων με τους πολίτες (CRMS - Citizen Relationship Management System), μέσω του οποίου θα αναβαθμιστεί η υφιστάμενη ικανότητα (capability) της δημόσιας διοίκησης να παρακολουθήσει και να διαχειριστεί τη σχέση της με τους πολίτες και τις επιχειρήσεις (φυσικά και νομικά πρόσωπα) της χώρας.
Αντικείμενο του έργου αποτελεί η ανάλυση, ο σχεδιασμός, η ανάπτυξη, η παραμετροποίηση, η υλοποίηση, η εφαρμογή και η λειτουργία ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης σχέσεων με τους πολίτες (CRMS - Citizen Relationship Management System), μέσω του οποίου θα αναβαθμιστεί η υφιστάμενη ικανότητα (capability) της δημόσιας διοίκησης να παρακολουθήσει και να διαχειριστεί τη σχέση της με τους πολίτες και τις επιχειρήσεις (φυσικά και νομικά πρόσωπα) της χώρας.
Εμφάνιση περισσότερων Κριτήρια απονομής
Τιμή
Πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές
Επιλογές ✅
Περιγραφή των επιλογών:
“1) πριν από την έναρξη της περιόδου εγγύησης, η αναθέτουσα αρχή δύναται να αποφασίσει την ανάθεση στον ανάδοχο των υπηρεσιών συντήρησης (όπως αυτές...”
Περιγραφή των επιλογών
1) πριν από την έναρξη της περιόδου εγγύησης, η αναθέτουσα αρχή δύναται να αποφασίσει την ανάθεση στον ανάδοχο των υπηρεσιών συντήρησης (όπως αυτές περιγράφονται στην παρ. «Υπηρεσίες περιόδου συντήρησης»), με συμβατικό τίμημα έως τέσσερα τοις εκατό (4 %) του προϋπολογισμού του έργου, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο ΠE 60/2007 (άρθρο 25, σημείο 4β), με βάση την οικονομική προσφορά του υποψήφιου αναδόχου·
2) μετά από την κατακύρωση του διαγωνισμού, κατά την υλοποίηση του έργου, και ανάλογα με την υφιστάμενη κατάσταση που θα διαπιστωθεί, η αναθέτουσα αρχή δύναται να αποφασίσει την αύξηση τού φυσικού αντικειμένου του έργου (όπως αυτό περιγράφεται στο A.3 της διακήρυξης) έως τριάντα τοις εκατό (30 %), από το προκηρυχθέν ή κατακυρωθέν φυσικό αντικείμενο, με αντίστοιχη αύξηση τού συμβατικού τιμήματος, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο ΠE 60/2007 (άρθρο 25, σημείο 4β), με βάση τις τιμές μονάδας της οικονομικής προσφοράς του υποψήφιου αναδόχου.
Εμφάνιση περισσότερων Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Πληροφορίες σχετικά με τα ταμεία της Ευρωπαϊκής Ένωσης:
“Το έργο χρηματοδοτείται από το Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Διοικητική Μεταρρύθμιση», στο πλαίσιο του Ε.Σ.Π.Α., από το Ε.Κ.Τ. και από εθνικούς πόρους.”
Διαδικασία Τύπος διαδικασίας
Ανοικτή διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προηγούμενη δημοσίευση σχετικά με την παρούσα διαδικασία: 2013/S 004-004399
Ανάθεση σύμβασης
1️⃣ Πληροφορίες σχετικά με μη επιχορηγήσεις
Άλλοι λόγοι (διακοπή της διαδικασίας)
Συμπληρωματικές πληροφορίες Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Αρχή Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών (Α.Ε.Π.Π.)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λ. Θηβών 196 - 198
Ταχυδρομική πόλη: Νίκαια
Ταχυδρομικός κώδικας: 182 33
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2132141216📞
E-mail: aepp@aepp-procurement.gr📧
Φαξ: +30 2132141229 📠
URL: www.aepp-procurement.gr🌏 Φορέας υπεύθυνος για τις διαδικασίες διαμεσολάβησης
Όνομα: Δεν προβλέπεται
Ταχυδρομική πόλη: Δεν προβλέπεται
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷 Διαδικασία αναθεώρησης
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης:
“Προδικαστικές προσφυγές κατά πράξεων ή παραλείψεων της αναθέτουσας αρχής, ασκούνται ενώπιον της Αρχής Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών, σύμφωνα με τα...”
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης
Προδικαστικές προσφυγές κατά πράξεων ή παραλείψεων της αναθέτουσας αρχής, ασκούνται ενώπιον της Αρχής Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών, σύμφωνα με τα ειδικότερα αναφερόμενα στην παρ. 3.4) της διακήρυξης.
Εμφάνιση περισσότερων Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε. (Κ.τ.Π. Α.Ε.)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Χανδρή 3
Ταχυδρομική πόλη: Μοσχάτο Αττικής
Ταχυδρομικός κώδικας: 183 46
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2131300700📞
E-mail: info@ktpae.gr📧
Φαξ: +30 2131300800-1 📠
URL: http://www.ktpae.gr🌏
Πηγή: OJS 2021/S 035-087801 (2021-02-15)