Υπηρεσίες υλοποίησης ενιαίας ηλεκτρονικής διαχείρισης ροών εργασίας και ηλεκτρονικής αρχειοθέτησης του Υποέργου 2 της Πράξης με τίτλο “Ενιαίο Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών”

Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ (ΚτΠ ΑΕ)

Το αντικείμενο του Διαγωνισμού είναι η παροχή όλων των αναγκαίων υπηρεσιών μελέτης, ανάλυσης, σχεδιασμού, μοντελοποίησης, υλοποίησης, εκπαίδευσης και εφαρμογής πλήθους ψηφιακών υπηρεσιών εξυπηρέτησης (service processes) για την τροφοδοσία του Συστήματος Διαχείρισης Σχέσεων με τους Πολίτες (παρ. Α.2.2.1 της διακήρυξης) με σκοπό την πλήρη και ορθή λειτουργία του τρικαναλικού μηχανισμού εξυπηρέτησης, όπως αναλυτικά περιγράφεται στο Α' Μέρος της Διακήρυξης.

Προθεσμία

Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2013-09-10. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2013-07-03.

Ποιος

• Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ (ΚτΠ ΑΕ)

Τι

Πού

• ΕΛΛΑΔΑ / ELLADA

Ιστορικό προμηθειών

Ημερομηνία	Έγγραφο
2013-07-03	Προκήρυξη σύμβασης
2021-02-15	Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Προκήρυξη σύμβασης (2013-07-03)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες πληροφορικής
Ποσότητα ή έκταση:

Ο προϋπολογισμός του έργου ανέρχεται στο ποσό των επτά εκατομμυρίων, εξήντα χιλιάδων, εκατόν είκοσι πέντε ευρώ (7 060 125,00 EUR), πλέον ΦΠΑ 23%, χωρίς δικαίωμα προαίρεσης και στο ποσό των οκτώ εκατομμυρίων, τετρακοσίων εβδομήντα δύο χιλιάδων, εκατόν πενήντα ευρώ (8 472 150,00 EUR) πλέον ΦΠΑ 23 %, με δικαίωμα προαίρεσης.7 060 1258 472 150

Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση, με συμμετοχή χωρών της GPA
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες πληροφορικής 📦

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η χαμηλότερη τιμή

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Άλλη
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Κοινωνία της Πληροφοριας ΑΕ (ΚτΠ ΑΕ)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Χανδρή 3
Ταχυδρομικός κώδικας: 183 46
Ταχυδρομική πόλη: Μοσχάτο – Αττική
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.ktpae.gr 🌏
E-mail: palba@ktpae.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2131300700 📞
Φαξ: +30 2131300801 📠

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2013-07-03 📅
Προθεσμία υποβολής: 2013-09-10 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2013-07-06 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2013/S 130-224680
Τεύχος ΕΕ-S: 130
Πρόσθετες πληροφορίες

Το τεύχος της διακήρυξης καθώς και κάθε άλλο έγγραφο διατίθεται και σε ηλεκτρονική μορφή στο διαδικτυακότόπο της ΚτΠ ΑΕ στη δ/νση www.ktpae.gr.

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 7 060 125 💰
8 472 150 💰
Σύντομη περιγραφή:

Ποσότητα ή έκταση:

Περιγραφή των επιλογών:

Μετά την κατακύρωση του Διαγωνισμού, κατά την υλοποίηση του Έργου και ειδικότερα εντός χρονικού διαστήματος που δεν είναι δυνατό να ξεπεράσει τα τρία (3) έτη από την ημερομηνία σύναψης της Συμφωνίας Πλαισίου, και ανάλογα με τη υφιστάμενη κατάσταση που θα διαπιστωθεί, η Αναθέτουσα Αρχή δύναται να αποφασίσει την αύξηση του φυσικού αντικειμένου του Έργου έως 20 % (όπως αυτό περιγράφεται στην Παρ.A.3 της διακήρυξης, με αντίστοιχη αύξηση του Προϋπολογισμού της Συμφωνίας Πλαισίου (σύμφωνα με το άρθρο 25 παράγραφος 4β του Π.Δ 60/2007). Η επαύξηση αυτή μπορεί να επιτελεστεί:

είτε με επέκταση έως ποσοστού 20 % του προϋπολογισμού των εκάστοτε ήδη υπογεγραμμένων συμβάσεων,

είτε με σύναψη νέων εκτελεστικών συμβάσεων, αντίστοιχου φυσικού αντικειμένου.

Σε κάθε περίπτωση το σύνολο των επεκτάσεων υφιστάμενων ή/και συνάψεων νέων εκτελεστικών συμβάσεων δεν θα ξεπερνά το 20 % του συνολικού προϋπολογισμού της Συμφωνίας Πλαισίου.

Διάρκεια: 24 μήνες
Ονομασία του χρηματοδοτούμενου από την ΕΕ έργου ή προγράμματος:

Το Έργο χρηματοδοτείται από το Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Διοικητική Μεταρρύθμιση», στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ, από το ΕΚΤ και από Εθνικούς Πόρους.

Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης:

Οι εγκαταστάσεις της Αναθέτουσας Αρχής, Χανδρή 3 και Κύπρου, 183 46, Μοσχάτο, καθώς και στα εκάστοτε σημεία εντός της Ελληνικής Επικράτειας που θα υποδειχθούν από την Αναθέτουσα Αρχή στο πλαίσιο των εκτελεστικών συμβάσεων που βασίζονται στη Συμφωνία – Πλαίσιο.

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:

Δεν έχουν Δικαίωμα συμμετοχής στο Διαγωνισμό:

— Όσοι δεν πληρούν τις ανωτέρω προϋποθέσεις Συμμετοχής.

— Όσοι δεν πληρούν τις προϋποθέσεις της παραγρ.…

… B.2.2 Δικαιολογητικά Συμμετοχής

… B.2.6 Ελάχιστες Προϋποθέσεις Συμμετοχής

— Όσοι έχουν κηρυχθεί με τελεσίδικη απόφαση έκπτωτοι από σύμβαση προμηθειών ή υπηρεσιών του δημόσιου τομέα

— Όσοι έχουν τιμωρηθεί με τελεσίδικη απόφαση με αποκλεισμό από τους διαγωνισμούς προμηθειών ή υπηρεσιών του δημόσιου τομέα.

— Όσοι υποψήφιοι Ανάδοχοι εμπίπτουν στις κατηγορίες που αναφέρονται στο Άρθρο 43.1 του ΠΔ 60/2007, ήτοι υπάρχει εις βάρος τους αμετάκλητη καταδικαστική απόφαση, γνωστή στην Αναθέτουσα Αρχή, για έναν ή περισσότερους από τους κατωτέρω λόγους:

α) συμμετοχή σε εγκληματική οργάνωση, όπως αυτή ορίζεται στο άρθρο 2 παράγραφος 1 της κοινής δράσης της 98/773/ΔΕΥ του Συμβουλίου.

β) δωροδοκία, όπως αυτή ορίζεται αντίστοιχα στο άρθρο 3 της πράξης του Συμβουλίου της 26ης Μαΐου 1997 και στο άρθρο 3 παράγραφος 1 της κοινής δράσης 98/742/ΚΕΠΠΑ του Συμβουλίου.

γ) απάτη, κατά την έννοια του άρθρου 1 της σύμβασης σχετικά με την προστασία των οικονομικών συμφερόντων των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων.

δ) νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, όπως ορίζεται στο άρθρο 1 της οδηγίας 91/308/EOK του Συμβουλίου, της 10ης Ιουνίου 1991, για την πρόληψη χρησιμοποίησης του χρηματοπιστωτικού συστήματος για τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

— Όσα φυσικά ή νομικά πρόσωπα του εξωτερικού έχουν υποστεί αντίστοιχες με τις παραπάνω κυρώσεις.

— Οι ενώσεις προσώπων, σε περίπτωση που οποιαδήποτε από τις προϋποθέσεις αποκλεισμού της παραγράφου αυτής – εκτός αυτών της παραγράφου B.2.6 Ελάχιστες Προϋποθέσεις Συμμετοχής-, ισχύει για ένα τουλάχιστον μέλος της.

Οικονομική και χρηματοοικονομική κατάσταση:

Να έχει συνολικό κύκλο εργασιών των διαχειριστικών χρήσεων των ετών 2010, 2011, 2012 μεγαλύτερο από το 60 % του 30 % προϋπολογισμού του υπό ανάθεση Έργου. Σε περίπτωση που ο υποψήφιος Ανάδοχος δραστηριοποιείται για χρονικό διάστημα μικρότερο των τριών διαχειριστικών χρήσεων, τότε ο συνολικός κύκλος εργασιών για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιούνται, θα πρέπει να είναι μεγαλύτερος από το 60 % του προϋπολογισμού του Έργου.

Ελάχιστο(α) επίπεδο(α) προτύπων: Όπως αναφέρεται αναλυτικά στη διακήρυξη.
Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα:

1. Να διαθέτει την κατάλληλη οργάνωση, δομή και μέσα, ώστε να ανταπεξέλθει επιτυχώς στις απαιτήσεις του υπό ανάθεση Έργου.

Συγκεκριμένα, ο υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει μεταξύ άλλων:

— Να διαθέτει οργανωμένο σύστημα διαχείρισης ποιότητας.

— Να συμπεριλαμβάνει στην οργανωτική του δομή οντότητες (όπως ενδεικτικά Τμήματα, Μονάδες, Υπηρεσίες) με αρμοδιότητα

— τη διαχείριση έργων,

— τον σχεδιασμό, υλοποίηση και εφαρμογή (deployment) συστημάτων πληροφορικής,

— την τεχνική υποστήριξη τέτοιων συστημάτων πληροφορικής.

2. Να διαθέτει την κατάλληλα τεκμηριωμένη και αποδεδειγμένη επαγγελματική ικανότητα και τεχνογνωσία στο πλαίσιο Έργων αντίστοιχου τύπου και μεγέθους με το υπό ανάθεση Έργο.

Συγκεκριμένα απαιτείται κατά τα τρία (3) τελευταία έτη:

1. να διαθέτει τουλάχιστον δέκα (10) υλοποιήσεις (μοντελοποίηση, ανάπτυξη, εφαρμογή) επιχειρησιακών διαδικασιών εξυπηρέτησης (service processes) σε ένα ή περισσότερα ολοκληρωμένο-α έργο-α τα τελευταία τρία (3) έτη είτε στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό.

Κάθε ένα από αυτά τα έργα θα πρέπει να έχει λειτουργήσει παραγωγικά για τουλάχιστον τρεις (3) μήνες.

2. να έχει υλοποιήσει ή να έχει συμμετάσχει με ποσοστό τουλάχιστον 30 % σε ένα (1) ή περισσότερα ολοκληρωμένα έργα που σωρευτικά να καλύπτουν τα παρακάτω αντικείμενα:

— Ανάλυση και μοντελοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών (business process analysis and modeling)

— Βελτίωση Επιχειρησιακών Διαδικασιών (Business Process Improvement)

— Ανασχεδιασμός Επιχειρησιακών Διαδικασιών (Business Process Reengineering).

3. Να διαθέτει προσωπικό επαρκές σε πλήθος και δεξιότητες για την ανάληψη του Έργου. Συγκεκριμένα απαιτείται:

1. να διατεθούν τρεις (3) Υπεύθυνοι Έργου, με 8ετή επαγγελματική εμπειρία σε διαχείριση Έργων Πληροφορικής, με Πανεπιστημιακό Τίτλο Σπουδών.

2. να διατεθούν στην Ομάδα Έργου κατ' ελάχιστον οι κάτωθι ειδικότητες:

2.1. Τέσσερις (4) Αναλυτές Επιχειρησιακών Διαδικασιών (Business Process Analyst) με Πανεπιστημιακό Τίτλο σπουδών που να διαθέτουν τουλάχιστον 5ετή επαγγελματική εμπειρία στην ανάλυση και μοντελοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών.

2.2. Έξι (6) Μηχανικοί Ανάπτυξης Επιχειρησιακών Διαδικασιών (Business Process Developer) με Πανεπιστημιακό Τίτλο σπουδών που να διαθέτουν τουλάχιστον 3ετή επαγγελματική εμπειρία στην ανάπτυξη, δοκιμή και βελτίωση επιχειρησιακών διαδικασιών.

2.3. Τρεις (3) Μηχανικοί Λογισμικού (Software engineers) με Πανεπιστημιακό Τίτλο σπουδών, κάθε ένας από τους οποίους να διαθέτει τουλάχιστον 3ετή επαγγελματική εμπειρία σε μεθοδολογίες και εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών σε περιβάλλον ταχείας ανάπτυξης ή/και τεχνολογίες και πρότυπα ανάπτυξης Web εφαρμογών (Service Oriented Architectures, Web Service Standards), σχεσιακές βάσεις δεδομένων και σχεδιασμό και υλοποίηση web user interfaces.

2.4. Ένας (1) νομικός σύμβουλος με 5ετή τουλάχιστον εμπειρία στον ανασχεδιασμό θεσμικού πλαισίου, υποστήριξη κατά την εκπόνηση σχεδίων διοικητικών πράξεων ή άλλων κανονιστικών ρυθμίσεων.

2.5. Δύο (2) σύμβουλος με Πανεπιστημιακό Τίτλο Σπουδών που να έχει συμμετάσχει σε τουλάχιστον τέσσερις (4) μελέτες ασφάλειας.

2.6. Δύο (2) εκπαιδευτές για τις υπηρεσίες εκπαίδευσης των τελικών χρηστών (agents) και των κεντρικών διαχειριστών (administrators) που εμπλέκονται στις υπηρεσίες εξυπηρέτησης (service processes).

Οι παραπάνω απαιτήσεις ανά ειδικότητα μπορεί να καλύπτονται από περισσότερα άτομα αρκεί αθροιστικά να καλύπτονται όλες. Τα ζητούμενα έτη προϋπηρεσίας δεν δύναται να καλύπτονται αθροιστικά.

Ο υποψήφιος Ανάδοχος οφείλει να αποδείξει την ανωτέρω ελάχιστη προϋπόθεση συμμετοχής, καταθέτοντας με την προσφορά του (εντός του Φακέλου Δικαιολογητικών) τα ακόλουθα στοιχεία τεκμηρίωσης: 3.1, 3.2, 3.3.

Επισημαίνεται ότι στους Πίνακες 3.1, 3.2 και 3.3 παρακάτω:

— Συμπληρώνονται τα μέλη της ομάδας έργου του υποψηφίου αναδόχου των οποίων ο αριθμός και οι ειδικότητες είναι κατ' ελάχιστον τα περιγραφόμενα στα σημεία 1 και 2 της ελάχιστης προϋπόθεση συμμετοχής 3 – παραπάνω,

— Η στήλη “Θέση στην Ομάδα Έργου” συμπληρώνεται με τις διαθέσιμες επιλογές που περιλαμβάνονται στη στήλη Α “Ρόλος” του Πίνακα C.4.1 της παρούσας Διακήρυξης, οι οποίες θα πρέπει να καλυφθούν στο σύνολο τους,

— Στα πεδία “Μερικό σύνολο 3.1”, “Μερικό σύνολο 3.2” και “Μερικό σύνολο 3.3” συμπληρώνεται ο συνολικός αριθμός των Υπαλλήλων του Υποψηφίου Αναδόχου, των Υπεργολάβων και των εξωτερικών συνεργατών αντίστοιχα.

Εκτέλεση της σύμβασης
Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:

Η Προσφορά του υποψήφιου Αναδόχου πρέπει υποχρεωτικά και με ποινή αποκλεισμού να συνοδεύεται από Εγγυητική Επιστολή Συμμετοχής της οποίας το ποσό θα πρέπει να καλύπτει σε ευρώ (EUR) ποσοστό 4 % του 30 % προϋπολογισμού του Έργου (μη συμπεριλαμβανομένου του αναλογούντος ΦΠΑ). Συγκεκριμένα το ύψος της Εγγυητικής Επιστολής Συμμετοχής είναι ογδόντα τέσσερις χιλιάδες επτακόσια είκοσι ένα Ευρώ και πενήντα λεπτά, (84 721,50 EUR) και περιγράφεται αναλυτικά στην παρ. Β.2.7 της Διακήρυξης. Άλλες εγγυήσεις που απαιτούνται αναφέρονται στην παρ. Β.5.1 της διακήρυξης.

Κύριοι όροι χρηματοδότησης και ρυθμίσεις πληρωμών και/ή παραπομπή στις σχετικές διατάξεις που τις διέπουν:

Οι Αντισυμβαλλόμενοι κατά την υποβολή εξατομικευμένων προσφορών/προτάσεων υλοποίησης του εκάστοτε Υποέργου θα πρέπει να επιλέγουν με σαφήνεια έναν από τους κάτωθι τρόπους πληρωμής:

1. Το 100 % της αξίας μετά την οριστική παραλαβή της εκτελεστικής σύμβασης.

2. α) Χορήγηση έντοκης προκαταβολής τριάντα τοις εκατό (30 %) του συμβατικού τιμήματος μη συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ μετά την υπογραφή της εκτελεστικής σύμβασης, έναντι Εγγυητικής Επιστολής Προκαταβολής συντεταγμένης σύμφωνα με το υπόδειγμα (βλ. C.1.3) και συνολικού ποσού υπολογιζόμενου με βάση τα οριζόμενα στο Νόμο 4156/2013 άρθρο 4 παρ. 1α. Η παραπάνω προκαταβολή θα είναι έντοκη σύμφωνα με το Νόμο 2362/95 "Περί Δημοσίου Λογιστικού Ελέγχου των Δαπανών του Κράτους και άλλες Διατάξεις". Κατά την εξόφληση θα παρακρατείται τόκος επί της εισπραχθείσης προκαταβολής και για το χρονικό διάστημα υπολογιζόμενου από την ημερομηνία λήψεως μέχρι την ημερομηνία οριστικής παραλαβής της εκτελεστικής σύμβασης. Για τον υπολογισμό του τόκου θα λαμβάνεται υπόψη το ύψος του επιτοκίου των εντόκων γραμματίων του Δημοσίου 12μηνης διάρκειας που θα ισχύει κατά την ημερομηνία λήψης της προκαταβολής προσαυξημένο κατά 0,25 ποσοστιαίες μονάδες. Η εγγυητική επιστολή προκαταβολής θα αποδεσμευτεί άπαξ και θα επιστραφεί με την οριστική ποιοτική και ποσοτική παραλαβή της εκτελεστικής σύμβασης.

β) Το υπόλοιπο του συμβατικού τιμήματος, μετά την οριστική ποιοτική και ποσοτική παραλαβή του συνόλου της εκτελεστικής σύμβασης, αφού παρακρατηθεί ο με τον παραπάνω τρόπο υπολογισθείς (2α) τόκος.

Νομική μορφή που πρέπει να λάβει ο όμιλος οικονομικών φορέων στον οποίο πρόκειται να ανατεθεί η σύμβαση:

Δικαίωμα συμμετοχής στο Διαγωνισμό έχουν φυσικά ή νομικά πρόσωπα ή Ενώσεις φυσικών ή/και νομικών προσώπων καθώς και Συνεταιρισμοί, ημεδαπά ή αλλοδαπά που:

είναι εγκατεστημένα στα κράτη – μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ε.Ε.) ή

είναι εγκατεστημένα στα κράτη – μέλη της Συμφωνίας για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) ή

είναι εγκατεστημένα στα κράτη – μέλη που έχουν υπογράψει τη Συμφωνία περί Δημοσίων Συμβάσεων (Σ.Δ.Σ.) του Παγκοσμίου Οργανισμού Εμπορίου, η οποία κυρώθηκε από την Ελλάδα με το Ν. 2513/97 (ΦΕΚ Α΄139) υπό τον όρο ότι η σύμβαση καλύπτεται από την Σ.Δ.Σ. – ή

είναι εγκατεστημένα σε τρίτες χώρες που έχουν συνάψει ευρωπαϊκές συμφωνίες με την Ε.Ε. ή

έχουν συσταθεί με τη νομοθεσία κράτους – μέλους της Ε.Ε. ή του ΕΟΧ ή του κράτους – μέλους που έχει υπογράψει τη Σ.Δ.Σ. ή της τρίτης χώρας που έχει συνάψει ευρωπαϊκή συμφωνία με την Ε.Ε. και έχουν την κεντρική τους διοίκηση ή την κύρια εγκατάστασή του ή την έδρα τους στο εσωτερικό μιας εκ των ανωτέρω χωρών

τα οποία:

— πληρούν τους όρους που καθορίζονται στις παραγράφους B.2.2 Δικαιολογητικά Συμμετοχής και B.2.6 Ελάχιστες Προϋποθέσεις Συμμετοχής

— δεν εμπίπτουν στις απαγορεύσεις του άρθρου 4 του Ν. 3310/05 όπως τροποποιήθηκε και ισχύει με τον Ν. 3414/05.

Άλλοι ιδιαίτεροι όροι:

Κατόπιν της σύναψης της Συμφωνίας Πλαισίου με τους Αντισυμβαλλόμενους που θα αναδειχθούν σύμφωνα με την ανωτέρω διαδικασία, το Έργο θα χωριστεί σε Υποέργα, ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες της Αναθέτουσας Αρχής, των οποίων το συνολικό τίμημα καθώς και τα χρονοδιαγράμματα εκτέλεσης δεν είναι γνωστά εκ των προτέρων, αλλά θα καθορίζονται με την κάθε Εκτελεστική Σύμβαση που θα υπογράφεται μεταξύ της Αναθέτουσας Αρχής και του εκάστοτε Αναδόχου, ο οποίος θα καλείται προς υπογραφή, ύστερα από σχετική διαδικασία, όπως αυτή περιγράφεται στην Α.4 παράγραφο της διακήρυξης.

Ονόματα και επαγγελματικά προσόντα του προσωπικού ✅

Διαδικασία
Μέγιστος αριθμός φορέων της συμφωνίας-πλαίσιο: 8
Διάρκεια της συμφωνίας-πλαίσιο σε μήνες: 24
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 6 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2013-09-10 📅
Πληροφορίες σχετικά με τα εξουσιοδοτημένα άτομα και τη διαδικασία αποσφράγισης: Oι διαγωνιζόμενοι ή οι νομίμως εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποί τους
Γλώσσες
Γλώσσα: Ελληνικά 🗣️

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Άλλος τύπος αναθέτουσας αρχής: Other
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφ. Βασ. Σοφίας 15
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 106 74
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Τομέας Προμηθειών και Συμβάσεων
E-mail: info@ktpae.gr 📧

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Κοινωνία της Πληροφορίας (ΚτΠ ΑΕ)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Χανδρή 3
Ταχυδρομική πόλη: Μοσχάτο Αττική
Ταχυδρομικός κώδικας: 183 46
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: info@ktpae.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2131300700 📞
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.ktpae.gr 🌏
Φαξ: +30 2131300801 📠
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:

Προσφυγές κατά της διακήρυξης του διαγωνισμού, της συμμετοχής προσφέροντος σ' αυτόν και της νομιμότητας της διενέργειας του έως και της κατακυρωτικής απόφασης υποβάλλονται σύμφωνα με το Ν. 3886/2010 “Δικαστική προστασία κατά τη σύναψη δημοσίων συμβάσεων – Εναρμόνιση της ελληνικής νομοθεσίας με την Οδηγία 89/665/ΕΟΚ του Συμβουλίου της 21ης Ιουνίου 1989 (L 395) και την Οδηγία 92/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου της 25ης Φεβρουαρίου 1992 (L 76), όπως τροποποιήθηκαν με την Οδηγία 2007/66/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 11ης Δεκεμβρίου 2007 (L 335) (ΦΕΚ Α΄ 173/30-9-2010), όπως τροποποιήθηκε και ισχύει”.

Φορέας υπεύθυνος για τις διαδικασίες διαμεσολάβησης
Όπως: Σώμα αναθεώρησης
Πηγή: OJS 2013/S 130-224680 (2013-07-03)

Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2021-02-15)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

Το αντικείμενο του διαγωνισμού είναι η παροχή όλων των αναγκαίων υπηρεσιών μελέτης, ανάλυσης, σχεδιασμού, μοντελοποίησης, υλοποίησης, εκπαίδευσης και εφαρμογής πλήθους ψηφιακών υπηρεσιών εξυπηρέτησης (service processes), για την τροφοδοσία του συστήματος διαχείρισης σχέσεων με τους πολίτες (παρ. Α.2.2.1 της διακήρυξης), με σκοπό την πλήρη και ορθή λειτουργία του τρικαναλικού μηχανισμού εξυπηρέτησης.

Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Συμπληρωματικός κωδικός CPV: Διάφορες υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού και συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Ελλάδα 🏙️

Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε. (Κ.τ.Π. Α.Ε.)
Ταχυδρομική πόλη: Μοσχάτο Αττικής
Επικοινωνία
Φαξ: +30 2131300800/1 📠

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2021-02-15 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2021-02-19 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2021/S 035-087804
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2013/S 130-224680
Τεύχος ΕΕ-S: 35

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Περιγραφή των επιλογών:

Μετά από την κατακύρωση του διαγωνισμού, κατά την υλοποίηση του έργου και ειδικότερα εντός χρονικού διαστήματος που δεν είναι δυνατόν να ξεπεράσει τα τρία (3) έτη από την ημερομηνία σύναψης της συμφωνίας - πλαίσιο, και ανάλογα με την υφιστάμενη κατάσταση που θα διαπιστωθεί, η αναθέτουσα αρχή δύναται να αποφασίσει την αύξηση τού φυσικού αντικειμένου του έργου έως 20 % [όπως αυτό περιγράφεται στην παρ. A.3 της διακήρυξης, με αντίστοιχη αύξηση τού προϋπολογισμού της συμφωνίας - πλαίσιο (σύμφωνα με το άρθρο 25 παράγραφος 4β του Π.Δ 60/2007)]. Η επαύξηση αυτή μπορεί να επιτελεστεί:

— είτε με επέκταση έως ποσοστό 20 % του προϋπολογισμού των εκάστοτε ήδη υπογεγραμμένων συμβάσεων

— είτε με σύναψη νέων εκτελεστικών συμβάσεων, αντίστοιχου φυσικού αντικειμένου.

Σε κάθε περίπτωση, το σύνολο των επεκτάσεων υφιστάμενων ή/και συνάψεων νέων εκτελεστικών συμβάσεων δεν θα ξεπερνά το 20 % του συνολικού προϋπολογισμού της συμφωνίας - πλαίσιο.

Ονομασία του χρηματοδοτούμενου από την ΕΕ έργου ή προγράμματος: Το έργο χρηματοδοτείται από το Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Διοικητική Μεταρρύθμιση», στο πλαίσιο του Ε.Σ.Π.Α., από το Ε.Κ.Τ. και από εθνικούς πόρους.

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Άλλος τύπος αναθέτουσας αρχής: Νομικά Πρόσωπα Κεντρικής Κυβέρνησης και Δημόσιες Επιχειρήσεις (Ν.Π.Κ.Κ. και Δ.Ε.)

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Αρχή Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών (Α.Ε.Π.Π.)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λ. Θηβών 196 - 198
Ταχυδρομική πόλη: Νίκαια
Ταχυδρομικός κώδικας: 182 33
Τηλέφωνο: +30 2132141216 📞
E-mail: aepp@aepp-procurement.gr 📧
Φαξ: +30 2132141229 📠
Διεύθυνση διαδικτύου: www.aepp-procurement.gr 🌏
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:

Προδικαστικές προσφυγές κατά πράξεων ή παραλείψεων της αναθέτουσας αρχής, ασκούνται ενώπιον της Αρχής Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών, σύμφωνα με τα ειδικότερα αναφερόμενα στην παρ. 3.4) της διακήρυξης.

Φορέας υπεύθυνος για τις διαδικασίες διαμεσολάβησης
Όνομα: Δεν προβλέπεται
Ταχυδρομική πόλη: Δεν προβλέπεται
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε. (Κ.τ.Π. Α.Ε.)
Ταχυδρομική πόλη: Μοσχάτο Αττικής
E-mail: info@ktpae.gr 📧
Φαξ: +30 2131300800-1 📠
Πηγή: OJS 2021/S 035-087804 (2021-02-15)

Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕

Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη (>20 νέες προμήθειες)

Υπηρεσίες πληροφορικής (1)