“Η διαχείριση ασφαλιστηρίων συμβολαίων και των ζημιών θα γίνεται από την ανάδοχο εταιρία (είτε απ ευθείας , είτε με πράκτορα ή μεσίτη ασφάλισης) που...”
Η διαχείριση ασφαλιστηρίων συμβολαίων και των ζημιών θα γίνεται από την ανάδοχο εταιρία (είτε απ ευθείας , είτε με πράκτορα ή μεσίτη ασφάλισης) που υποχρεούται να διαθέτει εκπρόσωπό της τουλάχιστον δύο φορές την εβδομάδα σε προκαθορισμένο χώρο στις εγκαταστάσεις του ΟΛΠ και συγκεκριμένη ώρα προκειμένου να παραλαμβάνει αιτήσεις και δικαιολογητικά αποζημίωσης και να απαντά σε ερωτήσεις των ασφαλισμένων σχετικά με το ασφαλιστικό πρόγραμμα. Η εταιρία επίσης θα πρέπει να δώσει τηλέφωνα επικοινωνίας για την κάλυψη των αναγκών και την παροχή πληροφοριών και καθ΄όλο το 24ώρο. Η αμοιβή της διαχείρισης των ασφαλιστηρίων συμβολαίων και των ζημιών θα συμπεριλαμβάνεται μέσα στα ασφαλιστήρια συμβόλαια και δεν επιβαρύνεται σε καμία περίπτωση ο ΟΛΠ ΑΕ.