Οργανωτική αναδιαρθρώση και λειτουργικός ανασχεδιασμός του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ

Ίδρυμα Κοινωνικών Ασφαλίσεων - Ενιαίο Ταμείο Ασφάλισης (Ι.Κ.Α.-Ε.Τ.Α.Μ.) Μισθωτών

Το έργο αφορά την πλήρη οργανωτική και επιχειρησιακή ανασυγκρότηση του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ σε κεντρικό και περιφερειακό επίπεδο, ώστε να ανταποκριθεί το Ίδρυμα στο νέο ρόλο του, τους στρατηγικούς του στόχους και τις υπηρεσίες που καλείται να προσφέρει. Το έργο του Αναδόχου περιλαμβάνει συνοπτικά τα ακόλουθα:
— Αποτύπωση στρατηγικών σττόχων και θφιστάμενης κατάστασης του τομέα Ασφάλισης του ΙΚΑ - ΕΤΑΜ. Αφορά στη μελέτη και αποτύπωση του εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ, των στρατηγικών στόχων του Ενιαίου Ταμείου Μισθωτών σε σχέση με το νέο περιβάλλον στον τομέα κοινωνικής ασφάλισης αλλά και σε σχέση με το νέο ευρύτερο οικονομικό και κοινωνικό περιβάλλον της χώρας, των οργανωτικών δομών σε κεντρικό και περιφερειακό επίπεδο και της στελέχωσης αυτών, καθώς και των υφιστάμενων διαδικασιών. Αφορά επίσης στην μοντελοποίηση των διαδικασιών με την χρήση εξειδικευμένου εργαλείου διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών, καθώς και στον ορισμό δεικτών για την παρακολούθηση της επίτευξης των στόχων της οργανωτικής αναδιάρθρωσης και του λειτουργικού ανασχεδιασμού.
—Επισκόπηση διεθνούς εμπειρίας. Αφορά στην μελέτη του τρόπου με τον οποίο φορείς Ασφάλισης του μεγέθους, της πολυπλοκότητας και της αρμοδιότητας (από την άποψη των κατηγοριών ασφαλισμένων που υπάγονται σε αυτόν) του ΙΚΑ - ΕΤΑΜ σε επιλεγμένες χώρες (κατά βάση της ΕΕ) είναι οργανωμένοι και παρέχουν στους ασφαλισμένους τους υπηρεσίες.
—Αξιολόγηση της υφιστάμενης επιχειρησιακής αρχιτεκτονικής. Στο πλαίσιο της παρούσας Εργασίας ο Ανάδοχος θα προβεί στην αξιολόγηση της οργάνωσης, της στελέχωσης, των λειτουργιών και του τρόπου εκτέλεσής τους από το ΙΚΑ-ΕΤΑΜ καθώς και της υφιστάμενης πληροφορικής υποστήριξης των επιχειρησιακών διαδικασιών
—Προσδιορισμός του νέου οργανωτικού και λειτουργικού μοντέλου. Σε ότι αφορά την λειτουργική αναδιάρθρωση, ο Ανάδοχος θα παρουσιάσει ένα σύνολο αναλυτικών προτάσεων, η εφαρμογή των οποίων θα οδηγεί σε συνολικό μοντέλο αποτελεσματικότερης λειτουργίας. Ειδικότερα θα σχεδιάσει και θα απστυπώσει με χρήση εξειδικευμένου εργαλείου διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών, το σύνολο των διαδικασιών επιχειρησιακών και υποστηρικτικών που θα συγκροτούν το νέο λειτουργικό μοντέλο του ΙΚΑ- ΕΤΑΜ. Σε ότι αφορά την οργανωτική αναδιάρθρωση, ο Ανάδοχος θα αναπτύξει και σχεδιάσει εναλλακτικά σενάρια οργάνωσης, τα οποία θα αξιολογήσει για να εισηγηθεί στη Διοίκηση του ΙΚΑ - ΕΤΑΜ το βέλτιστο δυνατό.
—Σύνταξη Αναλυτικού Σγεδίου Μετάβασης στο νέο οργανωτικό και λειτουργικό μοντέλο,
—Αποτύπωση ισχύοντος ασφαλιστικού χάρτη της χώρας: Στο πλαίσιο της Εργασίας αυτής ο Ανάδοχος θα χαρτογραφήσει όλες τις ασφαλιστικές περιοχές και θα συλλέξει ποσοτικά και ποιοτικά στοιχεία εμπορικής και οικονομικής δραστηριότητας καθώς και δημογραφικών και ασφαλιστικών στοιχείων ανά περιοχή (γεωχωρικές πληροφορίες).
—Ανάπτυξη Εφαρμογής Διαχείρισης Δεδομένων Ασφαλιστικού χάρτη: Η Εργασία αυτή αφορά στον σχεδιασμό και την ανάπτυξη-παραμετροποίηση διαδικτυακού πληροφοριακού εργαλείου για την αποτύπωση του μοντέλου χωροθέτησης και στελέχωσης που θα τροφοδοτείται με δεδομένα όπως θα έχουν προσδιοριστεί στο πλαίσιο της προηγούμενης εργασίας
—Σχεδιασμός και στελέχωση νέου δικτύου Περιφερειακών Υπηρεσιών και Κεντρικών Υπηρεσιών: Στο πλαίσιο αυτής της Εργασίας ο Ανάδοχος με την αξιοποίηση της εφαρμογής και των δεδομένων για τον ασφαλιστικό χάρτη θα επιβεβαιώσει τη νέα χωρσθέτηση του δικτύου περιφερειακών υπηρεσιών του ΙΚΑ -ΕΤΑΜ και της δυναμικότητας των επιμέρους οργανωτικών μονάδων όπως αυτή έχει σχεδιαστεί και προωθείται στην παρούσα φάση από το Ίδρυμα ή θα εντοπίσει επιλογές που δεν υποστηρίζονται επαρκώς από τα δημογραφικά, ασφαλιστικά, εμπορικά και οικονομικά στοιχεία που θα έχουν συλλεχθεί και τύχει επεξεργασίας και οι οποίες θα πρέπει να αναθεωρηθούν. Επιπλέον θα συντάξει Περιγραφές Θέσεων Εργασίας (job descriptions) για τις θέσεις ευθύνης των Κεντρικών και Περιφερειακών Υπηρεσιών του νέου οργανωτικού σχήματος και θα εκτιμήσει τις ανάγκες στελέχωσης των κεντρικών και περιφερειακών υπηρεσιών του ΙΚΑ - ΕΤΑΜ.

Προθεσμία
Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2014-05-12. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2014-03-18.

Ποιος

• • Ίδρυμα Κοινωνικών Ασφαλίσεων - Ενιαίο Ταμείο Ασφάλισης (Ι.Κ.Α.-Ε.Τ.Α.Μ.) Μισθωτών

Τι

• • Υπηρεσίες παροχής συμβουλών σε θέματα οργάνωσης παραγωγής › Υπηρεσίες παροχής συμβουλών σε θέματα σχεδιασμού