Ανάδειξη Παρόχου υπηρεσιών υποστήριξης των Προξενικών Αρχών ή των Προξενικών Γραφείων Διπλωματικών Αποστολών στη διαδικασία χορήγησης Θεωρήσεων, με κριτήριο ανάθεσης την πλέον συμφέρουσα προσφορά για την υποστήριξη των Προξενικών Αρχών της Ελλάδος στο εξωτερικό

Υπουργείο Εξωτερικών

Η ανάδειξη Παρόχου ή Παρόχων υπηρεσιών υποστήριξης των Προξενικών Αρχών ή των Προξενικών Γραφείων Διπλωματικών Αποστολών (εφεξής και για τις ανάγκες του παρόντος αποκαλούνται «αρμόδιες Προξενικές Αρχές»), με στόχο τη διευκόλυνση του έργου αυτών κατά τη διαδικασία παραλαβής αιτήσεων και λήψεως βιομετρικών στοιχείων για χορήγηση θεώρησης εισόδου αλλοδαπών στην Ελλάδα και τον χώρο Schengen. Η ανάθεση μπορεί να αφορά μία ή και περισσότερες από τις γεωγραφικές Ομάδες κατανομής του έργου.

Προθεσμία

Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2015-08-03. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2015-07-03.

Προμηθευτές

Οι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:

• Global Visa Center World (Hellas)

Ποιος

• Υπουργείο Εξωτερικών

Τι

• Λοιπές κοινοτικές, κοινωνικές και ατομικές υπηρεσίες

Ιστορικό προμηθειών

Ημερομηνία	Έγγραφο
2015-07-03	Προκήρυξη σύμβασης
2017-06-29	Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης
2017-11-08	Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Προκήρυξη σύμβασης (2015-07-03)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Λοιπές κοινοτικές, κοινωνικές και ατομικές υπηρεσίες
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Λοιπές κοινοτικές, κοινωνικές και ατομικές υπηρεσίες 📦

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Υπουργείο ή άλλη εθνική ή ομοσπονδιακή αρχή
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Υπουργείο Εξωτερικών
Ταχυδρομική διεύθυνση: Ζαλοκώστα 1
Ταχυδρομικός κώδικας: 106 71
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.mfa.gr 🌏
E-mail: vis.provider@mfa.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2103683165 📞
Φαξ: +30 2103683023 📠

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2015-07-03 📅
Προθεσμία υποβολής: 2015-08-03 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2015-07-08 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2015/S 129-237772
Τεύχος ΕΕ-S: 129

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

Αριθμός τμήματος: 1
Τίτλος του τμήματος: Ανάδειξη Παρόχου υπηρεσιών υποστήριξης των Προξενικών Αρχών ή των Προξενικών Γραφείων Διπλωματικών Αποστολών στη διαδικασία χορήγησης Θεωρήσεων, με κριτήριο ανάθεσης την πλέον συμφέρουσα προσφορά για την υποστήριξη των Προξενικών Αρχών της Ελλάδος στο εξωτερικό (ομάδα 1)
Σύντομη περιγραφή:

Ως ισχύει στην προκήρυξη για την ομάδα 1. Ρωσία, Ιράκ, Λευκορωσία, , Αμερικάνικη Ήπειρος, Υποσαχάρια Αφρική.

Αριθμός τμήματος: 2
Τίτλος του τμήματος: Ανάδειξη Παρόχου υπηρεσιών υποστήριξης των Προξενικών Αρχών ή των Προξενικών Γραφείων Διπλωματικών Αποστολών στη διαδικασία χορήγησης Θεωρήσεων, με κριτήριο ανάθεσης την πλέον συμφέρουσα προσφορά για την υποστήριξη των Προξενικών Αρχών της Ελλάδος στο εξωτερικό (ομάδα 2)
Σύντομη περιγραφή:

Ως ισχύει στην προκήρυξη για την ομάδα 2. Ουκρανία, Λιβύη, Καζακστάν, Ουζμπεκιστάν, Γεωργία, Αρμενία, Αζερμπαϊτζάν, και λοιπές χώρες ΚΑΚ, Ευρώπη, Συμπεριλαμβανομένων Δυτικών Βαλκανίων.

Αριθμός τμήματος: 3
Τίτλος του τμήματος: Ανάδειξη Παρόχου υπηρεσιών υποστήριξης των Προξενικών Αρχών ή των Προξενικών Γραφείων Διπλωματικών Αποστολών στη διαδικασία χορήγησης Θεωρήσεων, με κριτήριο ανάθεσης την πλέον συμφέρουσα προσφορά για την υποστήριξη των Προξενικών Αρχών της Ελλάδος στο εξωτερικό (ομάδα 3)
Σύντομη περιγραφή:

Ως ισχύει στην προκήρυξη για την ομάδα 3. Τουρκία, Αίγυπτος, Ισραήλ, Λίβανος, Ιορδανία, Σ. Αραβία, Κουβέιτ, Μπαχρέιν, Κατάρ, Ιράν, Αλγερία, Τυνησία, Μαρόκο, Ομάν, Υεμένη.

Αριθμός τμήματος: 4
Τίτλος του τμήματος: Ανάδειξη Παρόχου υπηρεσιών υποστήριξης των Προξενικών Αρχών ή των Προξενικών Γραφείων Διπλωματικών Αποστολών στη διαδικασία χορήγησης Θεωρήσεων, με κριτήριο ανάθεσης την πλέον συμφέρουσα προσφορά για την υποστήριξη των Προξενικών Αρχών της Ελλάδος στο εξωτερικό (ομάδα 4)
Σύντομη περιγραφή:

Ως ισχύει στην προκήρυξη για την ομάδα 4. Κίνα, Φιλιππίνες, Βιετνάμ, Ταϋλάνδη, Μογγολία, Ιαπωνία, Β. και Ν. Κορέα, Ταϊβάν Σιγκαπούρη, Μαλαισία.

Αριθμός τμήματος: 5
Τίτλος του τμήματος: Ανάδειξη Παρόχου υπηρεσιών υποστήριξης των Προξενικών Αρχών ή των Προξενικών Γραφείων Διπλωματικών Αποστολών στη διαδικασία χορήγησης Θεωρήσεων, με κριτήριο ανάθεσης την πλέον συμφέρουσα προσφορά για την υποστήριξη των Προξενικών Αρχών της Ελλάδος στο εξωτερικό (ομάδα 5)
Σύντομη περιγραφή:

Ως ισχύει στην προκήρυξη για την ομάδα 5: Ινδία, Ινδονησία, Μπαγκλαντές, Νεπάλ, Σρι Λάνκα. Πακιστάν, Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, και Νότιος Αφρική.

Περιγραφή των επιλογών:

Η διάρκεια του έργου ορίζεται σε τριάντα έξι (36) μήνες από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης. Η Αναθέτουσα Αρχή διατηρεί το δικαίωμα να ασκήσει δικαιώματα προαίρεσης που αφορούν σε επέκταση της διάρκειας ισχύος της σύμβασης για είκοσι τέσσερις (24) μήνες επί πλέον, με την προϋπόθεση ότι θα γνωρίσει την πρόθεσή του αυτή στον Ανάδοχο έξι (6) μήνες πριν, κατ' ελάχιστον. Μετά το πέρας της 5ετίας είναι δυνατή η ανανέωση της Σύμβασης μεταξύ Αναθέτουσας Αρχής και Αναδόχου για μια μόνο φορά, για διάστημα έως τριάντα έξη (36) μήνες επιπλέον, κατόπιν απόφασης της Αναθέτουσας Αρχής και γνωστοποίησής της στον Ανάδοχο.

Προσωρινό χρονοδιάγραμμα για τη χρήση δικαιωμάτων προαίρεσης: 24 μήνες
Αριθμός δυνητικών ανανεώσεων: 2
Χρονικό πλαίσιο για επόμενες συμβάσεις: 36 μήνες
Διάρκεια: 36 μήνες
Αριθμός αναφοράς: 085/ΓΕΝ/10611
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης:

Ο Πάροχος, κατόπιν εγκρίσεως της Αναθέτουσας Αρχής, θα εγκαταστήσει Κέντρα Θεωρήσεων (Visa Application Centres, VAC) στις χώρες της γεωγραφικής ομάδας/των γεωγραφικών ομάδων, στις οποίες αφορά η ανάθεση, όπως προσδιορίζονται στο Παράρτημα ΙΙ. Διευκρινίζεται ότι τα VAC θα εγκατασταθούν, καταρχήν, στις πόλεις όπου λειτουργούν Ελληνικές Προξενικές Αρχές, καθώς και σε άλλες πόλεις, στις χώρες της γεωγραφικής Ζώνης ανάθεσης, όπου η Αναθέτουσα Αρχή θα κρίνει ότι υπάρχει ενδιαφέρον για τη λειτουργία τους. Οι λεπτομέρειες και το χρονοδιάγραμμα της εγκατάστασης των Κέντρων θα εξειδικευθούν στη Σύμβαση Ανάθεσης ανά γεωγραφική ομάδα που θα συνάψει η Αναθέτουσα Αρχή με τον Πάροχο που θα επιλεγεί.

Από την πλευρά του, ο Πάροχος που θα επιλεγεί σε οποιοδήποτε από τα κράτη που περιλαμβάνονται στις γεωγραφικές Ομάδες του Παραρτήματος ΙΙ στο παρόν, μπορεί να προτείνει επέκταση της προσφοράς των ως άνω υπηρεσιών του και σε άλλες πόλεις εντός της επικράτειας της χώρας, κατόπιν συμφωνίας με την Αναθέτουσα Αρχή. Σε κάθε περίπτωση η λειτουργία νέου Κέντρου Αιτήσεων στην προξενική περιφέρεια ή σε χώρα παράλληλης διαπίστευσης της οικείας Αρχής θα πραγματοποιείται κατόπιν σύμφωνης γνώμης της οικείας διπλωματικής ή Προξενικής Αρχής. Η εν λόγω συμφωνία θα λαμβάνει τη μορφή έγγραφης τροποποίησης της αρχικής Σύμβασης ανάθεσης και θα ισχύει έως τη λήξη ισχύος της αρχικής Σύμβασης.

Σημειώνεται ότι ο κατάλογος των χωρών που ανήκουν σε κάθε ζώνη του Πίνακα ΙΙ, και των επιμέρους πόλεων όπου θα λειτουργήσουν Κέντρα Θεωρήσεων, μπορεί να μεταβληθεί με απόφαση της Αναθέτουσας Αρχής, που θα κοινοποιηθεί κατά το δυνατό έγκαιρα στον Πάροχο, λόγω:

— μεταβολών στον κώδικα θεωρήσεων και ειδικότερα στον κατάλογο των χωρών, των οποίων οι πολίτες υπόκεινται σε υποχρέωση θεώρησης,

— αύξησης ή μείωσης της ζήτησης σε βαθμό που να δικαιολογεί την ίδρυση νέων ή την κατάργηση υφιστάμενων Κέντρων Θεωρήσεων,

— μεταβολών στις διπλωματικές σχέσεις ή το επίπεδο εκπροσώπησης της Ελλάδος ή λόγων ανωτέρας βίας (έκρυθμη ή εμπόλεμη κατάσταση, φυσική καταστροφή κλπ).

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:

Τα προβλεπόμενα στις παραγράφους 1, 4 και 5 του άρθρου 155 δικαιολογητικά επιλογής, σχετικά με την προσωπική τους κατάσταση και την οικονομική ή χρηματοοικονομική επάρκεια και την επαγγελματική ή την τεχνική ικανότητά τους.

Συγκεκριμένα:

1. Υπεύθυνη δήλωση του ν. 1599/1986, για την οποία δεν απαιτείται βεβαίωση του γνήσιου της υπογραφής και με την οποία δηλώνει ότι ο υπογράφων, ως φυσικό πρόσωπο, ούτε η εταιρεία την οποία διευθύνει, ούτε και οιοδήποτε στέλεχος της εταιρείας που κατά τις αποφάσεις του Διοικητικού Συμβουλίου της έχει το δικαίωμα δέσμευσης της εταιρείας, δεν βρίσκεται σε καμία από τις καταστάσεις που αποτελούν λόγο αποκλεισμού, σύμφωνα με την Οδηγία 2004/18/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 31ης Μαρτίου 2004 (L 134) και ειδικότερα.

2. Δεν υπάρχει σε βάρος οιουδήποτε αμετάκλητη καταδικαστική απόφαση για έναν ή περισσότερους από τους λόγους που απαριθμούνται κατωτέρω:

i. συμμετοχή σε εγκληματική οργάνωση, όπως αυτή ορίζεται στο άρθρο 1 της Απόφασης Πλαίσιο 208/841/ΔΕΥ για την καταπολέμηση του οργανωμένου εγκλήματος·

ii. δωροδοκία, όπως αυτή ορίζεται στο άρθρο 3 της πράξης της 26ης Μαΐου 1997 (C 195/1997) και στο άρθρο 2 παρ. 1 της απόφασης-πλαίσιο 2003/568/ΔΕΥ (L 192/2003)·

iii. απάτη, κατά την έννοια του άρθρου 1 της σύμβασης σχετικά με την προστασία των οικονομικών συμφερόντων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (C316/1995), όπως μεταφέρθηκε στην ελληνική έννομη τάξη με τον ν. 2803/2000·

iv. τρομοκρατικό έγκλημα ή παράβαση συνδεόμενη με τρομοκρατικές δραστηριότητες, όπως αυτές ορίζονται αντίστοιχα στα άρθρα 1 και 3 της απόφασης-πλαίσιο 2002/475/ΔΕΥ (L 164/2002), ή ηθική αυτουργία, συνέργεια, ή απόπειρα διάπραξης παράβασης, όπως προβλέπονται στο άρθρο 4 της εν λόγω απόφασης–πλαίσιο και

v. νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, όπως αυτές ορίζονται στο άρθρο 4 του ν. 3191/2008 (Α΄ 166) (άρθρο 1 της Οδηγίας 2005/60/ΕΚ, L 309)·

3. Ούτε ο υπογράφων ως φυσικό πρόσωπο ούτε η εταιρεία την οποία διευθύνει τελεί υπό πτώχευση ή εκκαθάριση, παύση δραστηριοτήτων, αναγκαστική διαχείριση ή πτωχευτικό συμβιβασμό ή τελεί υπό οποιαδήποτε ανάλογη κατάσταση που προκύπτει από παρόμοια διαδικασία προβλεπόμενη από τις νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις της χώρας εγκατάστασής του.

4. Δεν έχει κινηθεί εναντίον του, ως φυσικού προσώπου, ούτε οιουδήποτε εκ των διευθυντικών στελεχών της εταιρείας, ούτε εναντίον της εταιρείας που διευθύνει και υποβάλλει προσφορά, η διαδικασία κήρυξης σε πτώχευση, αναγκαστικής διαχείρισης, εκκαθάρισης, πτωχευτικού συμβιβασμού ή οποιαδήποτε άλλη παρόμοια διαδικασία προβλεπόμενη από τις νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις της χώρας εγκατάστασης της εταιρίας μας.

5. Δεν έχει καταδικασθεί ως φυσικό πρόσωπο, ούτε οιοδήποτε διευθυντικό στέλεχος της εταιρείας, βάσει δικαστικής απόφασης με ισχύ δεδικασμένου, σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις της χώρας όπου εκδόθηκε η απόφαση, με την οποία να διαπιστώνεται αδίκημα σχετικό με την επαγγελματική διαγωγή, όπως υπεξαίρεση, απάτη, εκβίαση, πλαστογραφία, ψευδορκία, δωροδοκία και δόλια χρεωκοπία.

6. Ούτε ο υπογράφων, ως φυσικό πρόσωπο, ούτε οιοδήποτε άλλο διευθυντικό στέλεχος της εταιρείας, ούτε η εταιρεία η ίδια έχει ποτέ διαπράξει σοβαρό επαγγελματικό παράπτωμα, από το οποίο αποδεδειγμένως διαπιστώθηκε σοβαρή παραβίαση συμβατικών υποχρεώσεων όσον αφορά την διακινδύνευση της ασφάλειας ευαίσθητων δεδομένων, στο πλαίσιο προηγούμενης ομοειδούς σύμβασης με άλλη αναθέτουσα Αρχή.

7. Η εταιρεία έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της όσον αφορά την καταβολή των εισφορών κοινωνικής ασφάλισης, σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις της χώρας όπου είναι εγκατεστημένη ή λειτουργεί.

8. Η εταιρεία έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της όσον αφορά την πληρωμή φόρων και τελών, σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις της χώρας στην οποία είναι εγκατεστημένη και λειτουργεί.

9. Δεν συντρέχει στο πρόσωπο του κατάσταση σύγκρουσης συμφερόντων σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 45 του Ν. 4281/2014 και η οποία δεν μπορεί να θεραπευτεί με άλλα λιγότερο επαχθή μέτρα.

Οικονομική και χρηματοοικονομική κατάσταση:

Προκειμένου να ελεγχθεί η οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια των υποψηφίων και δεδομένου ότι επιτρέπεται η συμμετοχή στο διαγωνισμό και νέων εταιριών που δεν έχουν παράσχει υπηρεσίες όμοιες με τις ζητούμενες στην παρούσα, οι υποψήφιοι οφείλουν να περιλάβουν στο φάκελο συμμετοχής στο διαγωνισμό που θα υποβάλουν:

α) Εγγύηση συμμετοχής (που θα αντικατασταθεί από την εγγύηση καλής εκτέλεσης).

Αντίγραφο πρόσφατης σύμβασης της προσφέρουσας εταιρίας με διεθνή ασφαλιστική εταιρία ή οργανισμό, βάσει της οποίας η προσφέρουσα ασφαλίζεται κατά παντός κινδύνου, ως και αστικής ευθύνης, για διάστημα τουλάχιστον ενός έτους από της ενδεχόμενης ανάληψης του έργου.

β) Ειδικότερα:

— υποβάλλεται εγγύηση συμμετοχής για της γεωγραφικές Ομάδες του Παραρτήματος ΙΙ του παρόντος, για της οποίες υποβάλλεται προσφορά. (1η Ζώνη ποσό εγγύησης 150 000 EUR, 2η Ζώνη 70 000 EUR, 3η Ζώνη 70 000 EUR, 4η Ζώνη 50 000 EUR και 5η Ζώνη 40 000 EUR),

— η Εγγύηση Συμμετοχής πρέπει να ισχύει τουλάχιστον για τριάντα (30) ημέρες μετά τη λήξη του χρόνου ισχύος της προσφοράς, και να είναι επίσης δυνατή η επέκταση της ισχύος της μετά από έγγραφη ειδοποίηση της Αναθέτουσας Αρχής. Η Εγγύηση Συμμετοχής καταπίπτει αν ο προσφέρων αποσύρει την προσφορά του κατά τη διάρκεια της ισχύος της, παράσχει ψευδή στοιχεία ή παραπλανητικές πληροφορίες οι οποίες ζητούνται στο παρόν, δεν προσκομίσει εγκαίρως τα προβλεπόμενα στα δικαιολογητικά κατακύρωσης δικαιολογητικά ή έγγραφα ή δεν προσέλθει εγκαίρως για την υπογραφή της Σύμβασης με την Αναθέτουσα Αρχή,

— «Εγγύηση Καλής Εκτέλεσης»: Η εγγύηση συμμετοχής επιστρέφεται στον Ανάδοχο και της λοιπούς προσφέροντες εντός τεσσάρων (4) ημερών από την κοινοποίηση σε της είτε της οριστικής απόφασης περί απόρριψης της προσφοράς της από τα επόμενα στάδια της διαδικασίας ανάθεσης είτε της οριστικής απόφασης κατακύρωσης της σύμβασης. Ο Ανάδοχος, εφόσον παραλάβει την Εγγύηση Συμμετοχής, υποχρεούται να την αντικαταστήσει με την «Εγγύηση Καλής Εκτέλεσης», το ύψος της οποίας καθορίζεται ως ανωτέρω στο σημείο 16, δικαιολογητικά κατακύρωσης, παράγραφος 3. Η Εγγύηση Καλής Εκτέλεσης καταπίπτει στην περίπτωση παράβασης των όρων της σύμβασης που θα υπογραφεί μεταξύ του Αναδόχου και της Αναθέτουσας Αρχής,

— oι εγγυήσεις συμμετοχής και καλής εκτέλεσης εκδίδονται από πιστωτικά ιδρύματα που λειτουργούν νόμιμα στα κράτη — μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ή στα κράτη-μέρη της Συμφωνίας Δημοσίων Συμβάσεων του Παγκοσμίου Οργανισμού Εμπορίου, που κυρώθηκε με το ν. 2513/1997 (Α΄139) και έχουν, σύμφωνα με της ισχύουσες διατάξεις, το δικαίωμα αυτό. Μπορούν, της, να παρέχονται με γραμμάτιο του Ταμείου Παρακαταθηκών και Δανείων, με παρακατάθεση σε αυτό του αντίστοιχου χρηματικού ποσού.

Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα:

Ο διαγωνισμός αποσκοπεί στην αναζήτηση του καταλληλότερου Παρόχου υπηρεσιών υποστήριξης των Προξενικών Αρχών της Ελλάδος στο εξωτερικό, με στόχο την ασφαλή, ταχεία και ομαλή διαδικασία χορήγησης θεωρήσεων που εντάσσεται στο πλαίσιο των εθνικών και ενωσιακών υποχρεώσεων της χώρας, και της εν γένει προβολής και εικόνας της, στο πλαίσιο της άσκησης της ελληνικής εξωτερικής πολιτικής.

Για την επιλογή του Παρόχου θα ληφθούν υπ' όψη και τα ακόλουθα υποχρεωτικά κριτήρια, βάσει των αναφερομένων στις παραγράφους 6 και 7 του άρθρου 43, στο άρθρο 44 και στο Παράρτημα X του Κανονισμού (ΕΚ) 810/2009 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (13/7/2009) περί θέσπισης κοινοτικού κώδικα θεωρήσεων. Ειδικότερα, ο Πάροχος θα πρέπει να μπορεί να ανταποκριθεί στην εκτέλεση των κάτωθι καθηκόντων:

1. παροχή γενικών πληροφοριών σχετικά με τις απαιτήσεις για θεωρήσεις και τα έντυπα υποβολής αίτησης·

2. ενημέρωση του αιτούντος για τα απαιτούμενα δικαιολογητικά έγγραφα., τα οποία θα αναρτώνται σε πίνακα στα γραφεία, καθώς και στην ιστοσελίδα του Παρόχου·

3 συλλογή δεδομένων και αιτήσεων (συμπεριλαμβανομένης της συλλογής βιομετρικών στοιχείων) και διαβίβαση του φακέλλου της αίτησης στο προξενείο·

4. συγκέντρωση των τελών θεώρησης και καταβολή σε συγκεκριμένο τραπεζικό λογαριασμό οριζόμενο από την Προξενική Αρχή·

5. διαχείριση των συνεντεύξεων με αυτοπρόσωπη εμφάνιση στο προξενείο ή στους χώρους του εξωτερικού παρόχου υπηρεσιών ή/και με τη χρήση τηλεδιάσκεψης·

6. συγκέντρωση των ταξιδιωτικών εγγράφων από το προξενείο και επιστροφή αυτών στον αιτούντα (συμπεριλαμβανομένου και του τυποποιημένου εντύπου απόρριψης).

Περαιτέρω, θα εξετασθούν λεπτομερώς τα κάτωθι:

7. η φερεγγυότητα και αξιοπιστία της επιχείρησης (συμπεριλαμβανόμενων των αναγκαίων αδειών λειτουργίας, της εγγραφής στα επαγγελματικά μητρώα, των καταστατικών αρχών της, των τραπεζικών συμβάσεων)·

8. η μη ύπαρξη σύγκρουσης συμφερόντων μεταξύ της εταιρίας του Παρόχου και των μετόχων της ή συνεργατών της. Προς τούτο οι υποψήφιοι Πάροχοι υποχρεούνται να αποκαλύπτουν όλους τους μετόχους τους, μέχρι τελευταίου φυσικού προσώπου, τόσο της εταιρίας η οποία θα υποβάλει το φάκελο προσφοράς όσο και της τυχόν μητρικής ή θυγατρικών αυτής·

9. ο βαθμός τήρησης των προδιαγραφών προστασίας των προσωπικών δεδομένων, όπως ορίζονται στο αντίστοιχο εθνικό και ενωσιακό δίκαιο (βλ. αναλυτικά σημείο 14, ό.π.)·

10. η καταβαλλόμενη επιμέλεια για την ορθότητα και την κατά το δυνατό αποφυγή λαθών κατά την καταχώρηση των στοιχείων των αιτούντων, προς αποφυγή καθυστερήσεων στην έκδοση θεωρήσεων Schengen.

11. Η επάρκεια σε αριθμό, κατάρτιση και εν γένει συμπεριφορά του απασχολούμενου από τον Πάροχο προσωπικού κατά τη διεκπεραίωση των καθηκόντων του.

Ελάχιστο(α) επίπεδο(α) προτύπων:

Ο Ανάδοχος ή ο Υπεργολάβος που θα χρησιμοποιηθεί από τον Ανάδοχο για το σχεδιασμό, ή/και υλοποίηση ή/και συντήρηση των απαραίτητων υποδομών και συστημάτων πληροφορικής, θα πρέπει να έχει εν ισχύ Πιστοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, κατά προτίμηση κατά το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2000 ή νεώτερο, και Πιστοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών (Information Security Management System — ISMS), κατά το διεθνές πρότυπο ISO 27001. . H Πιστοποίηση θα πρέπει να παρέχεται από Διαπιστευμένο Φορέα Πιστοποίησης, με διαπίστευση προερχόμενη από Φορέα Διαπίστευσης πλήρους μέλους της Αμοιβαίας Αναγνώρισης της Ευρωπαϊκής Διαπίστευσης (European Accreditation –Multilateral Agreement, EA-MLA).

α) Σε περίπτωση που ο Ανάδοχος δεν διαθέτει, κατά την στιγμή της υποβολής της Φακέλου της προσφοράς, ανάλογη πιστοποίηση, οφείλει να προσκομίσει αντίστοιχη ενεργό σύμβασή του με εταιρεία (Υπεργολάβο) η οποία την διαθέτει, υπό τον όρο ότι ο Ανάδοχος θα αποκτήσει και εκείνος τα απαιτούμενα και προαναφερόμενα στην παρούσα παράγραφο πιστοποιητικά εντός έξι (6) μηνών από της ημερομηνίας έναρξης λειτουργίας του Κέντρου VAC, επί ποινή λύσης της σύμβασής του με τον Αναθέτοντα Φορέα, σε περίπτωση μη συμμόρφωσής του.

β) Ο Ανάδοχος ή ο Υπεργολάβος θα πρέπει να διαθέτει την κατάλληλα τεκμηριωμένη και αποδεδειγμένη επαγγελματική ικανότητα υλοποίησης Έργων αντίστοιχου μεγέθους και πολυπλοκότητας με το υπό ανάθεση Έργο.

Περαιτέρω απαιτούνται τα κατά την κρίση της Υπηρεσίας δικαιολογητικά για την ύπαρξη συστήματος διασφάλισης ποιότητος για τη διενέργεια ελέγχου καταλληλότητας (άρθρο 154 παρ.2 αρ. ε και στ του ν.4281/14), καθώς και δήλωση του υποψηφίου, κατ' άρθρο 155 του ν.4281/14.

Εκτέλεση της σύμβασης
Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:

Α. Εγγύηση συμμετοχής. Υποβάλλεται εγγύηση συμμετοχής για τις γεωγραφικές Ομάδες του Παραρτήματος ΙΙ του παρόντος, για τις οποίες υποβάλλεται προσφορά. (1η Ζώνη ποσό εγγύησης 150 000 EUR, 2η Ζώνη 70 000 EUR, 3η Ζώνη 70 000 EUR, 4η Ζώνη 50 000 EUR και 5η Ζώνη 40 000 EUR).

(3) « Εγγύηση καλής εκτέλεσης» από πιστωτικό ίδρυμα το ύψος της οποίας καθορίζεται σε ποσοστό 5 % επί της αξίας της Σύμβασης, ήτοι 375 000 EUR για την 1η Ζώνη, 175 000 EUR για την 2η Ζώνη, 175 000 EUR για την 3η Ζώνη ,125 000 EUR για την 4η Ζώνη και 100 000 EUR για την 5η Ζώνη.

Κύριοι όροι χρηματοδότησης και ρυθμίσεις πληρωμών και/ή παραπομπή στις σχετικές διατάξεις που τις διέπουν:

Ο Πάροχος έχει το δικαίωμα να χρεώνει τον αιτούντα με τέλος εξυπηρέτησης, ανάλογο των εξόδων που βαρύνουν τον Πάροχο κατά την εκτέλεση ενός ή περισσοτέρων από τα καθήκοντα, όπως ορίζεται στο άρθρο 43, παράγραφος 6 του Κώδικα Θεωρήσεων. Το ύψος του προτεινόμενου στην προσφορά τέλους εξυπηρέτησης θα συνεκτιμηθεί.

Νομική μορφή που πρέπει να λάβει ο όμιλος οικονομικών φορέων στον οποίο πρόκειται να ανατεθεί η σύμβαση:

Υποψήφιοι δύνανται να είναι φυσικά ή νομικά πρόσωπα εγκατεστημένα σε κράτος — μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ε.Ε.) ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ.), καθώς και σε τρίτες χώρες που έχουν υπογράψει και κυρώσει τη Συμφωνία περί Δημοσίων Συμβάσεων Προμηθειών, η οποία έχει συναφθεί στο Μαρακές, στις 15 Απριλίου 1994, στο πλαίσιο του Παγκόσμιου Οργανισμού Εμπορίου και των πολυμερών διαπραγματεύσεων του Γύρου της Ουρουγουάης (ν. 2513/1997 Α΄139).

Ονόματα και επαγγελματικά προσόντα του προσωπικού ✅

Διαδικασία
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 6 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2015-08-03 📅
Τόπος αποσφράγισης: Αθήνα, ΥΠΕΞ, Ακαδημίας 3, 3ος Όροφος
Τόπος: Αθήνα, ΥΠΕΞ, Ακαδημίας 3, 3ος Όροφος
Πληροφορίες σχετικά με τα εξουσιοδοτημένα άτομα και τη διαδικασία αποσφράγισης: Συμμετέχοντες, νόμιμοι εκπρόσωποι.
Γλώσσες
Γλώσσα: Ελληνικά 🗣️

Αναθέτουσα αρχή
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Υπουργείο Εξωτερικών — Στ5 Διεύθυνση
Δημήτριος Τσαμπουράκης

Αναφορά
Αναγνωριστικά
Αριθμός αναφοράς που έχει αποδοθεί από την αναθέτουσα αρχή: 085/ΓΕΝ/10611

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Υπουργείο Εξωτερικών — Στ5 Διεύθυνση
Ταχυδρομική διεύθυνση: Ζαλοκώστα 1
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 106 71
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: vis.provider@mfa.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2103683165 📞
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.mfa.gr 🌏
Φαξ: +30 2103683023 📠
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής: Ισχύουν τα οριζόμενα στο ν. 3886/2010 ως ισχύει σήμερα.
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όπως: Σώμα αναθεώρησης
Πηγή: OJS 2015/S 129-237772 (2015-07-03)

Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2017-06-29)
Αντικείμενο
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου

Αναθέτουσα αρχή
Επικοινωνία
E-mail: st5@mfa.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2103683158 📞
Φαξ: +30 2103683159 📠

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2017-06-29 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2017-07-01 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2017/S 124-253589
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2015/S 129-237772
Τεύχος ΕΕ-S: 124

Αντικείμενο
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης:

— Μεταβολών στον Κώδικα Θεωρήσεων και ειδικότερα στον κατάλογο των χωρών, των οποίων οι πολίτες υπόκεινται σε υποχρέωση θεώρησης,

— Αύξησης ή μείωσης της ζήτησης σε βαθμό που να δικαιολογεί την ίδρυση νέων ή την κατάργηση υφιστάμενων Κέντρων Θεωρήσεων,

— Μεταβολών στις διπλωματικές σχέσεις ή το επίπεδο εκπροσώπησης της Ελλάδος ή λόγων ανωτέρας βίας (έκρυθμη ή εμπόλεμη κατάσταση, φυσική καταστροφή κλπ).

Διαδικασία
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο: 1. Ασφάλεια παρεχομένων υπηρεσιών, Επίπεδο Υπηρεσιών, Υποδομή, Τουριστική προβολή της χώρας και δράσεις ενίσχυσης τουριστικού ρεύματος, Καινοτομία προτάσεων (100)

Ανάθεση σύμβασης

1️⃣
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2017-05-10 📅
Όνομα: Global Visa Center World (Hellas)
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷

2️⃣
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 3
2

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Υπουργείο Εξωτερικών — ΣΤ5 Διεύθυνση
E-mail: st5@mfa.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2103683158 📞
Φαξ: +30 2103683159 📠
Πηγή: OJS 2017/S 124-253589 (2017-06-29)

Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2017-11-08)
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2017-11-08 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2017-11-10 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2017/S 216-450433
Τεύχος ΕΕ-S: 216

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Αριθμός αναφοράς: 085/ΓΕΝ-ΠΑΡ
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης:

Οι χώρες της ομάδας 1 (Ρωσία, Λευκορωσία) και 2 (Καζακστάν, Αρμενία και Ηνωμένο Βασίλειο) του παραρτήματος 1.Ο Πάροχος, κατόπιν εγκρίσεως της Αναθέτουσας Αρχής, θα εγκαταστήσει Κέντρα Θεωρήσεων (Visa Application Centres, VAC) στις χώρες της γεωγραφικής ομάδας/των γεωγραφικών ομάδων, στις οποίες αφορά η ανάθεση, όπως προσδιορίζονται στο Παράρτημα Ι. Διευκρινίζεται ότι τα VAC θα εγκατασταθούν, καταρχήν, στις πόλεις όπου λειτουργούν Ελληνικές Προξενικές Αρχές, καθώς και σε άλλες πόλεις, στις χώρες της γεωγραφικής Ζώνης ανάθεσης, όπου η Αναθέτουσα Αρχή θα κρίνει ότι υπάρχει ενδιαφέρον για τη λειτουργία τους. Οι λεπτομέρειες και το χρονοδιάγραμμα της εγκατάστασης των Κέντρων θα εξειδικευθούν στη Σύμβαση Ανάθεσης ανά γεωγραφική ομάδα που θα συνάψει η Αναθέτουσα Αρχή με τον Πάροχο που θα επιλεγεί. Από την πλευρά του, ο Πάροχος που θα επιλεγεί σε οποιοδήποτε από τα κράτη που περιλαμβάνονται στις γεωγραφικές Ομάδες του Παραρτήματος Ι στο παρόν, μπορεί να προτείνει επέκταση της προσφοράς των ως άνω υπηρεσιών του και σε άλλες πόλεις εντός της επικράτειας της χώρας, κατόπιν συμφωνίας με την Αναθέτουσα Αρχή. Σε κάθε περίπτωση η λειτουργία νέου Κέντρου Αιτήσεων στην προξενική περιφέρεια ή σε χώρα παράλληλης διαπίστευσης της οικείας Αρχής θα πραγματοποιείται κατόπιν σύμφωνης γνώμης της οικείας διπλωματικής ή Προξενικής Αρχής. Η εν λόγω συμφωνία θα λαμβάνει τη μορφή έγγραφης τροποποίησης της αρχικής Σύμβασης ανάθεσης και θα ισχύει έως τη λήξη ισχύος της αρχικής Σύμβασης.

Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης

Σημειώνεται ότι ο κατάλογος των χωρών που ανήκουν σε κάθε ζώνη και των επιμέρους πόλεων όπου θα λειτουργήσουν Κέντρα Θεωρήσεων, μπορεί να μεταβληθεί με απόφαση της Αναθέτουσας Αρχής, που θα κοινοποιηθεί κατά το δυνατό έγκαιρα στον Πάροχο, λόγω:

Διαδικασία
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο: 1. Ασφάλεια παρεχομένων υπηρεσιών, Επίπεδο υπηρεσιών, υποδομή, τουριστική προβολή της χώρας και δράσεις ενίσχυσης τουριστικού ρεύματος, Καινοτομία προτάσεων (100)

Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2017-10-26 📅
Όνομα: Global Visa Center World (hellas)
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 4

Αναθέτουσα αρχή
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Καρανδρέας Γεώργιος
Πηγή: OJS 2017/S 216-450433 (2017-11-08)

Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕

Λοιπές κοινοτικές, κοινωνικές και ατομικές υπηρεσίες (6 νέες προμήθειες)