Πιστοποίηση Προσόντων των Ωφελούμενων

Ινστιτούτο Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων

Το έργο «Πιστοποίηση Προσόντων των Ωφελούμενων» αφορά, στην εκπόνηση της Μελέτης Σχημάτων Πιστοποίησης Ειδικοτήτων, στο Σχεδιασμό και στην Ανάπτυξη των Σχημάτων Πιστοποίησης βάσει του ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024:2012, στη διαπίστευση του Φορέα Πιστοποίησης για τα ζητούμενα πεδία εφαρμογής της Πιστοποίησης και στη λειτουργία των Σχημάτων, δηλαδή, στη διενέργεια των Εξετάσεων Πιστοποίησης και την έκδοση των Πιστοποιητικών των ωφελουμένων (κατ'ανώτατο όριο 8 000 ωφελούμενοι) της Δράσης «Επιταγή εισόδου για νέους έως 29 ετών σε ιδιωτικές επιχειρήσεις στον κλάδο του Τουρισμού για απόκτηση εργασιακής εμπειρίας».
Το αντικείμενο του προκηρυσσόμενου έργου περιλαμβάνει τις ακόλουθες Ενότητες Εργασιών:
Ενοτητα Εργασιων Α: Μελέτη Σχημάτων Πιστοποίησης επτά Βασικών Ειδικοτήτων.
Η Ενότητα Εργασιών Α περιλαμβάνει τις ακόλουθες φάσεις:
Α1. Προσαρμογή Προτεινόμενου Σχήματος Υποψηφίου Αναδόχου,
Α2. Εκπόνηση Μελέτης Σχημάτων Πιστοποίησης Επτά Βασικών Τουριστικών Ειδικοτήτων.
Ενοτητα Εργασιων Β: Ανάπτυξη Σχημάτων Πιστοποίησης Επτά Τουριστικών Ειδικοτήτων Τουριστικού Τομέα Του Insete-training.
Η Ενότητα Εργασιών Β περιλαμβάνει τις ακόλουθες φάσεις:
Β1. Ανάπτυξη Μελετών Σχήματος Πιστοποίησης Επτά Βασικών Τουριστικών Ειδικοτήτων,
Β2. Ανάπτυξη Σχημάτων Πιστοποίησης Επτά Βασικών Τουριστικών Ειδικοτήτων.
Ενοτητα Εργασιων Γ: Διαπίστευση του Φορέα Πιστοποίησης για τα ζητούμενα Πεδία Εφαρμογής της Πιστοποίησης.
Η Ενότητα Εργασιών Γ αφορά στη διαδικασία Διαπίστευσης του Αναδόχου από το ΕΣΥΔ σύμφωνα με το ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024:2012, για το σύνολο του Πεδίου της Παρούσας δράσης, δηλαδή, η Διαπίστευσή του Αναδόχου για τα Επτά Σχήματα Διαπίστευσης Βασικών Τουριστικών Ειδικοτήτων Ιδιοκτησίας του ΙΝΣΕΤΕ. Επίσης, ο ανάδοχος είναι υπεύθυνος για την αναθεώρηση ή επέκταση των Διαπιστευμένων Σχημάτων μέχρι την ολοκλήρωση του έργου.
Ενοτητα Εργασιων Δ: Πιστοποίηση Ωφελουμένων.
Στην ενότητα εργασιών Δ, ο Ανάδοχος υλοποιεί την Πιστοποίηση του συνόλου των Ωφελουμένων που έχουν επιτυχώς ολοκληρώσει τις προηγούμενες φάσεις (θεωρητικό μέρος και πρακτική άσκηση) της Πράξης «Επιταγή εισόδου για νέους έως 29 ετών σε ιδιωτικές επιχειρήσεις στον κλάδο του Τουρισμού για απόκτηση εργασιακής εμπειρίας»
Παραδοτεα:
— Π1: Μελέτη Σχημάτων Πιστοποίησης Επτά Ειδικοτήτων,
— Π2: Σχήματα Πιστοποίησης Επτά Ειδικοτήτων του Τουριστικού Τομέα,
— Π3: Διαπίστευση του Φορέα Πιστοποίησης για τα ζητούμενα Πεδία Εφαρμογής της Πιστοποίησης, από το ΕΣΥΔ (Εθνικο Σύστημα Διαπίστευσης),
— Π4–Π10: Έντυπα Διενέργειας εξετάσεων πιστοποίησης προσώπων (Τρίμηνες Καταστάσεις συμμετοχής ωφελούμενων καταρτιζομένων σε εξετάσεις πιστοποίησης — Καταστάσεις παραλαβής πιστοποιητικών).

Προθεσμία

Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2016-06-15. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2016-05-05.

Προμηθευτές

Οι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:

• Peoplecert Ελλάς — Φορέας Πιστοποίησης Ανθρώπινου Δυναμικού ΑΕ

Ποιος

• Ινστιτούτο Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων

Τι

• Υπηρεσίες νομικής τεκμηρίωσης και πιστοποίησης › Υπηρεσίες πιστοποίησης

Πού

• Aττική / Attiki

Ιστορικό προμηθειών

Ημερομηνία	Έγγραφο
2016-05-05	Προκήρυξη σύμβασης
2017-03-06	Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Προκήρυξη σύμβασης (2016-05-05)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες πιστοποίησης
Ποσότητα ή έκταση: 1 100 000 EUR.894 308,94
Συνολική αξία της σύμβασης: 894 308,94 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση, με συμμετοχή χωρών της GPA
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες πιστοποίησης 📦

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Άλλη
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Ινστιτούτο Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφ. Αμαλίας 34
Ταχυδρομικός κώδικας: 105 58
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.insete.gr 🌏
E-mail: info@insete.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2103244368 📞
Φαξ: +30 2103242664 📠

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2016-05-05 📅
Προθεσμία υποβολής: 2016-06-15 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2016-05-07 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2016/S 089-158398
Τεύχος ΕΕ-S: 89
Πρόσθετες πληροφορίες

Ηλεκτρονικός διαγωνισμός που πραγματοποιείται στην ιστοσελίδα του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΣΗΔΗΣ) www.promitheus.gov.gr

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

Το αντικείμενο του προκηρυσσόμενου έργου περιλαμβάνει τις ακόλουθες Ενότητες Εργασιών:

Ενοτητα Εργασιων Α: Μελέτη Σχημάτων Πιστοποίησης επτά Βασικών Ειδικοτήτων.

Η Ενότητα Εργασιών Α περιλαμβάνει τις ακόλουθες φάσεις:

Α1. Προσαρμογή Προτεινόμενου Σχήματος Υποψηφίου Αναδόχου,

Α2. Εκπόνηση Μελέτης Σχημάτων Πιστοποίησης Επτά Βασικών Τουριστικών Ειδικοτήτων.

Ενοτητα Εργασιων Β: Ανάπτυξη Σχημάτων Πιστοποίησης Επτά Τουριστικών Ειδικοτήτων Τουριστικού Τομέα Του Insete-training.

Η Ενότητα Εργασιών Β περιλαμβάνει τις ακόλουθες φάσεις:

Β1. Ανάπτυξη Μελετών Σχήματος Πιστοποίησης Επτά Βασικών Τουριστικών Ειδικοτήτων,

Β2. Ανάπτυξη Σχημάτων Πιστοποίησης Επτά Βασικών Τουριστικών Ειδικοτήτων.

Ενοτητα Εργασιων Γ: Διαπίστευση του Φορέα Πιστοποίησης για τα ζητούμενα Πεδία Εφαρμογής της Πιστοποίησης.

Η Ενότητα Εργασιών Γ αφορά στη διαδικασία Διαπίστευσης του Αναδόχου από το ΕΣΥΔ σύμφωνα με το ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024:2012, για το σύνολο του Πεδίου της Παρούσας δράσης, δηλαδή, η Διαπίστευσή του Αναδόχου για τα Επτά Σχήματα Διαπίστευσης Βασικών Τουριστικών Ειδικοτήτων Ιδιοκτησίας του ΙΝΣΕΤΕ. Επίσης, ο ανάδοχος είναι υπεύθυνος για την αναθεώρηση ή επέκταση των Διαπιστευμένων Σχημάτων μέχρι την ολοκλήρωση του έργου.

Ενοτητα Εργασιων Δ: Πιστοποίηση Ωφελουμένων.

Στην ενότητα εργασιών Δ, ο Ανάδοχος υλοποιεί την Πιστοποίηση του συνόλου των Ωφελουμένων που έχουν επιτυχώς ολοκληρώσει τις προηγούμενες φάσεις (θεωρητικό μέρος και πρακτική άσκηση) της Πράξης «Επιταγή εισόδου για νέους έως 29 ετών σε ιδιωτικές επιχειρήσεις στον κλάδο του Τουρισμού για απόκτηση εργασιακής εμπειρίας»

Παραδοτεα:

— Π1: Μελέτη Σχημάτων Πιστοποίησης Επτά Ειδικοτήτων,

— Π2: Σχήματα Πιστοποίησης Επτά Ειδικοτήτων του Τουριστικού Τομέα,

— Π3: Διαπίστευση του Φορέα Πιστοποίησης για τα ζητούμενα Πεδία Εφαρμογής της Πιστοποίησης, από το ΕΣΥΔ (Εθνικο Σύστημα Διαπίστευσης),

— Π4–Π10: Έντυπα Διενέργειας εξετάσεων πιστοποίησης προσώπων (Τρίμηνες Καταστάσεις συμμετοχής ωφελούμενων καταρτιζομένων σε εξετάσεις πιστοποίησης — Καταστάσεις παραλαβής πιστοποιητικών).

Ποσότητα ή έκταση: 1 100 000 EUR.
Αριθμός αναφοράς: Αριθμός Προκήρυξης ΙΝΣΕΤΕ: 4/2016
Ονομασία του χρηματοδοτούμενου από την ΕΕ έργου ή προγράμματος:

Το Έργο υλοποιείται στο πλαίσιο της Πράξης «Επιταγή εισόδου για Nέους έως 29 ετών σε ιδιωτικές επιχειρήσεις στον κλάδο του τουρισμού για απόκτηση εργασιακής εμπειρίας» με Κωδικό ΟΠΣ 5000084, η οποία εντάσσεται στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού, Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση 2014-2020» και συγχρηματοδοτείται απο το Ευρωπαικο Κοινωνικό Ταμειο (ΕΚΤ) και από την Πρωτοβουλία για την Απασχόληση των Νέων (ΠΑΝ/.

Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης: Ινστιτούτο Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων.

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:

Υπεύθυνη Δήλωση του Ν. 1599/86, όπως εκάστοτε ισχύει, ή ισοδύναμου εγγράφου της χώρας προέλευσής του, του νομίμου εκπροσώπου κάθε διαγωνιζομένου, η οποία φέρει ημερομηνία υπογραφής εντός των τελευταίων 30 ημερολογιακών ημερών προ της καταληκτικής ημερομηνίας υποβολής των προσφορών, με την οποία θα δηλώνεται για τον διαγωνιζόμενο:

— ότι έχει μελετήσει λεπτομερώς τους όρους του Διαγωνισμού, ότι έχει λάβει γνώση όλων των στοιχείων της παρούσας και ότι θα αναλάβει την εκπόνηση του έργου υπό τους όρους του διαγωνισμού, τους οποίους αποδέχεται καθ΄ ολοκληρία και ανεπιφύλακτα,

— ότι τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στην προσφορά του, καθώς και τα στοιχεία των βιογραφικών σημειωμάτων είναι αληθή,

— ότι η υποβαλλόμενη προσφορά του έχει ισχύ και δεσμεύει τον διαγωνιζόμενο για δεκαοκτώ μήνες (18) από την επόμενη ημέρα της διενέργειας του Διαγωνισμού,

— ότι αναλαμβάνει την υποχρέωση για την έγκαιρη και προσήκουσα προσκόμιση των δικαιολογητικών κατακύρωσης, κατά περίπτωση και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις των Άρθρων 6 και 20 του ΠΔ 118/2007,

— ότι, μέχρι και την ημέρα υποβολής της προσφοράς του, δε συντρέχουν σε βάρος του οι λόγοι αποκλεισμού που περιγράφονται στο Άρθρο 6 και συγκεκριμένα θα δηλώνεται ότι:

I. Δεν υπάρχει αμετάκλητη καταδικαστική απόφαση εις βάρος του διαγωνιζομένου, για έναν ή περισσότερους από τους λόγους που απαριθμούνται κατωτέρω:

(α) συμμετοχή σε εγκληματική οργάνωση, όπως αυτή ορίζεται στο άρθρο 2, παράγραφος 1 της κοινής δράσης της 98/773/ΔΕΥ του Συμβουλίου,

(β) δωροδοκία, όπως αυτή ορίζεται αντίστοιχα στο άρθρο 3 της πράξης του Συμβουλίου της 26.5.1997 και στο άρθρο 3, παράγραφος 1 της κοινής δράσης της 98/742/ΚΕΠΠΑ του Συμβουλίου,

(γ) απάτη, κατά την έννοια του άρθρου 1 της σύμβασης για την προστασία των οικονομικών συμφερόντων των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων,

(δ) νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, όπως ορίζεται στο άρθρο 1 της οδηγίας 91/308/Ε.Ο.Κ. του Συμβουλίου της 10.6.1991, για την πρόληψη της χρησιμοποίησης του χρηματοπιστωτικού συστήματος με σκοπό τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες,

II. Δεν τελεί υπό πτώχευση, εκκαθάριση, παύση εργασιών, αναγκαστική διαχείριση ή πτωχευτικό συμβιβασμό, αναστολή εργασιών, ή τελεί σε ανάλογη κατάσταση που προβλέπεται από τις διατάξεις της χώρας εγκατάστασής του.

III. Δεν έχει κινηθεί σε βάρος του διαδικασία κήρυξης σε πτώχευση, εκκαθάρισης, αναγκαστικής διαχείρισης, πτωχευτικού συμβιβασμού ή οποιαδήποτε άλλη παρόμοια διαδικασία προβλεπόμενη από τις διατάξεις της χώρας εγκατάστασής του.

IV. Δεν έχει καταδικασθεί βάσει δικαστικής απόφασης που έχει ισχύ δεδικασμένου, σύμφωνα με τις διατάξεις της χώρας όπου εκδόθηκε η απόφαση, και η οποία διαπιστώνει αδίκημα σχετικό με την επαγγελματική διαγωγή του.

V. Έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του όσον αφορά στην καταβολή των εισφορών κοινωνικής ασφάλισης, σύμφωνα με τις διατάξεις, τόσο της χώρας εγκατάστασης του όσο και του ελληνικού δικαίου.

VI. Έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του, όσον αφορά στην πληρωμή των φόρων και τελών, σύμφωνα με τις διατάξεις τόσο της χώρας εγκατάστασης του, όσο και του ελληνικού δικαίου.

VII. Δεν είναι ένοχος σοβαρών ψευδών δηλώσεων κατά την παροχή των πληροφοριών που απαιτούνται κατ' εφαρμογή του παρόντος ή όταν δεν έχει παράσχει τις πληροφορίες αυτές.

Οικονομική και χρηματοοικονομική κατάσταση:

Προς απόδειξη της χρηματοοικονομικής τους επάρκειας, τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα, τα οποία είναι μέλη κάθε διαγωνιζομένου θα πρέπει να υποβάλλουν τα απαραίτητα εκείνα στοιχεία που τεκμηριώνουν τη χρηματοοικονομική τους επάρκεια και φερεγγυότητα προκειμένου να αναλάβουν την υλοποίηση του έργου. Συγκεκριμένα, θα πρέπει να υποβληθούν:

Ισολογισμοί ή αποσπάσματα ισολογισμών των τριών (3) τελευταίων διαχειριστικών χρήσεων, σύμφωνα με την περί εταιρειών νομοθεσία της χώρας όπου είναι εγκατεστημένος ο διαγωνιζόμενος, σε περίπτωση που υποχρεούται στην κατάρτιση Ισολογισμών, ή Δήλωση του συνολικού ύψους του ετήσιου κύκλου εργασιών, σε περίπτωση που δεν υποχρεούται στην κατάρτιση Ισολογισμών. Σε περίπτωση που πρόκειται για φυσικό πρόσωπο, αντίστοιχες Δηλώσεις Φόρου Εισοδήματος (Income Tax Filings), ή Εκκαθαριστικά Σημειώματα (Income Tax Returns), ή άλλα κατάλληλα έγγραφα και δικαιολογητικά.

Οι οικονομικές καταστάσεις των νομικών προσώπων θα πρέπει να υποβάλλονται όπως δημοσιεύτηκαν νομίμως. Στην περίπτωση που δεν υπάρχει νομική υποχρέωση δημοσίευσης ετησίων οικονομικών καταστάσεων, αναφορικά με κάποιο νομικό πρόσωπο, θα πρέπει να προσκομιστούν τα νόμιμα έγγραφα και δικαιολογητικά από τα οποία προκύπτει ο κύκλος εργασιών για την αντίστοιχη περίοδο.

Εάν ο διαγωνιζόμενος λειτουργεί ή ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα για χρονικό διάστημα μικρότερο των τριών τελευταίων οικονομικών χρήσεων, δύναται να υποβάλει στοιχεία για τις οικονομικές χρήσεις που λειτουργεί.

— Τον πίνακα χρηματοοικονομικών στοιχείων του Παραρτήματος ΙΙΙ της προκήρυξης για τη διαπίστωση της χρηματοοικονομικής επάρκειας.

— Σε περίπτωση ένωσης ή κοινοπραξίας που υποβάλλει κοινή προσφορά, τα ανωτέρω δικαιολογητικά προσκομίζονται για κάθε μέλος της ένωσης, ή κοινοπραξίας.

Ελάχιστο(α) επίπεδο(α) προτύπων:

Οι διαγωνιζόμενοι θα πρέπει επί ποινή αποκλεισμού να αποδεικνύουν ότι κατά τις τελευταίες τρεις διαχειριστικές χρήσεις παρουσίασαν μέσο όρο κύκλου εργασιών ίσο ή ανώτερο του ποσού του προυπολογισμού του έργου μη συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α.

Σε περίπτωση ένωσης που υποβάλλει κοινή προσφορά, τα ανωτέρω κριτήρια πρέπει να πληρούνται από τα μέλη της ένωσης σωρευτικά.

Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα:

Υποβάλλονται τα ακόλουθα στοιχεία:

— Βασικά στοιχεία διαγωνιζομένου (επωνυμία, διεύθυνση, τηλ/fax, όνομα αρμοδίου εκπροσώπου για την προσφορά).

— Περιγραφή της επιχειρηματικής δομής, του στελεχιακού δυναμικού και των δραστηριοτήτων του διαγωνιζομένου.

Στην περίπτωση Ένωσης που υποβάλλει κοινή προσφορά, τα ανωτέρω στοιχεία πρέπει να παρέχονται για κάθε μέλος της.

— Σε περίπτωση που ο Διαγωνιζόμενος προτίθεται να αναθέσει υπεργολαβικά σε τρίτους την υλοποίηση τμήματος του υπό ανάθεση Έργου, τότε θα πρέπει να καταθέσει συμπληρωμένο τον πίνακα που παρατίθεται στο Άρθρο 14.2 του Μέρους Β της προκήρυξης στον οποίο θα αναφέρεται, για κάθε υπεργολάβο το μέρος (ή τα μέρη) του έργου τα οποία θα αναλάβει, συνοδευόμενο από δήλωση συνεργασίας του κάθε υπεργολάβου με την οποία αναλαμβάνει τη δέσμευση να υλοποιήσει το μέρος του έργου που αναφέρεται.

Επί ποινή αποκλεισμού το τμήμα το οποίο προτίθεται ο Διαγωνιζόμενος να αναθέσει υπεργολαβικά σε τρίτους δεν θα πρέπει το υπερβαίνει το 25 % του συνολικού προϋπολογισμού του έργου. Στην περίπτωση αυτή, εάν ο υπεργολάβος είναι νομικό πρόσωπο, πρέπει να προσκομιστούν και νομιμοποιητικά έγγραφα του υπεργολάβου από τα οποία προκύπτει ότι έχει συσταθεί και λειτουργεί νόμιμα, καθώς και ποια πρόσωπα τον εκπροσωπούν έναντι τρίτων.

— Στοιχεία που αποδεικνύουν την ειδική εμπειρία του διαγωνιζομένου στο αντικείμενο του έργου.

— Πίνακα των υπαλλήλων / στελεχών / εξωτερικών συνεργατών του διαγωνιζομένου που συμμετέχουν στην Ομάδα Έργου με τα ακόλουθα στοιχεία: το αντικείμενο εργασίας που θα καλύψουν, ο τίτλος του πτυχίου τους, η θέση και ο ρόλος στο οργανωτικό σχήμα του Έργου (Υπεύθυνος Έργου, μέλος Ομάδας Έργου, Εμπειρογνώμονας). Επίσης θα πρέπει να υποβληθούν:

α) βιογραφικό σημείωμα για κάθε στέλεχος της Ομάδας Έργου,

β) υπεύθυνη Δήλωση του Υπεύθυνου Έργου ότι, σε περίπτωση αποχώρησής του από τον Ανάδοχο, ή λύση της συνεργασίας τους πριν την ολοκλήρωση του Έργου, οφείλει να ενημερώσει γραπτώς, τουλάχιστον 30 ημέρες πριν, τόσο τον Ανάδοχο, όσο και την Αναθέτουσα Αρχή, καθώς και ότι στο διάστημα αυτό και μέχρι την αντικατάστασή του θα παρέχει κανονικά τις υπηρεσίες του,

γ) όσα στελέχη της Ομάδας Έργου του Διαγωνιζομένου δεν αποτελούν μόνιμα στελέχη του, αλλά πρόκειται να απασχοληθούν με σύμβαση έργου για την εκτέλεση του έργου της παρούσης, πρέπει να υποβάλλουν Υπεύθυνη Δήλωση, στην οποία αναλαμβάνεται η δέσμευση συμμετοχής στην προσδιορισθείσα θέση.

Ελάχιστο(α) επίπεδο(α) προτύπων:

Για τη συμμετοχή στο Διαγωνισμό οι διαγωνιζόμενοι θα πρέπει να διαθέτουν την απαραίτητη επαγγελματική επάρκεια και τεχνική ικανότητα για την εκτέλεση του έργου, που αποδεικνύεται ως εξής:

1. Από την ύπαρξη της κατάλληλης δομής και οργάνωσης προκειμένου να αποδειχθεί ότι είναι σε θέση να ανταπεξέλθει στις απαιτήσεις του έργου,

2. Από την κατοχή δύο (2) τουλάχιστον Σχημάτων Πιστοποίησης (σε διακριτές ειδικότητες) στο πεδίο της διαπίστευσής τους (το Πιστοποιητικό Διαπίστευσης κατά ISO/IEC 17024:2012 πρέπει να είναι σε ισχύ την ημερομηνία υποβολής της Προσφοράς τους)

3. Από την ύπαρξη ειδικής εμπειρίας και τεχνογνωσίας στο αντικείμενο του έργου, η οποία προκύπτει από την υλοποίηση Υπηρεσιών πιστοποίησης προσώπων αξίας συνολικά τουλάχιστον EUR200.000,00 (αποδεικνυομένου ενδεικτικά, αθροιστικώς από Νόμιμα Παραστατικά, ή Συμβάσεις με απόδειξη εξόφλησης οικείου τμήματος αυτής ή κάθε άλλο πρόσφορο προς τούτο αποδεικτικό μέσο), από το 2012 έως και σήμερα.

Σε περίπτωση ένωσης που υποβάλλει κοινή προσφορά,οι ανωτέρω απαιτήσεις θα πρέπει να πληρούνται από τα μέλη της ένωσης σωρευτικά.

4. Από το στελεχιακό δυναμικό που θα διαθέσει ο διαγωνιζόμενος για την εκτέλεση του έργου (ομάδα έργου).

Η στελέχωση της Ομάδας Έργου του Αναδόχου, θα πρέπει να είναι η ακόλουθη:

1.Υπεύθυνος Έργου (ΥΕ) του Αναδόχου, ο οποίος θα έχει τη συνολική ευθύνη των εργασιών του Αναδόχου, τη διοίκηση, την πρόοδο και το συντονισμό όλων των στελεχών της ομάδας έργου, θα είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της ποιότητας του έργου, καθώς και την τήρηση όλων των προδιαγραφών πληρότητας που θέτει η Αναθέτουσα Αρχή. Επίσης, θα αναλάβει τη λειτουργική εκπροσώπηση του Αναδόχου για το συγκεκριμένο έργο, έναντι της Επιτροπής Παρακολούθησης & Παραλαβής του έργου.

2. Μέλη της Ομάδας Έργου, τα οποία θα αναλάβουν την υλοποίηση/ εκτέλεση των επιμέρους εργασιών. Τα μέλη της ομάδας έργου, που εμπλέκονται με την πιστοποίηση (Επιθεωρητές, Εξεταστές, Επιτηρητές, Συμβούλιο Πιστοποίησης) θα πρέπει να ικανοποιούν τις ειδικές Απαιτήσεις του ΕΝ ISO/IEC 17024:2012)

3. Εμπειρογνώμονες, ήτοι ακαδημαϊκοί ή στελέχη της αγοράς με ειδική επιστημονική κατάρτιση και επαγγελματική εμπειρία (συμπεριλαμβανομένης και τυχόν διδακτικής εμπειρίας), οι οποίοι θα υποστηρίζουν κατά περίπτωση τις εργασίες του Αναδόχου, αναλαμβάνοντας ειδικά καθήκοντα, για την άρτια διεκπεραίωση/εκτέλεση του Έργου.

Απαιτήσεις γνωστικών προσόντων και εμπειρίας στελεχών Ομάδας Έργου:

1. Το στέλεχος του Αναδόχου που θα αναλάβει το ρόλο του Υπευθύνου του Έργου (ΥΕ) πρέπει να διαθέτει τουλάχιστον τα προσόντα και την εμπειρία, που αναφέρονται παρακάτω και αυτά να αποδεικνύονται επαρκώς:

— Πανεπιστημιακό δίπλωμα σπουδών (ημεδαπού ή αλλοδαπού Πανεπιστημίου) σε Θετικές, Οικονομικές ή Κοινωνικές Επιστήμες,

— Κατ' ελάχιστον 2ετή Επαγγελματική εμπειρία στην υλοποίηση ή/και διοίκηση έργων διαπιστευμένης πιστοποίησης φυσικών προσώπων.

2. Όλα τα στελέχη του Αναδόχου που θα αποτελέσουν την Ομάδα Έργου θα πρέπει να έχουν:

— Πανεπιστημιακό δίπλωμα σπουδών (ημεδαπού ή αλλοδαπού Πανεπιστημίου),

— Κατ' ελάχιστον 2ετή επαγγελματική εμπειρία στην υλοποίηση έργων πιστοποίησης φυσικών προσώπων.

3. Όλοι οι Εμπειρογνώμονες θα πρέπει να διαθέτουν σωρευτικά Πανεπιστημιακό δίπλωμα σπουδών (ημεδαπού ή αλλοδαπού Πανεπιστημίου) σε Θετικές, Οικονομικές ή Κοινωνικές Επιστήμες, Μεταπτυχιακό Τίτλο Σπουδών (ημεδαπού ή αλλοδαπού Πανεπιστημίου) σε Θετικές, Οικονομικές ή Κοινωνικές Επιστήμες και κατ'ελάχιστον 3ετή εμπειρία σε τομείς πιστοποίησης, ή εναλλακτικά θα πρέπει να διαθέτουν Πανεπιστημιακό δίπλωμα σπουδών (ημεδαπού ή αλλοδαπού Πανεπιστημίου) σε Θετικές, Οικονομικές ή Κοινωνικές Επιστήμες και 4ετή τουλάχιστον εμπειρία σε τομείς πιστοποίησης.

Εκτέλεση της σύμβασης
Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:

1) Εγγυητική Επιστολή Συμμετοχής.

Κάθε προσφορά αυτών που συμμετέχουν στο Διαγωνισμό πρέπει υποχρεωτικά και με ποινή αποκλεισμού να συνοδεύεται από Εγγυητική Επιστολή Συμμετοχής σύμφωνα με το Υπόδειγμα 1 του Παραρτήματος ΙΙ της προκήρυξης, ίση με το 2 % του προϋπολογισμού του έργου μη συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ. Στην περίπτωση ένωσης οι εγγυήσεις περιλαμβάνουν και όρο ότι η εγγύηση καλύπτει τις υποχρεώσεις όλων των μελών της ένωσης.

Οι εγγυητικές επιστολές συμμετοχής εκδίδονται από πιστωτικά ιδρύματα ή συναφή νομικά πρόσωπα που λειτουργούν νόμιμα στην Ελλάδα, σε άλλο κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και έχουν, σύμφωνα με την νομοθεσία των κρατών αυτών, αυτό το δικαίωμα. Εγγυητικές Επιστολές που εκδίδονται στην αλλοδαπή, θα συνοδεύονται υποχρεωτικά από επίσημη μετάφρασή τους στην Ελληνική γλώσσα.

2) Εγγυητική Επιστολή Καλής Εκτέλεσης.

Ο Ανάδοχος στον οποίο θα κατακυρωθεί ο διαγωνισμός θα προσκομίσει εγγυητική επιστολή καλής εκτέλεσης. Η Εγγυητική Επιστολή Καλής Εκτέλεσης θα πρέπει να έχει συνταχθεί σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Παράρτημα II της προκήρυξης και να είναι ίση με ποσό που αντιστοιχεί στο 5 % του συμβατικού αντικειμένου χωρίς ΦΠΑ. Στην περίπτωση ένωσης εταιρειών οι εγγυήσεις περιλαμβάνουν και όρο ότι η εγγύηση καλύπτει τις υποχρεώσεις όλων των μελών της ένωσης. Η εγγύηση καλής εκτέλεσης εκδίδεται από πιστωτικά ιδρύματα που λειτουργούν νόμιμα στα κράτη — μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ή στα κράτη-μέρη της Συμφωνίας Δημοσίων Συμβάσεων του Παγκοσμίου Οργανισμού Εμπορίου, που κυρώθηκε με το ν. 2513/1997 (Α΄ 139) και έχουν, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις, το δικαίωμα αυτό. Μπορούν, επίσης, να εκδίδονται από το Ε.Τ.Α.Α. — Τ.Σ.Μ.Ε.Δ.Ε. ή να παρέχονται με γραμμάτιο του Ταμείου Παρακαταθηκών και Δανείων με παρακατάθεση σε αυτό του αντίστοιχου χρηματικού ποσού.

Κύριοι όροι χρηματοδότησης και ρυθμίσεις πληρωμών και/ή παραπομπή στις σχετικές διατάξεις που τις διέπουν:

Η πληρωμή του Αναδόχου θα πραγματοποιηθεί σε μέχρι οκτώ δόσεις και θα συνδέεται με την οριστική παραλαβή των επιμέρους Παραδοτέων από την Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής του Έργου ως ακολούθως:

α) Ποσοστό δέκα τοις εκατό (10 %) του συμβατικού τιμήματος, όταν ολοκληρωθούν και παραληφθούν οριστικά από την Αναθέτουσα Αρχή, σύμφωνα με τα οικεία προβλεπόμενα στη Σύμβαση με τον Ανάδοχο, τα Παραδοτέα Π1: Μελέτη Σχημάτων Πιστοποίησης Ειδικοτήτων, Π2: Σχήματα Πιστοποίησης Ειδικοτήτων του Τουριστικού Τομέα και Π3: Διαπίστευση του Φορέα Πιστοποίησης για τα ζητούμενα Πεδία Εφαρμογής της Πιστοποίησης, τα οποία αντιστοιχούν στο 10 % του φυσικού αντικειμένου του Έργου.

β) Ποσοστό ενενήντα τοις εκατό (90 %) του συμβατικού τιμήματος, όταν ολοκληρωθούν και παραληφθούν οριστικά από την Αναθέτουσα Αρχή, σύμφωνα με τα οικεία προβλεπόμενα στη Σύμβαση με τον Ανάδοχο, καθένα από τα Παραδοτέα Π4-Π10: Διενέργεια εξετάσεων πιστοποίησης προσώπων (Τριμηνιαίες Καταστάσεις συμμετοχής καταρτιζόμενων σε εξετάσεις πιστοποίησης — Τριμηνιαίες Καταστάσεις παραλαβής πιστοποιητικών), τα οποία αντιστοιχούν στο 90 % του φυσικού αντικειμένου. Ειδικότερα, με την οριστική παραλαβή κάθε ενός από τα Παραδοτέα Π4-Π10, θα προκύπτει έκαστη επιμέρους καταβολή αμοιβής διαιρώντας τον αριθμό των ωφελούμενων που συμμετείχαν στην ολοκληρωμένη πιστοποίηση ωφελούμενων κάθε Παραδοτέου (ανά τρίμηνο) με τον κατ'ανώτατο αριθμό των δυνητικών ωφελούμενων (Οκτώ Χιλιάδες Πρόσωπα) πολλαπλασιαζόμενου με 90 %, ήτοι λ.χ. για το Π6 παραδοτέο η επιμέρους καταβολή αμοιβής θα προκύπτει ως εξής: Για συμμετοχή 400 ωφελούμενων στο 3ο τρίμηνο υλοποίησης των ενεργειών πιστοποίησης ωφελούμενων, η πληρωμή θα γίνεται με τον εξής υπολογισμό: (400/8000) * 90 % = 4,5 % του συμβατικού τιμήματος για το Π6 Παραδοτέο. Η καταβολή του 90 % του συμβατικού τιμήματος θα γίνει σε έως έξι (6) δόσεις το πολύ, κάθε μία των οποίων θα αντιστοιχεί στην οριστική παραλαβή καθενός από τα Π1-Π10. Σε περίπτωση που επιλεγούν λιγότερες δόσεις, θα διασφαλίζεται ότι κάθε μία αντιστοιχεί σε ήδη παραληφθέν οριστικά Παραδοτέο/α.

Κύριοι όροι χρηματοδότησης και ρυθμίσεις πληρωμών και/ή παραπομπή στις σχετικές διατάξεις που τις διέπουν

Νομική μορφή που πρέπει να λάβει ο όμιλος οικονομικών φορέων στον οποίο πρόκειται να ανατεθεί η σύμβαση:

Δικαίωμα συμμετοχής στο Διαγωνισμό έχουν οποιαδήποτε φυσικά, ή νομικά πρόσωπα, ή ενώσεις προσώπων, ή κοινοπραξίες που εδρεύουν στην ημεδαπή, στα Κράτη Μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, καθώς και στα Κράτη — Μέλη της Συμφωνίας Δημοσίων Συμβάσεων (G.P.A.) του Παγκόσμιου Οργανισμού Εμπορίου (ν. 2513/1997 Α' 139), ή είναι εγκατεστημένα σε τρίτες χώρες που έχουν συνάψει Ευρωπαϊκές συμφωνίες με την Ευρωπαϊκή Ένωση, καθώς και σε Κράτη, τα οποία έχουν συνάψει διμερείς συμφωνίες με την Ε.Ε. σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης συμβάσεων, αρκεί να διαθέτουν διαπιστευμένο πεδίο κατά ΕΝ ISO/IEC 17024:2012 από οποιονδήποτε φορέα της Ευρωπαικής διαπίστευσης (European Accreditation), αποδεδειγμένη εμπειρία και εξειδικευμένες γνώσεις στο αντικείμενο του παρόντος Διαγωνισμού και να πληρούν τα κριτήρια χρηματοοικονομικής επάρκειας και τεχνικής ικανότητας που τίθενται παρακάτω. Στην περίπτωση ένωσης / κοινοπραξίας που υποβάλλει κοινή προσφορά, πρέπει όλα τα μέλη της να διαθέτουν διαπιστευμένο πεδίο κατά ΕΝ ISO/IEC 17024:2012 από οποιονδήποτε φορέα της Ευρωπαϊκής Διαπίστευσης (European Accreditation)

Οι ενώσεις φυσικών ή νομικών προσώπων που θα λάβουν μέρος στο διαγωνισμό δεν υποχρεούνται να περιβληθούν ειδική νομική μορφή για τη συμμετοχή τους.

Τα μέλη των ενώσεων ή κοινοπραξιών που υποβάλλουν κοινή προσφορά, ευθύνονται αλληλεγγύως και εις ολόκληρον έναντι της Αναθέτουσας Αρχής για τη συμμετοχή τους στο Διαγωνισμό και την εκτέλεση της σύμβασης στην περίπτωση που θα τους ανατεθεί το έργο.

Σε περίπτωση υποβολής κοινής προσφοράς, με την αίτηση συμμετοχής τα μέλη της ένωσης υποβάλλουν δήλωση περί ορισμού του κοινού εκπροσώπου της ένωσης και του αναπληρωτή του. Ο κοινός εκπρόσωπος της ένωσης θα πρέπει να ανήκει στο επικεφαλής μέλος της Ένωσης.

Στην προσφορά απαραιτήτως πρέπει να αναγράφεται η ποσότητα του έργου — επί του συνόλου της προσφοράς — που αντιστοιχεί στο κάθε μέλος της ένωσης, καθώς και ο επικεφαλής της ένωσης.

Οποιαδήποτε αλλαγή στη σύνθεση ένωσης κατά τη διάρκεια του διαγωνισμού επιφέρει τον αποκλεισμό του διαγωνιζομένου σχήματος από τη διαδικασία. Σε περίπτωση που, εξ αιτίας ανικανότητας για οποιονδήποτε λόγο ή ανωτέρας βίας, μέλος της ένωσης δεν μπορεί να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις του κατά τον χρόνο εκτέλεσης της σύμβασης, τα υπόλοιπα μέλη συνεχίζουν να έχουν την ευθύνη της εκτέλεσης της σύμβασης με την ίδια τιμή και τους ίδιους όρους, δύνανται ωστόσο να προτείνουν αντικατάσταση του συγκεκριμένου μέλους και η αποδοχή της είναι στη διακριτική ευχέρεια της Αναθέτουσας Αρχής.

Εάν μετά την υποβολή των προσφορών πραγματοποιηθεί συγχώνευση σύμφωνα με την έννοια των οδηγιών 2005/56/Ε.Κ. και 78/855/Ε.Ο.Κ. μεταξύ νομικών προσώπων που συμμετέχουν σε διαφορετικές προσφορές, τότε το νομικό πρόσωπο που είναι απόρροια της συγχώνευσης θα πρέπει να παραιτηθεί άμεσα από μία εκ των δύο προσφορών. Στην περίπτωση αυτή η ικανότητα συμμετοχής του συγκεκριμένου σχήματος κρίνεται με βάση τα εναπομείναντα μέλη του σχήματος.

Ονόματα και επαγγελματικά προσόντα του προσωπικού ✅

Διαδικασία
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 18 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2016-06-22 📅
Τόπος αποσφράγισης:

Ηλεκτρονικά στην ιστοσελίδα του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΣΗΔΗΣ) www.promitheus.gov.gr

Τόπος: Ηλεκτρονικά στην ιστοσελίδα του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΣΗΔΗΣ) www.promitheus.gov.gr
Πληροφορίες σχετικά με τα εξουσιοδοτημένα άτομα και τη διαδικασία αποσφράγισης:

Ηλεκτρονικό Άνοιγμα των Προσφορών στην ιστοσελίδα του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΣΗΔΗΣ) www.promitheus.gov.gr με ηλεκτρονική ανάγνωση σε όσους μετέχουν στο διαγωνισμό.

Κριτήρια απονομής
Κριτήριο: 1. Σαφήνεια και πληρότητα της προσφοράς ως προς την κατανόηση του αντικειμένου και των απαιτήσεων του Έργου (10)
2. Σαφήνεια, πληρότητα και αποτελεσματικότητα της μεθοδολογίας εκτέλεσης και υλοποίησης του Έργου (30)
3. Βαθμός ανάλυσης των προσφερόμενων υπηρεσιών του διαγωνιζομένου (20)
4. Βαθμός ανάλυσης των παραδοτέων και του χρονοδιαγράμματος υλοποίησης των επιμέρους δραστηριοτήτων του Έργου (30)
5. Περιγραφή των διαδικασιών επικοινωνίας της Ομάδας Έργου με τη δομή και τα στελέχη της Αναθέτουσας Αρχής και τους υπόλοιπους εμπλεκόμενους στην υλοποίηση του Έργου (10)
Γλώσσες
Γλώσσα: Ελληνικά 🗣️

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Εθνικός αριθμός μητρώου: Ινσετε
Εσηδης
Άλλος τύπος αναθέτουσας αρχής: Other
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Ινστιτούτο Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων, Λεωφ. Αμαλίας 34, ΤΚ 105 58, Αθήνα
URL συμμετοχής: http://www.promitheus.gov.gr 🌏
Ταχυδρομική διεύθυνση: Κάνιγγος 20
Ταχυδρομικός κώδικας: 106 77
URL εγγράφων: http://www.promitheus.gov.gr 🌏

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία έναρξης: 2016-07-07 📅
Ημερομηνία λήξης: 2018-04-30 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός αναφοράς που έχει αποδοθεί από την αναθέτουσα αρχή: Αριθμός Προκήρυξης ΙΝΣΕΤΕ: 4/2016

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Ινστιτούτο Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφ. Αμαλίας 34
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 105 58
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: info@insete.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2103244368 📞
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.insete.gr 🌏
Φαξ: +30 2103242664 📠
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:

Προσφυγές κατά της Διακήρυξης του διαγωνισμού, της συμμετοχής προσφέροντος σ' αυτόν και της νομιμότητας της διενέργειας του έως και της κατακυρωτικής απόφασης υποβάλλονται σύμφωνα τον Ν.3886/2010 (ΦΕΚ Α΄ 173).

Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφ. Αμαλίας 34 και Ηλεκτρονικά στην ιστοσελίδα του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΣΗΔΗΣ) www.promitheus.gov.gr
Πηγή: OJS 2016/S 089-158398 (2016-05-05)

Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2017-03-06)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Συνολική αξία της σύμβασης: 634 880 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2017-03-06 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2017-03-08 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2017/S 047-087280
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2016/S 089-158398
Τεύχος ΕΕ-S: 47

Διαδικασία
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο: 2. Σαφήνεια, πληρότητα και αποτελεσματικότητα της μεθοδολογίας εκτέλεσης & υλοποίησης του Έργου (30)

Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2017-02-24 📅
Όνομα: Peoplecert Ελλάς — Φορέας Πιστοποίησης Ανθρώπινου Δυναμικού ΑΕ
Ταχυδρομική διεύθυνση: Κοραή 3
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 105 64
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: info@peoplecert.gr 📧
Διεύθυνση διαδικτύου: www.peoplecert.gr 🌏
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 4
Πηγή: OJS 2017/S 047-087280 (2017-03-06)

Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕

Επιχειρηματικές υπηρεσίες: νομικές, μάρκετινγκ, παροχής συμβουλών, πρόσληψης, εκτύπωσης και ασφάλειας (>20 νέες προμήθειες)

Νομικές υπηρεσίες (3)

Υπηρεσίες νομικής τεκμηρίωσης και πιστοποίησης (2)

Υπηρεσίες πιστοποίησης (1)

Υπηρεσίες πιστοποίησης ηλεκτρονικών υπογραφών