Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης Παραγωγικής Λειτουργίας SLA και συντήρησης του ΟΠΣ-ΕΦΚΑ (τ.ΟΠΣ-ΙΚΑ)

Ενιαίος Φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης

Διεθνής ανοικτός ηλεκτρονικός διαγωνισμός, με κριτήριο κατακύρωσης την πλέον συμφέρουσα από οικονομικής άποψης προσφορά, βάσει βέλτιστης σχέσης ποιότητας τιμής και αντικείμενο την παροχή υπηρεσιών: Α) συμφωνημένου επιπέδου (SLA) υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας του ΟΠΣ-ΕΦΚΑ (τ.ΟΠΣ-ΙΚΑ), των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου προς τους πολίτες και φορείς, καθώς και παροχή συναφών έργων και Β) συντήρησης λογισμικού εφαρμογών του ΟΠΣ-ΕΦΚΑ (τ.ΟΠΣ-ΙΚΑ) και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών για χρονικό διάστημα ενός έτους με δικαίωμα προαίρεσης για την παράταση της παροχής υπηρεσιών: α) συμφωνημένου επιπέδου (SLA) υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας του ΟΠΣ-ΕΦΚΑ (τ.ΟΠΣ-ΙΚΑ), των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου προς τους πολίτες και φορείς, καθώς και παροχή συναφών έργων και β) συντήρησης λογισμικού εφαρμογών του ΟΠΣ-ΕΦΚΑ (τ.ΟΠΣ-ΙΚΑ) και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών για χρονικό διάστημα δώδεκα (12) μηνών μετά το πέρας του ενός έτους.

Προθεσμία

Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2018-01-22. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2017-12-22.

Προμηθευτές

Οι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:

• INTRASOFT INTERNATIONAL S.A.

Ποιος

• Ενιαίος Φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης

Τι

• Επαγγελματικές υπηρεσίες σχετιζόμενες με ηλεκτρονικούς υπολογιστές › Συμφωνίες ανάπτυξης επιπέδου εξυπηρέτησης

Πού

• Ελλάδα › Αττική

Ιστορικό προμηθειών

Ημερομηνία	Έγγραφο
2017-12-22	Προκήρυξη σύμβασης
2018-01-12	Συμπληρωματικά στοιχεία
2019-02-18	Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης
2019-07-18	Τροποποίηση σύμβασης/σύμβασης παραχώρησης κατά τη διάρκεια της ισχύος της

Προκήρυξη σύμβασης (2017-12-22)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Συμφωνίες ανάπτυξης επιπέδου εξυπηρέτησης
Αριθμός αναφοράς: 1658635/22-12-17
Σύντομη περιγραφή:

Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση, με συμμετοχή χωρών της GPA
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Συμφωνίες ανάπτυξης επιπέδου εξυπηρέτησης 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Ελλάδα 🏙️

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Άλλη
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Ενιαίος Φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης
Ταχυδρομική διεύθυνση: Αγίου Κωνσταντίνου 8
Ταχυδρομικός κώδικας: 104 31
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.efka.gov.gr 🌏
E-mail: sgenitsaropoulou@efka.gov.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2105213649 📞
Φαξ: +30 2105221507 📠
URL εγγράφων: http://www.promitheus.gov.gr 🌏
URL συμμετοχής: http://ebs.eprocurement.gov.gr/ 🌏

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2017-12-22 📅
Προθεσμία υποβολής: 2018-01-22 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2017-12-23 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2017/S 247-519450
Τεύχος ΕΕ-S: 247

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη συνολική αξία: 3 294 000 EUR 💰
Σύντομη περιγραφή:

Το Αντικείμενο του Σύμβασης συνοπτικά είναι:

— Η Παροχή Υπηρεσιών Συμφωνημένου Επιπέδου Υποστήριξης Παραγωγικής Λειτουργίας, υποχρεωτικής μηνιαίας ανθρωποεργασίας 23 α.μ, ως αυτές αποτυπώνονται στη διακήρυξη, χρονικής διάρκειας δώδεκα (12) μηνών,

— Η Παροχή Υπηρεσιών Συναφών Έργων ≤ 50 α.μ (μεσαίου επιπέδου) στο πλαίσιο του Έργου, ως αυτές αποτυπώνονται στη διακήρυξη,

— Η Παροχή Υπηρεσιών Εκπαίδευσης - Μεταφοράς Τεχνογνωσίας στα στελέχη της Γενικής Διεύθυνσης Πληροφορικής και Επικοινωνιών σε περιβάλλον προσομοίωσης και σε περιβάλλον Παραγωγικής Λειτουργίας (on-the-job training), ως αυτή αποτυπώνεται στη διακήρυξη,

— Παροχή Υπηρεσιών Συντήρησης του Λογισμικού εφαρμογών των κάτωθι υποσυστημάτων του ΟΠΣ-ΕΦΚΑ Μισθωτών και των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών χρονικής διάρκειας δώδεκα (12) μηνών:

- Σύστημα Ασφαλιστικών Εισφορών.

- Σύστημα Παροχών.

- Σύστημα Κατ’ οίκoν Φροντίδας.

- Σύστημα Οικονομικής Διαχείρισης.

- Σύστημα Διαχείρισης Οικονομικών στοιχείων και κατάρτισης Προϋπολογισμού.

- Σύστημα Ηλεκτρονικής Υποβολής ΑΠΔ.

- Σύστημα Υπηρεσιών Πληροφόρησης.

- Σύστημα Ηλεκτρονικής Έκδοσης Ασφαλιστικής Ενημερότητας.

- Σύστημα Κέντρου Είσπραξης Ασφαλιστικών Οφειλών (Κ.Ε.Α.Ο).

- Σύστημα Πιστοποίησης Αναπηρίας (Κ.Ε.Π.Α).

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 3 294 000 EUR 💰
Διάρκεια: 12 μήνες
Περιγραφή των επιλογών:

Ο ΕΦΚΑ δύναται να κάνει χρήση του δικαιώματος προαίρεσης ποσού ύψους μέχρι 1.572.000,00€ (χωρίς Φ.Π.Α), για την παράταση α) Παροχής Υπηρεσιών Συμφωνημένου Επιπέδου (S.L.A) Υποστήριξης Παραγωγικής Λειτουργίας του ΟΠΣ-τ.ΙΚΑ, των παρεχομένων Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών μέσω διαδικτύου προς τους πολίτες και φορείς, καθώς και παροχή υπηρεσιών συναφών έργων και β) Παροχής Υπηρεσιών Συντήρησης Λογισμικού Εφαρμογών του ΟΠΣ-τ.ΙΚΑ και Λογισμικού των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών, για ακόμη δώδεκα (12) μήνες, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παράγραφο που ακολουθεί.

Η προαίρεση αποτελεί μονομερές δικαίωμα του Φορέα και όχι υποχρέωσή του. Κατά συνέπεια η άσκηση ή μη του δικαιώματος προαίρεσης, καθώς και το είδος και το ύψος των Υπηρεσιών που τυχόν ανατεθούν [με οροφή το συνολικό ποσό των #1.572.000,00#€ (χωρίς Φ.Π.Α)], υπόκειται στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια του Φορέα να το αποφασίσει με βάση τις τότε ανάγκες του. Σε κάθε περίπτωση η προαίρεση θα καλύπτει έως δώδεκα (12) μήνες εν όλω ή εν μέρει (α) την Παροχή Υπηρεσιών Συμφωνημένου Επιπέδου Υποστήριξης Παραγωγικής Λειτουργίας, (β) την Παροχή Υπηρεσιών Συντήρησης Λογισμικού Εφαρμογών και Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών και (γ) κατά το μέγιστο είκοσι πέντε (25) ανθρωπομήνες υπηρεσιών Υλοποίησης συναφών έργων απολογιστικού χαρακτήρα.

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:

Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, απαιτείται να ασκούν δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο του έργου ήτοι παροχή υπηρεσιών πληροφορικής.Οι οικονομικοί φορείς που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος - μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα που τηρούνται στο κράτος εγκατάστασής τους ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα XI του Προσαρτήματος Α΄ του ν. 4412/2016. Στην περίπτωση οικονομικών φορέων εγκατεστημένων σε κράτος, μέλους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ.) ή σε τρίτες χώρες που έχουν προσχωρήσει στη ΣΔΣ ή σε τρίτες χώρες που δεν εμπίπτουν στην προηγούμενη περίπτωση και έχουν συνάψει διμερείς ή πολυμερείς συμφωνίες με την Ένωση σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε αντίστοιχα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα. Οι εγκατεστημένοι στην Ελλάδα οικονομικοί φορείς, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι στο Βιοτεχνικό ή Εμπορικό ή Βιομηχανικό Επιμελητήριο.

Διαδικασία
Ώρα παραλαβής προσφορών: 14:30
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 2018-07-21 📅
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2018-01-26 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 09:00
Τόπος: O διαγωνισμός θα διενεργηθεί με χρήση της πλατφόρμας του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (Ε.Σ.Η.Δ.Η.Σ.), μέσω της Διαδικτυακής πύλης www.promitheus.gov.gr του ως άνω συστήματος.
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Ομάδα Α: Κατανόηση ειδικών χαρακτηριστικών Έργου
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 30
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Ομάδα Β:Τεκμηρίωση πληρότητας εργασιών και κάλυψης απαιτήσεων του SLA, της Συντήρησης Λογισμικού (του ΟΠΣ και των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών), καθώς και λοιπών υπηρεσιών
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 40
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Ομάδα Γ: Βαθμός ετοιμότητας υποψηφίου Αναδόχου
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 15
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Ομάδα Δ: Οργανωτική Αποτελεσματικότητα του Σχήματος Διοίκησης και Υλοποίησης Έργου
Στάθμιση τιμής: Βλ. διακήρυξη

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Άλλος τύπος αναθέτουσας αρχής: Νομικό Πρόσωπο Δημοσίου Δικαίου
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Σταυρούλα Γενιτσαροπούλου
URL εγγράφων: http://www.promitheus.gov.gr 🌏
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Διεύθυνση Προμηθειών Ε.Φ.Κ.Α.
Ταχυδρομική διεύθυνση: Αγίου Κωνσταντίνου 16
Χώρα: Ελλάδα 🏙️

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Αρχή Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Θηβών 196 - 198
Ταχυδρομική πόλη: Άγιος Ιωάννης Ρέντης
Ταχυδρομικός κώδικας: 182 33
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 213214216 📞
E-mail: aepp@aepp-procurement.gr 📧
Φαξ: +30 213214229 📠
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.aepp-procurement.gr 🌏
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:

Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η συγκεκριμένη σύμβαση και έχει ή είχε υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημιά από εκτελεστή πράξη ή παράλειψη της αναθέτουσας αρχής, κατά παράβαση της νομοθεσίας της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της εσωτερικής νομοθεσίας, δικαιούται να ασκήσει προδικαστική προσφυγή ενώπιον της Αρχής Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών (Α.Ε.Π.Π.) κατά της σχετικής πράξης ή παράλειψης της αναθέτουσας αρχής, προσδιορίζοντας ειδικώς τις νομικώς και πραγματικές αιτιάσεις που δικαιολογούν το αίτημά του. Σε περίπτωση προσφυγής κατά πράξης της αναθέτουσας αρχής η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι: α) δέκα 10 ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή τηλεμοιοτυπία ή β) δεκαπέντε (15) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλόμενης πράξης σε αυτόν αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως γ) δέκα (10) ημέρες από την πλήρη, πραγματική ή τεκμαιρώμενη, γνώση της πράξης που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα. Ειδικά για την άσκηση προσφυγής κατά προκήρυξης, η πλήρη γνώση αυτής τεκμαίρεται μετά την πάροδο δεκαπέντε (15) ημερών από τη δημοσίευση στο Κ.Η.Μ.ΔΗ.Σ.. Σε περίπτωση παράλειψης η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες από την επομένη της συντέλεσης της προσβαλόμενης παράλειψης.

Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής

Η προδικαστική προσφυγή κατατίθεται ηλεκτρονικά μέσω της λειτουργικότητας (επικοινωνία) του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. στον ηλεκτρονικό τόπο του διαγωνισμού, επιλέγοντας κατά περίπτωση την ένδειξη «Προδικαστική Προσφυγή» και επισυνάπτοντας σχετικό έγγραφο σε μορφή ηλεκτρονικού αρχείου Portable Document Format (PDF), το οποίο φέρει εγκεκριμένη προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή ή προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή με χρήση εγκεκριμένων πιστοποιητικών.

Για το παραδεκτό της άσκησης της προδικαστικής προσφυγής κατατίθεται παράβολο από τον προσφεύγοντα υπέρ του Δημοσίου, κατά τα ειδικά οριζόμενα στο άρθρο 363 του ν.4412/2016, το οποίο επιστρέφεται στον προσφεύγοντα σε περίπτωση ολικής ή μερικής αποδοχής της προσφυγής του ή σε περίπτωση που πριν την έκδοση της απόφασης της Α.Ε.Π.Π. επί της προσφυγής, η αναθέτουσα αρχή ανακαλεί την προσβαλλόμενη πράξη ή προβαίνει στην οφειλόμενη ενέργεια.

Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: Διευθυνση Προμηθειών Ε.Φ.Κ.Α.
Ταχυδρομική διεύθυνση: Αγίου Κωνσταντίνου 16
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 104 31
Τηλέφωνο: +30 2105213649 📞
E-mail: sgenitsaropoulou@efka.gov.gr 📧
Φαξ: +30 2105221507 📠
Πηγή: OJS 2017/S 247-519450 (2017-12-22)

Συμπληρωματικά στοιχεία (2018-01-12)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

Διεθνής ανοικτός ηλεκτρονικός διαγωνισμός, με κριτήριο κατακύρωσης την πλέον συμφέρουσα, από οικονομικής άποψης προσφορά, βάσει βέλτιστης σχέσης ποιότητας τιμής και αντικείμενο τη παροχή υπηρεσιών: Α) συμφωνημένου επιπέδου (SLA) υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.), των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου προς τους πολίτες και φορείς, καθώς και παροχή συναφών έργων και Β) συντήρησης λογισμικού εφαρμογών του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.) και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, για χρονικό διάστημα ενός έτους, με δικαίωμα προαίρεσης για την παράταση της παροχής υπηρεσιών: α) συμφωνημένου επιπέδου (SLA) υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.), των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου προς τους πολίτες και φορείς, καθώς και παροχή συναφών έργων και β) συντήρησης λογισμικού εφαρμογών του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.) και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, για χρονικό διάστημα δώδεκα (12) μηνών μετά το πέρας του ενός έτους.

Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Συμπληρωματικά στοιχεία

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2018-01-12 📅
Προθεσμία υποβολής: 2018-02-22 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2018-01-16 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2018/S 010-019045
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2017/S 247-519450
Τεύχος ΕΕ-S: 10
Πρόσθετες πληροφορίες

Καταληκτική ημερομηνία κατάθεσης/παραλαβής των έντυπων προσφορών: 22.02.2018 ημέρα Πέμπτη και ώρα 14:00. Η εγγύηση συμμετοχής πρέπει να ισχύει τουλάχιστον μέχρι την 15.09.2018.

Πηγή: OJS 2018/S 010-019045 (2018-01-12)

Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2019-02-18)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

Παροχή υπηρεσιών: Α) Συμφωνημένου επιπέδου (SLA) υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.), των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου προς τους πολίτες και φορείς, καθώς και παροχή συναφών έργων, και Β) Συντήρησης λογισμικού εφαρμογών του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.) και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, για χρονικό διάστημα 1 έτους, με δικαίωμα προαίρεσης για την παράταση της παροχής υπηρεσιών: α) συμφωνημένου επιπέδου (SLA) υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.), των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου προς τους πολίτες και φορείς, καθώς και παροχή συναφών έργων, και β) συντήρησης λογισμικού εφαρμογών του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.) και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, για χρονικό διάστημα δώδεκα (12) μηνών μετά το πέρας του 1 έτους.

Συνολική αξία της σύμβασης: 1 707 400 EUR 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Ταχυδρομική διεύθυνση: Αγ. Κωνσταντίνου 8

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2019-02-18 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2019-02-20 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2019/S 036-081601
Τεύχος ΕΕ-S: 36

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

Παροχή υπηρεσιών:

Α) Συμφωνημένου επιπέδου (SLA) υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.), των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου προς τους πολίτες και φορείς, καθώς και παροχή συναφών έργων, και

Β) Συντήρησης λογισμικού εφαρμογών του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.) και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, για χρονικό διάστημα 1 έτους, με δικαίωμα προαίρεσης για την παράταση της παροχής υπηρεσιών:

α) συμφωνημένου επιπέδου (SLA) υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.), των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου προς τους πολίτες και φορείς, καθώς και παροχή συναφών έργων, και

β) συντήρησης λογισμικού εφαρμογών του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.) και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, για χρονικό διάστημα δώδεκα (12) μηνών μετά το πέρας του 1 έτους.

Το αντικείμενο του σύμβασης, συνοπτικά, είναι:

— η παροχή υπηρεσιών συμφωνημένου επιπέδου υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας, υποχρεωτικής μηνιαίας ανθρωποεργασίας 23 α.μ, ως αυτές αποτυπώνονται στη διακήρυξη, χρονικής διάρκειας δώδεκα (12) μηνών,

— η παροχή υπηρεσιών συναφών έργων ≤ 50 α.μ (μεσαίου επιπέδου), στο πλαίσιο του έργου, ως αυτές αποτυπώνονται στη διακήρυξη,

— η παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης - μεταφοράς τεχνογνωσίας, στα στελέχη της Γενικής Διεύθυνσης Πληροφορικής και Επικοινωνιών, σε περιβάλλον προσομοίωσης και σε περιβάλλον παραγωγικής λειτουργίας (on-the-job training), ως αυτή αποτυπώνεται στη διακήρυξη,

— παροχή υπηρεσιών συντήρησης του λογισμικού εφαρμογών, των κάτωθι υποσυστημάτων του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. μισθωτών και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, χρονικής διάρκειας δώδεκα (12) μηνών:

– σύστημα ασφαλιστικών εισφορών

– σύστημα παροχών

– σύστημα κατ’ οίκον φροντίδας

– σύστημα οικονομικής διαχείρισης

– σύστημα διαχείρισης οικονομικών στοιχείων και κατάρτισης προϋπολογισμού

– σύστημα ηλεκτρονικής υποβολής Α.Π.Δ.

– σύστημα υπηρεσιών πληροφόρησης

– σύστημα ηλεκτρονικής έκδοσης ασφαλιστικής ενημερότητας

– σύστημα Κέντρου Είσπραξης Ασφαλιστικών Οφειλών (Κ.Ε.Α.Ο)

– σύστημα Πιστοποίησης Αναπηρίας (Κ.Ε.Π.Α.).

Περιγραφή των επιλογών:

Ο Ε.Φ.Κ.Α. δύναται να κάνει χρήση του δικαιώματος προαίρεσης, ποσού ύψους μέχρι 1 572 000,00 EUR (χωρίς Φ.Π.Α), για την παράταση:

α) παροχής υπηρεσιών συμφωνημένου επιπέδου (S.L.A) υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας του Ο.Π.Σ. - τ. Ι.Κ.Α., των παρεχομένων ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου προς τους πολίτες και φορείς, καθώς και παροχή υπηρεσιών συναφών έργων, και

β) παροχής υπηρεσιών συντήρησης λογισμικού εφαρμογών του Ο.Π.Σ. - τ. Ι.Κ.Α. και λογισμικού των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, για ακόμη δώδεκα (12) μήνες, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παράγραφο που ακολουθεί.

Η προαίρεση αποτελεί μονομερές δικαίωμα του Φορέα και όχι υποχρέωσή του. Κατά συνέπεια, η άσκηση ή μη του δικαιώματος προαίρεσης, καθώς και το είδος και το ύψος των υπηρεσιών που τυχόν ανατεθούν [με οροφή το συνολικό ποσό των 1 572 000,00 EUR (χωρίς Φ.Π.Α)], υπόκειται στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια του Φορέα να το αποφασίσει, με βάση τις τότε ανάγκες του. Σε κάθε περίπτωση, η προαίρεση θα καλύπτει έως δώδεκα (12) μήνες, εν όλω ή εν μέρει:

α) την παροχή υπηρεσιών συμφωνημένου επιπέδου υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας·

β) την παροχή υπηρεσιών συντήρησης λογισμικού εφαρμογών και ηλεκτρονικών υπηρεσιών, και

γ) κατά το μέγιστον, 25 ανθρωπομήνες υπηρεσιών υλοποίησης συναφών έργων απολογιστικού χαρακτήρα.

Διαδικασία
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Ομάδα Α: Κατανόηση ειδικών χαρακτηριστικών έργου
Ομάδα Β: Τεκμηρίωση πληρότητας εργασιών και κάλυψης απαιτήσεων του SLA, της συντήρησης λογισμικού (του Ο.Π.Σ. και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών), καθώς και λοιπών υπηρεσιών
Ομάδα Γ: Βαθμός ετοιμότητας υποψηφίου αναδόχου
Ομάδα Δ: Οργανωτική αποτελεσματικότητα του σχήματος διοίκησης και υλοποίησης έργου
Τιμή (στάθμιση): Βλ. διακήρυξη

Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2019-02-15 📅
Όνομα: Intrasoft International S.A.
Ταχυδρομική διεύθυνση: 19ο χλμ. Λεωφόρου Μαρκοπούλου
Ταχυδρομική πόλη: Παιανία Αττικής
Ταχυδρομικός κώδικας: 190 02
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2106876400 📞
Χώρα: Ανατολική Αττική 🏙️
Συνολική αξία της σύμβασης: 1 707 400 EUR 💰
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 1

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Ταχυδρομική πόλη: Άγ. Ιωάννης Ρέντης
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:

Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η συγκεκριμένη σύμβαση και έχει ή είχε υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία, από εκτελεστή πράξη ή παράλειψη της αναθέτουσας αρχής, κατά παράβαση της νομοθεσίας τής Ευρωπαϊκής Ένωσης ή τής εσωτερικής νομοθεσίας, δικαιούται να ασκήσει προδικαστική προσφυγή ενώπιον της Αρχής Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών (Α.Ε.Π.Π.), κατά της σχετικής πράξης ή παράλειψης της αναθέτουσας αρχής, προσδιορίζοντας ειδικώς τις νομικές και πραγματικές αιτιάσεις, που δικαιολογούν το αίτημά του.

Σε περίπτωση προσφυγής κατά πράξης της αναθέτουσας αρχής, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι:

α) δέκα (10) ημέρες, από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα, αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή τηλεομοιοτυπία ή

β) δεκαπέντε (15) ημέρες, από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης σε αυτόν, αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως·

γ) δέκα (10) ημέρες, από την πλήρη, πραγματική ή τεκμαιρόμενη γνώση της πράξης, που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα.

Ειδικά για την άσκηση προσφυγής κατά προκήρυξης, η πλήρης γνώση αυτής τεκμαίρεται μετά την πάροδο δεκαπέντε (15) ημερών, από τη δημοσίευση στο Κ.Η.Μ.ΔΗ.Σ..

Σε περίπτωση παράλειψης, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες, από την επομένη της συντέλεσης τής προσβαλλόμενης παράλειψης.

Η προδικαστική προσφυγή κατατίθεται ηλεκτρονικά μέσω της λειτουργικότητας (Επικοινωνία) του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ., στον ηλεκτρονικό τόπο του διαγωνισμού, επιλέγοντας, κατά περίπτωση, την ένδειξη «Προδικαστική Προσφυγή» και επισυνάπτοντας σχετικό έγγραφο σε μορφή ηλεκτρονικού αρχείου portable document format (pdf), το οποίο φέρει εγκεκριμένη προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή ή προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή, με χρήση εγκεκριμένων πιστοποιητικών.

Για το παραδεκτό της άσκησης τής προδικαστικής προσφυγής, κατατίθεται παράβολο από τον προσφεύγοντα υπέρ του Δημοσίου, κατά τα ειδικά οριζόμενα στο άρθρο 363 του ν. 4412/2016, το οποίο επιστρέφεται στον προσφεύγοντα, σε περίπτωση ολικής ή μερικής αποδοχής της προσφυγής του ή σε περίπτωση που, πριν την έκδοση τής απόφασης τής Α.Ε.Π.Π. επί της προσφυγής, η αναθέτουσα αρχή ανακαλεί την προσβαλλόμενη πράξη ή προβαίνει στην οφειλόμενη ενέργεια.

Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: Διεύθυνση Προμηθειών Ε.Φ.Κ.Α.
Ταχυδρομική διεύθυνση: Αγ. Κωνσταντίνου 16
Πηγή: OJS 2019/S 036-081601 (2019-02-18)

Τροποποίηση σύμβασης/σύμβασης παραχώρησης κατά τη διάρκεια της ισχύος της (2019-07-18)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Αριθμός αναφοράς: ΦΠΥ58/17
Συνολική αξία της σύμβασης: 1 707 400 EUR 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Τροποποίηση σύμβασης/σύμβασης παραχώρησης κατά τη διάρκεια της ισχύος της

Διαδικασία
Κριτήρια απονομής
Άνευ αντικειμένου

Αναθέτουσα αρχή
Επικοινωνία
Φαξ: +30 2105213715 📠

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2019-07-18 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2019-07-19 📅
Ημερομηνία έναρξης: 2019-02-15 📅
Ημερομηνία λήξης: 2020-02-15 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2019/S 138-340907
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2019/S 036-081601
Τεύχος ΕΕ-S: 138

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

Α) Συμφωνημένου επιπέδου (SLA) υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.), των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου, προς τους πολίτες και φορείς, καθώς και παροχή συναφών έργων, και

Β) Συντήρησης λογισμικού εφαρμογών του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.) και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, για χρονικό διάστημα 1 έτους, με δικαίωμα προαίρεσης, για την παράταση τής παροχής υπηρεσιών:

α) συμφωνημένου επιπέδου (SLA) υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.), των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω διαδικτύου, προς τους πολίτες και φορείς, καθώς και παροχή συναφών έργων, και

β) συντήρησης λογισμικού εφαρμογών του Ο.Π.Σ. - Ε.Φ.Κ.Α. (τ. Ο.Π.Σ. - Ι.Κ.Α.) και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, για χρονικό διάστημα δώδεκα (12) μηνών, μετά το πέρας του 1 έτους.

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Θηβών 196 - 198, Άγ. Ιωάννης Ρέντης
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Πηγή: OJS 2019/S 138-340907 (2019-07-18)

Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕

Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη (>20 νέες προμήθειες)

Υπηρεσίες πληροφορικής

Επαγγελματικές υπηρεσίες σχετιζόμενες με ηλεκτρονικούς υπολογιστές

Συμφωνίες ανάπτυξης επιπέδου εξυπηρέτησης