ICT Helpdesk Services
Cedefop
Provision of services related to first level support and assistance to Cedefop’s (Thessaloniki) and ENISA’s (Athens) ICT users as well as the performance of a series of supporting activities to Cedefop’s ICT Service, according to specified requirements stated in the Tender Specifications. Such activities are commonly known as Helpdesk or Service Desk activities.
Cedefop shall sign and execute their own Framework Contract for Lot 1 as well as the Framework Contract and any addenda thereto (including the suspension and cancellation of this Framework Contract) on behalf of “ENISA” for Lot 2, in accordance with the mandate it has been given by this Agency of the European Union.
Once the Framework Contract has been signed, ENISA shall sign their Order Forms directly with the Contractor and shall be directly responsible for the contractual and financial execution thereof.
Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2018-09-10. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2018-07-13.
ΠρομηθευτέςΟι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:
- • Hellenic Telecommunications Organisation (OTE S.A.)
- • Hellenic Telecommunications Organisation S.A (OTE SA)
- • Cedefop
- • Υπηρεσίες υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών › Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών
Ιστορικό προμηθειών
| Ημερομηνία | Έγγραφο |
|---|---|
| 2018-07-13 | Προκήρυξη σύμβασης |
| 2019-01-24 | Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης |
Προκήρυξη σύμβασης (2018-07-13)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες γραφείου εξυπηρέτησης ΤΠΕ
Αριθμός αναφοράς: AO/DRS/SAN-SAK/Helpdesk/006/18
Σύντομη περιγραφή:
“Levering af tjenester vedrørende support og bistand på første niveau til Cedefops (Thessaloniki) og ENISA's (Athen) IKT-brugere samt udførelse af en række...”
Εμφάνιση περισσότερων
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Αγγλικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκό θεσμικό όργανο/οργανισμός ή διεθνής οργανισμός
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών 📦
Συμπληρωματικός κωδικός CPV: Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Θεσσαλονίκη 🏙️
Βόρειος Τομέας Αθηνών 🏙️
Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Ευρωπαϊκό θεσμικό όργανο/οργανισμός ή διεθνής οργανισμός
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Cedefop
Ταχυδρομική διεύθυνση: 123 Europe Street, PO Box 22427
Ταχυδρομικός κώδικας: 55102
Ταχυδρομική πόλη: Thessaloniki
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.cedefop.europa.eu/ 🌏
E-mail: c4t-services@cedefop.europa.eu 📧
Τηλέφωνο: +30 2310490287 📞
Φαξ: +30 2310490028 📠
URL εγγράφων: http://www.cedefop.europa.eu/ 🌏
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2018-07-13 📅
Προθεσμία υποβολής: 2018-09-10 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2018-07-25 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2018/S 141-322354
Τεύχος ΕΕ-S: 141
Πρόσθετες πληροφορίες
“Den valgte tilbudsgiver skal, før kontrakten underskrives, fremlægge officielle dokumenter til Cedefop, der angiver, at ingen af personalemedlemmerne, som...”
Εμφάνιση περισσότερων
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:
“Levering af tjenester vedrørende support og bistand på første niveau til Cedefops (Thessaloniki) og ENISA's (Athen) IKT-brugere samt udførelse af en række...”
Εμφάνιση περισσότερων
“Cedefop vil underskrive og udføre deres egen rammeaftale til parti 1 såvel som rammeaftalen og ethvert tillæg dertil (inklusive suspendering og annullering...”
Εμφάνιση περισσότερων
“Når rammeaftalen er blevet underskrevet, vil ENISA underskrive ordresedler direkte med kontrahenten og vil være direkte ansvarlig for den kontraktmæssige og...”
Εμφάνιση περισσότερων
Τίτλος του τμήματος: Helpdesktjenester vedrørende IKT til Cedefop, Thessaloniki.
Αριθμός τμήματος: 1
Σύντομη περιγραφή:
“Den forventede tjenesteomfang i persondage er 2100 persondage over 4 år. Tilbudsgivere skal være opmærksomme på, at det anslåede omfang udelukkende er...”
Εμφάνιση περισσότερων
“Hvis uforudsete omstændigheder resulterer i, at den samlede værdi af denne kontrakt forbruges hurtigere end oprindeligt planlagt, forbeholder Cedefop sig...”
Εμφάνιση περισσότερων
“Tjenesterne vil blive anskaffet i form af persondage, vil dækkes af de 3 (tre) profiler angivet nedenfor og skal omfatte opgaver på stedet. Detaljeret:”
“— helpdesk-tekniker”
“— telekommunikationsingeniør”
“— audiovisuel tekniker.”
Διάρκεια: 12 μήνες
Περιγραφή των ανανεώσεων:
“Kontrakten, der træder i kraft på datoen for den sidste kontraherende parts undertegnelse, vil have en indledende varighed på 1 (ét) år og vil automatisk...”
Εμφάνιση περισσότερων
Πρόσθετες πληροφορίες:
“Den valgte tilbudsgiver skal, før kontrakten underskrives, fremlægge officielle dokumenter til Cedefop, der angiver, at ingen af personalemedlemmerne, som...”
Εμφάνιση περισσότερων
Τίτλος του τμήματος: Helpdesktjenester vedrørende IKT til ENISA, Athen
Αριθμός τμήματος: 2
Σύντομη περιγραφή:
“Det forventede tjenesteomfang i persondage er 1550 persondage over 4 år. Tilbudsgivere skal være opmærksomme på, at det anslåede omfang udelukkende er...”
Εμφάνιση περισσότερων
“Hvis uforudsete omstændigheder resulterer i, at den samlede værdi af denne kontrakt forbruges hurtigere end oprindeligt planlagt, forbeholder Cedefop, på...”
Εμφάνιση περισσότερων
“Helpdesken skal besvare alle it-tjenesteanmodninger, der registreres (SharePoint-liste), brugertelefonopkald, e-mails og personlige forespørgsler og holde...”
Εμφάνιση περισσότερων
Πρόσθετες πληροφορίες:
“Den valgte tilbudsgiver skal, før kontrakten underskrives, fremlægge officielle dokumenter til Cedefop på vegne af ENISA, der angiver, at ingen af...”
Εμφάνιση περισσότερων
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης:
“Cedefops lokaler i Thessaloniki, Grækenland. Kontrahenten kan i specifikke tilfælde skulle levere tjenester uden for Cedefops lokaler (dvs. et hotel eller...”
Εμφάνιση περισσότερων
“ENISA's lokaler i Athen, Grækenland.”
Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:
“Se udbudsmaterialet.”
Διαδικασία
Νομική βάση: 32014L0024
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Βουλγαρικά 🗣️
Τσεχικά 🗣️
Γερμανικά 🗣️
Ελληνικά 🗣️
Αγγλικά 🗣️
Ισπανικά 🗣️
Εσθονικά 🗣️
Φινλανδικά 🗣️
Γαλλικά 🗣️
Ιρλανδικά 🗣️
Κροατικά 🗣️
Ουγγρικά 🗣️
Ιταλικά 🗣️
Λιθουανικά 🗣️
Λετονικά 🗣️
Μαλτεζικά 🗣️
Ολλανδικά 🗣️
Πολωνικά 🗣️
Πορτογαλικά 🗣️
Ρουμανικά 🗣️
Σλοβακικά 🗣️
Σλοβενικά 🗣️
Σουηδικά 🗣️
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 2019-03-10 📅
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2018-09-21 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 11:00
Τόπος: Cedefops lokaler.
Πρόσθετες πληροφορίες:
“Hver tilbudsgiver kan være repræsenteret af 2 personer ved åbningen af bud. Navnene på personerne, der deltager i åbningen skal meddeles skriftligt eller...”
Εμφάνιση περισσότερων
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Den Europæiske Unions Agentur for Net- og Informationssikkerhed (ENISA)
Ταχυδρομική διεύθυνση: 1 Vasilissis Sofia Str
Ταχυδρομική πόλη: Athens
Ταχυδρομικός κώδικας: 15124
Χώρα: Βόρειος Τομέας Αθηνών 🏙️
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Clotilde Assumel-Lurdin
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.enisa.europa.eu 🌏
Αναφορά
Πρόσθετες πληροφορίες
“Udbudsmaterialet vil være tilgængeligt på Cedefops websted: http://www.cedefop.europa.eu/about-cedefop/public-procurement”
“Cedefops websted vil blive opdateret løbende, hvorfor tilbudsgivere bør kontrollere webstedet jævnligt for opdateringer indtil fristen for modtagelse af bud.”
“Cedefop vil være lukket 15.8.2018.”
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Retten
Ταχυδρομική διεύθυνση: Rue du Fort Niedergrünewald
Ταχυδρομική πόλη: Luxembourg
Ταχυδρομικός κώδικας: L-2925
Χώρα: Λουξεμβούργο 🇱🇺
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:
“Senest 2 måneder efter underrettelsen af klageren eller, i tilfælde af udeblivelse deraf, efter den dag, sagen er kommet til klagerens kendskab. En klage...”
Εμφάνιση περισσότερων
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: Retten
Ταχυδρομική πόλη: Luxemburg
Χώρα: Λουξεμβούργο 🇱🇺
Πηγή: OJS 2018/S 141-322354 (2018-07-13)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες γραφείου εξυπηρέτησης ΤΠΕ
Αριθμός αναφοράς: AO/DRS/SAN-SAK/Helpdesk/006/18
Σύντομη περιγραφή:
“Levering af tjenester vedrørende support og bistand på første niveau til Cedefops (Thessaloniki) og ENISA's (Athen) IKT-brugere samt udførelse af en række...”
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Αγγλικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκό θεσμικό όργανο/οργανισμός ή διεθνής οργανισμός
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών 📦
Συμπληρωματικός κωδικός CPV: Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Θεσσαλονίκη 🏙️
Βόρειος Τομέας Αθηνών 🏙️
Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Ευρωπαϊκό θεσμικό όργανο/οργανισμός ή διεθνής οργανισμός
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Cedefop
Ταχυδρομική διεύθυνση: 123 Europe Street, PO Box 22427
Ταχυδρομικός κώδικας: 55102
Ταχυδρομική πόλη: Thessaloniki
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.cedefop.europa.eu/ 🌏
E-mail: c4t-services@cedefop.europa.eu 📧
Τηλέφωνο: +30 2310490287 📞
Φαξ: +30 2310490028 📠
URL εγγράφων: http://www.cedefop.europa.eu/ 🌏
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2018-07-13 📅
Προθεσμία υποβολής: 2018-09-10 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2018-07-25 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2018/S 141-322354
Τεύχος ΕΕ-S: 141
Πρόσθετες πληροφορίες
“Den valgte tilbudsgiver skal, før kontrakten underskrives, fremlægge officielle dokumenter til Cedefop, der angiver, at ingen af personalemedlemmerne, som...”
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:
“Levering af tjenester vedrørende support og bistand på første niveau til Cedefops (Thessaloniki) og ENISA's (Athen) IKT-brugere samt udførelse af en række...”
“Cedefop vil underskrive og udføre deres egen rammeaftale til parti 1 såvel som rammeaftalen og ethvert tillæg dertil (inklusive suspendering og annullering...”
Εμφάνιση περισσότερων (1)
“Når rammeaftalen er blevet underskrevet, vil ENISA underskrive ordresedler direkte med kontrahenten og vil være direkte ansvarlig for den kontraktmæssige og...”
Αριθμός τμήματος: 1
Σύντομη περιγραφή:
“Den forventede tjenesteomfang i persondage er 2100 persondage over 4 år. Tilbudsgivere skal være opmærksomme på, at det anslåede omfang udelukkende er...”
“Hvis uforudsete omstændigheder resulterer i, at den samlede værdi af denne kontrakt forbruges hurtigere end oprindeligt planlagt, forbeholder Cedefop sig...”
Εμφάνιση περισσότερων (4)
“Tjenesterne vil blive anskaffet i form af persondage, vil dækkes af de 3 (tre) profiler angivet nedenfor og skal omfatte opgaver på stedet. Detaljeret:”
“— helpdesk-tekniker”
“— telekommunikationsingeniør”
“— audiovisuel tekniker.”
Περιγραφή των ανανεώσεων:
“Kontrakten, der træder i kraft på datoen for den sidste kontraherende parts undertegnelse, vil have en indledende varighed på 1 (ét) år og vil automatisk...”
Πρόσθετες πληροφορίες:
“Den valgte tilbudsgiver skal, før kontrakten underskrives, fremlægge officielle dokumenter til Cedefop, der angiver, at ingen af personalemedlemmerne, som...”
Τίτλος του τμήματος: Helpdesktjenester vedrørende IKT til ENISA, Athen
Αριθμός τμήματος: 2
Σύντομη περιγραφή:
“Det forventede tjenesteomfang i persondage er 1550 persondage over 4 år. Tilbudsgivere skal være opmærksomme på, at det anslåede omfang udelukkende er...”
“Hvis uforudsete omstændigheder resulterer i, at den samlede værdi af denne kontrakt forbruges hurtigere end oprindeligt planlagt, forbeholder Cedefop, på...”
Εμφάνιση περισσότερων (1)
“Helpdesken skal besvare alle it-tjenesteanmodninger, der registreres (SharePoint-liste), brugertelefonopkald, e-mails og personlige forespørgsler og holde...”
“Den valgte tilbudsgiver skal, før kontrakten underskrives, fremlægge officielle dokumenter til Cedefop på vegne af ENISA, der angiver, at ingen af...”
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης:
“Cedefops lokaler i Thessaloniki, Grækenland. Kontrahenten kan i specifikke tilfælde skulle levere tjenester uden for Cedefops lokaler (dvs. et hotel eller...”
“ENISA's lokaler i Athen, Grækenland.”
Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:
“Se udbudsmaterialet.”
Διαδικασία
Νομική βάση: 32014L0024
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Βουλγαρικά 🗣️
Τσεχικά 🗣️
Εμφάνιση περισσότερων (22)
Δανικά 🗣️Γερμανικά 🗣️
Ελληνικά 🗣️
Αγγλικά 🗣️
Ισπανικά 🗣️
Εσθονικά 🗣️
Φινλανδικά 🗣️
Γαλλικά 🗣️
Ιρλανδικά 🗣️
Κροατικά 🗣️
Ουγγρικά 🗣️
Ιταλικά 🗣️
Λιθουανικά 🗣️
Λετονικά 🗣️
Μαλτεζικά 🗣️
Ολλανδικά 🗣️
Πολωνικά 🗣️
Πορτογαλικά 🗣️
Ρουμανικά 🗣️
Σλοβακικά 🗣️
Σλοβενικά 🗣️
Σουηδικά 🗣️
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2018-09-21 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 11:00
Τόπος: Cedefops lokaler.
Πρόσθετες πληροφορίες:
“Hver tilbudsgiver kan være repræsenteret af 2 personer ved åbningen af bud. Navnene på personerne, der deltager i åbningen skal meddeles skriftligt eller...”
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Den Europæiske Unions Agentur for Net- og Informationssikkerhed (ENISA)
Ταχυδρομική διεύθυνση: 1 Vasilissis Sofia Str
Ταχυδρομική πόλη: Athens
Ταχυδρομικός κώδικας: 15124
Χώρα: Βόρειος Τομέας Αθηνών 🏙️
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Clotilde Assumel-Lurdin
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.enisa.europa.eu 🌏
Αναφορά
Πρόσθετες πληροφορίες
“Udbudsmaterialet vil være tilgængeligt på Cedefops websted: http://www.cedefop.europa.eu/about-cedefop/public-procurement”
“Cedefops websted vil blive opdateret løbende, hvorfor tilbudsgivere bør kontrollere webstedet jævnligt for opdateringer indtil fristen for modtagelse af bud.”
Εμφάνιση περισσότερων (1)
“Cedefop vil være lukket 15.8.2018.”
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Retten
Ταχυδρομική διεύθυνση: Rue du Fort Niedergrünewald
Ταχυδρομική πόλη: Luxembourg
Ταχυδρομικός κώδικας: L-2925
Χώρα: Λουξεμβούργο 🇱🇺
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:
“Senest 2 måneder efter underrettelsen af klageren eller, i tilfælde af udeblivelse deraf, efter den dag, sagen er kommet til klagerens kendskab. En klage...”
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: Retten
Ταχυδρομική πόλη: Luxemburg
Χώρα: Λουξεμβούργο 🇱🇺
Πηγή: OJS 2018/S 141-322354 (2018-07-13)
Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2019-01-24)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:
“Levering af tjenester vedrørende support og bistand på første niveau til Cedefops (Thessaloniki) og ENISA's (Athen) IKT-brugere samt udførelse af en række...”
Εμφάνιση περισσότερων
Συνολική αξία της σύμβασης: 530 000 EUR 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης
Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2019-01-24 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2019-02-05 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2019/S 025-054219
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2018/S 141-322354
Τεύχος ΕΕ-S: 25
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:
“Cedefop vil underskrive og udføre deres egen rammeaftale til parti 1 såvel som rammeaftalen og ethvert tillæg dertil (inklusive suspendering og annullering...”
Εμφάνιση περισσότερων
“Den forventede tjenesteomfang i persondage er 2100 persondage over 4 år. Tilbudsgivere skal være opmærksomme på, at det anslåede omfang udelukkende er...”
Εμφάνιση περισσότερων
“Hvis uforudsete omstændigheder resulterer i, at den samlede værdi af denne kontrakt forbruges hurtigere end oprindeligt planlagt, forbeholder Cedefop sig...”
Εμφάνιση περισσότερων
“Tjenesterne vil blive anskaffet i form af persondage, vil blive dækket af de 3 (tre) profiler angivet nedenfor og skal omfatte opgaver på stedet. Detaljeret:”
“Hvis uforudsete omstændigheder resulterer i, at den samlede værdi af denne kontrakt forbruges hurtigere end oprindeligt planlagt, forbeholder Cedefop, på...”
Εμφάνιση περισσότερων
“Helpdesken skal besvare alle it-tjenesteanmodninger, der registreres (SharePoint-liste), brugertelefonopkald, e-mails og personlige forespørgsler og holde...”
Εμφάνιση περισσότερων
Διαδικασία
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Kvaliteten af en detaljeret handlingsplan forbundet med håndtering af helpdeskopgaverne/-arbejdsmængden forudset i referencescenariet
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 30
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Kvaliteten af en detaljeret implementeringsplan forbundet med leveringen af de ønskede tjenesteydelser
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 50
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Kvalitet af den infrastruktur, der agtes etableret i henhold til kontraktens formål, og relevans af de foreslåede ressourcer, der er afsat til at udføre de tildelte opgaver
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 20
Τιμή (στάθμιση): 50/50
Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2019-01-16 📅
Όνομα: Hellenic Telecommunications Organisation S.A (OTE SA)
Εθνικός αριθμός μητρώου: VAT nr 094019245
Ταχυδρομική πόλη: Athens
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Aττική 🏙️
Συνολική αξία της σύμβασης: 288 105 EUR 💰
Όνομα: Hellenic Telecommunications Organisation (OTE S.A.)
Συνολική αξία της σύμβασης: 197 730 EUR 💰
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 1
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Ταχυδρομική πόλη: Luxemburg
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:
“Senest 2 måneder efter meddelelse til klageren eller, i mangel heraf, efter den dag, sagen er kommet til klagerens kendskab. En klage til Den Europæiske...”
Εμφάνιση περισσότερων
Πηγή: OJS 2019/S 025-054219 (2019-01-24)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:
“Levering af tjenester vedrørende support og bistand på første niveau til Cedefops (Thessaloniki) og ENISA's (Athen) IKT-brugere samt udførelse af en række...”
Συνολική αξία της σύμβασης: 530 000 EUR 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης
Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2019-01-24 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2019-02-05 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2019/S 025-054219
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2018/S 141-322354
Τεύχος ΕΕ-S: 25
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:
“Cedefop vil underskrive og udføre deres egen rammeaftale til parti 1 såvel som rammeaftalen og ethvert tillæg dertil (inklusive suspendering og annullering...”
“Den forventede tjenesteomfang i persondage er 2100 persondage over 4 år. Tilbudsgivere skal være opmærksomme på, at det anslåede omfang udelukkende er...”
Εμφάνιση περισσότερων (4)
“Hvis uforudsete omstændigheder resulterer i, at den samlede værdi af denne kontrakt forbruges hurtigere end oprindeligt planlagt, forbeholder Cedefop sig...”
“Tjenesterne vil blive anskaffet i form af persondage, vil blive dækket af de 3 (tre) profiler angivet nedenfor og skal omfatte opgaver på stedet. Detaljeret:”
“Hvis uforudsete omstændigheder resulterer i, at den samlede værdi af denne kontrakt forbruges hurtigere end oprindeligt planlagt, forbeholder Cedefop, på...”
“Helpdesken skal besvare alle it-tjenesteanmodninger, der registreres (SharePoint-liste), brugertelefonopkald, e-mails og personlige forespørgsler og holde...”
Διαδικασία
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Kvaliteten af en detaljeret handlingsplan forbundet med håndtering af helpdeskopgaverne/-arbejdsmængden forudset i referencescenariet
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 30
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Kvaliteten af en detaljeret implementeringsplan forbundet med leveringen af de ønskede tjenesteydelser
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 50
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Kvalitet af den infrastruktur, der agtes etableret i henhold til kontraktens formål, og relevans af de foreslåede ressourcer, der er afsat til at udføre de tildelte opgaver
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 20
Τιμή (στάθμιση): 50/50
Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2019-01-16 📅
Όνομα: Hellenic Telecommunications Organisation S.A (OTE SA)
Εθνικός αριθμός μητρώου: VAT nr 094019245
Ταχυδρομική πόλη: Athens
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Aττική 🏙️
Συνολική αξία της σύμβασης: 288 105 EUR 💰
Όνομα: Hellenic Telecommunications Organisation (OTE S.A.)
Συνολική αξία της σύμβασης: 197 730 EUR 💰
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 1
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Ταχυδρομική πόλη: Luxemburg
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:
“Senest 2 måneder efter meddelelse til klageren eller, i mangel heraf, efter den dag, sagen er kommet til klagerens kendskab. En klage til Den Europæiske...”
Πηγή: OJS 2019/S 025-054219 (2019-01-24)
Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕