Υποστήριξη παραγωγικής λειτουργίας του πληροφοριακού συστήματος «Εργάνη», σε επίπεδο εφαρμογών λογισμικού και υποδομών, για διάστημα τριών (3) ετών (2018 έως 2020)

Υπουργείο Εργασίας Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης

Σκοπός του έργου είναι η σύναψη σύμβασης συντήρησης – υποστήριξης, για περίοδο τριών (3) ετών, η οποία θα καλύπτει αντικείμενα, όπως η διόρθωση σφαλμάτων και η υποστήριξη των διαχειριστών του συστήματος, σε όλα τα επιμέρους αντικείμενα που συνθέτουν το πληροφοριακό σύστημα και αναφέρθηκαν στις προηγούμενες παραγράφους (λογισμικό εφαρμογών, εξοπλισμός, λογισμικό συστήματος). Ειδικά για το λογισμικό εφαρμογών, δεδομένου ότι διενεργούνται συνεχείς αναθεωρήσεις των επιχειρησιακών διαδικασιών του Σ.Ε.Π.Ε. και του Ο.Α.Ε.Δ. και το εργασιακό καθεστώς είναι συνεχώς εξελισσόμενο, άρα ενδέχεται να προκαλούνται συχνά μεταβολές στο σχετικό θεσμικό πλαίσιο, είναι αναγκαία η εξασφάλιση υπηρεσιών εξελικτικής συντήρησης (εκτός από επανορθωτικής που προαναφέρθηκε), η οποία θα περιλαμβάνει τις απαραίτητες προσθήκες, τροποποιήσεις και προσαρμογές στις εφαρμογές. Συνεπώς, το παρόν έργο αφορά στην εξασφάλιση όλων των απαραίτητων προϋποθέσεων, για την ομαλή και απρόσκοπτη παραγωγική λειτουργία του Συστήματος.

Προθεσμία

Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2018-03-07. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2018-01-26.

Προμηθευτές

Οι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:

• 01 Solutions Hellas Συστήματα Πληροφορικής και Επικοινωνιών Ε.Π.Ε.

Ποιος

• Υπουργείο Εργασίας Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης

Τι

Πού

• Αττική › Aττική

Ιστορικό προμηθειών

Ημερομηνία	Έγγραφο
2018-01-26	Προκήρυξη σύμβασης
2018-05-08	Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Προκήρυξη σύμβασης (2018-01-26)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες προγραμματισμού λογισμικού εφαρμογών
Αριθμός αναφοράς: 2/2018
Σύντομη περιγραφή:

Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση, με συμμετοχή χωρών της GPA
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες προγραμματισμού λογισμικού εφαρμογών 📦
Συμπληρωματικός κωδικός CPV: Υπηρεσίες υποστήριξης συστημάτων πληροφορικής 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Aττική 🏙️

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Υπουργείο ή άλλη εθνική ή ομοσπονδιακή αρχή
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Υπουργείο Εργασίας Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης
Ταχυδρομική διεύθυνση: Σταδίου 29
Ταχυδρομικός κώδικας: 101 10
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.ypakp.gr 🌏
E-mail: promitheies@ypakp.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2131516319-314 📞
Φαξ: +30 2103368070 📠
URL εγγράφων: http://www.promitheus.gov.gr/ 🌏
URL συμμετοχής: http://www.promitheus.gov.gr/ 🌏

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2018-01-26 📅
Προθεσμία υποβολής: 2018-03-07 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2018-01-30 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2018/S 020-041737
Τεύχος ΕΕ-S: 20
Πρόσθετες πληροφορίες

Επιτροπή Διενέργειας Διαγωνισμού ή Επιτροπή: Η Επιτροπή (Γ) που ορίστηκε από την Αναθέτουσα Αρχή, για την αξιολόγηση αποτελεσμάτων των διαγωνισμών και των διαδικασιών διαπραγμάτευσης, με την απόφαση υπ' αριθμ. πρωτοκόλλου οικ.497/Δ9/1/113/04.01.2018 και με ΑΔΑ 66Ξ2465Θ1Ω-5ΨΡ, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει.

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη συνολική αξία: 498 000 EUR 💰
Σύντομη περιγραφή:

Ο Ανάδοχος θα πρέπει να μελετήσει την υφιστάμενη κατάσταση, σχετικά με το περιβάλλον του Π.Σ. σε όλες τις εμπλεκόμενες υπηρεσίες και να παρέχει υπηρεσίες στους ακόλουθους τομείς, για όλη τη διάρκεια της σύμβασης:

— υποστήριξη και εξελικτική συντήρηση του Πληροφοριακού Συστήματος του Υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης και των Υποδομών φιλοξενίας του,

— ανανέωση εγγυήσεων και παροχή νέων εκδόσεων, για τις Υποδομές φιλοξενίας του συστήματος (εξοπλισμός και λογισμικό συστήματος),

— υποστήριξη της Διοίκησης του Έργου.

Παραδοτέα Α.1 έως Α.9 «Αναφορά Συμβάντων Υποστήριξης και Συντήρησης», στο τέλος κάθε τετραμήνου του έργου.

Αντικείμενο Β: Ανανέωση εγγυήσεων και παροχή νέων εκδόσεων, για τις Υποδομές φιλοξενίας του συστήματος (εξοπλισμός και λογισμικό συστήματος):

Παραδοτέα Β.1 έως Β.3 «Αναφορά Ανανεώσεων Εγγυήσεων Εξοπλισμού και Παροχής Νέων Εκδόσεων Λογισμικού Συστήματος», στο τέλος κάθε έτους του έργου.

Αντικείμενο Γ: Υπηρεσίες Διοίκησης Έργου:

Παραδοτέα Γ.1 έως Γ.9 «Αναφορά Δραστηριοτήτων Διοίκησης Έργου», στο τέλος κάθε τετραμήνου του έργου.

Ο συνολικός χρόνος υλοποίησης του έργου ορίζεται σε τρία χρόνια από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης.

Αντικείμενο Α: Υποστήριξη και εξελικτική συντήρηση του Πληροφοριακού Συστήματος «Εργάνη» και των Υποδομών Φιλοξενίας του: Παροχή Υπηρεσιών Υποστήριξης για την ομαλή λειτουργία του Π.Σ. «Εργάνη», πρώτο επίπεδο υποστήριξης (επικοινωνία με εξωτερικούς χρήστες): θα είναι ευθύνη των φορέων λειτουργίας, οι οποίοι μέσω της Ο.Δ.Ε. του Π.Σ. θα προωθούν στην ομάδα υποστήριξης του αναδόχου, όλα τα θέματα που δεν θα είναι σε θέση να επιλύσουν. Αφορά σε απομακρυσμένη (τηλέφωνο, e-mail), αλλά και επιτόπια υποστήριξη κατά περίπτωση, μέχρι 100 ανθρωποώρες ανά μήνα. Σχεδίαση, Ανάπτυξη και Διάθεση μέχρι και τριών (3) νέων εκδόσεων ετησίως (major releases) του Π.Σ. «Εργάνη»: Οι νέες εκδόσεις θα περιλαμβάνουν όλες τις σημαντικές προσθήκες - τροποποιήσεις, που θα προκύψουν από τη συνεχή αναθεώρηση των επιχειρησιακών διαδικασιών, η οποία διενεργείται συνεχώς, συμπεριλαμβανομένων αυτών που προκαλούνται από ενδεχόμενες στο σχετικό νομικό / θεσμικό πλαίσιο. Οι εν λόγω αλλαγές ωστόσο, δεν θα πρέπει να επηρεάζουν την αρχιτεκτονική του συστήματος, ούτε το πλαίσιο ανάπτυξης (framework) αυτού. Παροχή Προσωπικού Τεχνικής Υποστήριξης Εξοπλισμού και Λογισμικού Συστήματος, για την άμεση αντιμετώπιση εκτάκτων αναγκών υποστήριξης αναφορικά με τις υποδομές φιλοξενίας του Π.Σ. «Εργάνη» (εξοπλισμός και έτοιμο λογισμικό): Μέγιστος χρόνος ανταπόκρισης τέσσερις (4) ώρες. Χρόνος παροχής της υπηρεσίας 09:00 – 17:00 τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Αφορά σε απομακρυσμένη (τηλέφωνο, e-mail), αλλά και επιτόπια υποστήριξη κατά περίπτωση, μέχρι 50 ανθρωποώρες ανά μήνα. Αντικείμενο Β: Ανανέωση εγγυήσεων και παροχή νέων εκδόσεων, για τις Υποδομές φιλοξενίας του συστήματος: Αντικείμενο Β: Ανανέωση εγγυήσεων και παροχή νέων εκδόσεων, για τις Υποδομές φιλοξενίας του συστήματος: Κάλυψη εγγύησης για το σύνολο του εξοπλισμού της υποδομής (όπως αυτός αναφέρεται στον Πίνακα του Εξοπλισμού στην Παράγραφο «Υποδομές»), καθ’ όλη τη διάρκεια της σύμβασης. Παροχή όλων των συνδρομητικών υπηρεσιών που συνοδεύουν τις συσκευές Firewall. Εξασφάλιση της δυνατότητας δωρεάν αναβάθμισης σε νέες εκδόσεις, για τα κρίσιμα λογισμικά της υποδομής. Αντικείμενο Γ: Υποστήριξη της Διοίκησης του Έργου: Ορισμός Διευθυντή Έργου και Αναπληρωτή Διευθυντή Έργου.

Σύντομη περιγραφή

Φυσική παρουσία στους χώρους της Αναθέτουσας Αρχής μία (1) ημέρα / εβδομάδα.

Συνεργασία με τη συντονιστική ομάδα έργου του Φορέα Λειτουργίας, για την προώθηση αναγκών και την άμεση επίλυση θεμάτων, που θα ανακύπτουν.

Σύνταξη και Υποβολή αναλυτικών αναφορών προόδου, υφισταμένης κατάστασης.

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 498 000 EUR 💰
Διάρκεια: 36 μήνες
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Συμπληρωματικός κωδικός CPV: JA22
JA23
JA20
JA17
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης:

Αθήνα, παραλαβή από επιτροπή παραλαβής, της κεντρικής υπηρεσίας του Υπουργείου, που εδρεύει επί της οδού Σταδίου 29. Τεχνική επίβλεψη έργου από τη Διεύθυνση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (οδός Δραγατσανίου 8).

Διαδικασία
Ώρα παραλαβής προσφορών: 15:00
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 6 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2018-03-14 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 11:00
Τόπος: Ο διαγωνισμός θα πραγματοποιηθεί με χρήση της πλατφόρμας του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (εφεξής Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. ή το σύστημα), μέσω της διαδικτυακής πύλης www.promitheus.gov.gr του συστήματος. Η παρούσα διακήρυξη αφορά στον διαγωνισμό με συστημικό αριθμό στο Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ.: Α/Α 52403.
Πρόσθετες πληροφορίες:

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Εθνικός αριθμός μητρώου: 2/2018
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Στέφανος Κακαράς, Δήμητρα Αρβανιτάκη
Διεύθυνση του προφίλ αγοραστή: http://www.ypakp.gr 🌏
URL εγγράφων: http://www.promitheus.gov.gr/ 🌏

Αναφορά
Πρόσθετες πληροφορίες
Εκτιμώμενος χρόνος δημοσίευσης περαιτέρω προκηρύξεων: Δεκέμβριος 2019.

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης
Ταχυδρομική διεύθυνση: Σταδίου 29
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 101 10
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2131516127 📞
E-mail: promitheies@ypakp.gr 📧
Φαξ: +30 2103368070 📠
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:

Η έννομη προστασία παρέχεται κατά τις διατάξεις του Ν.4412/2016, ιδίως σύμφωνα με το άρθρο 346 αυτού, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει.

1) Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί σύμβαση των περιπτώσεων α΄ και β΄ της παραγράφου 2 του άρθρου 1 και έχει υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από εκτελεστή πράξη ή παράλειψη της αναθέτουσας αρχής κατά παράβαση της ευρωπαϊκής ή εσωτερικής νομοθεσίας, έχει δικαίωμα να προσφύγει στην Αρχή Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών (Α.Ε.Π.Π.), σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στο άρθρο 360 και να ζητήσει προσωρινή προστασία, σύμφωνα με το άρθρο 366, ακύρωση παράνομης πράξης ή παράλειψης της αναθέτουσας αρχής, σύμφωνα με το άρθρο 367 ή ακύρωση σύμβασης, η οποία έχει συναφθεί παράνομα, σύμφωνα με το άρθρο 368.

2) Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από απόφαση της Α.Ε.Π.Π. επί της προδικαστικής προσφυγής του άρθρου 360, μπορεί να ασκήσει αίτηση για την αναστολή εκτέλεσης και αίτηση για την ακύρωση της απόφασής της, ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων, σύμφωνα με το άρθρο 372. Δικαίωμα άσκησης των ίδιων ενδίκων βοηθημάτων έχει και η αναθέτουσα αρχή, αν η Α.Ε.Π.Π. δεχθεί την προδικαστική προσφυγή.

3) Διαφορές που προκύπτουν από την ανάθεση δημοσίων συμβάσεων του παρόντος νόμου και αφορούν σε αξιώσεις αποζημίωσης, εκδικάζονται από τα αρμόδια δικαστήρια, σύμφωνα με τις γενικές διατάξεις κατά τα οριζόμενα στο άρθρο 373.

Άρθρο 362 Άσκηση προσφυγής - Άσκηση παρέμβασης.

1) Η προδικαστική προσφυγή κατατίθεται ηλεκτρονικά, στον ηλεκτρονικό τόπο του διαγωνισμού. Σε περίπτωση που η διαγωνιστική διαδικασία δεν διενεργείται μέσω του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ., η προδικαστική προσφυγή κατατίθεται στην Α.Ε.Π.Π.. Η προδικαστική προσφυγή περιέχει τις νομικές και πραγματικές αιτιάσεις που δικαιολογούν το αίτημά της.

2) Στον Κανονισμό Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών της παρ. 7 του άρθρου 365, μπορεί να προβλέπεται ότι η προσφυγή υποβάλλεται υποχρεωτικά με τη χρήση τυποποιημένου εντύπου, το οποίο θα υποβάλλεται κατά τα ειδικότερα οριζόμενα στην παρ. 1.

3) Κάθε ενδιαφερόμενος, του οποίου επηρεάζονται τα συμφέροντα, δικαιούται να ασκήσει, εντός αποκλειστικής προθεσμίας δέκα (10) ημερών από την κοινοποίηση σε αυτόν της προσφυγής, σύμφωνα με την παράγραφο 1 του άρθρου 365, παρέμβαση ενώπιον της Α.Ε.Π.Π., σύμφωνα με την παράγραφο 1 και κατά τα ειδικότερα οριζόμενα στον Κανονισμό Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών, για τη διατήρηση της ισχύος της προσβαλλόμενης πράξης, προσκομίζοντας όλα τα κρίσιμα έγγραφα που έχει στη διάθεσή του.

4) Δεν επιτρέπεται η άσκηση προδικαστικής προσφυγής κατά απόφασης της Α.Ε.Π.Π., η οποία δέχεται εν όλω ή εν μέρει προσφυγή άλλου προσώπου.

Φορέας υπεύθυνος για τις διαδικασίες διαμεσολάβησης
Όνομα: Αρχή Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Θηβών 196 - 198
Ταχυδρομική πόλη: Άγιος Ιωάννης Ρέντης
Ταχυδρομικός κώδικας: 182 33
Τηλέφωνο: +30 2132141216 📞
E-mail: aepp@aepp-procurement.gr 📧
Φαξ: +30 2132141229 📠
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.aepp-procurement.gr 🌏
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όπως: Φορέας υπεύθυνος για τις διαδικασίες διαμεσολάβησης
Πηγή: OJS 2018/S 020-041737 (2018-01-26)

Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2018-05-08)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Αριθμός αναφοράς: 2/2018 Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. 52403
Σύντομη περιγραφή:

Σκοπός του έργου, είναι η σύναψη σύμβασης συντήρησης - υποστήριξης για περίοδο τριών (3) ετών, η οποία θα καλύπτει αντικείμενα όπως η διόρθωση σφαλμάτων και η υποστήριξη των διαχειριστών του συστήματος, σε όλα τα επιμέρους αντικείμενα που συνθέτουν το πληροφοριακό σύστημα και αναφέρθηκαν στις προηγούμενες παραγράφους (λογισμικό εφαρμογών, εξοπλισμός, λογισμικό συστήματος). Ειδικά για το λογισμικό εφαρμογών, δεδομένου ότι διενεργούνται συνεχείς αναθεωρήσεις των επιχειρησιακών διαδικασιών του Σ.Ε.Π.Ε. και του Ο.Α.Ε.Δ. και το εργασιακό καθεστώς είναι συνεχώς εξελισσόμενο, άρα ενδέχεται να προκαλούνται συχνά μεταβολές στο σχετικό θεσμικό πλαίσιο, είναι αναγκαία η εξασφάλιση υπηρεσιών εξελικτικής συντήρησης (εκτός από επανορθωτικής που προαναφέρθηκε), η οποία θα περιλαμβάνει τις απαραίτητες προσθήκες, τροποποιήσεις και προσαρμογές στις εφαρμογές. Συνεπώς, το παρόν έργο αφορά στην εξασφάλιση όλων των απαραίτητων προϋποθέσεων, για την ομαλή και απρόσκοπτη παραγωγική λειτουργία του συστήματος.

Συνολική αξία της σύμβασης: 613 800 EUR 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης
Επικοινωνία
Τηλέφωνο: +30 2131516599-314 📞

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2018-05-08 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2018-05-12 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2018/S 090-203882
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2018/S 020-041737
Τεύχος ΕΕ-S: 90

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

— ανανέωση εγγυήσεων και παροχή νέων εκδόσεων για τις Υποδομές φιλοξενίας του συστήματος (εξοπλισμός και λογισμικό συστήματος),

— υποστήριξη της διοίκησης του έργου.

Αντικείμενο Β: Ανανέωση εγγυήσεων και παροχή νέων εκδόσεων για τις Υποδομές φι-λοξενίας του συστήματος (Εξοπλισμός και Λογισμικό Συστήματος):

Ο συνολικός χρόνος υλοποίησης του έργου ορίζεται σε τρία (3) χρόνια από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης.

Αντικείμενο Α: Υποστήριξη και εξελικτική συντήρηση του Πληροφοριακού Συστήματος Εργάνη και των Υποδομών Φιλοξενίας του: Παροχή Υπηρεσιών Υποστήριξης για την ομαλή λειτουργία του ΠΣ Εργάνη. Το πρώτο επίπεδο υποστήριξης (επικοινωνία με εξωτερικούς χρήστες) θα είναι ευθύνη των φορέων λειτουργίας, οι οποίοι μέσω της ΟΔΕ του ΠΣ θα προωθούν στην ομάδα υποστήριξης του αναδόχου όλα τα θέματα που δεν θα είναι σε θέση να επιλύσουν. Αφορά σε απομακρυσμένη (τηλέφωνο, email), αλλά και επιτόπια υποστήριξη κατά περίπτωση, μέχρι εκατό (100) ανθρωποώρες ανά μήνα. Σχεδίαση, Ανάπτυξη και Διάθεση μέχρι και τριών (3) νέων εκδόσεων ετησίως (major releases) του ΠΣ Εργάνη. Οι νέες εκδόσεις θα περιλαμβάνουν όλες τις σημαντικές προσθήκες / τροποποιήσεις που θα προκύψουν από την συνεχή αναθεώρηση των επιχειρησιακών διαδικασιών η οποία διενεργείται συνεχώς, συμπεριλαμβανομένων και αυτών που προκαλούνται από ενδεχόμενες στο σχετικό νομικό / θεσμικό πλαίσιο. Οι εν λόγω αλλαγές, ωστόσο, δεν θα πρέπει να επηρεάζουν την αρχιτεκτονική του συστήματος, ούτε το πλαίσιο ανάπτυξης (framework) αυτού. Παροχή Προσωπικού Τεχνικής Υποστήριξης Εξοπλισμού και Λογισμικού Συστήματος, για την άμεση αντιμετώπιση εκτάκτων αναγκών υποστήριξης αναφορικά με τις υποδομές φιλοξενίας του ΠΣ Εργάνη (εξοπλισμός και έτοιμο λογισμικό). Μέγιστος χρόνος ανταπόκρισης τέσσερις (4) ώρες. Χρόνος παροχής της υπηρεσίας 9:00 - 17:00 τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Αφορά σε απομακρυσμένη (τηλέφωνο, email) αλλά και επιτόπια υποστήριξη κατά περίπτωση, μέχρι πενήντα (50) ανθρωποώρες ανά μήνα.

Σύντομη περιγραφή

Αντικείμενο Β: Ανανέωση εγγυήσεων και παροχή νέων εκδόσεων για τις Υποδομές φιλοξενίας του συστήματος: Αντικείμενο Β: Ανανέωση εγγυήσεων και παροχή νέων εκδόσεων για τις Υποδομές φιλοξενίας του συστήματος: Κάλυψη εγγύησης για το σύνολο του εξοπλισμού της υποδομής (όπως αυτός αναφέρεται στον Πίνακα του Εξοπλισμού στην Παράγραφο «Υποδομές») καθ’ όλη τη διάρκεια της σύμβασης. Παροχή όλων των συνδρομητικών υπηρεσιών που συνοδεύουν τις συσκευές Firewall. Εξασφάλιση της δυνατότητας δωρεάν αναβάθμισης σε νέες εκδόσεις για τα κρίσιμα λογισμικά της υποδομής. Αντικείμενο Γ: Υποστήριξη της Διοίκησης του Έργου: Ορισμός Διευθυντή Έργου και Αναπληρωτή Διευθυντή Έργου.

Συνεργασία με την συντονιστική ομάδα έργου του Φορέα Λειτουργίας για την προώθηση αναγκών και την άμεση επίλυση θεμάτων που θα ανακύπτουν.

Σύνταξη και Υποβολή αναλυτικών αναφορών προόδου υφιστάμενης κατάστασης.

Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης:

Αθήνα, παραλαβή από επιτροπή παραλαβής της κεντρικής υπηρεσίας του Υπουργείου που εδρεύει επί της οδού Σταδίου 29. Τεχνική επίβλεψη έργου από τη Διεύθυνση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (οδός Δραγατσανίου 8).

Διαδικασία
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): 1) Συνολική προσέγγιση κατανόησης του έργου
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 50 %
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): 2) Ποιότητα της μεθοδολογικής και τεχνολογικής προσέγγισης υλοποίησης
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 25 %
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): 3) Οργάνωση υλοποίησης, λειτουργία διοίκησης έργου και μεταφορά τεχνογνωσίας
Κριτήριο κόστους: Δεν υπάρχει
Στάθμιση κόστους: 0 %

Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2018-04-30 📅

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Εθνικός αριθμός μητρώου: 2/2018 Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. 52403 πρωτ. 22503/2074
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Στέφανος Κακαράς, Σταύρος Μπακέας

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.ypakp.gr/ 🌏
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:

1) Η έννομη προστασία παρέχεται κατά τις διατάξεις του Ν.4412/2016 ιδίως σύμφωνα με το άρθρο 346 αυτού, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει.

1) Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί σύμβαση των περιπτώσεων α΄ και β΄ της παραγράφου 2 του άρθρου 1 και έχει υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από εκτελεστή πράξη ή παράλειψη της αναθέτουσας αρχής κατά παράβαση της ευρωπαϊκής ή εσωτερικής νομοθεσίας, έχει δικαίωμα να προσφύγει στην Αρχή Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών (Α.Ε.Π.Π.), σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στο άρθρο 360 και να ζητήσει προσωρινή προστασία, σύμφωνα με το άρθρο 366, ακύρωση παράνομης πράξης ή παράλειψης της αναθέτουσας αρχής, σύμφωνα με το άρθρο 367 ή ακύρωση σύμβασης η οποία έχει συναφθεί παράνομα, σύμφωνα με το άρθρο 368.

2) Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από απόφαση της Α.Ε.Π.Π. επί της προδικαστικής προσφυγής του άρθρου 360, μπορεί να ασκήσει αίτηση για την αναστολή εκτέλεσης και αίτηση για την ακύρωση της απόφασής της ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων, σύμφωνα με το άρθρο 372. Δικαίωμα άσκησης των ίδιων ενδίκων βοηθημάτων έχει και η αναθέτουσα αρχή, αν η Α.Ε.Π.Π. δεχθεί την προδικαστική προσφυγή.

3) Διαφορές που προκύπτουν από την ανάθεση δημοσίων συμβάσεων του παρόντος νόμου και αφορούν αξιώσεις αποζημίωσης εκδικάζονται από τα αρμόδια δικαστήρια, σύμφωνα με τις γενικές διατάξεις κατά τα οριζόμενα στο άρθρο 373.

Άρθρο 362: Άσκηση προσφυγής - Άσκηση παρέμβασης.

1) Η προδικαστική προσφυγή κατατίθεται ηλεκτρονικά στον ηλεκτρονικό τόπο του διαγωνισμού. Σε περίπτωση που η διαγωνιστική διαδικασία δεν διενεργείται μέσω του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ., η προδικαστική προσφυγή κατατίθεται στην Α.Ε.Π.Π.. Η προδικαστική προσφυγή περιέχει τις νομικές και πραγματικές αιτιάσεις που δικαιολογούν το αίτημά της.

2) Στον Κανονισμό Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών της παρ. 7 του άρθρου 365, μπορεί να προβλέπεται ότι η προσφυγή υποβάλλεται υποχρεωτικά με τη χρήση τυποποιημένου εντύπου το οποίο θα υποβάλλεται κατά τα ειδικότερα οριζόμενα στην παρ. 1.

3) Κάθε ενδιαφερόμενος, του οποίου επηρεάζονται τα συμφέροντα, δικαιούται να ασκήσει, εντός αποκλειστικής προθεσμίας δέκα (10) ημερών από την κοινοποίηση σε αυτόν της προσφυγής, σύμφωνα με την παράγραφος 1του άρθρου 365, παρέμβαση ενώπιον της Α.Ε.Π.Π., σύμφωνα με την παράγραφο 1 και κατά τα ειδικότερα οριζόμενα στον Κανονισμό Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών, για τη διατήρηση της ισχύος της προσβαλλόμενης πράξης, προσκομίζοντας όλα τα κρίσιμα έγγραφα που έχει στη διάθεσή του.

Φορέας υπεύθυνος για τις διαδικασίες διαμεσολάβησης
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Θηβών 196 -198
Ταχυδρομική πόλη: Άγ. Ιωάννης Ρέντης
Πηγή: OJS 2018/S 090-203882 (2018-05-08)

Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕

Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη (>20 νέες προμήθειες)

Υπηρεσίες προγραμματισμού λογισμικού και παροχής συμβουλών (19)

Υπηρεσίες προγραμματισμού πακέτων λογισμικού (5)

Υπηρεσίες προγραμματισμού λογισμικού εφαρμογών (4)