Παροχή υπηρεσιών συντήρησης τού Ο.Π.Σ. SAP Business One και SAP Business One Μισθολογίου

Εταιρεία Υδρεύσεως και Αποχετεύσεως Πρωτευούσης Α.Ε. (Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε.)

Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών συντήρησης στο Ο.Π.Σ. SAP Business One, η παροχή υπηρεσιών SLA (Service Level Agreement) στο Ο.Π.Σ. SAP Business One για τις Οικονομικές Υπηρεσίες, καθώς και η εκπαίδευση νέων χρηστών στην υφιστάμενη λειτουργικότητα του ERP SAP Business One και ειδικότερα στις λειτουργίες του κυκλώματος των Οικονομικών Υπηρεσιών, και η παροχή υπηρεσιών SLA (Service Level Agreement) στο Ο.Π.Σ. SAP Business One, για το κύκλωμα προμηθειών και το υποσύστημα οχημάτων - μηχανημάτων, καθώς και η εκπαίδευση νέων χρηστών στην υφιστάμενη λειτουργικότητα του ERP SAP Business One και ειδικότερα, στις λειτουργίες του κυκλώματος προμηθειών.

Προθεσμία
Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2019-11-18. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2019-10-14.

Ποιος

• Εταιρεία Υδρεύσεως και Αποχετεύσεως Πρωτευούσης Α.Ε. (Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε.)

Τι

Πού

• Aττική › Κεντρικός Τομέας Αθηνών

Ιστορικό προμηθειών

Ημερομηνία	Έγγραφο
2019-10-14	Προκήρυξη σύμβασης

Προκήρυξη σύμβασης (2019-10-14)
Αναθέτουσα αρχή
Όνομα και διευθύνσεις
Όνομα: Εταιρεία Υδρεύσεως και Αποχετεύσεως Πρωτευούσης Α.Ε. (Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε.)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Ωρωπού 156
Ταχυδρομική πόλη: Γαλάτσι Αττικής
Ταχυδρομικός κώδικας: 111 46
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Υπεύθυνος επικοινωνίας: Αθανάσιος Παπαδόπουλος
Τηλέφωνο: +30 2102144324 📞
E-mail: diagonismoi@eydap.gr 📧
Φαξ: +30 2102144646 📠
Περιοχή: Aττική 🏙️
URL: www.eydap.gr 🌏
Επικοινωνία
URL εγγράφων: www.promitheus.gov.gr 🌏

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος:
“Παροχή υπηρεσιών συντήρησης τού Ο.Π.Σ. SAP Business One και SAP Business One Μισθολογίου. Δ6798”
Προϊόντα/υπηρεσίες: Συντήρηση λογισμικού τεχνολογίας των πληροφοριών 📦
Σύντομη περιγραφή:
“Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών συντήρησης στο Ο.Π.Σ. SAP Business One, η παροχή υπηρεσιών SLA (Service Level Agreement) στο Ο.Π.Σ. SAP...”
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: EUR 808 000 💰
Πληροφορίες για τα οικόπεδα
Προσφορές μπορούν να υποβληθούν για όλα τα τμήματα

1️⃣
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Ενότητα Α.
Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: 1
Περιγραφή
Πρόσθετα προϊόντα/υπηρεσίες: Συμφωνίες ανάπτυξης επιπέδου εξυπηρέτησης 📦
Τόπος εκτέλεσης: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Περιγραφή της προμήθειας:
“Ενότητα Α. Τμήμα 1: Παροχή υπηρεσιών συντήρησης στο Ο.Π.Σ. SAP Business One. Τμήμα 2: Παροχή Υπηρεσιών SLA (Service Level Agreement) στο Ο.Π.Σ. SAP Business...”
Κριτήρια απονομής
Τιμή
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη συνολική αξία χωρίς ΦΠΑ: EUR 280 000 💰
Διάρκεια της σύμβασης, της συμφωνίας-πλαίσιο ή του δυναμικού συστήματος αγορών
Το παρακάτω χρονικό πλαίσιο εκφράζεται σε μήνες.
Περιγραφή
Διάρκεια: 12
Διάρκεια της σύμβασης, της συμφωνίας-πλαίσιο ή του δυναμικού συστήματος αγορών
Η παρούσα σύμβαση υπόκειται σε ανανέωση ✅
Περιγραφή
Περιγραφή των ανανεώσεων: Η Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε. διατηρεί δικαίωμα παράτασης, για ένα (1) επιπλέον έτος.
Πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές
Επιλογές ✅
Περιγραφή των επιλογών:
“Η Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε. διατηρεί δικαίωμα προαίρεσης, μέχρι το ποσό των 100 000,00 EUR ανά έτος.”

2️⃣
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Ενότητα Β.
Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: 2
Περιγραφή
Πρόσθετα προϊόντα/υπηρεσίες: Διάφορα πακέτα λογισμικού και συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών 📦
Περιγραφή της προμήθειας:
“Ενότητα Β. Τμήμα 4: Παροχή υπηρεσιών συντήρησης, για το SAP Business One Μισθολογίου.”
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη συνολική αξία χωρίς ΦΠΑ: EUR 24 000 💰
Περιγραφή
Περιγραφή των ανανεώσεων: Παράταση 1 έτους.

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των συνθηκών:
“Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, απαιτείται να ασκούν επαγγελματική δραστηριότητα συναφή με το...”
Οικονομική και χρηματοοικονομική κατάσταση
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κριτηρίων επιλογής:
“Όσον αφορά στην οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται κατ’ ελάχιστον να...”

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κριτηρίων επιλογής

Όσον αφορά στην οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται κατ’ ελάχιστον να διαθέτουν γενικό ετήσιο κύκλο εργασιών, από τα προηγούμενα 3 έτη:
Ενότητα Α
Για τα τμήματα 1 και 2 και 3:
1) έτος (2016), κύκλος εργασιών: 320 000,00 EUR
ή
2) έτος (2017), κύκλος εργασιών: 320 000,00 EUR
ή
3) έτος (2018), κύκλος εργασιών: 320 000,00 EUR
Σε περίπτωση που ο υποψήφιος οικονομικός φορέας δραστηριοποιείται για χρονικό διάστημα μικρότερο των 3 διαχειριστικών χρήσεων, τότε απαιτείται, για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιείται, να διαθέτει ετήσιο κύκλο εργασιών, για 1 έτος, τουλάχιστον ίσο με το ποσό των 320 000,00 EUR.
Ενότητα Β
Για τo τμήμα 4:
1) έτος (2016), κύκλος εργασιών: 25 000,00 EUR
ή
2) έτος (2017), κύκλος εργασιών: 25 000,00 EUR
ή
3) έτος (2018), κύκλος εργασιών: 25 000,00 EUR
Σε περίπτωση που ο υποψήφιος οικονομικός φορέας δραστηριοποιείται για χρονικό διάστημα μικρότερο των 3 διαχειριστικών χρήσεων, τότε απαιτείται, για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιείται, να διαθέτει ετήσιο κύκλο εργασιών, για 1 έτος, τουλάχιστον ίσο με το ποσό των 25 000,00 EUR.

Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κριτηρίων επιλογής:
“Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται: α) να έχουν...”

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κριτηρίων επιλογής

Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται:
α) να έχουν αποδεδειγμένη εμπειρία και εξοικείωση στα προσφερόμενα αντικείμενα, και να έχουν εκτελέσει, κατά τη διάρκεια της 3ετίας 2016, 2017, 2018, τουλάχιστον 1 σύμβαση, με αντικείμενο:
i) την παροχή υπηρεσιών, που αντιστοιχεί στη συντήρηση υποσυστημάτων του SAP Business One
ή
ii) την παροχή της υπηρεσίας που αντιστοιχεί στο SLA των Οικονομικών Υπηρεσιών του SAP Business One
ή
iii) την παροχή της υπηρεσίας που αντιστοιχεί στο SLA του κυκλώματος προμηθειών του SAP Business One.
Ειδικά στην περίπτωση υποβολής προσφοράς για την ενότητα Β, ήτοι τμήμα 4 (Παροχή υπηρεσιών συντήρησης, για το SAP Business One Μισθολογίου), απαιτείται αποδεδειγμένη εμπειρία και εξοικείωση στο προσφερόμενο αντικείμενο, και ο οικονομικός φορέας να έχει εκτελέσει, κατά τη διάρκεια της 3ετίας 2016, 2017, 2018, τουλάχιστον 1 σχετική σύμβαση·
β) να είναι επίσημοι partners της SAP στο συγκεκριμένο αντικείμενο (SAP - B1)·
γ) να διαθέτουν εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό. Το προσωπικό αυτό θα πρέπει να διαθέτει τουλάχιστον:
i) τριετή εμπειρία σε ανάπτυξη εφαρμογών / συντήρηση υποσυστημάτων σε αντίστοιχο παραγωγικό περιβάλλον SAP Business One
ii) να γνωρίζει άριστα τα αναγκαία εργαλεία και λογισμικά του SAP Business One (.net, SQL Server, Crystal Report κ.λπ.).

Όροι συμμετοχής
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:
“Δικαίωμα συμμετοχής στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης έχουν φυσικά ή νομικά πρόσωπα και σε περίπτωση ενώσεων οικονομικών φορέων, τα μέλη αυτών,...”
Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:
“Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες) εγγυητική...”
Κύριοι όροι χρηματοδότησης και ρυθμίσεις πληρωμών και/ή παραπομπή στις σχετικές διατάξεις που τις διέπουν:
“Φορέας χρηματοδότησης της παρούσας σύμβασης είναι η Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε.. Η δαπάνη για την εν λόγω σύμβαση γίνεται με σχετική πίστωση τού προϋπολογισμού του...”
Νομική μορφή που πρέπει να λάβει ο όμιλος οικονομικών φορέων στον οποίο πρόκειται να ανατεθεί η σύμβαση:
“Οι ενώσεις οικονομικών φορέων, συμπεριλαμβανομένων των προσωρινών συμπράξεων, δεν απαιτείται να περιβληθούν συγκεκριμένης νομικής μορφής, για την υποβολή προσφοράς.”
Όροι σχετικά με τη σύμβαση
Όροι εκτέλεσης της σύμβασης:
“Κατά την εκτέλεση της σύμβασης, ο ανάδοχος τηρεί τις υποχρεώσεις στους τομείς του περιβαλλοντικού, κοινωνικοασφαλιστικού και εργατικού δικαίου, που έχουν...”

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας
Ανοικτή διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2019-11-18 12:00 📅
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Το παρακάτω χρονικό πλαίσιο εκφράζεται σε μήνες.
Ελάχιστο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο προσφέρων πρέπει να διατηρήσει την προσφορά: 8
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2019-11-22 12:00 📅

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Πρόσθετες πληροφορίες

“Τα σχετικά αιτήματα παροχής διευκρινίσεων υποβάλλονται ηλεκτρονικά, το αργότερο δέκα (10) ημέρες πριν την καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών και...”
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Εταιρεία Υδρεύσεως και Αποχετεύσεως Πρωτευούσης (Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε.)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Ωρωπού 156
Ταχυδρομική πόλη: Γαλάτσι Αττικής
Ταχυδρομικός κώδικας: 111 46
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2102144324 📞
E-mail: diagonismoi@eydap.gr 📧
Φαξ: +30 2102144646 📠
URL: www.eydap.gr 🌏
Διαδικασία αναθεώρησης
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης:
“Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η συγκεκριμένη σύμβαση και έχει ή είχε υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από εκτελεστή...”

Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης

Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η συγκεκριμένη σύμβαση και έχει ή είχε υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από εκτελεστή πράξη ή παράλειψη τού αναθέτοντος φορέα, κατά παράβαση τής νομοθεσίας τής Ευρωπαϊκής Ένωσης ή τής εσωτερικής νομοθεσίας, δικαιούται να ασκήσει προδικαστική προσφυγή, ενώπιον της Α.Ε.Π.Π., κατά της σχετικής πράξης ή παράλειψης τού αναθέτοντος φορέα, προσδιορίζοντας ειδικώς τις νομικές και πραγματικές αιτιάσεις, που δικαιολογούν το αίτημά του.
Σε περίπτωση προσφυγής κατά πράξης του αναθέτοντος φορέα, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι:
α) δέκα (10) ημέρες, από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα, αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή τηλεομοιοτυπία ή
β) δεκαπέντε (15) ημέρες, από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης σε αυτόν, αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως·
γ) δέκα (10) ημέρες, από την πλήρη —πραγματική ή τεκμαιρόμενη— γνώση της πράξης, που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα.
Σε περίπτωση παράλειψης, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες, από την επομένη της συντέλεσης τής προσβαλλόμενης παράλειψης.

Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: Διεύθυνση Προμηθειών
Ταχυδρομική διεύθυνση: Ωρωπού 156
Ταχυδρομική πόλη: Γαλάτσι Αττικής
Ταχυδρομικός κώδικας: 111 46
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2102144324 📞
E-mail: diagonismoi@eydap.gr 📧
Φαξ: +30 2102144646 📠
URL: www.eydap.gr 🌏
Πηγή: OJS 2019/S 201-489737 (2019-10-14)

Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕

Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη

Υπηρεσίες προγραμματισμού λογισμικού και παροχής συμβουλών

Υπηρεσίες σχετιζόμενες με λογισμικά

Υπηρεσίες συντήρησης και επισκευής λογισμικού

Σχετικές αναζητήσεις 🔍

Περιοχή: Ελλάδα Αττική Aττική Κεντρικός Τομέας Αθηνών

Προϊόντα/υπηρεσίες: Πακέτα λογισμικού και συστήματα πληροφορικής Διάφορα πακέτα λογισμικού και συστήματα... Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών:... Υπηρεσίες προγραμματισμού λογισμικού και... Υπηρεσίες σχετιζόμενες με λογισμικά Υπηρεσίες συντήρησης και επισκευής λογισμικού Συντήρηση λογισμικού τεχνολογίας των πληροφοριών Υπηρεσίες πληροφορικής Επαγγελματικές υπηρεσίες σχετιζόμενες με... Συμφωνίες ανάπτυξης επιπέδου εξυπηρέτησης