Παροχή υπηρεσιών συντήρησης τού Ο.Π.Σ. SAP Business One και SAP Business One Μισθολογίου

Εταιρεία Υδρεύσεως και Αποχετεύσεως Πρωτευούσης Α.Ε. (Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε.)

Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών συντήρησης στο Ο.Π.Σ. SAP Business One, η παροχή υπηρεσιών SLA (Service Level Agreement) στο Ο.Π.Σ. SAP Business One για τις Οικονομικές Υπηρεσίες, καθώς και η εκπαίδευση νέων χρηστών στην υφιστάμενη λειτουργικότητα του ERP SAP Business One και ειδικότερα στις λειτουργίες του κυκλώματος των Οικονομικών Υπηρεσιών, και η παροχή υπηρεσιών SLA (Service Level Agreement) στο Ο.Π.Σ. SAP Business One, για το κύκλωμα προμηθειών και το υποσύστημα οχημάτων - μηχανημάτων, καθώς και η εκπαίδευση νέων χρηστών στην υφιστάμενη λειτουργικότητα του ERP SAP Business One και ειδικότερα, στις λειτουργίες του κυκλώματος προμηθειών.

Προθεσμία

Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2019-11-18. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2019-10-14.

Ποιος

• Εταιρεία Υδρεύσεως και Αποχετεύσεως Πρωτευούσης Α.Ε. (Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε.)

Τι

Πού

• Aττική › Κεντρικός Τομέας Αθηνών

Ιστορικό προμηθειών

Ημερομηνία	Έγγραφο
2019-10-14	Προκήρυξη σύμβασης

Προκήρυξη σύμβασης (2019-10-14)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Συντήρηση λογισμικού τεχνολογίας των πληροφοριών
Αριθμός αναφοράς: Δ6798
Σύντομη περιγραφή:

Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση, με συμμετοχή χωρών της GPA
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Συντήρηση λογισμικού τεχνολογίας των πληροφοριών 📦
Συμπληρωματικός κωδικός CPV: Συμφωνίες ανάπτυξης επιπέδου εξυπηρέτησης 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η χαμηλότερη τιμή

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Φορέας κοινής ωφελείας
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Εταιρεία Υδρεύσεως και Αποχετεύσεως Πρωτευούσης Α.Ε. (Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε.)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Ωρωπού 156
Ταχυδρομικός κώδικας: 111 46
Ταχυδρομική πόλη: Γαλάτσι Αττικής
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.eydap.gr 🌏
E-mail: diagonismoi@eydap.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2102144324 📞
Φαξ: +30 2102144646 📠
URL εγγράφων: http://www.promitheus.gov.gr 🌏

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2019-10-14 📅
Προθεσμία υποβολής: 2019-11-18 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2019-10-17 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2019/S 201-489737
Τεύχος ΕΕ-S: 201
Πρόσθετες πληροφορίες

Τα σχετικά αιτήματα παροχής διευκρινίσεων υποβάλλονται ηλεκτρονικά, το αργότερο δέκα (10) ημέρες πριν την καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών και απαντώνται, αντίστοιχα, στον δικτυακό τόπο του διαγωνισμού, μέσω της διαδικτυακής πύλης www.promitheus.gov.gr, του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ.. Αιτήματα παροχής συμπληρωματικών πληροφοριών - διευκρινίσεων υποβάλλονται από εγγεγραμμένους στο σύστημα οικονομικούς φορείς, δηλαδή από εκείνους που διαθέτουν σχετικά διαπιστευτήρια, που τους έχουν χορηγηθεί (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) και απαραίτητα, το ηλεκτρονικό αρχείο με το κείμενο των ερωτημάτων είναι ηλεκτρονικά υπογεγραμμένο. Αιτήματα παροχής διευκρινίσεων που υποβάλλονται είτε με άλλο τρόπο είτε το ηλεκτρονικό αρχείο που τα συνοδεύει, δεν είναι ηλεκτρονικά υπογεγραμμένο, δεν εξετάζονται.

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη συνολική αξία: 808 000 EUR 💰
Τίτλος του τμήματος: Ενότητα Α.
Αριθμός τμήματος: 1
Σύντομη περιγραφή:

Ενότητα Α.

Τμήμα 1:

Παροχή υπηρεσιών συντήρησης στο Ο.Π.Σ. SAP Business One.

Τμήμα 2:

Παροχή Υπηρεσιών SLA (Service Level Agreement) στο Ο.Π.Σ. SAP Business One για τις Οικονομικές Υπηρεσίες, καθώς και η εκπαίδευση νέων χρηστών στην υφιστάμενη λειτουργικότητα του ERP SAP Business One και ειδικότερα, στις λειτουργίες του κυκλώματος των Οικονομικών Υπηρεσιών.

Τμήμα 3:

Παροχή υπηρεσιών SLA (Service Level Agreement) στο Ο.Π.Σ. SAP Business One για το κύκλωμα προμηθειών και το υποσύστημα οχημάτων - μηχανημάτων, καθώς και η εκπαίδευση νέων χρηστών στην υφιστάμενη λειτουργικότητα του ERP SAP Business One και ειδικότερα, στις λειτουργίες του κυκλώματος προμηθειών.

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 280 000 EUR 💰
Διάρκεια: 12 μήνες
Περιγραφή των ανανεώσεων: Η Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε. διατηρεί δικαίωμα παράτασης, για ένα (1) επιπλέον έτος.
Περιγραφή των επιλογών:

Η Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε. διατηρεί δικαίωμα προαίρεσης, μέχρι το ποσό των 100 000,00 EUR ανά έτος.

Τίτλος του τμήματος: Ενότητα Β.
Αριθμός τμήματος: 2
Σύντομη περιγραφή:

Ενότητα Β.

Τμήμα 4:

Παροχή υπηρεσιών συντήρησης, για το SAP Business One Μισθολογίου.

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 24 000 EUR 💰
Περιγραφή των ανανεώσεων: Παράταση 1 έτους.

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:

Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, απαιτείται να ασκούν επαγγελματική δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο των προς παροχή υπηρεσιών, ήτοι της πληροφορικής.

Για τον σκοπό αυτόν, η Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε. θέτει ως απαίτηση παραδεκτού συμμετοχής, οι οικονομικοί φορείς να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά μητρώα, που τηρούνται στο κράτος - μέλος εγκατάστασής τους, όπως περιγράφεται στο Παράρτημα ΧΙ του Προσαρτήματος Α’ του Ν. 4412/2016 ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα αυτό και εφόσον οι υποψήφιοι πρέπει να διαθέτουν ειδική έγκριση ή να είναι μέλη συγκεκριμένου οργανισμού, για να μπορούν να παράσχουν τη σχετική υπηρεσία στη χώρα καταγωγής τους, να αποδείξουν ότι διαθέτουν την έγκριση αυτή ή ότι είναι μέλη του εν λόγω οργανισμού.

Ειδικά για τους εγκατεστημένους στην ΕΛΛΑΔΑ οικονομικούς φορείς, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι στο οικείο επαγγελματικό μητρώο.

Οικονομική και χρηματοοικονομική κατάσταση:

Όσον αφορά στην οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται κατ’ ελάχιστον να διαθέτουν γενικό ετήσιο κύκλο εργασιών, από τα προηγούμενα 3 έτη:

Ενότητα Α

Για τα τμήματα 1 και 2 και 3:

1) έτος (2016), κύκλος εργασιών: 320 000,00 EUR

2) έτος (2017), κύκλος εργασιών: 320 000,00 EUR

3) έτος (2018), κύκλος εργασιών: 320 000,00 EUR

Σε περίπτωση που ο υποψήφιος οικονομικός φορέας δραστηριοποιείται για χρονικό διάστημα μικρότερο των 3 διαχειριστικών χρήσεων, τότε απαιτείται, για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιείται, να διαθέτει ετήσιο κύκλο εργασιών, για 1 έτος, τουλάχιστον ίσο με το ποσό των 320 000,00 EUR.

Ενότητα Β

Για τo τμήμα 4:

1) έτος (2016), κύκλος εργασιών: 25 000,00 EUR

2) έτος (2017), κύκλος εργασιών: 25 000,00 EUR

3) έτος (2018), κύκλος εργασιών: 25 000,00 EUR

Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα:

Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται:

α) να έχουν αποδεδειγμένη εμπειρία και εξοικείωση στα προσφερόμενα αντικείμενα, και να έχουν εκτελέσει, κατά τη διάρκεια της 3ετίας 2016, 2017, 2018, τουλάχιστον 1 σύμβαση, με αντικείμενο:

i) την παροχή υπηρεσιών, που αντιστοιχεί στη συντήρηση υποσυστημάτων του SAP Business One

ii) την παροχή της υπηρεσίας που αντιστοιχεί στο SLA των Οικονομικών Υπηρεσιών του SAP Business One

iii) την παροχή της υπηρεσίας που αντιστοιχεί στο SLA του κυκλώματος προμηθειών του SAP Business One.

Ειδικά στην περίπτωση υποβολής προσφοράς για την ενότητα Β, ήτοι τμήμα 4 (Παροχή υπηρεσιών συντήρησης, για το SAP Business One Μισθολογίου), απαιτείται αποδεδειγμένη εμπειρία και εξοικείωση στο προσφερόμενο αντικείμενο, και ο οικονομικός φορέας να έχει εκτελέσει, κατά τη διάρκεια της 3ετίας 2016, 2017, 2018, τουλάχιστον 1 σχετική σύμβαση·

β) να είναι επίσημοι partners της SAP στο συγκεκριμένο αντικείμενο (SAP - B1)·

γ) να διαθέτουν εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό. Το προσωπικό αυτό θα πρέπει να διαθέτει τουλάχιστον:

i) τριετή εμπειρία σε ανάπτυξη εφαρμογών / συντήρηση υποσυστημάτων σε αντίστοιχο παραγωγικό περιβάλλον SAP Business One

ii) να γνωρίζει άριστα τα αναγκαία εργαλεία και λογισμικά του SAP Business One (.net, SQL Server, Crystal Report κ.λπ.).

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Δικαίωμα συμμετοχής στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης έχουν φυσικά ή νομικά πρόσωπα και σε περίπτωση ενώσεων οικονομικών φορέων, τα μέλη αυτών, που είναι εγκατεστημένα σε:

α) κράτος - μέλος της Ένωσης·

β) κράτος - μέλος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ.)·

γ) τρίτες χώρες, που έχουν υπογράψει και κυρώσει τη Σ.Δ.Σ., στον βαθμό που η υπό ανάθεση δημόσια σύμβαση καλύπτεται από τα Παραρτήματα 1, 2, 4 και 5, και τις γενικές σημειώσεις του σχετικού με την Ένωση Προσαρτήματος I τής ως άνω Συμφωνίας, καθώς και

δ) σε τρίτες χώρες, που δεν εμπίπτουν στην περίπτωση γ΄ της παρούσας παραγράφου και έχουν συνάψει διμερείς ή πολυμερείς συμφωνίες με την Ένωση σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων.

Εκτέλεση της σύμβασης
Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:

Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες) εγγυητική επιστολή συμμετοχής, της οποίας το ποσό θα πρέπει να καλύπτει σε ευρώ (EUR) ποσοστό 2 % του προϋπολογισμού (μη συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ), της ενότητας / ενοτήτων που υποβάλλουν προσφορά και ειδικότερα:

— για το σύνολο των ενοτήτων, ανέρχεται στο ποσό των έξι χιλιάδων ογδόντα ευρώ (6 080,00 EUR),

— για την ενότητα Α, στο ποσό των πέντε χιλιάδων εξακοσίων ευρώ (5 600,00 EUR),

— για την ενότητα Β, στο ποσό των τετρακοσίων ογδόντα ευρώ (480,00 EUR).

Κύριοι όροι χρηματοδότησης και ρυθμίσεις πληρωμών και/ή παραπομπή στις σχετικές διατάξεις που τις διέπουν:

Φορέας χρηματοδότησης της παρούσας σύμβασης είναι η Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε.. Η δαπάνη για την εν λόγω σύμβαση γίνεται με σχετική πίστωση τού προϋπολογισμού του οικονομικού έτους 2019 και 2020 της Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε..

Νομική μορφή που πρέπει να λάβει ο όμιλος οικονομικών φορέων στον οποίο πρόκειται να ανατεθεί η σύμβαση:

Οι ενώσεις οικονομικών φορέων, συμπεριλαμβανομένων των προσωρινών συμπράξεων, δεν απαιτείται να περιβληθούν συγκεκριμένης νομικής μορφής, για την υποβολή προσφοράς.

Όροι εκτέλεσης της σύμβασης:

Κατά την εκτέλεση της σύμβασης, ο ανάδοχος τηρεί τις υποχρεώσεις στους τομείς του περιβαλλοντικού, κοινωνικοασφαλιστικού και εργατικού δικαίου, που έχουν θεσπιστεί με το δίκαιο της Ένωσης, το εθνικό δίκαιο, συλλογικές συμβάσεις ή διεθνείς διατάξεις περιβαλλοντικού, κοινωνικοασφαλιστικού και εργατικού δικαίου, οι οποίες απαριθμούνται στο Παράρτημα ΧIV του Προσαρτήματος Β του ν. 4412/2016.

Η τήρηση των εν λόγω υποχρεώσεων από τον ανάδοχο και τους υπεργολάβους του ελέγχεται και βεβαιώνεται από τα όργανα που επιβλέπουν την εκτέλεση της σύμβασης, και τις αρμόδιες δημόσιες αρχές και υπηρεσίες, που ενεργούν εντός των ορίων της ευθύνης και της αρμοδιότητάς τους

Η σύμβαση θα εκτελεστεί σύμφωνα με τα άρθρα 4, 5 και 6 της παρούσας διακήρυξης, καθώς και τους ειδικότερους όρους, που προβλέπονται στο Παράρτημα Ι (Αναλυτική περιγραφή φυσικού και οικονομικού αντικειμένου της σύμβασης) αυτής.

Διαδικασία
Νομική βάση: 32014L0025
Ώρα παραλαβής προσφορών: 12:00
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 8 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2019-11-22 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 12:00

Αναθέτουσα αρχή
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Αθανάσιος Παπαδόπουλος
Διεύθυνση διαδικτύου: www.eydap.gr 🌏
URL εγγράφων: www.promitheus.gov.gr 🌏
URL εγγράφων: www.promitheus.gov.gr 🌏

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Εταιρεία Υδρεύσεως και Αποχετεύσεως Πρωτευούσης (Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε.)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Ωρωπού 156
Ταχυδρομική πόλη: Γαλάτσι Αττικής
Ταχυδρομικός κώδικας: 111 46
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2102144324 📞
E-mail: diagonismoi@eydap.gr 📧
Φαξ: +30 2102144646 📠
Διεύθυνση διαδικτύου: www.eydap.gr 🌏
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:

Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η συγκεκριμένη σύμβαση και έχει ή είχε υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από εκτελεστή πράξη ή παράλειψη τού αναθέτοντος φορέα, κατά παράβαση τής νομοθεσίας τής Ευρωπαϊκής Ένωσης ή τής εσωτερικής νομοθεσίας, δικαιούται να ασκήσει προδικαστική προσφυγή, ενώπιον της Α.Ε.Π.Π., κατά της σχετικής πράξης ή παράλειψης τού αναθέτοντος φορέα, προσδιορίζοντας ειδικώς τις νομικές και πραγματικές αιτιάσεις, που δικαιολογούν το αίτημά του.

Σε περίπτωση προσφυγής κατά πράξης του αναθέτοντος φορέα, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι:

α) δέκα (10) ημέρες, από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα, αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή τηλεομοιοτυπία ή

β) δεκαπέντε (15) ημέρες, από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης σε αυτόν, αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως·

γ) δέκα (10) ημέρες, από την πλήρη —πραγματική ή τεκμαιρόμενη— γνώση της πράξης, που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα.

Σε περίπτωση παράλειψης, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες, από την επομένη της συντέλεσης τής προσβαλλόμενης παράλειψης.

Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: Διεύθυνση Προμηθειών
Πηγή: OJS 2019/S 201-489737 (2019-10-14)

Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕

Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη (>20 νέες προμήθειες)

Υπηρεσίες προγραμματισμού λογισμικού και παροχής συμβουλών (19)

Υπηρεσίες σχετιζόμενες με λογισμικά (7)

Υπηρεσίες συντήρησης και επισκευής λογισμικού (3)