«Συντήρηση πληροφοριακού συστήματος N-VIS — Φάση 2»

Υπουργείο Εξωτερικών - Επιτελική Δομή Ε.Σ.Π.Α.

Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης - συντήρησης και υπηρεσιών κάλυψης των απαιτήσεων SLA, για τη διασφάλιση τής λειτουργίας του Εθνικού Πληροφοριακού Συστήματος Θεωρήσεων (N-VIS) και των υποσυστημάτων του VIS-Mail και OnLine Application, ως εξής:
1) παροχή υπηρεσιών κάλυψης των απαιτήσεων SLA λειτουργίας του Ν-VIS, τόσο στην Κεντρική Υπηρεσία του ΥΠ.ΕΞ. όσο και σε τουλάχιστον 103 διπλωματικές και προξενικές Αρχές της ΕΛΛΑΔΑΣ στο εξωτερικό·
2) παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης σε εξοπλισμό, λογισμικό και εφαρμογές του Ν-VIS, και των υποσυστημάτων·
3) προμήθεια νέου εξοπλισμού και έτοιμου λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων των αδειών χρήσης·
4) παροχή πρόσθετων υπηρεσιών αναβάθμισης και υποστήριξης, εφόσον κριθούν από την αναθέτουσα αρχή ως αναγκαίες, που θα προκύψουν από την αναθεώρηση των Κανονισμών (ΕΕ) 810/2009 και 767/2008 κ.ά.·
5) παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης·
6) ενημέρωση αναδόχου, σχετικά με την υφιστάμενη κατάσταση και παραλαβή υπάρχοντος συστήματος N-VIS, και των υποσυστημάτων του.

Προθεσμία

Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2019-11-22. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2019-10-11.

Προμηθευτές

Οι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:

• Space Hellas Ανώνυμη Εταιρεία Συστήματα και Υπηρεσίες Τηλεπικοινωνιών Πληροφορικής και Ασφαλείας Ιδιωτική Επιχείρηση Παροχής Υπη

Ποιος

• Υπουργείο Εξωτερικών - Επιτελική Δομή Ε.Σ.Π.Α.

Τι

Πού

• Ελλάδα › Αττική
• Κεντρική Μακεδονία › Θεσσαλονίκη

Ιστορικό προμηθειών

Ημερομηνία	Έγγραφο
2019-10-11	Προκήρυξη σύμβασης
2019-11-15	Συμπληρωματικά στοιχεία
2020-06-23	Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Προκήρυξη σύμβασης (2019-10-11)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Συντήρηση λογισμικού τεχνολογίας των πληροφοριών
Σύντομη περιγραφή:

Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης - συντήρησης και υπηρεσιών κάλυψης των απαιτήσεων SLA, για τη διασφάλιση τής λειτουργίας του Εθνικού Πληροφοριακού Συστήματος Θεωρήσεων (N-VIS) και των υποσυστημάτων του VIS-Mail και OnLine Application, ως εξής: 1) παροχή υπηρεσιών κάλυψης των απαιτήσεων SLA λειτουργίας του Ν-VIS, τόσο στην Κεντρική Υπηρεσία του ΥΠ.ΕΞ. όσο και σε τουλάχιστον 103 διπλωματικές και προξενικές Αρχές της ΕΛΛΑΔΑΣ στο εξωτερικό· 2) παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης σε εξοπλισμό, λογισμικό και εφαρμογές του Ν-VIS, και των υποσυστημάτων· 3) προμήθεια νέου εξοπλισμού και έτοιμου λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων των αδειών χρήσης· 4) παροχή πρόσθετων υπηρεσιών αναβάθμισης και υποστήριξης, εφόσον κριθούν από την αναθέτουσα αρχή ως αναγκαίες, που θα προκύψουν από την αναθεώρηση των Κανονισμών (ΕΕ) 810/2009 και 767/2008 κ.ά.· 5) παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης· 6) ενημέρωση αναδόχου, σχετικά με την υφιστάμενη κατάσταση και παραλαβή υπάρχοντος συστήματος N-VIS, και των υποσυστημάτων του.

Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση, με συμμετοχή χωρών της GPA
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Συντήρηση λογισμικού τεχνολογίας των πληροφοριών 📦
Συμπληρωματικός κωδικός CPV: Μέρη, εξαρτήματα και προμήθειες υπολογιστών 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Αττική 🏙️

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Υπουργείο ή άλλη εθνική ή ομοσπονδιακή αρχή
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Υπουργείο Εξωτερικών - Επιτελική Δομή Ε.Σ.Π.Α.
Ταχυδρομική διεύθυνση: Βασιλίσσης Σοφίας 1
Ταχυδρομικός κώδικας: 106 71
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: https://www.mfa.gr 🌏
E-mail: eysxep@mfa.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2103684155/+30 2103684139/ +30 2103684266 📞
Φαξ: +30 2103684136/ +30 2103684156 📠
URL εγγράφων: http://www.eprocurement.gov.gr/actSearch/faces/active_search_main.jspx 🌏
URL συμμετοχής: https://ebs.eprocurement.gov.gr 🌏

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2019-10-11 📅
Προθεσμία υποβολής: 2019-11-22 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2019-10-15 📅
Ημερομηνία έναρξης: 2019-12-04 📅
Ημερομηνία λήξης: 2022-12-31 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2019/S 199-483861
Τεύχος ΕΕ-S: 199

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

1) παροχή υπηρεσιών κάλυψης των απαιτήσεων SLA λειτουργίας του Ν-VIS, τόσο στην Κεντρική Υπηρεσία του ΥΠ.ΕΞ. όσο και σε τουλάχιστον 103 διπλωματικές και προξενικές Αρχές της ΕΛΛΑΔΑΣ στο εξωτερικό·

2) παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης σε εξοπλισμό, λογισμικό και εφαρμογές του Ν-VIS, και των υποσυστημάτων·

3) προμήθεια νέου εξοπλισμού και έτοιμου λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων των αδειών χρήσης·

5) παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης·

6) ενημέρωση αναδόχου, σχετικά με την υφιστάμενη κατάσταση και παραλαβή υπάρχοντος συστήματος N-VIS, και των υποσυστημάτων του.

Εκτιμώμενη συνολική αξία: 2021935.48 EUR 💰
Σύντομη περιγραφή:

Το φυσικό αντικείμενο της σύμβασης αφορά στην παροχή υπηρεσιών υποστήριξης - συντήρησης και υπηρεσιών, για την κάλυψη των απαιτήσεων του SLA (Service Level agreement - Συμφωνία Επιπέδου Παρεχόμενων Υπηρεσιών), που στοχεύουν στη διασφάλιση τής απρόσκοπτης και άρτιας λειτουργίας του Εθνικού Πληροφοριακού Συστήματος Θεωρήσεων (N-VIS), για τα προσεχή τρία (3) τουλάχιστον έτη.

Αναλυτικά, το φυσικό αντικείμενο της σύμβασης περιλαμβάνει τα παρακάτω:

1) παροχή υπηρεσιών, για την κάλυψη των απαιτήσεων της Συμφωνίας Επιπέδου Παρεχόμενων Υπηρεσιών (SLA), που αφορά στη λειτουργία του Πληροφοριακού Συστήματος Ν-VIS, τόσο στην Κεντρική Υπηρεσία του Υπουργείου Εξωτερικών όσο και στις τουλάχιστον 103 διπλωματικές και προξενικές Αρχές στο εξωτερικό·

2) παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης σε εξοπλισμό, λογισμικό και εφαρμογές του Πληροφοριακού Συστήματος Ν-VIS και των υποσυστημάτων του «VIS-Mail» και «OnLine Application»·

3) προμήθεια νέου εξοπλισμού και έτοιμου λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων αδειών χρήσης·

5) παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης του φορέα λειτουργίας (ΣΤ2: Διεύθυνση Μηχανοργάνωσης, Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής του Υπουργείου Εξωτερικών)·

6) ενημέρωση αναδόχου, σχετικά με την υφιστάμενη κατάσταση και παραλαβή υπάρχοντος Πληροφοριακού Συστήματος Ν-VIS, και των υποσυστημάτων του «VIS-Mail» και «OnLine Application». Το οικονομικό αντικείμενο της ενημέρωσης του αναδόχου και παραλαβής της υφιστάμενης κατάστασης τού Πληροφοριακού Συστήματος Ν-VIS, και των υποσυστημάτων του «VIS-Mail» και «OnLine Application» επιβαρύνει αποκλειστικά τον ανάδοχο τού έργου, καθώς δεν εντάσσεται στο οικονομικό αντικείμενο τής υπό ανάθεση ή άλλης σύμβασης.

Αναλυτική περιγραφή της υφιστάμενης κατάστασης του πληροφοριακού συστήματος N-VIS και των υποσυστημάτων VIS-Mail και VIS-OnLine, όπως και αναλυτική περιγραφή του φυσικού αντικειμένου τής σύμβασης, δίδεται στα Παραρτήματα Ι και ΙΙ (Πίνακες συμμόρφωσης), της διακήρυξης.

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 2021935.48 EUR 💰
Περιγραφή των ανανεώσεων:

α) κατακύρωση μεγαλύτερου φυσικού αντικειμένου έως και 15 % (άρθρο 104 παρ. 1, εδ. 3-5 και άρθρο 105 παρ. 1 Ν. 4412/2016)·

β) τροποποίηση της αρχικής σύμβασης, κατά τη διάρκειά της, σύμφωνα με την περ. β) της παρ.2 άρθρου 132 του Ν. 4412/2016, έως 10 % της αξίας της αρχικής σύμβασης, χωρίς υπέρβαση τού προϋπολογισμού.

Ονομασία του χρηματοδοτούμενου από την ΕΕ έργου ή προγράμματος: Χρηματοδότηση έως 31.12.2022 κατά 75 % από Ευρωπαϊκή Ένωση, στο πλαίσιο του Εθνικού Προγράμματος του «Ταμείου Εσωτερικής Ασφάλειας/Τομέας Σύνορα και Θεωρήσεις 2014-2020», Ειδικός Στόχος «Υποστήριξη κοινής πολιτικής θεωρήσεων» & Ειδικός Στόχος «Λειτουργική ενίσχυση» & Εθνικός Στόχος «Εθνική ικανότητα» & Εθνικός Στόχος «Λειτουργική ενίσχυση για τις θεωρήσεις εισόδου», και κατά 25 % από εθνικούς πόρους
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης:

Στην ΕΛΛΑΔΑ: Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Αρχές Θεωρήσεων της χώρας και Συνοριακά Σημεία Ελέγχου.

Στο εξωτερικό: σε τουλάχιστον 103 διπλωματικές και προξενικές Αρχές της ΕΛΛΑΔΑΣ στο εξωτερικό.

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:

Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, απαιτείται να ασκούν επαγγελματική δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο των προς παροχή υπηρεσιών, ήτοι υπηρεσίες σχεδιασμού, ανάπτυξης, και υποστήριξης συστημάτων τεχνολογιών πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών. Ειδικότερα, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε οικείο επιμελητήριο ή/και επαγγελματικό ή εμπορικό μητρώο, όπου εγγράφονται οι έχοντες κύρια επιχειρηματική ή επαγγελματική δραστηριότητα σχετική με το αντικείμενο του διαγωνισμού.

Οι εγκατεστημένοι στην ΕΛΛΑΔΑ οικονομικοί φορείς, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι στο Εμπορικό ή Βιοτεχνικό ή Βιομηχανικό Επιμελητήριο της έδρας τους.

Οι οικονομικοί φορείς που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος - μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα, που τηρούνται στο κράτος εγκατάστασής τους ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα ΧΙ του Προσαρτήματος Α΄του Ν. 4412/2016.

Στην περίπτωση οικονομικών φορέων εγκατεστημένων σε κράτος - μέλος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ.) ή σε τρίτες χώρες, που έχουν προσχωρήσει στη Σ.Δ.Σ. ή σε τρίτες χώρες που δεν εμπίπτουν στην προηγούμενη περίπτωση και έχουν συνάψει διμερείς ή πολυμερείς συμφωνίες με την Ένωση, σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε αντίστοιχα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα.

Οικονομική και χρηματοοικονομική κατάσταση:

Η αρίθμηση των παρακάτω παραγράφων είναι ταυτόσημη με της διακήρυξης.

Όσον αφορά στην οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται (αθροιστικά):

2.2.5.1) Να έχουν μέσο ετήσιο κύκλο εργασιών —των τριών (3) τελευταίων διαχειριστικών χρήσεων (2016, 2017, 2018), συναρτήσει της ημερομηνίας σύστασης τού οικονομικού φορέα ή έναρξης των δραστηριοτήτων του και εφόσον είναι διαθέσιμες οι πληροφορίες, για τον εν λόγω κύκλο εργασιών— μεγαλύτερο από τέσσερα εκατομμύρια ευρώ (4 000 000,00 EUR) και

2.2.5.2) Να έχουν ειδικό μέσο ετήσιο κύκλο εργασιών —των τριών (3) τελευταίων διαχειριστικών χρήσεων (2016, 2017, 2018), στον τομέα της ανάπτυξης και υποστήριξης συστημάτων Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνίας (Τ.Π.Ε.)— ίσο ή μεγαλύτερο από δύο εκατομμύρια οκτακόσιες χιλιάδες ευρώ (2 800 000,00 EUR).

2.2.5.3) Σε περίπτωση που ο προσφέρων δραστηριοποιείται για χρονικό διάστημα μικρότερο των 3 διαχειριστικών χρήσεων, τότε ο μέσος ετήσιος κύκλος εργασιών, για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιείται, θα πρέπει να είναι ίσος ή μεγαλύτερος από τέσσερα εκατομμύρια ευρώ (4 000 000,00 EUR) και

2.2.5.4) Να έχει για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιείται ειδικό μέσο ετήσιο κύκλο εργασιών στον τομέα της ανάπτυξης και υποστήριξης συστημάτων Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνίας (Τ.Π.Ε.), ίσο ή μεγαλύτερο από δύο εκατομμύρια οκτακόσιες χιλιάδες ευρώ (2 800 000,00 EUR).

Ελάχιστο(α) επίπεδο(α) προτύπων:

Η αρίθμηση των παρακάτω παραγράφων είναι ταυτόσημη με της διακήρυξης.

2.2.5.1) Να έχουν μέσο ετήσιο κύκλο εργασιών —των τριών (3) τελευταίων διαχειριστικών χρήσεων (2016, 2017, 2018), συναρτήσει της ημερομηνίας σύστασης τού οικονομικού φορέα ή έναρξης των δραστηριοτήτων του και εφόσον είναι διαθέσιμες οι πληροφορίες για τον εν λόγω κύκλο εργασιών— μεγαλύτερο από τέσσερα εκατομμύρια ευρώ (4 000 000,00 EUR) και

2.2.5.2) Να έχουν ειδικό μέσο ετήσιο κύκλο εργασιών —των τριών (3) τελευταίων διαχειριστικών χρήσεων (2016, 2017, 2018), στον τομέα της ανάπτυξης και υποστήριξης συστημάτων Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνίας (Τ.Π.Ε.)— ίσο ή μεγαλύτερο από δυο εκατομμύρια οκτακόσιες χιλιάδες ευρώ (2 800 000,00 EUR).

2.2.5.4) Να έχει για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιείται, ειδικό μέσο ετήσιο κύκλο εργασιών στον τομέα της ανάπτυξης και υποστήριξης συστημάτων Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνίας (Τ.Π.Ε.), ίσο ή μεγαλύτερο από δύο εκατομμύρια οκτακόσιες χιλιάδες ευρώ (2 800 000,00 EUR).

Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα:

Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, ως ελάχιστη προϋπόθεση για τη συμμετοχή στον διαγωνισμό, ο προσφέρων οικονομικός φορέας απαιτείται:

2.2.6.1) Να διαθέτει κατάλληλα τεκμηριωμένη και αποδεδειγμένη εμπειρία, σε μεγάλα και σύνθετα έργα ανάπτυξης και υποστήριξης πληροφοριακών συστημάτων, αναλόγου μεγέθους, πολυπλοκότητας, αρχιτεκτονικής, διασποράς σε διαφορετικά γεωγραφικά σημεία και αντίστοιχα, τεχνολογικά με το πληροφοριακό σύστημα N-VIS.

Συγκεκριμένα, ως ελάχιστο επίπεδο τεχνικής και επαγγελματικής ικανότητας: να έχει ολοκληρώσει έργα ή να συνεχίζει την υλοποίησή τους ή/και την υποστήριξή τους, κατά τη διάρκεια των τριών (3) τελευταίων ετών, πριν το έτος διενέργειας του διαγωνισμού (2016, 2017 και 2018) με επιτυχία, αυτόνομα ή ως μέλος ένωσης / κοινοπραξίας ή ως υπεργολάβος και να διαθέτουν αποδεδειγμένη εμπειρία σωρευτικά στα εξής:

— ένα (1) έργο προμήθειας και ανάπτυξης ή/και υποστήριξης λειτουργίας πληροφοριακού συστήματος, με υποδομή τουλάχιστον 10 εξυπηρετητών σε διάταξη υψηλής διαθεσιμότητας, συστήματος αποθήκευσης δεδομένων, αντίστοιχου με το υφιστάμενο σε χωρητικότητα και τεχνολογία, καθώς και με υποδομή εφεδρικού κέντρου δεδομένων (Disaster Recovery Site), συνολικής αξίας τουλάχιστον 1 300 000,00 EUR,

— ένα (1) έργο / σύμβαση υποστήριξης συστήματος διαχείρισης και ταυτοποίησης βιομετρικών δεδομένων, αξίας τουλάχιστον 300 000,00 EUR,

— ένα (1) έργο ανάπτυξης και υποστήριξης πληροφοριακού συστήματος, που παρέχει υπηρεσίες σε φορείς (οργανισμούς, δημόσιες υπηρεσίες, επιχειρήσεις, γραφεία κ.λπ.), που βρίσκονται σε τουλάχιστον 50 διάσπαρτα γεωγραφικά σημεία εκτός ΕΛΛΑΔΑΣ και με τουλάχιστον 100 χρήστες, συνολικής αξίας τουλάχιστον 650 000,00 EUR,

— ένα (1) έργο / σύμβαση συντήρησης - υποστήριξης τεχνολογίας συστημάτων και βάσεων δεδομένων, συνολικής αξίας τουλάχιστον 300 000,00 EUR,

— μία (1) Συμφωνία Επιπέδου Παρεχόμενων Υπηρεσιών (SLA), συνολικής αξίας τουλάχιστον 250 000,00 EUR.

2.2.6.2) Να διαθέτει την κατάλληλη οργανωτική δομή και μέσα, με τα οποία να είναι ικανός να αντεπεξέλθει πλήρως, άρτια έγκαιρα και ολοκληρωμένα, στις απαιτήσεις τού υπό ανάθεση έργου. Ειδικότερα, να διαθέτει τμήματα, μονάδες κ.τ.λ., με αρμοδιότητα τη διαχείριση έργων πληροφορικής και επικοινωνιών, την εξυπηρέτηση πελατών, την τεχνική υποστήριξη πληροφοριακών συστημάτων –μέσω παροχής κέντρου παροχής υπηρεσιών helpdesk 1ου επιπέδου, που διασφαλίζουν την απαιτούμενη από τη διακήρυξη παροχή υπηρεσιών συντήρησης, SLA και λοιπών υπηρεσιών.

2.2.6.3) Να διαθέτει το κατάλληλο προσωπικό, για την υλοποίηση του έργου. Η κατοχή πτυχίου ανώτερης ή ανώτατης εκπαίδευσης ή/και με μεταπτυχιακό τίτλο σπουδών είναι απαραίτητη, για όλα τα μέλη της ομάδας έργου και τους υπευθύνους της.

Ειδικότερα, ο υποψήφιος θα πρέπει να συμπεριλάβει στην ομάδα έργου τα ακόλουθα στελέχη, που αντίστοιχα θα πρέπει να διαθέτουν τη σχετική με το έργο εμπειρία:

— υπεύθυνος έργου, κάτοχος πανεπιστημιακού τίτλου σπουδών στον τομέα της πληροφορικής ή/και μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών στον τομέα της πληροφορικής ή διοίκησης επιχειρήσεων ή έργων, με 10ετή τουλάχιστον εμπειρία σε θέματα διαχείρισης έργων ανάπτυξης και υποστήριξης πληροφοριακών συστημάτων,

— αναπληρωτής υπεύθυνος έργου, κάτοχος πανεπιστημιακού τίτλου σπουδών στον τομέα της πληροφορικής και με 8ετή τουλάχιστον εμπειρία, σε θέματα διαχείρισης έργων ανάπτυξης και υποστήριξης πληροφοριακών συστημάτων.

2.2.7) Πρότυπα διασφάλισης ποιότητας

Ως ελάχιστη προϋπόθεση, για τη συμμετοχή στον διαγωνισμό, ο προσφέρων οικονομικός φορέας πρέπει να διαθέτει εν ισχύι πιστοποιημένο σύστημα διαχείρισης ποιότητας, κατά ISO 9001:2015 ή ισοδύναμο, στον τομέα διαχείρισης έργων Τ.Π.Ε., καθώς και ISO 27001:2013 ή ισοδύναμο, για τα θέματα ασφαλείας πληροφοριακών συστημάτων.

Ελάχιστο(α) επίπεδο(α) προτύπων:

— μία (1) Συμφωνία Επιπέδου Παρεχόμενων Υπηρεσιών (SLA), συνολικής αξίας τουλάχιστον 250 000,00 EUR.

2.2.7) Πρότυπα διασφάλισης ποιότητας

Εκτέλεση της σύμβασης
Όροι εκτέλεσης της σύμβασης:

Σύμφωνα με τα παρακάτω άρθρα της διακήρυξης:

4.3) «Όροι εκτέλεσης της σύμβασης»:

4.3.1) «Υποχρεώσεις αναδόχου»: Στη διακήρυξη γίνεται αναφορά σε (ενδεικτική παράθεση παραγράφων): 4.3.1.10) «Εμπιστευτικότητα και προστασία δεδομένων», 4.3.1.11) «Ευθύνη και ασφάλεια», 4.3.1.12) «Πτώχευση», 4.3.1.13) «Ζητήματα κυριότητας, πνευματικών δικαιωμάτων και μελλοντικών επεκτάσεων».

4.3.2) «Υποχρεώσεις αναθέτουσας αρχής».

4.3.3) «Κοινές υποχρεώσεις αναδόχου - αναθέτουσας αρχής».

4.3.4) «Πρόσθετες υποχρεώσεις σε περίπτωση ένωσης».

Διαδικασία
Νομική βάση: 32014L0024
Ώρα παραλαβής προσφορών: 13:00
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 12 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2019-11-28 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 13:10
Τόπος: Οι προσφορές υποβάλλονται από τους ενδιαφερόμενους ηλεκτρονικά, μέσω της διαδικτυακής πύλης www.promitheus.gov.gr του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ., μέχρι την καταληκτική ημερομηνία και ώρα που ορίζει η παρούσα διακήρυξη στην παράγραφο 1.5), στην ελληνική γλώσσα, σε ηλεκτρονικό φάκελο, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στο Ν.4412/2016, ιδίως άρθρα 36 και 37 και την Υπουργική Απόφαση υπ' αριθμ. 56902/215 (ΦΕΚ Β’ 1924/2.6.2017).

Αναθέτουσα αρχή
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Επιτελική Δομή Ε.Σ.Π.Α. - ΥΠ.ΕΞ.
Διεύθυνση του προφίλ αγοραστή: https://www.mfa.gr 🌏
URL εγγράφων: http://www.eprocurement.gov.gr/actSearch/faces/active_search_main.jspx 🌏
Όνομα αναθέτουσας αρχής: https://www.mfa.gr/ypiresies-gia-epiheiriseis/dimosioi-diagonismoi-diavouleyseis
Ταχυδρομική διεύθυνση: Βασ. Σοφίας 1
Πρόσωπο επικοινωνίας: Κ. Γοργοράπτη, Π. Χατζηαναγνώστου
Τηλέφωνο: +30 2103684155/+30 2103684144 📞
Φαξ: +30 2103684156/+30 2103684136 📠
Χώρα: Αττική 🏙️

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Α.Ε.Π.Π. (Αρχή Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Θηβών 196 - 198, Άγ. Ιωάννης Ρέντης
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 182 33
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2132141216 📞
E-mail: aepp@aepp-procurement.gr 📧
Φαξ: +30 2132141229 📠
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.aepp-procurement.gr/ 🌏
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:

Σε περίπτωση προσφυγής κατά πράξης της αναθέτουσας αρχής, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι:

α) δέκα (10) ημέρες, από την κοινοποίηση τής προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα, αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή τηλεομοιοτυπία ή

β) δεκαπέντε (15) ημέρες, από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα, αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως·

γ) δέκα (10) ημέρες, από την πλήρη —πραγματική ή τεκμαιρόμενη— γνώση της πράξης, που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα.

Ειδικά για την άσκηση προσφυγής κατά προκήρυξης, η πλήρης γνώση αυτής τεκμαίρεται μετά την πάροδο δεκαπέντε (15) ημερών, από τη δημοσίευση στο Κ.Η.Μ.ΔΗ.Σ..

Σε περίπτωση παράλειψης, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες, από την επομένη της συντέλεσης τής προσβαλλόμενης παράλειψης.

Η υποβολή και η κοινοποίηση της προδικαστικής προσφυγής γίνεται ηλεκτρονικά, μέσω του συστήματος Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. (http://www.eprocurement.gov.gr/webcenter/files/anakinoseis/prodikastiki_prosfigi_diadikasies.pdf).

Η προδικαστική προσφυγή κατατίθεται ηλεκτρονικά, μέσω της λειτουργικότητας «Επικοινωνία» του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ., στον ηλεκτρονικό τόπο του διαγωνισμού, επιλέγοντας, κατά περίπτωση, την ένδειξη «Προδικαστική Προσφυγή» και επισυνάπτοντας το σχετικό έγγραφο σε μορφή ηλεκτρονικού αρχείου portable document format (pdf), το οποίο φέρει εγκεκριμένη προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή ή προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή, με χρήση εγκεκριμένων πιστοποιητικών.

Η προδικαστική προσφυγή περιέχει τις νομικές και πραγματικές αιτιάσεις, που δικαιολογούν το αίτημά της. Κάθε ενδιαφερόμενος, του οποίου επηρεάζονται τα συμφέροντα, δικαιούται να ασκήσει, εντός αποκλειστικής προθεσμίας δέκα (10) ημερών από την κοινοποίηση σε αυτόν της προσφυγής, παρέμβαση ενώπιον της Α.Ε.Π.Π., για τη διατήρηση τής ισχύος τής προσβαλλόμενης πράξης, προσκομίζοντας όλα τα κρίσιμα έγγραφα που έχει στη διάθεσή του.

Οι αναθέτουσες αρχές, μέσω της λειτουργίας της «Επικοινωνίας» του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ.:

— κοινοποιούν την προσφυγή σε κάθε ενδιαφερόμενο τρίτο, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην περ. α του πρώτου εδαφίου της παρ. 1 του αρ. 365 του Ν. 4412/2016. Σε περίπτωση συμπληρωματικής αιτιολογίας επί της προσβαλλόμενης πράξης, αυτή υποβάλλεται έως και δέκα (10) ημέρες πριν τη συζήτηση της προσφυγής και κοινοποιείται αυθυμερόν στον προσφέροντα, μέσω της πλατφόρμας του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. ή αν αυτό δεν είναι εφικτό, με οποιοδήποτε πρόσφορο μέσο. Υπομνήματα επί των απόψεων και της συμπληρωματικής αιτιολογίας της αναθέτουσας αρχής κατατίθενται μέσω της πλατφόρμας του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ., έως πέντε (5) ημέρες πριν τη συζήτηση της προσφυγής,

— διαβιβάζουν στην Αρχή Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών (Α.Ε.Π.Π.) τα προβλεπόμενα στην περ. β του πρώτου εδαφίου της παρ. 1 του αρ. 365 του Ν. 4412/2016.

Η Α.Ε.Π.Π. αποφαίνεται αιτιολογημένα επί της βασιμότητας των προβαλλόμενων πραγματικών και νομικών ισχυρισμών της προσφυγής και των ισχυρισμών της αναθέτουσας αρχής, και σε περίπτωση παρέμβασης, των ισχυρισμών του παρεμβαίνοντος και δέχεται (εν όλω ή εν μέρει) ή απορρίπτει την προσφυγή με απόφασή της, η οποία εκδίδεται μέσα σε αποκλειστική προθεσμία 20 ημερών από την ημέρα εξέτασης τής προσφυγής. Οι χρήστες - οικονομικοί φορείς ενημερώνονται για την αποδοχή ή την απόρριψη της προσφυγής από την Α.Ε.Π.Π..

Η άσκηση τής ως άνω προδικαστικής προσφυγής αποτελεί προϋπόθεση, για την άσκηση των ένδικων βοηθημάτων της αίτησης αναστολής εκτέλεσης και της αίτησης ακύρωσης του άρθρου 372 του ν. 4412/2016, κατά των εκτελεστών πράξεων ή παραλείψεων των αναθετουσών αρχών.

Η αίτηση αναστολής κατατίθεται στο αρμόδιο δικαστήριο, μέσα σε προθεσμία δέκα (10) ημερών από την κοινοποίηση ή την πλήρη γνώση της απόφασης επί της προδικαστικής προσφυγής. Για την άσκηση τής αιτήσεως αναστολής κατατίθεται παράβολο, κατά τα ειδικότερα οριζόμενα στο άρθρο 372 παρ. 4 του Ν. 4412/2016.

Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: Επιτελική Δομή Ε.Σ.Π.Α. - ΥΠ.ΕΞ.
Ταχυδρομική διεύθυνση: Βασ. Σοφίας 1
Ταχυδρομικός κώδικας: 106 71
Τηλέφωνο: +30 2103684155/ +30 2103684266 / +30 2103684266 📞
E-mail: eysxep@mfa.gr 📧
Φαξ: +30 2103684136/ +30 3684156 📠
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.mfa.gr/ypiresies-gia-epiheiriseis/ypiresies-gia-exostrefeis-epiheiriseis/eysxep.html 🌏
Πηγή: OJS 2019/S 199-483861 (2019-10-11)

Συμπληρωματικά στοιχεία (2019-11-15)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης - συντήρησης και υπηρεσιών κάλυψης των απαιτήσεων SLA, για τη διασφάλιση τής λειτουργίας του εθνικού πληροφοριακού συστήματος θεωρήσεων (N-VIS) και των υποσυστημάτων του VIS-Mail και OnLine Application, ως εξής: 1) παροχή υπηρεσιών κάλυψης των απαιτήσεων SLA λειτουργίας του Ν-VIS, τόσο στην Κεντρική Υπηρεσία του ΥΠ.ΕΞ. όσο και σε τουλάχιστον 103 διπλωματικές και προξενικές Αρχές της ΕΛΛΑΔΑΣ στο εξωτερικό· 2) παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης σε εξοπλισμό, λογισμικό και εφαρμογές του Ν-VIS και των υποσυστημάτων· 3) προμήθεια νέου εξοπλισμού και έτοιμου λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων των αδειών χρήσης· 4) παροχή πρόσθετων υπηρεσιών αναβάθμισης και υποστήριξης, εφόσον κριθούν από την αναθέτουσα αρχή ως αναγκαίες, που θα προκύψουν από την αναθεώρηση των Κανονισμών (ΕΕ) 810/2009 και 767/2008 κ.ά.· 5) παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης· 6) ενημέρωση αναδόχου, σχετικά με την υφιστάμενη κατάσταση και παραλαβή υπάρχοντος συστήματος N-VIS και των υποσυστημάτων του.

Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Συμπληρωματικά στοιχεία

Αναθέτουσα αρχή
Επικοινωνία
Τηλέφωνο: +30 2103684155 / 2103684139 / 2103684266 📞
Φαξ: +30 2103684136 / 2103684156 📠

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2019-11-15 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2019-11-20 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2019/S 224-550371
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2019/S 199-483861
Τεύχος ΕΕ-S: 224
Πρόσθετες πληροφορίες

Πληροφορίες για διόρθωση ή συμπλήρωση, στα αντίστοιχα έγγραφα διαγωνισμού. Για περαιτέρω πληροφορίες, παρακαλείστε να αναφερθείτε στα σχετικά αντίστοιχα έγγραφα διαγωνισμού.

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

2) παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης σε εξοπλισμό, λογισμικό και εφαρμογές του Ν-VIS και των υποσυστημάτων·

6) ενημέρωση αναδόχου, σχετικά με την υφιστάμενη κατάσταση και παραλαβή υπάρχοντος συστήματος N-VIS και των υποσυστημάτων του.

Πηγή: OJS 2019/S 224-550371 (2019-11-15)

Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2020-06-23)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης - συντήρησης και υπηρεσιών κάλυψης των απαιτήσεων SLA, για τη διασφάλιση της λειτουργίας του Εθνικού Πληροφοριακού Συστήματος Θεωρήσεων (N-VIS) και των υποσυστημάτων του VIS-Mail και OnLine Application, ως εξής: 1) παροχή υπηρεσιών κάλυψης των απαιτήσεων SLA λειτουργίας του Ν-VIS, τόσο στην Κεντρική Υπηρεσία του ΥΠ.ΕΞ. όσο και σε τουλάχιστον 103 Διπλωματικές και Προξενικές Αρχές της ΕΛΛΑΔΑΣ στο εξωτερικό· 2) παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης σε εξοπλισμό, λογισμικό και εφαρμογές του Ν-VIS και των υποσυστημάτων· 3) προμήθεια νέου εξοπλισμού και έτοιμου λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων των αδειών χρήσης· 4) παροχή πρόσθετων υπηρεσιών αναβάθμισης και υποστήριξης, εφόσον κριθούν από την αναθέτουσα αρχή ως αναγκαίες, που θα προκύψουν από την αναθεώρηση των Κανονισμών (ΕΕ) 810/2009 και 767/2008 κ.ά.· 5) παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης· 6) ενημέρωση αναδόχου σχετικά με την υφιστάμενη κατάσταση και παραλαβή υπάρχοντος συστήματος N-VIS και των υποσυστημάτων του.

Συνολική αξία της σύμβασης: 1790191.70 EUR 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2020-06-23 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2020-06-25 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2020/S 121-297023
Τεύχος ΕΕ-S: 121
Πρόσθετες πληροφορίες

Ως ημερομηνία έναρξης της υλοποίησης του έργου ορίζεται η 4.6.2020 και ως καταληκτική ημερομηνία ορίζεται η 31.12.2022, δηλαδή η διάρκεια υλοποίησης του έργου ορίζεται σε 941 μέρες / τριάντα και είκοσι επτά τριακοστά (30 και 27/30) μήνες. Η σύμβαση μπορεί να τροποποιείται κατά τη διάρκειά της, χωρίς υπέρβαση του προϋπολογισμού, σύμφωνα την παρ.2 άρθρου 132 του Ν. 4412/2016, εφόσον η αξία της τροποποίησης είναι κατώτερη και των 2 ακόλουθων τιμών: α) των κατώτατων ορίων του άρθρου 5 του Ν. 4412/2016, και β) του 10 % της αξίας της σύμβασης, χωρίς να απαιτείται νέα διαδικασία σύναψης σύμβασης και με τη σύμφωνη γνώμη των αρμόδιων διευθύνσεων του Υπουργείου Εξωτερικών: Γ4: Διεύθυνση Δικαιοσύνης, Εσωτερικών Υποθέσεων, Μετανάστευσης και Schengen, και ΣΤ2: Διεύθυνση Μηχανογράφησης, Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής, καθώς και της Υπηρεσίας Διαχείρισης Ευρωπαϊκών Αναπτυξιακών Προγραμμάτων (Υ.Δ.Ε.Α.Π.) του Υπουργείου Προστασίας του Πολίτη. Η χρηματοδότηση μετά την 31.12.2022 της τροποποιημένης κατά τα ανωτέρω σύμβασης, θα γίνει από εθνικούς πόρους, κατόπιν σχετικής έγκρισης ανάληψης υποχρέωσης του Υπουργείου Οικονομικών, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Πρόσθετες πληροφορίες

Ως ημερομηνία έναρξης της υλοποίησης του έργου ορίζεται η 4.6.2020 και ως καταληκτική ημερομηνία ορίζεται η 31.12.2022, δηλαδή η διάρκεια υλοποίησης του έργου ορίζεται σε 941 μέρες / τριάντα και είκοσι επτά τριακοστά (30 και 27/30) μήνες.

Η σύμβαση μπορεί να τροποποιείται κατά τη διάρκειά της, χωρίς υπέρβαση του προϋπολογισμού, σύμφωνα την παρ.2 άρθρου 132 του Ν. 4412/2016, εφόσον η αξία της τροποποίησης είναι κατώτερη και των 2 ακόλουθων τιμών:

α) των κατώτατων ορίων του άρθρου 5 του Ν. 4412/2016, και

β) του 10 % της αξίας της σύμβασης,

χωρίς να απαιτείται νέα διαδικασία σύναψης σύμβασης και με τη σύμφωνη γνώμη των αρμόδιων διευθύνσεων του Υπουργείου Εξωτερικών: Γ4: Διεύθυνση Δικαιοσύνης, Εσωτερικών Υποθέσεων, Μετανάστευσης και Schengen, και ΣΤ2: Διεύθυνση Μηχανογράφησης, Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής, καθώς και της Υπηρεσίας Διαχείρισης Ευρωπαϊκών Αναπτυξιακών Προγραμμάτων (Υ.Δ.Ε.Α.Π.) του Υπουργείου Προστασίας του Πολίτη. Η χρηματοδότηση μετά την 31.12.2022 της τροποποιημένης κατά τα ανωτέρω σύμβασης, θα γίνει από εθνικούς πόρους, κατόπιν σχετικής έγκρισης ανάληψης υποχρέωσης του Υπουργείου Οικονομικών, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

1) παροχή υπηρεσιών κάλυψης των απαιτήσεων SLA λειτουργίας του Ν-VIS, τόσο στην Κεντρική Υπηρεσία του ΥΠ.ΕΞ. όσο και σε τουλάχιστον 103 Διπλωματικές και Προξενικές Αρχές της ΕΛΛΑΔΑΣ στο εξωτερικό·

6) ενημέρωση αναδόχου σχετικά με την υφιστάμενη κατάσταση και παραλαβή υπάρχοντος συστήματος N-VIS και των υποσυστημάτων του.

Το φυσικό αντικείμενο της σύμβασης αφορά στην παροχή υπηρεσιών υποστήριξης - συντήρησης και υπηρεσιών, για την κάλυψη των απαιτήσεων του SLA (Service Level Agreement - Συμφωνία Επιπέδου Παρεχόμενων Υπηρεσιών), που στοχεύουν στη διασφάλιση της απρόσκοπτης και άρτιας λειτουργίας του Εθνικού Πληροφοριακού Συστήματος Θεωρήσεων (N-VIS).

1) παροχή υπηρεσιών για την κάλυψη των απαιτήσεων της Συμφωνίας Επιπέδου Παρεχόμενων Υπηρεσιών (SLA), που αφορά στη λειτουργία του πληροφοριακού συστήματος Ν-VIS, τόσο σε κεντρικό επίπεδο στο Υπουργείο Εξωτερικών όσο και στις τουλάχιστον 103 Διπλωματικές και Προξενικές Αρχές στο εξωτερικό, σύμφωνα με την αναλυτική περιγραφή φυσικού αντικειμένου της παραγράφου 2.1) του Παραρτήματος Ι της διακήρυξης, τους πίνακες συμμόρφωσης και τα λοιπά σχετικά κεφάλαια της τεχνικής προσφοράς·

2) παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης σε εξοπλισμό, λογισμικό και εφαρμογές του πληροφοριακού συστήματος Ν-VIS και των υποσυστημάτων του «VIS-Mail» και «OnLine Application», σύμφωνα με την αναλυτική περιγραφή φυσικού αντικειμένου της παραγράφου 2.2) του Παραρτήματος Ι της διακήρυξης, τους πίνακες συμμόρφωσης και τα λοιπά σχετικά κεφάλαια της τεχνικής προσφοράς·

3) προμήθεια νέου εξοπλισμού και λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων των αδειών χρήσης, σύμφωνα με την αναλυτική περιγραφή φυσικού αντικειμένου της παραγράφου 2.3) του Παραρτήματος Ι της διακήρυξης, τον πίνακα τεχνικών στοιχείων ΤΠ1, τους πίνακες συμμόρφωσης και τα λοιπά σχετικά κεφάλαια της τεχνικής προσφοράς·

4) παροχή πρόσθετων υπηρεσιών αναβάθμισης και υποστήριξης, εφόσον κριθούν από την αναθέτουσα αρχή ως αναγκαίες, που θα προκύψουν από την αναθεώρηση των Κανονισμών (ΕΕ) 810/2009 και 767/2008, και τις απαιτήσεις για διαλειτουργικότητα του εθνικού συστήματος VIS με νέα εθνικά και ευρωπαϊκά πληροφοριακά συστήματα, όταν αυτά τεθούν σε λειτουργία. Επίσης, εφόσον κριθούν από την αναθέτουσα αρχή ως αναγκαίες, παροχή πρόσθετων υπηρεσιών αναβάθμισης και υποστήριξης, που θα προκύψουν για διαλειτουργικότητα του εθνικού συστήματος VIS με άλλα εθνικά συστήματα και προσαρμογές της εφαρμογής VIS, ώστε να βελτιωθεί η χρηστικότητά της, σύμφωνα με οδηγίες αρμόδιων για το σύστημα VIS διευθύνσεων του ΥΠ.ΕΞ., σύμφωνα με την αναλυτική περιγραφή φυσικού αντικειμένου της παραγράφου 2.4) του Παραρτήματος Ι της διακήρυξης, τους πίνακες συμμόρφωσης και τα λοιπά σχετικά κεφάλαια της τεχνικής προσφοράς·

5) παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης του φορέα λειτουργίας (ΣΤ2 Διεύθυνση Μηχανοργάνωσης, Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής του Υπουργείου Εξωτερικών), σύμφωνα με την αναλυτική περιγραφή φυσικού αντικειμένου της παραγράφου 2.5) του Παραρτήματος Ι της διακήρυξης, τους πίνακες συμμόρφωσης και τα λοιπά σχετικά κεφάλαια της τεχνικής προσφοράς·

6) ενημέρωση αναδόχου σχετικά με την υφιστάμενη κατάσταση και παραλαβή υπάρχοντος πληροφοριακού συστήματος Ν-VIS ως και των υποσυστημάτων του «VIS-Mail» και «OnLine Application». Το οικονομικό αντικείμενο της ενημέρωσης του αναδόχου και παραλαβής της υφιστάμενης κατάστασης του πληροφοριακού συστήματος Ν-VIS ως και των υποσυστημάτων του «VIS-Mail» και «OnLine Application», επιβαρύνει αποκλειστικά τον ανάδοχο του έργου, καθώς δεν εντάσσεται στην παρούσα ούτε σε άλλη σύμβαση.

Ονομασία του χρηματοδοτούμενου από την ΕΕ έργου ή προγράμματος: Χρηματοδότηση έως 31.12.2022 κατά 75 % από Ευρωπαϊκή Ένωση, στο πλαίσιο τού Εθνικού Προγράμματος του «Ταμείου Εσωτερικής Ασφάλειας - Τομέας Σύνορα και Θεωρήσεις, 2014 - 2020», Ειδικός Στόχος «Υποστήριξη κοινής πολιτικής θεωρήσεων» και Ειδικός Στόχος «Λειτουργική ενίσχυση», και Εθνικός Στόχος «Εθνική ικανότητα», και Εθνικός Στόχος «Λειτουργική ενίσχυση για τις θεωρήσεις εισόδου», και κατά 25 % από εθνικούς πόρους.
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης:

Στην ΕΛΛΑΔΑ: Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Αρχές Θεωρήσεων της χώρας και Συνοριακά Σημεία Ελέγχου. Στο εξωτερικό: σε τουλάχιστον 103 Διπλωματικές και Προξενικές Αρχές της ΕΛΛΑΔΑΣ στο εξωτερικό.

Διαδικασία
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Κάλυψη απαιτήσεων SLA
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 0,225
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Υπηρεσίες συντήρησης - τεχνικής υποστήριξης
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 0,2625
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Υπηρεσίες εκπαίδευσης
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 0,0375
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Μεθοδολογία υλοποίησης έργου
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 0,075
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Σχήμα διοίκησης και οργάνωση έργου
Εμπειρία των μελών της ομάδας έργου
Τιμή (στάθμιση): 0,25

Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2020-06-03 📅
Όνομα: Space Hellas Ανώνυμη Εταιρεία Συστήματα και Υπηρεσίες Τηλεπικοινωνιών Πληροφορικής και Ασφαλείας Ιδιωτική Επιχείρηση Παροχής Υπηρεσιών Ασφαλείας (Space Hellas)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Μεσογείων 312
Ταχυδρομική πόλη: Αγία Παρασκευή
Ταχυδρομικός κώδικας: 153 41
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2106504193 📞
E-mail: jana@space.gr 📧
Χώρα: Αττική 🏙️
Διεύθυνση διαδικτύου: www.space.gr 🌏
Συνολική αξία της σύμβασης: 1790191.70 EUR 💰
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 1

Αναφορά
Πρόσθετες πληροφορίες

Η σύμβαση μπορεί να τροποποιείται κατά τη διάρκειά της, χωρίς υπέρβαση του προϋπολογισμού, σύμφωνα την παρ.2 άρθρου 132 του Ν. 4412/2016, εφόσον η αξία της τροποποίησης είναι κατώτερη και των 2 ακόλουθων τιμών:

α) των κατώτατων ορίων του άρθρου 5 του Ν. 4412/2016, και

β) του 10 % της αξίας της σύμβασης,

χωρίς να απαιτείται νέα διαδικασία σύναψης σύμβασης και με τη σύμφωνη γνώμη των αρμόδιων διευθύνσεων του Υπουργείου Εξωτερικών: Γ4: Διεύθυνση Δικαιοσύνης, Εσωτερικών Υποθέσεων, Μετανάστευσης και Schengen, και ΣΤ2: Διεύθυνση Μηχανογράφησης, Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής, καθώς και της Υπηρεσίας Διαχείρισης Ευρωπαϊκών Αναπτυξιακών Προγραμμάτων (Υ.Δ.Ε.Α.Π.) του Υπουργείου Προστασίας του Πολίτη. Η χρηματοδότηση μετά την 31.12.2022 της τροποποιημένης κατά τα ανωτέρω σύμβασης, θα γίνει από εθνικούς πόρους, κατόπιν σχετικής έγκρισης ανάληψης υποχρέωσης του Υπουργείου Οικονομικών, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:

β) δεκαπέντε (15) ημέρες, από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης σε αυτόν, αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως·

Η προδικαστική προσφυγή κατατίθεται ηλεκτρονικά, μέσω της λειτουργικότητας «Επικοινωνία» του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. στον ηλεκτρονικό τόπο του διαγωνισμού, επιλέγοντας κατά περίπτωση την ένδειξη «Προδικαστική Προσφυγή» και επισυνάπτοντας το σχετικό έγγραφο σε μορφή ηλεκτρονικού αρχείου portable document format (pdf), το οποίο φέρει εγκεκριμένη προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή ή προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή, με χρήση εγκεκριμένων πιστοποιητικών.

Η προδικαστική προσφυγή περιέχει τις νομικές και πραγματικές αιτιάσεις, που δικαιολογούν το αίτημά της. Κάθε ενδιαφερόμενος, του οποίου επηρεάζονται τα συμφέροντα, δικαιούται να ασκήσει εντός αποκλειστικής προθεσμίας δέκα (10) ημερών από την κοινοποίηση σε αυτόν της προσφυγής, παρέμβαση ενώπιον της Α.Ε.Π.Π., για τη διατήρηση τής ισχύος τής προσβαλλόμενης πράξης, προσκομίζοντας όλα τα κρίσιμα έγγραφα που έχει στη διάθεσή του.

— κοινοποιούν την προσφυγή σε κάθε ενδιαφερόμενο τρίτο, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην περ. α του πρώτου εδαφίου της παρ. 1 του αρ. 365 του Ν. 4412/2016. Σε περίπτωση συμπληρωματικής αιτιολογίας επί της προσβαλλόμενης πράξης, αυτή υποβάλλεται έως και δέκα (10) ημέρες πριν από τη συζήτηση τής προσφυγής και κοινοποιείται αυθυμερόν στον προσφέροντα, μέσω της πλατφόρμας του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. ή αν αυτό δεν είναι εφικτό, με οποιοδήποτε πρόσφορο μέσο. Υπομνήματα επί των απόψεων και της συμπληρωματικής αιτιολογίας της αναθέτουσας αρχής κατατίθενται μέσω της πλατφόρμας του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ., έως πέντε (5) ημέρες πριν από τη συζήτηση της προσφυγής,

— διαβιβάζουν στην Αρχή Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών (Α.Ε.Π.Π.) τα προβλεπόμενα στην περ. β του πρώτου εδαφίου της παρ. 1 του αρ. 365 του ν. 4412/2016.

Η Α.Ε.Π.Π. αποφαίνεται αιτιολογημένα, επί της βασιμότητας των προβαλλόμενων πραγματικών και νομικών ισχυρισμών της προσφυγής και των ισχυρισμών της αναθέτουσας αρχής, και σε περίπτωση παρέμβασης, των ισχυρισμών του παρεμβαίνοντος και δέχεται (εν όλω ή εν μέρει) ή απορρίπτει την προσφυγή με απόφασή της, η οποία εκδίδεται μέσα σε αποκλειστική προθεσμία 20 ημερών από την ημέρα εξέτασης τής προσφυγής. Οι χρήστες - οικονομικοί φορείς ενημερώνονται για την αποδοχή ή την απόρριψη τής προσφυγής από την Α.Ε.Π.Π..

Η άσκηση τής ως άνω προδικαστικής προσφυγής αποτελεί προϋπόθεση, για την άσκηση των ένδικων βοηθημάτων της αίτησης αναστολής και της αίτησης ακύρωσης, του άρθρου 372 του Ν. 4412/2016, κατά των εκτελεστών πράξεων ή παραλείψεων των αναθετουσών αρχών.

Η αίτηση αναστολής κατατίθεται στο αρμόδιο δικαστήριο, μέσα σε προθεσμία δέκα (10) ημερών από την έκδοση τής απόφασης επί της προδικαστικής προσφυγής. Για την άσκηση της αιτήσεως αναστολής κατατίθεται παράβολο, κατά τα ειδικότερα οριζόμενα στο άρθρο 372 παρ. 4 του Ν. 4412/2016.

Πηγή: OJS 2020/S 121-297023 (2020-06-23)

Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕

Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη (>20 νέες προμήθειες)

Υπηρεσίες προγραμματισμού λογισμικού και παροχής συμβουλών (16)

Υπηρεσίες σχετιζόμενες με λογισμικά (6)

Υπηρεσίες συντήρησης και επισκευής λογισμικού (2)