Διακήρυξη διεθνούς, ηλεκτρονικού, ανοικτού διαγωνισμού για την παροχή υπηρεσιών συντήρησης του συστήματος ΕΡΜΗΣ/ΚΕΠ και μετάπτωσης των δεδομένων από το υφιστάμενο πληροφοριακό σύστημα σε νέο

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ (Τμήμα Διαγωνισμών & Συμβάσεων)

Διακήρυξη διεθνούς, ηλεκτρονικού, ανοικτού διαγωνισμού, με σφραγισμένες προσφορές, με κριτήριο κατακύρωσης την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά μόνο βάσει Τιμής, σε ΕΥΡΩ, για την ανάδειξη αναδόχου για την παροχή υπηρεσιών συντήρησης του συστήματος ΕΡΜΗΣ/ΚΕΠ και μετάπτωσης των δεδομένων από το υφιστάμενο πληροφοριακό σύστημα σε νέο πληροφοριακό σύστημα (δικαίωμα προαίρεσης), για χρονικό διάστημα ενός (1) έτους και με δυνατότητα παράτασης έως τριών επιπλέον τριμήνων.

Προθεσμία

Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2021-12-22. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2021-12-03.

Προμηθευτές

Οι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:

• UNISYSTEMS ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Ποιος

• ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ (Τμήμα Διαγωνισμών & Συμβάσεων)

Τι

Πού

• Aττική › Νότιος Τομέας Αθηνών

Ιστορικό προμηθειών

Ημερομηνία	Έγγραφο
2021-12-03	Προκήρυξη σύμβασης
2021-12-10	Συμπληρωματικά στοιχεία
2022-04-29	Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Προκήρυξη σύμβασης (2021-12-03)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες συντήρησης συστημάτων
Σύντομη περιγραφή:

Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση, με συμμετοχή χωρών της GPA
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες συντήρησης συστημάτων 📦
Συμπληρωματικός κωδικός CPV: Υπηρεσίες πληροφορικής 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Νότιος Τομέας Αθηνών 🏙️

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η χαμηλότερη τιμή

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Υπουργείο ή άλλη εθνική ή ομοσπονδιακή αρχή
Όνομα αναθέτουσας αρχής: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ (Τμήμα Διαγωνισμών & Συμβάσεων)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Φραγκούδη 11 & Αλ. Πάντου
Ταχυδρομικός κώδικας: 10163
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: https://mindigital.gr/ 🌏
E-mail: e.vorria@mindigital.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2109098468 📞
URL εγγράφων: http://www.promitheus.gov.gr 🌏

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2021-12-03 📅
Προθεσμία υποβολής: 2021-12-22 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2021-12-08 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2021/S 238-627719
Τεύχος ΕΕ-S: 238
Πρόσθετες πληροφορίες

Απαιτείται εγγυητική επιστολή συμμετοχής, αξίας χιλίων οχτακοσίων ενενήντα έξι ευρώ (1.896,00€), η οποία πρέπει να περιλαμβάνει κατ’ ελάχιστον τα στοιχεία της παρ. 12 του άρθρου 72 του ν. 4412/2016, ως έχει αντικατασταθεί και να είναι σύμφωνη κατά τα ουσιώδη σημεία με το σχετικό υπόδειγμα του τεύχους διακήρυξης.

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη συνολική αξία: 195 900 EUR 💰
Σύντομη περιγραφή:

Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών συντήρησης του έργου «Μελέτη και Ανάπτυξη της Κεντρικής Κυβερνητικής Διαδικτυακής Πύλης της Δημόσιας Διοίκησης για την Πληροφόρηση & Ασφαλή Διεκπεραίωση Ηλεκτρονικών Συναλλαγών των Πολιτών /Επιχειρήσεων 'ΕΡΜΗΣ'» δηλαδή η αντιμετώπιση τεχνικών-συστημικών, επιχειρησιακών και λοιπών προβλημάτων του συστήματος «ΕΡΜΗΣ/ΚΕΠ», για χρονικό διάστημα ενός (1) έτους από την υπογραφή της σύμβασης, με δυνατότητα ανανέωσης (δικαίωμα προαίρεσης) για τρία (3) επιπλέον τρίμηνα (με ανάθεση είτε ανά τρίμηνο είτε συνολικά για όλα τα τρίμηνα), καθώς επίσης και η παροχή υπηρεσιών μετάπτωσης των δεδομένων του προαναφερθέντος συστήματος στο νέο πληροφοριακό σύστημα (νέο BackOffice ΚΕΠ) που θα αναπτυχθεί από το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης (δικαίωμα προαίρεσης).

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 195 900 EUR 💰
Διάρκεια: 12 μήνες
Περιγραφή των ανανεώσεων:

Οι ζητούμενες υπηρεσίες αφορούν στην παροχή υπηρεσιών συντήρησης της κεντρικής κυβερνητικής Διαδικτυακής Πύλης της Δημόσιας Διοίκησης «ΕΡΜΗΣ» (ΕΡΜΗΣ/ΚΕΠ), για χρονικό διάστημα ενός (1) έτους από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης με δυνατότητα ανανέωσης έως τριών (3) επιπλέον τριμήνων (με ανάθεση είτε ανά τρίμηνο είτε συνολικά για όλα τα τρίμηνα).

Περιγραφή των επιλογών:

Η σύμβαση διέπεται από δικαιώματα προαίρεσης τα οποία συνίστανται:

α) στη δυνατότητα ανανέωσης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών συντήρησης του συστήματος ΕΡΜΗΣ/ΚΕΠ, για τρία (3) επιπλέον τρίμηνα (με ανάθεση είτε ανά τρίμηνο είτε συνολικά για όλα τα τρίμηνα),

β) στην παροχή υπηρεσιών μετάπτωσης της βάσης δεδομένων (δικαίωμα προαίρεσης) από το υφιστάμενο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης υποθέσεων των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (BackOffice ΚΕΠ), σε νέο πληροφοριακό σύστημα που θα υλοποιηθεί από την Αναθέτουσα Αρχή (νέο BackOffice ΚΕΠ), ως περιγράφεται αναλυτικά στο παράρτημα της παρούσας, με αντίστοιχη αύξηση του συμβατικού αντικειμένου, με βάση τις τιμές μονάδας της οικονομικής προσφοράς του αναδόχου.

Επισημαίνεται επιπλέον ότι η αρμόδια επιτροπή του διαγωνισμού, με αιτιολογημένη εισήγησή της, μπορεί να προτείνει την κατακύρωση της σύμβασης για ολόκληρη, ή μεγαλύτερη, ή μικρότερη ποσότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών κατά ποσοστό στα εκατό και ως εξής: ποσοστό 120% στην περίπτωση της μεγαλύτερης ποσότητας και ποσοστό 80% στην περίπτωση μικρότερης ποσότητας.

Πρόσθετες πληροφορίες:

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:

Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης απαιτείται να ασκούν δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο της σύμβασης.

Οικονομική και χρηματοοικονομική κατάσταση:

Οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια, η οποία συνίσταται σε γενικό ετήσιο κύκλο εργασιών, για κάθε ένα από τα τρία (3) τελευταία έτη (2018, 2019, 2020), ή για όσο διάστημα δραστηριοποιείται η εταιρεία στην αγορά (σε περίπτωση που δραστηριοποιείται λιγότερο από τρία έτη), ίσο ή μεγαλύτερο με το εκατόν τριάντα τοις εκατό (130%) του ετήσιου προϋπολογισμού, μη συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, ήτοι διακόσιες πενήντα τέσσερις χιλιάδες εξακόσια εβδομήντα ευρώ και ογδόντα λεπτά (254.670,00€).

Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα:

Τεχνική και Επαγγελματική Ικανότητα η οποία συνίσταται στο:

Γ1) να έχουν εκτελέσει επιτυχώς (είτε αυτοτελώς, είτε ως μέλη ένωσης εταιρειών) συμβάσεις παροχής υπηρεσιών συναφών με το αντικείμενο της παρούσας σύμβασης, δηλαδή συμβάσεις παροχής υπηρεσιών συντήρησης πληροφοριακών συστημάτων, είτε αυτόνομα είτε ως μέλος ένωσης, κατά τα τελευταία τρία (3) έτη (2018, 2019, 2020), ή για όσο διάστημα δραστηριοποιείται ο υποψήφιος στην αγορά (σε περίπτωση που δραστηριοποιείται λιγότερο από τρία έτη). Διευκρινίζεται ότι μία τουλάχιστον εκ των συναφών συμβάσεων που έχουν εκτελεστεί κατά το ως άνω χρονικό διάστημα και αφορά σε υπηρεσίες συντήρησης εξοπλισμού πληροφορικής, παρόμοιες με τις ζητούμενες υπηρεσίες, πρέπει να είναι τουλάχιστον ίση με τη προϋπολογισθείσα αξία της παρούσας σύμβασης, μη συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, ήτοι να είναι τουλάχιστον ίση με το ποσό των εκατό δεκαεπτά χιλιάδων πεντακοσίων πενήντα δύο ευρώ (117.552,00 €).

Γ2) να διαθέτουν την κατάλληλη Ομάδα Έργου για την εκτέλεση των ζητούμενων υπηρεσιών. με τις ακόλουθες ελάχιστες απαιτήσεις:

• Βασικός τίτλος σπουδών εκπαίδευσης (ΑΕΙ, ΤΕΙ) με κατεύθυνση την Επιστήμη της Πληροφορικής.

• Προσωπικό επαρκές σε πλήθος και δεξιότητες για την εκτέλεση της παρούσας σύμβασης με τουλάχιστον 5ετή εμπειρία στα λογισμικά που χρησιμοποιούνται στο Έργο και 7ετή εμπειρία στην παραμετροποίηση, λειτουργία διαχείρισης καθώς και επίλυσης προβλημάτων στο υλικό που χρησιμοποιείται στο Έργο.

• Ο Ρόλος του «Υπεύθυνου έργου του οικονομικού φορέα», πρέπει να καλύπτεται υποχρεωτικά από υπάλληλο του υποψήφιου οικονομικού φορέα. Τα ελάχιστα προσόντα που απαιτούνται για τον Υπεύθυνο του Έργου είναι τα εξής:

- επιστημονική κατάρτιση στην Πληροφορική,

- επαγγελματική εμπειρία δέκα (10) ετών στην Πληροφορική και ιδανικά σε διοίκηση αντίστοιχων Έργων,

- θητεία τουλάχιστον μία (1) φορά ως Υπεύθυνου έργου σε αντίστοιχο Έργο κατά τα πέντε (5) τελευταία έτη.

• Κατ’ ελάχιστον το 30% των στελεχών που θα απασχοληθούν στην εκτέλεση της σύμβασης θα καλύπτεται από υπαλλήλους του υποψήφιου οικονομικού φορέα.

Όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και δικαιολογητικά για την απόδειξη αφενός της μη συνδρομής των λόγων αποκλεισμού και αφετέρου της πλήρωσης των κριτηρίων επιλογής περιγράφονται αναλυτικά στο τεύχος της διακήρυξης.

Εκτέλεση της σύμβασης
Όροι εκτέλεσης της σύμβασης:

Όσον αφορά τα κριτήρια Οικονομικής και Χρηματοοικονομικής Επάρκειας καθώς και τα κριτήρια σχετικά με την Τεχνική και Επαγγελματική Ικανότητα, οι υποψήφιοι οικονομικοί φορείς δύνανται να στηρίζονται στις ικανότητες τρίτων.

Διαδικασία
Νομική βάση: 32014L0024
Επιταχυνόμενη διαδικασία:

Γίνεται χρήση επισπευσμένης διαδικασίας, ήτοι ορίζεται η υποβολή προσφορών, μέσω ΕΣΗΔΗΣ, εντός προθεσμίας όχι μικρότερης των 15 ημερών από την ημερομηνία αποστολής στην Υπηρεσία Εκδόσεων της Ένωσης της προκήρυξης σύμβασης, για τον λόγο ότι η ομαλή, απρόσκοπτη και ασφαλής λειτουργία α) της διαδικτυακής Πύλης ‘ΕΡΜΗΣ’ (www.ermis.gov.gr), μέσω της οποίας παρέχεται πληροφορία σχετικά με τις υπηρεσίες και διαδικασίες του δημοσίου που αφορούν πολίτες και επιχειρήσεις, β) του πληροφοριακού συστήματος διαχείρισης υποθέσεων των ΚΕΠ (Back office ΚΕΠ), μέσα από το οποίο διεκπεραιώνονται από το σύνολο των ΚΕΠ όλα τα αιτήματα/υποθέσεις πολιτών και επιχειρήσεων που απευθύνονται για εξυπηρέτηση στα ΚΕΠ, γ) της διαδικτυακής πύλης του Πλαισίου Παροχής Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (http://www.e-gif.gov.gr/) αλλά και δ) του υλικού και συστημικού λογισμικού για τη φιλοξενία των υπηρεσιών της ΑΠΕΔ, είναι αναγκαία για την εύρυθμη λειτουργία των φορέων της Δημόσιας Διοίκησης.

Ώρα παραλαβής προσφορών: 17:00
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 12 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2021-12-23 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 10:00
Τόπος: Η διαδικτυακή πύλη www.promitheus.gov.gr του Ε.Σ.Η.Δ.Η.Σ, στο διαγωνισμό με συστημικό αριθμό α/α 142326.
Πρόσθετες πληροφορίες:

Ο Πρόεδρος και τα μέλη της Επιτροπής διενέργειας και αξιολόγησης του διαγωνισμού.

Αναθέτουσα αρχή
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Βορριά Ευσέβεια
URL εγγράφων: http://www.promitheus.gov.gr 🌏
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.promitheus.gov.gr 🌏

Αναφορά
Πρόσθετες πληροφορίες

Πλέον των κριτηρίων του Τμήματος ΙΙΙ, όσον αφορά τα Πρότυπα διασφάλισης Ποιότητας οι υποψήφιοι οικονομικοί φορείς οφείλουν να διαθέτουν πιστοποιητικά, ή ισοδύναμα αυτών:

α) ISO 9001 ή ισοδύναμο, εν ισχύ, για τη διαχείριση ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

β) ISO 27001:2013 ή ισοδύναμο, εν ισχύ, για τη διαχείριση ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων.

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Αρχή Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών (Α.Ε.Π.Π.)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Θηβών 196-198
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 18233
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2132141216 📞
E-mail: aepp@aepp-procurement.gr 📧
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:

Η προθεσμία Υποβολής Προσφυγών ορίζεται σε:

α) δέκα (10) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή τηλεομοιοτυπία ή

(β) δεκαπέντε (15) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα, αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως,

(γ) δέκα (10) ημέρες από την πλήρη, πραγματική ή τεκμαιρόμενη, γνώση της πράξης που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα.

Ειδικά για την άσκηση προσφυγής κατά προκήρυξης, η πλήρης γνώση αυτής τεκμαίρεται μετά την πάροδο δεκαπέντε (15) ημερών από τη δημοσίευση στο ΚΗΜΔΗΣ.

Σε περίπτωση παράλειψης, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες από την επομένη της συντέλεσης της προσβαλλόμενης παράλειψης.

Πηγή: OJS 2021/S 238-627719 (2021-12-03)

Συμπληρωματικά στοιχεία (2021-12-10)
Αντικείμενο
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Συμπληρωματικά στοιχεία
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες πληροφορικής 📦

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2021-12-10 📅
Προθεσμία υποβολής: 2021-12-28 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2021-12-15 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2021/S 243-641773
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2021/S 238-627719
Τεύχος ΕΕ-S: 243
Πρόσθετες πληροφορίες

Η παράταση της προθεσμίας υποβολής των προσφορών στον εν θέματι διαγωνισμό, ο οποίος έχει προκηρυχθεί με χρήση επισπευσμένης προθεσμίας , σύμφωνα με την αιτιολογία που διαλαμβάνεται στο τεύχος της οικείας διακήρυξης και ως εκ τούτου της ημερομηνίας της ηλεκτρονικής αποσφράγισης των προσφορών, κρίνεται από την Αναθέτουσα Αρχή αναγκαία, λόγω της διακοπής της λειτουργίας του υποσυστήματος ΕΣΗΔΗΣ Προμήθειες και Υπηρεσίες του ΟΠΣ ΕΣΗΔΗΣ για το χρονικό διάστημα από την Τετάρτη 15.12.2021 και ώρα 00:00:01 π.μ. μέχρι και την Τρίτη 21.12.2021 και ώρα 8.00 π.μ., στα πλαίσια της εκτέλεσης των απαραίτητων εργασιών για την μετάπτωση και την έναρξη της παραγωγικής του λειτουργίας στις υποδομές του κυβερνητικού υπολογιστικού νέφους (G-Cloud), προκειμένου οι ενδιαφερόμενοι οικονομικοί φορείς να έχουν στη διάθεσή τους τον απαιτούμενο χρόνο, βάσει των διατάξεων της παρ.3 του αρ. 27 του Ν. 4412/2016, για να προετοιμάσουν και να υποβάλουν τις προσφορές τους.

Πηγή: OJS 2021/S 243-641773 (2021-12-10)

Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2022-04-29)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Συνολική αξία της σύμβασης: 195 900 EUR 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2022-04-29 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2022-05-04 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2022/S 087-237305
Τεύχος ΕΕ-S: 87

Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2022-04-15 📅
Όνομα: Unisystems συστηματα πληροφορικης μονοπροσωπη ανωνυμη εμπορικη εταιρεια
Εθνικός αριθμός μητρώου: 094029552
Ταχυδρομική διεύθυνση: Αλ. Πάντου 19-23
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 17671
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Νότιος Τομέας Αθηνών 🏙️
Συνολική αξία της σύμβασης: 94 400 EUR 💰
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 1
Πηγή: OJS 2022/S 087-237305 (2022-04-29)

Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕

Υπηρεσίες επισκευής και συντήρησης (>20 νέες προμήθειες)

Επισκευή, συντήρηση και συναφείς υπηρεσίες για προσωπικούς Η/Υ, εξοπλισμό γραφείου, τηλεπικοινωνίες και οπτικοακουστικό εξοπλισμό (2)

Υπηρεσίες επισκευής και συντήρησης προσωπικών Η/Υ (1)

Υπηρεσίες υποστήριξης προσωπικών Η/Υ (1)