παροχή υπηρεσιών σε θέματα σχεδίασης, υλοποίησης και βελτίωσης της εμπειρίας πελάτη
Δημόσια Επιχείρηση Ηλεκτρισμού ΑΕ
παροχή υπηρεσιών σε θέματα σχεδίασης υλοποίησης και βελτίωσης της εμπειρίας πελάτη
ΠροθεσμίαΗ προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2022-01-17. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2021-12-20.
ΠρομηθευτέςΟι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:
Ποιος Τι Πού
Ιστορικό προμηθειών
| Ημερομηνία | Έγγραφο |
|---|---|
| 2021-12-20 | Προκήρυξη σύμβασης |
| 2022-05-16 | Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης |
Προκήρυξη σύμβασης (2021-12-20)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες έρευνας στους πελάτες
Σύντομη περιγραφή:
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση, με συμμετοχή χωρών της GPA
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες έρευνας στους πελάτες 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Ελλάδα 🏙️
Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η χαμηλότερη τιμή
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Φορέας κοινής ωφελείας
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Δημοσια επιχειρηση ηλεκτρισμου αε
Ταχυδρομική διεύθυνση: Χαλκοκονδύλη 30
Ταχυδρομικός κώδικας: 10432
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.dei.com.gr 🌏
E-mail: a.tsiligiani@dei.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2105292659 📞
Φαξ: +30 2105232597 📠
URL εγγράφων: http://eprocurement.dei.com.gr 🌏
URL συμμετοχής: http://www.marketsite.gr 🌏
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2021-12-20 📅
Προθεσμία υποβολής: 2022-01-17 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2021-12-24 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2021/S 250-664868
Τεύχος ΕΕ-S: 250
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη συνολική αξία: 794 292 EUR 💰
Σύντομη περιγραφή:
Διάρκεια: 12 μήνες
Περιγραφή των επιλογών:
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης: ΕΛΛΑΔΑ , ΑΘΗΝΑ, Χαλκοκονδύλη 30
Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:
Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:
Διαδικασία
Νομική βάση: 32014L0025
Ώρα παραλαβής προσφορών: 12:00
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Αγγλικά 🗣️
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 4 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2022-01-17 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 12:00
Τόπος: ΑΘΗΝΑ, Χαλκοκονδύλη 30
Αναθέτουσα αρχή
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Α. τσιλιγιαννη
Διεύθυνση του προφίλ αγοραστή: https://eprocurement.dei.gr 🌏
URL εγγράφων: http://eprocurement.dei.com.gr 🌏
URL συμμετοχής: www.marketsite.gr 🌏
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Αρχη εξετασης προδικαστικων προσφυγων
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΛΕΩΦΟΡΟΣ ΘΗΒΩΝ 196-198
Ταχυδρομική πόλη: Άγιος Ιωάννης Ρέντης ΑΘΗΝΑ
Ταχυδρομικός κώδικας: 18233
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2132141216 📞
E-mail: aepp@aepp-procurment.gr 📧
Φαξ: +30 2132141229 📠
Διεύθυνση διαδικτύου: https://www.dei.gr/en 🌏
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:
Φορέας υπεύθυνος για τις διαδικασίες διαμεσολάβησης
Όνομα: Δημοσια επιχειρηση ηλεκτρισμου αε
Ταχυδρομική διεύθυνση: Χαλκοκονδύλη 30
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 10432
Τηλέφωνο: +30 2105292659 📞
E-mail: a.tsiligiani@dei.gr 📧
Φαξ: +30 2105232597 📠
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όπως: Φορέας υπεύθυνος για τις διαδικασίες διαμεσολάβησης
Πηγή: OJS 2021/S 250-664868 (2021-12-20)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες έρευνας στους πελάτες
Σύντομη περιγραφή:
παροχή υπηρεσιών σε θέματα σχεδίασης υλοποίησης και βελτίωσης της εμπειρίας πελάτη
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση, με συμμετοχή χωρών της GPA
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες έρευνας στους πελάτες 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Ελλάδα 🏙️
Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η χαμηλότερη τιμή
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Φορέας κοινής ωφελείας
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Δημοσια επιχειρηση ηλεκτρισμου αε
Ταχυδρομική διεύθυνση: Χαλκοκονδύλη 30
Ταχυδρομικός κώδικας: 10432
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.dei.com.gr 🌏
E-mail: a.tsiligiani@dei.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2105292659 📞
Φαξ: +30 2105232597 📠
URL εγγράφων: http://eprocurement.dei.com.gr 🌏
URL συμμετοχής: http://www.marketsite.gr 🌏
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2021-12-20 📅
Προθεσμία υποβολής: 2022-01-17 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2021-12-24 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2021/S 250-664868
Τεύχος ΕΕ-S: 250
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη συνολική αξία: 794 292 EUR 💰
Σύντομη περιγραφή:
Παροχή υπηρεσιών σε θέματα σχεδίασης υλοποίησης και βελτίωσης της εμπειρίας πελάτη
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 794 292 EUR 💰
Διάρκεια: 12 μήνες
Περιγραφή των επιλογών:
1)Μείωση συμβατικού τιμήματος
Η ΔΕΗ AE διατηρεί το δικαίωμα προαίρεσης (option), να μειώσει το συνολικό συμβατικό τίμημα, σε ποσοστό μέχρι 30% βάσει των πραγματικών αναγκών της, χωρίς ο Ανάδοχος να έχει το δικαίωμα να ζητήσει αύξηση των τιμών μονάδας της αμοιβής του ή να εγείρει άλλες απαιτήσεις.
Εμφάνιση περισσότερων
Για την άσκηση του ως άνω δικαιώματος μείωσης η ΔΕΗ θα προειδοποιήσει τον Ανάδοχο έγκαιρα.
2) Λύση της Σύμβασης
Η ΔΕΗ διατηρεί το δικαίωμα λύσης της Σύμβασης αζημίως και για τα δύο συμβαλλόμενα μέρη σε οποιοδήποτε στάδιο εκτέλεσης αυτής και ανεξάρτητα από το ποσοστό υλοποίησής της, εφόσον επέλθει γεγονός (μεταβολή συνθηκών, νομοθετική ρύθμιση, πολιτική απόφαση κ.λπ.) που θα καθιστά δυσχερή, αδύνατη ή άκαιρη την υλοποίηση των υπηρεσιών ή μεταβάλλει δραστικά το περιβάλλον δραστηριοποίησης της ΔΕΗ. Στην περίπτωση αυτή η ΔΕΗ θα ενημερώσει εγγράφως τον Ανάδοχο τουλάχιστον ένα μήνα πριν, και θα καταβάλει κάθε οφειλόμενο τίμημα για τις παρασχεθείσες από τον Ανάδοχο υπηρεσίες πριν από τη λύση της Σύμβασης.
Εμφάνιση περισσότερων
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης: ΕΛΛΑΔΑ , ΑΘΗΝΑ, Χαλκοκονδύλη 30
Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:
Σε περίπτωση φυσικού ή νομικού προσώπου το ίδιο και σε περίπτωση σύμπραξης/ένωσης προσώπων κάθε μέλος της να είναι εγγεγραμμένο, στα οικεία επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα που τηρούνται στην Ελλάδα ή στη χώρα εγκατάστασής του για επαγγελματική δραστηριότητα σχετική με το αντικείμενο της σύμβασης
Εμφάνιση περισσότερων
Να μπορεί να διαθέσει σε περίπτωση φυσικού ή νομικού προσώπου το ίδιο και σε περίπτωση σύμπραξης /ένωσης προσώπων τα μέλη της αθροιστικά, Ομάδα Έργου τα μέλη της οποίας να έχουν τα απαιτούμενα τυπικά προσόντα που περιγράφονται στη διακήρυξη
Εκτέλεση της σύμβασης
Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:
1) Για τη συμμετοχή στο Διαγωνισμό πρέπει να υποβληθεί από κάθε προσφέροντα σε μορφή αρχείου pdf εγγύηση συμμετοχής υπό μορφή Εγγυητικής Επιστολής Συμμετοχής (ΕΕΣ), σύμφωνα με το υπόδειγμα της Επιχείρησης, η οποία να έχει εκδοθεί από πιστωτικά ή χρηματοδοτικά ιδρύματα ή ασφαλιστικές επιχειρήσεις κατά την έννοια των περιπτώσεων β και γ της παρ. 1 του άρθρου 14 του ν. 4364/2016, της αποδοχής της ΔΕΗ, συνολικής αξίας ίσης 15.890 ευρώ και
Εμφάνιση περισσότερων
2)Ο Ανάδοχος ως Εγγύηση Καλής Εκτέλεσης θα καταθέσει στην Επιχείρηση Εγγυητική Επιστολή Καλής Εκτέλεσης για ποσό Ευρώ που αντιστοιχεί στο 4% της συνολικής συμβατικής αξίας
Διαδικασία
Νομική βάση: 32014L0025
Ώρα παραλαβής προσφορών: 12:00
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Αγγλικά 🗣️
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 4 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2022-01-17 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 12:00
Τόπος: ΑΘΗΝΑ, Χαλκοκονδύλη 30
Αναθέτουσα αρχή
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Α. τσιλιγιαννη
Διεύθυνση του προφίλ αγοραστή: https://eprocurement.dei.gr 🌏
URL εγγράφων: http://eprocurement.dei.com.gr 🌏
URL συμμετοχής: www.marketsite.gr 🌏
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Αρχη εξετασης προδικαστικων προσφυγων
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΛΕΩΦΟΡΟΣ ΘΗΒΩΝ 196-198
Ταχυδρομική πόλη: Άγιος Ιωάννης Ρέντης ΑΘΗΝΑ
Ταχυδρομικός κώδικας: 18233
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2132141216 📞
E-mail: aepp@aepp-procurment.gr 📧
Φαξ: +30 2132141229 📠
Διεύθυνση διαδικτύου: https://www.dei.gr/en 🌏
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:
Για τις διαφορές που αναφύονται καθ’ όλα τα στάδια της διαγωνιστικής διαδικασίας μεταξύ της ΔΕΗ Α.Ε. ως Αναθέτοντα Φορέα και των Οικονομικών Φορέων, ισχύουν οι διαδικασίες που αναφέρονται στις διατάξεις του Βιβλίου IV του ν. 4412/2016 όπως εκάστοτε ισχύουν.
Εμφάνιση περισσότερων
Όνομα: Δημοσια επιχειρηση ηλεκτρισμου αε
Ταχυδρομική διεύθυνση: Χαλκοκονδύλη 30
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 10432
Τηλέφωνο: +30 2105292659 📞
E-mail: a.tsiligiani@dei.gr 📧
Φαξ: +30 2105232597 📠
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όπως: Φορέας υπεύθυνος για τις διαδικασίες διαμεσολάβησης
Πηγή: OJS 2021/S 250-664868 (2021-12-20)
Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2022-05-16)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Αριθμός αναφοράς: 51821090
Συνολική αξία της σύμβασης: 742 026 EUR 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης
Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2022-05-16 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2022-05-20 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2022/S 098-272510
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2021/S 250-664868
Τεύχος ΕΕ-S: 98
Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2022-05-13 📅
Όνομα: Mellon technologes - ν πετρακοπουλος αεβε (mellon)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Πειραιώς 74Α
Ταχυδρομική πόλη: Πειραιάς Αττικής
Ταχυδρομικός κώδικας: 185 47
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +030 2103727000 📞
Χώρα: Ελλάδα 🏙️
Συνολική αξία της σύμβασης: 742 026 EUR 💰
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 2
Πηγή: OJS 2022/S 098-272510 (2022-05-16)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Αριθμός αναφοράς: 51821090
Συνολική αξία της σύμβασης: 742 026 EUR 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης
Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2022-05-16 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2022-05-20 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2022/S 098-272510
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2021/S 250-664868
Τεύχος ΕΕ-S: 98
Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2022-05-13 📅
Όνομα: Mellon technologes - ν πετρακοπουλος αεβε (mellon)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Πειραιώς 74Α
Ταχυδρομική πόλη: Πειραιάς Αττικής
Ταχυδρομικός κώδικας: 185 47
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +030 2103727000 📞
Χώρα: Ελλάδα 🏙️
Συνολική αξία της σύμβασης: 742 026 EUR 💰
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 2
Πηγή: OJS 2022/S 098-272510 (2022-05-16)
Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕