Υποέργο 2: «Παροχή υπηρεσιών 24ωρης παρακολούθησης και τηλεφωνικής υποστήριξης ωφελουμένων» του έργου «Παροχή υπηρεσιών αυτόνομης διαβίωσης και ασφαλούς γήρανσης ηλικιωμένων στην Περιφ. Πελοποννήσου»
Περιφέρεια Πελοποννήσου
Αντικείμενο της σύμβασης είναι η υποστήριξη της Περιφέρειας Πελοποννήσου στην παροχή υπηρεσιών 24ωρης παρακολούθησης και τηλεφωνικής υποστήριξης σε άτομα τρίτης ηλικίας, με χρήση νέων τεχνολογιών. Για την παρακολούθηση των ηλικιωμένων από το κέντρο 24ωρης τηλεφωνικής υποστήριξης, η Περιφέρεια θα κάνει χρήση για 30 μήνες εξειδικευμένης υπηρεσίας παρακολούθησης και τηλεειδοποίησης μέσω ειδικών συσκευών, οι οποίες συνδέονται και επικοινωνούν με το κέντρο διαχείρισης κλήσεων. Το αντικείμενο του έργου περιλαμβάνει τις ακόλουθες δράσεις - υπηρεσίες από τον ανάδοχο:
Δράση 1: Υπηρεσίες επιλογής ωφελούμενων και αποτίμησης αποτελεσμάτων του έργου
Δράση 2: Παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του κέντρου 24ωρης παρακολούθησης και τηλεφωνικής υποστήριξης ωφελούμενων
Δράση 3: Παροχή υπηρεσίας ενοικίασης ειδικών συσκευών παρακολούθησης και τηλεειδοποίησης.
Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2021-07-07. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2021-05-27.
Ποιος Τι- • Κοινωνικές υπηρεσίες με παροχή καταλύματος › Υπηρεσίες κοινωνικής πρόνοιας που παρέχονται σε άτομα τρίτης ηλικίας
Ιστορικό προμηθειών
| Ημερομηνία | Έγγραφο |
|---|---|
| 2021-05-27 | Προκήρυξη σύμβασης |
Προκήρυξη σύμβασης (2021-05-27)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες κοινωνικής πρόνοιας που παρέχονται σε άτομα τρίτης ηλικίας
Σύντομη περιγραφή:
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες κοινωνικής πρόνοιας που παρέχονται σε άτομα τρίτης ηλικίας 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Πελοπόννησος 🏙️
Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Περιφερειακή ή τοπική Υπηρεσία /Γραφείο
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Περιφέρεια Πελοποννήσου
Ταχυδρομική διεύθυνση: Πλατεία Εθνάρχου Μακαρίου
Ταχυδρομικός κώδικας: 221 00
Ταχυδρομική πόλη: Τρίπολη
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.ppel.gov.gr 🌏
E-mail: georgopoulos@arcadia.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2713611611 📞
URL εγγράφων: http://www.promitheus.gov.gr 🌏
URL συμμετοχής: http://www.eprocurement.gov.gr/actSearch/faces/active_search_main.jspx;jsessionid=3y9LVfHfx12FGqMWjYXAE6sV9Cp2HVeYdKMwrKLEQzpTPCyRROWM!11142993 🌏
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2021-05-27 📅
Προθεσμία υποβολής: 2021-07-07 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2021-06-01 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2021/S 104-274263
Τεύχος ΕΕ-S: 104
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:
Εκτιμώμενη συνολική αξία: 2600089.52 EUR 💰
Σύντομη περιγραφή:
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 2600089.52 EUR 💰
Διάρκεια: 32 μήνες
Περιγραφή των ανανεώσεων:
Ονομασία του χρηματοδοτούμενου από την ΕΕ έργου ή προγράμματος: Η σύμβαση περιλαμβάνεται στο υποέργο Νο 2 της Πράξης: «Παροχή υπηρεσιών αυτόνομης διαβίωσης και ασφαλούς γήρανσης ηλικιωμένων στην Περιφέρεια Πελοποννήσου», η οποία έχει ενταχθεί στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Πελοπόννησος 2014 - 2020» με απόφαση ένταξης αρ. πρωτ.3136/6.10.2020 και κωδικό MIS 5070561. Η παρούσα σύμβαση χρηματοδοτείται από την Ε.Ε. και από εθνικούς πόρους μέσω του Π.Δ.Ε..
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης: Περιφέρεια Πελοποννήσου.
Διαδικασία
Νομική βάση: 32014L0024
Ώρα παραλαβής προσφορών: 15:00
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 2022-07-07 📅
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2021-07-13 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 11:00
Τόπος: Ναυπλίου 57, Τ.Κ. 221 31 Τρίπολη.
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Εθνικός αριθμός μητρώου: ΤΕΒΑ 2021
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Ιωάννης Γεωργόπουλος
Διεύθυνση διαδικτύου: www.ppel.gov.gr 🌏
Διεύθυνση του προφίλ αγοραστή: www.ppel.gov.gr 🌏
URL εγγράφων: www.promitheus.gov.gr 🌏
URL εγγράφων: www.promitheus.gov.gr 🌏
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Αρχή Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Θηβών 196 - 198
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 182 33
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2132141216 📞
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όπως: Σώμα αναθεώρησης
Πηγή: OJS 2021/S 104-274263 (2021-05-27)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες κοινωνικής πρόνοιας που παρέχονται σε άτομα τρίτης ηλικίας
Σύντομη περιγραφή:
Αντικείμενο της σύμβασης είναι η υποστήριξη της Περιφέρειας Πελοποννήσου στην παροχή υπηρεσιών 24ωρης παρακολούθησης και τηλεφωνικής υποστήριξης σε άτομα τρίτης ηλικίας, με χρήση νέων τεχνολογιών. Για την παρακολούθηση των ηλικιωμένων από το κέντρο 24ωρης τηλεφωνικής υποστήριξης, η Περιφέρεια θα κάνει χρήση για 30 μήνες εξειδικευμένης υπηρεσίας παρακολούθησης και τηλεειδοποίησης μέσω ειδικών συσκευών, οι οποίες συνδέονται και επικοινωνούν με το κέντρο διαχείρισης κλήσεων. Το αντικείμενο του έργου περιλαμβάνει τις ακόλουθες δράσεις - υπηρεσίες από τον ανάδοχο:
Δράση 1: Υπηρεσίες επιλογής ωφελούμενων και αποτίμησης αποτελεσμάτων του έργου
Δράση 2: Παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του κέντρου 24ωρης παρακολούθησης και τηλεφωνικής υποστήριξης ωφελούμενων
Δράση 3: Παροχή υπηρεσίας ενοικίασης ειδικών συσκευών παρακολούθησης και τηλεειδοποίησης.
Εμφάνιση περισσότερων
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες κοινωνικής πρόνοιας που παρέχονται σε άτομα τρίτης ηλικίας 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Πελοπόννησος 🏙️
Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Περιφερειακή ή τοπική Υπηρεσία /Γραφείο
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Περιφέρεια Πελοποννήσου
Ταχυδρομική διεύθυνση: Πλατεία Εθνάρχου Μακαρίου
Ταχυδρομικός κώδικας: 221 00
Ταχυδρομική πόλη: Τρίπολη
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.ppel.gov.gr 🌏
E-mail: georgopoulos@arcadia.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2713611611 📞
URL εγγράφων: http://www.promitheus.gov.gr 🌏
URL συμμετοχής: http://www.eprocurement.gov.gr/actSearch/faces/active_search_main.jspx;jsessionid=3y9LVfHfx12FGqMWjYXAE6sV9Cp2HVeYdKMwrKLEQzpTPCyRROWM!11142993 🌏
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2021-05-27 📅
Προθεσμία υποβολής: 2021-07-07 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2021-06-01 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2021/S 104-274263
Τεύχος ΕΕ-S: 104
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:
Αντικείμενο της σύμβασης είναι η υποστήριξη της Περιφέρειας Πελοποννήσου στην παροχή υπηρεσιών 24ωρης παρακολούθησης και τηλεφωνικής υποστήριξης σε άτομα τρίτης ηλικίας, με χρήση νέων τεχνολογιών. Για την παρακολούθηση των ηλικιωμένων από το κέντρο 24ωρης τηλεφωνικής υποστήριξης, η Περιφέρεια θα κάνει χρήση για 30 μήνες εξειδικευμένης υπηρεσίας παρακολούθησης και τηλεειδοποίησης μέσω ειδικών συσκευών, οι οποίες συνδέονται και επικοινωνούν με το κέντρο διαχείρισης κλήσεων. Το αντικείμενο του έργου περιλαμβάνει τις ακόλουθες δράσεις - υπηρεσίες από τον ανάδοχο:
Εμφάνιση περισσότερων
Δράση 1: Υπηρεσίες επιλογής ωφελούμενων και αποτίμησης αποτελεσμάτων του έργου
Δράση 2: Παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του κέντρου 24ωρης παρακολούθησης και τηλεφωνικής υποστήριξης ωφελούμενων
Δράση 3: Παροχή υπηρεσίας ενοικίασης ειδικών συσκευών παρακολούθησης και τηλεειδοποίησης.
Σύντομη περιγραφή:
Αντικείμενο της σύμβασης είναι η υποστήριξη της Περιφέρειας Πελοποννήσου στην παροχή υπηρεσιών 24ωρης παρακολούθησης και τηλεφωνικής υποστήριξης σε άτομα τρίτης ηλικίας με χρήση νέων τεχνολογιών.
Η Περιφέρεια Πελοποννήσου εντάσσει στον σχεδιασμό της την επιχειρησιακή λειτουργία ενός Κέντρου 24ωρης Τηλεφωνικής Υποστήριξης, αποκτώντας με τη μορφή υπηρεσίας για τριάντα μήνες τις απαραίτητες υποδομές (χώρος λειτουργίας, τηλεφωνικό κέντρο, τηλεπικοινωνιακές και πληροφορικές υποδομές), και ανθρώπινους πόρους (ψυχολόγοι, κοινωνικοί λειτουργοί, επισκέπτες υγείας, νοσηλευτές) για τη παροχή της υπηρεσίας 24ωρης παρακολούθησης. Η Περιφέρεια αποκτά με αυτό τον τρόπο Κέντρο Διαχείρισης κλήσεων με κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό με μία ή περισσότερες από τις παραπάνω ειδικότητες, που έχει άμεση πρόσβαση στο αρχείο κάθε ηλικιωμένου και ανταποκρίνεται άμεσα σε οποιαδήποτε ανάγκη ή επιθυμία του ηλικιωμένου. Ακόμα και αν ο ηλικιωμένος δεν είναι σε θέση να απαντήσει η 24ώρη υπηρεσία στέλνει αμέσως βοήθεια, κάποιο εθελοντή γείτονα, μέλος της οικογένειάς του, ασθενοφόρο, την Άμεση Δράση, την Πυροσβεστική. Η υπηρεσία αφορά την εξυπηρέτηση 3.000 ωφελούμενων για τριάντα μήνες.
Εμφάνιση περισσότερων
Για την παρακολούθηση των ηλικιωμένων από το Κέντρο 24ωρης Τηλεφωνικής Υποστήριξης η Περιφέρεια θα κάνει χρήση για τριάντα μήνες εξειδικευμένης υπηρεσίας παρακολούθησης και τηλεειδοποίησης μέσω ειδικών συσκευών οι οποίες συνδέονται και επικοινωνούν με το Κέντρο Διαχείρισης Κλήσεων. Το αντικείμενο του έργου περιλαμβάνει τις ακόλουθες δράσεις - υπηρεσίες από τον Ανάδοχο:
Εμφάνιση περισσότερων
Διάρκεια: 32 μήνες
Περιγραφή των ανανεώσεων:
Η συνολική διάρκεια της σύμβασης μπορεί να παρατείνεται μετά από αιτιολογημένη απόφαση της αναθέτουσας αρχής μέχρι το 50 % αυτής ύστερα από σχετικό αίτημα του αναδόχου που υποβάλλεται πριν από τη λήξη της διάρκειάς της, σε αντικειμενικά δικαιολογημένες περιπτώσεις που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα του αναδόχου, χωρίς αύξηση του οικονομικού αντικειμένου.
Εμφάνιση περισσότερων
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης: Περιφέρεια Πελοποννήσου.
Διαδικασία
Νομική βάση: 32014L0024
Ώρα παραλαβής προσφορών: 15:00
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 2022-07-07 📅
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2021-07-13 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 11:00
Τόπος: Ναυπλίου 57, Τ.Κ. 221 31 Τρίπολη.
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Εθνικός αριθμός μητρώου: ΤΕΒΑ 2021
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Ιωάννης Γεωργόπουλος
Διεύθυνση διαδικτύου: www.ppel.gov.gr 🌏
Διεύθυνση του προφίλ αγοραστή: www.ppel.gov.gr 🌏
URL εγγράφων: www.promitheus.gov.gr 🌏
URL εγγράφων: www.promitheus.gov.gr 🌏
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Αρχή Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Θηβών 196 - 198
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 182 33
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2132141216 📞
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όπως: Σώμα αναθεώρησης
Πηγή: OJS 2021/S 104-274263 (2021-05-27)
Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕
- Υγειονομικές και κοινωνικές υπηρεσίες (4 νέες προμήθειες)