Παροχή Υπηρεσιών Συμφωνημένου Επιπέδου (SLA) σε συστήματα του e-ΕΦΚΑ

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΣ ΕΘΝΙΚΟΣ ΦΟΡΕΑΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ (e-ΕΦΚΑ)

Παροχή Υπηρεσιών Συμφωνημένου Επιπέδου (SLA) για υπηρεσίες Υποστήριξης Παραγωγικής Λειτουργίας, Διαχείρισης Έργου-Διασφάλισης Ποιότητας, Ασφάλειας σε Συστήματα του e-ΕΦΚΑ και Υπεύθυνου Ασφάλειας, Συντήρησης Λογισμικού Εφαρμογών, On-demand Συμβουλευτικές/Υποστηρικτικές Υπηρεσίες των Πληροφοριακών Συστημάτων που είναι εκτός παραγωγικής λειτουργίας, Εκπαίδευσης/Μεταφοράς Τεχνογνωσίας σε στελέχη της Γενικής Διεύθυνσης Πληροφορικής και Επικοινωνιών και μεταφοράς τεχνογνωσίας σε νέο Ανάδοχο, χρονικής διάρκειας δώδεκα (12) μηνών, με δικαίωμα προαίρεσης για άλλους δώδεκα (12) μήνες για το σύνολο των υπηρεσιών.

Προθεσμία
Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2022-05-20. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2022-04-14.

Προμηθευτές
Οι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:
Ποιος

Τι

Πού

Ιστορικό προμηθειών
Ημερομηνία Έγγραφο
2022-04-14 Προκήρυξη σύμβασης
2022-11-01 Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης
Προκήρυξη σύμβασης (2022-04-14)
Αναθέτουσα αρχή
Όνομα και διευθύνσεις
Όνομα: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΣ ΕΘΝΙΚΟΣ ΦΟΡΕΑΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ (e-ΕΦΚΑ)
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΑΚΑΔΗΜΙΑΣ 22
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 106 71
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Υπεύθυνος επικοινωνίας: Θεοδωρα ξυλογιαννη
Τηλέφωνο: +30 2103666314 📞
E-mail: thxilogianni@efka.gov.gr 📧
Φαξ: +30 2103729791 📠
Περιοχή: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
URL: http://www.efka.gov.gr 🌏
Επικοινωνία
URL εγγράφων: www.promitheus.gov.gr 🌏
URL συμμετοχής: www.promitheus.gov.gr 🌏
Τύπος της αναθέτουσας αρχής
Άλλος τύπος: Νομικο προσωπο δημοσιου δικαιου

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Παροχή Υπηρεσιών Συμφωνημένου Επιπέδου (SLA) σε συστήματα του e-ΕΦΚΑ ΦΠΥ 8/22
Προϊόντα/υπηρεσίες: Συμφωνίες ανάπτυξης επιπέδου εξυπηρέτησης 📦
Σύντομη περιγραφή:
“Παροχή Υπηρεσιών Συμφωνημένου Επιπέδου (SLA) για υπηρεσίες Υποστήριξης Παραγωγικής Λειτουργίας, Διαχείρισης Έργου-Διασφάλισης Ποιότητας, Ασφάλειας σε...”    Εμφάνιση περισσότερων
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: EUR 2 561 500 💰

1️⃣
Τόπος εκτέλεσης: Aττική 🏙️
Περιγραφή της προμήθειας:
“Αντικείμενο της σύμβασης συνοπτικά είναι: Παροχή Υπηρεσιών Συμφωνημένου Επιπέδου (SLA) για τις παρακάτω υπηρεσίες: (α) Υποστήριξης Παραγωγικής Λειτουργίας,...”    Εμφάνιση περισσότερων
Κριτήρια απονομής
Η τιμή δεν είναι το μοναδικό κριτήριο ανάθεσης και όλα τα κριτήρια αναφέρονται μόνο στα έγγραφα της σύμβασης
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη συνολική αξία χωρίς ΦΠΑ: EUR 2 561 500 💰
Διάρκεια της σύμβασης, της συμφωνίας-πλαίσιο ή του δυναμικού συστήματος αγορών
Το παρακάτω χρονικό πλαίσιο εκφράζεται σε μήνες.
Περιγραφή
Διάρκεια: 12
Πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές
Επιλογές
Περιγραφή των επιλογών:
“Ο e-ΕΦΚΑ δύναται να κάνει χρήση του δικαιώματος προαίρεσης ποσού ύψους μέχρι 1.257.000,00€, πλέον Φ.Π.Α. (1.558.680,00€ με Φ.Π.Α.) για την παράταση του...”    Εμφάνιση περισσότερων

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των συνθηκών:
“Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης απαιτείται να ασκούν δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο της σύμβασης...”    Εμφάνιση περισσότερων
Οικονομική και χρηματοοικονομική κατάσταση
Κριτήρια επιλογής όπως αναφέρονται στα έγγραφα της σύμβασης
Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα
Κριτήρια επιλογής όπως αναφέρονται στα έγγραφα της σύμβασης
Όροι σχετικά με τη σύμβαση
Όροι εκτέλεσης της σύμβασης:
“Η συμμετοχή στη διαδικασία του διαγωνισμού συνεπάγεται πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της Διακήρυξης και των Παραρτημάτων της.”
Πληροφορίες σχετικά με το προσωπικό που είναι υπεύθυνο για την εκτέλεση της σύμβασης
Υποχρέωση αναγραφής των ονομάτων και των επαγγελματικών προσόντων του προσωπικού που είναι επιφορτισμένο με την εκτέλεση της σύμβασης

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας
Ανοικτή διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2022-05-20 15:00 📅
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Η προσφορά πρέπει να ισχύει έως: 2022-11-21 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2022-05-25 10:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών (τόπος):
“Η διαδικασία θα διενεργηθεί με χρήση του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημόσιων Συμβάσεων (ΕΣΗΔΗΣ) Προμήθειες και Υπηρεσίες του ΟΠΣ ΕΣΗΔΗΣ (Διαδικτυακή...”    Εμφάνιση περισσότερων

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Αρχη εξετασης προδικαστικων προσφυγων
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφόρος Θηβών 196-198, Αγ.Ιωάννης Ρέντης
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 182 33
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2132141216 📞
E-mail: aepp@aepp-procurement.gr 📧
Φαξ: +30 2132141229 📠
URL: http://www.aepp-procurement.gr 🌏
Διαδικασία αναθεώρησης
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης:
“Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η συγκεκριμένη δημόσια σύμβαση και έχει υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από...”    Εμφάνιση περισσότερων
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ e- ΕΦΚΑ
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΑΚΑΔΗΜΙΑΣ 22
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 106 71
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2103666314 📞
E-mail: tm.diagon.ipiresion@efka.gov.gr 📧
Φαξ: +30 2103729791 📠
Πηγή: OJS 2022/S 076-208004 (2022-04-14)
Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2022-11-01)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Συνολική αξία της προμήθειας (χωρίς ΦΠΑ): EUR 1 294 500 💰
Περιγραφή
Περιγραφή της προμήθειας:
“Αντικείμενο της σύμβασης είναι: Παροχή Υπηρεσιών Συμφωνημένου Επιπέδου (SLA) για τις παρακάτω υπηρεσίες: (α) Υποστήριξης Παραγωγικής Λειτουργίας, του...”    Εμφάνιση περισσότερων
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Κατανόηση ειδικών χαρακτηριστικών Έργου
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 35%
Κριτήριο ποιότητας (όνομα):
“Τεκμηρίωση πληρότητας εργασιών και κάλυψης απαιτήσεων του SLA, της Συντήρησης Λογισμικού (του ΟΠΣ και των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών), των On-demand...”    Εμφάνιση περισσότερων
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 50%
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Οργανωτική Αποτελεσματικότητα του Σχήματος Διοίκησης και Υλοποίησης Έργου
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 15%
Τιμή (στάθμιση): Βλέπε διακήρυξη
Πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές
Περιγραφή των επιλογών:
“Ο e-ΕΦΚΑ δύναται να κάνει χρήση του δικαιώματος προαίρεσης ποσού ύψους μέχρι 1.247.000,00€, πλέον Φ.Π.Α. (1.546.280,00€ με Φ.Π.Α.) για την παράταση του...”    Εμφάνιση περισσότερων

Διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προηγούμενη δημοσίευση σχετικά με την παρούσα διαδικασία: 2022/S 076-208004

Ανάθεση σύμβασης

1️⃣
Αριθμός σύμβασης: ΦΠΥ 8/22
Τίτλος: Παροχή Υπηρεσιών Συμφωνημένου Επιπέδου (SLA) σε συστήματα του e-ΕΦΚΑ
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2022-10-31 📅
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 1
Όνομα και διεύθυνση του αναδόχου
Όνομα: Netcompanυ-intrasoft s.a.
Ταχυδρομική διεύθυνση: 19ο χλμ. Λεωφ. Μαρκόπουλου
Ταχυδρομική πόλη: Παιανία Αττικής
Ταχυδρομικός κώδικας: 19002
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2106876400 📞
Φαξ: +30 2106859166 📠
Περιοχή: Ανατολική Αττική 🏙️
Ο ανάδοχος είναι ΜΜΕ
Πληροφορίες σχετικά με την αξία της σύμβασης/παρτίδας (χωρίς ΦΠΑ)
Συνολική αξία της σύμβασης/παρτίδας: EUR 1 294 500 💰
Πηγή: OJS 2022/S 213-612153 (2022-11-01)