Σχεδιασμός, Υλοποίηση, θέση και υποστήριξη της Παραγωγικής Λειτουργίας της Ενιαίας Ψηφιακής Υποδομής για την εξυπηρέτηση Πολιτών και Επιχειρήσεων (CRM)

ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ)

Αντικείμενο της σύμβασης είναι η Δημιουργία της “Ενιαίας ψηφιακής υποδομής εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων”, στο πλαίσιο της οποίας θα αναπτυχθούν όλοι οι απαραίτητοι πληροφοριακοί και τεχνολογικοί μηχανισμοί και θα παρασχεθούν οι απαιτούμενες υπηρεσίες προκειμένου να επιτευχθεί η συνολική στόχευση του Έργου.
Η αναλυτική περιγραφή του αντικειμένου της σύμβασης περιέχεται στην παρ. 1.3 και στο Παράρτημα Ι της διακήρυξης.

Προθεσμία

Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2022-09-26. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2022-08-01.

Προμηθευτές

Οι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:

Ποιος

• ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ)

Τι

Πού

• Aττική › Νότιος Τομέας Αθηνών

Ιστορικό προμηθειών

Ημερομηνία	Έγγραφο
2022-08-01	Προκήρυξη σύμβασης
2022-09-23	Συμπληρωματικά στοιχεία
2023-05-04	Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Προκήρυξη σύμβασης (2022-08-01)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Σύντομη περιγραφή:

Αντικείμενο της σύμβασης είναι η Δημιουργία της “Ενιαίας ψηφιακής υποδομής εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων”, στο πλαίσιο της οποίας θα αναπτυχθούν όλοι οι απαραίτητοι πληροφοριακοί και τεχνολογικοί μηχανισμοί και θα παρασχεθούν οι απαιτούμενες υπηρεσίες προκειμένου να επιτευχθεί η συνολική στόχευση του Έργου. Η αναλυτική περιγραφή του αντικειμένου της σύμβασης περιέχεται στην παρ. 1.3 και στο Παράρτημα Ι της διακήρυξης.

Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση, με συμμετοχή χωρών της GPA
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη 📦
Συμπληρωματικός κωδικός CPV: Μελέτες σκοπιμότητας, υπηρεσίες παροχής συμβουλών, υπηρεσίες αναλύσεων 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Ελλάδα 🏙️

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Άλλη
Όνομα αναθέτουσας αρχής: ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λ. ΣΥΓΓΡΟΥ 194
Ταχυδρομικός κώδικας: 17671
Ταχυδρομική πόλη: Καλλιθεα
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.ktpae.gr 🌏
E-mail: dspyrou@ktpae.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2131300700 📞
Φαξ: +30 2131300801 📠
URL εγγράφων: http://promitheus.gov.gr 🌏
URL συμμετοχής: http://www.promitheus.gov.gr 🌏

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2022-08-01 📅
Προθεσμία υποβολής: 2022-09-26 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2022-08-05 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2022/S 150-428493
Τεύχος ΕΕ-S: 150
Πρόσθετες πληροφορίες

1) Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες), εγγυητική επιστολή συμμετοχής σύμφωνα με το αντίστοιχο υπόδειγμα στο «ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ VII – Υποδείγματα Εγγυητικών Επιστολών» της Διακήρυξης. Το ποσό της εγγυητικής επιστολής θα πρέπει να καλύπτει σε ευρώ (€) ποσοστό 2% του προϋπολογισμού του Έργου χωρίς τα δικαιώματα προαίρεσης (μη συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ), ήτοι ποσό του ενός εκατομμυρίου εξήντα τεσσάρων χιλιάδων πεντακοσίων δέκα έξι Ευρώ και δέκα τριών λεπτών (1.064.516,13 € ). 2) Προθεσμία υποβολής ηλεκτρονικών αιτημάτων συμπληρωματικών πληροφοριών ή διευκρινίσεων από τους ενδιαφερόμενους: 30/8/2022. 3) Δικαίωμα συμμετοχής στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης έχουν φυσικά ή νομικά πρόσωπα και σε περίπτωση ενώσεων οικονομικών φορέων, τα μέλη αυτών όπως περιγράφονται αναλυτικά στις παρ. 2.2.1 «Δικαιούμενοι συμμετοχής», για τα οποία δεν συντρέχουν οι λόγοι αποκλεισμού της παρ. 2.2.3) «Λόγοι αποκλεισμού» της διακήρυξης.

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

Η αναλυτική περιγραφή του αντικειμένου της σύμβασης περιέχεται στην παρ. 1.3 και στο Παράρτημα Ι της διακήρυξης.

Εκτιμώμενη συνολική αξία: 108098709.68 EUR 💰
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 53225806.45 EUR 💰
Διάρκεια: 36 μήνες
Περιγραφή των ανανεώσεων:

Η συνολική διάρκεια της σύμβασης μπορεί να παρατείνεται μετά από αιτιολογημένη απόφαση της αναθέτουσας αρχής μέχρι το 50% αυτής ύστερα από σχετικό αίτημα του αναδόχου που υποβάλλεται πριν από τη λήξη της διάρκειάς της, σε αντικειμενικά δικαιολογημένες περιπτώσεις που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα του αναδόχου (παρ. 6.2.2 της Διακήρυξης).

Περιγραφή των επιλογών:

Η αναθέτουσα αρχή διατηρεί τα κάτωθι δικαιώματα προαίρεσης:

Α. Μετά τη σύναψη της αρχικής σύμβασης, κατά τη διάρκεια υλοποίησης του έργου και πριν την λήξη της σύμβασης η Αναθέτουσα Αρχή δύναται να αποφασίσει την άσκηση δικαιώματος προαίρεσης με αύξηση του φυσικού αντικειμένου του έργου έως πενήντα τοις εκατό (50%) του συμβατικού τιμήματος με βάση τις τιμές μονάδας της Οικονομικής Προσφοράς του Αναδόχου.

Με χρονοδιάγραμμα υλοποίησης έως είκοσι τέσσερις (24) μήνες από την άσκησή του.

Β. Μετά την οριστική παραλαβή του Έργου δύναται να αποφασίσει την άσκηση δικαιώματος προαίρεσης:

-για την αγορά αδειών χρήσης έτοιμου λογισμικού μετά την ολοκλήρωση της περιόδου εγγύησης έως 16.425.000,00 € μη περιλαμβανομένου ΦΠΑ (Προϋπολογισμός με ΦΠΑ : 20.367.000,00 €, ΦΠΑ 24% 3.942.000,00 €)

-για την συντήρηση των εφαρμογών για τρία (3) έτη μετά την ολοκλήρωση της περιόδου εγγύησης έως 11.835.000,00 € μη περιλαμβανομένου ΦΠΑ (Προϋπολογισμός με ΦΠΑ : 14.675.400,00 €, ΦΠΑ 24% 2.840.400,00 €).

σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους της παρ. 4.5.1 της Διακήρυξης.

Ονομασία του χρηματοδοτούμενου από την ΕΕ έργου ή προγράμματος: Οι δαπάνες του Έργου θα βαρύνουν το Πρόγραμμα Δημοσίων Επενδύσεων, στη ΣΑΤΑ ΤΑ063 (Κωδ. Έργου: 2021ΤΑ06300014, Κωδ. ΟΠΣ: ΟΠΣ ΤΑ: 5158715). Η παρούσα σύμβαση συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση στο Πλαίσιο του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0».
Τόπος εκτέλεσης
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης:

Οι εγκαταστάσεις του Φορέα Λειτουργίας αλλά και όποια άλλα σημεία προκύψουν από τις απαιτήσεις του Έργου

Τόπος παράδοσης: ο Φορέας Λειτουργίας και σύμφωνα με τους όρους της Διακήρυξης (παρ. 8.5 Διακ).

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:

Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να ασκούν επαγγελματική δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο των προς παροχή υπηρεσιών, ήτοι το σχεδιασμό και την ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων.

(παρ. 2.2.4)

Οικονομική και χρηματοοικονομική κατάσταση:

Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται: i) να έχουν μέσο γενικό ετήσιο κύκλο εργασιών για τις τρεις (3) τελευταίες οικονομικές χρήσεις (2019-2020-2021) ή, τις οικονομικές χρήσεις κατά τις οποίες ο οικονομικός φορέας δραστηριοποιείται, αν είναι λιγότερες από τρεις κατ’ ελάχιστον ίσο με το 200% του προϋπολογισμού του υπό ανάθεση Έργου χωρίς ΦΠΑ συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων προαίρεσης, ii) να διαθέτουν χρηματοπιστωτική ικανότητα που να καλύπτει τον προϋπολογισμό του υπό ανάθεση Έργου χωρίς ΦΠΑ συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων προαίρεσης., iii) να προσκομίσει Ασφαλιστήριο Συμβόλαιο Ασφάλισης Ευθύνης λόγω Απώλειας Προσωπικών Δεδομένων (cyberinsurance), με ποσό ασφάλισης τουλάχιστον 2.000.000 €.

Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, οι παραπάνω απαιτήσεις δύναται να καλύπτονται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης(παρ. 2.2.5)

Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα:

Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται…

… να διαθέτουν την κατάλληλα τεκμηριωμένη και αποδεδειγμένη επαγγελματική ικανότητα στην υλοποίηση έργων αντίστοιχου μεγέθους και πολυπλοκότητας με το υπό ανάθεση Έργο (παρ.2.2.6.1)

… να διαθέτουν ομάδα έργου με στελέχη επαρκή σε πλήθος και δεξιότητες για την ανάληψη του Έργου (παρ. 2.2.6.2)

… να εξασφαλίζουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και να διαθέτουν: • ΙSO 9001:2015: Οργανωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας στο πεδίο εφαρμογής της

α) σχεδιασμός και υλοποίηση πληροφοριακών συστημάτων και β) Παροχής υπηρεσιών CONTACT CENTER

• ΙSO 27001:2013 Οργανωμένο Σύστημα Διαχείρισης της Ασφάλειας των Πληροφοριών

• ISO 22301: Οργανωμένο Σύστημα Διαχείρισης της επιχειρησιακής συνέχειας

• ISO 20000-1: Οργανωμένο Σύστημα Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής (ITSM) (παρ. 2.2.7)

Οι οικονομικοί φορείς μπορούν, όσον αφορά τα κριτήρια της οικονομικής και χρηματοοικονομικής επάρκειας (της παραγράφου 2.2.5) και τα σχετικά με την τεχνική και επαγγελματική ικανότητα (της παραγράφου 2.2.6), να στηρίζονται στις ικανότητες άλλων φορέων, ασχέτως της νομικής φύσης των δεσμών τους με αυτούς. Στην περίπτωση αυτή, αποδεικνύουν ότι θα έχουν στη διάθεσή τους τους αναγκαίους πόρους, με την προσκόμιση της σχετικής δέσμευσης των φορέων στην ικανότητα των οποίων στηρίζονται (παρ. 2.2.8.1)

Εκτέλεση της σύμβασης
Όροι εκτέλεσης της σύμβασης:

Οι όροι και οι τεχνικές προδιαγραφές για την ανάθεση και εκτέλεση της παρούσας σύμβασης, αναφέρονται αναλυτικά στις παρ. 1.7, 4, 5, & 6, Παραρτήματα Ι & ΙΙ της διακήρυξης.

Διαδικασία
Νομική βάση: 32014L0024
Ώρα παραλαβής προσφορών: 12:00
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 12 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2022-09-30 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 12:00
Τόπος: Οι προσφορές υποβάλλονται ηλεκτρονικά, μέσω της διαδικτυακής πύλης www.promitheus.gov.gr του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ..
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Γενικές Αρχές & Απαιτήσεις
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 10%
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Απαιτήσεις Πακέτων Εργασίας
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 60%
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Υπηρεσίες
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 30%
Τιμή (στάθμιση): Λi=80*(Βi/Βmax)+20*(Kmin/Ki)

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Εθνικός αριθμός μητρώου: ΚτΠ M.Α.Ε.
Άλλος τύπος αναθέτουσας αρχής: Νομικά Πρόσωπα Κεντρικής Κυβέρνησης και Δημόσιες Επιχ/σεις (ΝΠΚΚ@ΔΕ)
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Σπυρου δωρα
Διεύθυνση διαδικτύου: www.ktpae.gr 🌏
URL εγγράφων: http://promitheus.gov.gr 🌏
URL συμμετοχής: www.promitheus.gov.gr 🌏

Αναφορά
Πρόσθετες πληροφορίες

2) Προθεσμία υποβολής ηλεκτρονικών αιτημάτων συμπληρωματικών πληροφοριών ή διευκρινίσεων από τους ενδιαφερόμενους: 30/8/2022.

3) Δικαίωμα συμμετοχής στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης έχουν φυσικά ή νομικά πρόσωπα και σε περίπτωση ενώσεων οικονομικών φορέων, τα μέλη αυτών όπως περιγράφονται αναλυτικά στις παρ. 2.2.1 «Δικαιούμενοι συμμετοχής», για τα οποία δεν συντρέχουν οι λόγοι αποκλεισμού της παρ. 2.2.3) «Λόγοι αποκλεισμού» της διακήρυξης.

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Αρχή Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών (Α.Ε.Π.Π.)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λ. ΘΗΒΩΝ 196-198
Ταχυδρομική πόλη: Νικαια αθηνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 18233
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 213214216 📞
E-mail: aepp@aepp-procurement.gr 📧
Φαξ: +30 213214229 📠
Διεύθυνση διαδικτύου: www.aepp-procurement.gr 🌏
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:

Προσφυγές κατά πράξεων ή παραλείψεων της Αναθέτουσας Αρχής ασκούνται ενώπιον της Αρχής Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών (ΑΕΠΠ) σύμφωνα με τα ειδικότερα αναφερόμενα στην παρ. 3.4 της διακήρυξης.

Φορέας υπεύθυνος για τις διαδικασίες διαμεσολάβησης
Όνομα: Δεν προβλεπεται
Ταχυδρομική πόλη: Δεν προβλεπεται
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: Κοινωνια της πληροφοριας μ.α.ε.
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λ. ΣΥΓΓΡΟΥ 194
Ταχυδρομική πόλη: Καλλιθεα
Ταχυδρομικός κώδικας: 17671
Τηλέφωνο: +30 2131300700 📞
E-mail: info@ktpae.gr 📧
Φαξ: +30 2131300800/1 📠
Διεύθυνση διαδικτύου: www.ktpae.gr 🌏
Πηγή: OJS 2022/S 150-428493 (2022-08-01)

Συμπληρωματικά στοιχεία (2022-09-23)
Αντικείμενο
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Συμπληρωματικά στοιχεία
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες εκπαίδευσης στον τομέα της πληροφορικής 📦

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2022-09-23 📅
Προθεσμία υποβολής: 2022-10-10 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2022-09-28 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2022/S 187-530350
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2022/S 150-428493
Τεύχος ΕΕ-S: 187
Πηγή: OJS 2022/S 187-530350 (2022-09-23)

Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2023-05-04)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Συνολική αξία της σύμβασης: 53202832.96 EUR 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2023-05-04 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2023-05-08 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2023/S 089-273665
Τεύχος ΕΕ-S: 89

Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2023-05-03 📅
Όνομα: Οργανισμος τηλεπικοινωνιων της ελλαδος ανωνυμη εταιρεια
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφ. Κηφισίας 99
Ταχυδρομική πόλη: Μαρούσι
Ταχυδρομικός κώδικας: 15124
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Αττική 🏙️
Όνομα: Uni Systems συστήματα πληροφορικής μονοπρόσωπη ανώνυμη εμπορική εταιρία
Ταχυδρομική διεύθυνση: Αλ. Πάντου αρ. 19 - 23
Ταχυδρομική πόλη: Καλλιθέα
Ταχυδρομικός κώδικας: 17671
Συνολική αξία της σύμβασης: 53202832.96 EUR 💰
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 1

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Τηλέφωνο: +30 2132141216 📞
Φαξ: +30 2132141229 📠
Πηγή: OJS 2023/S 089-273665 (2023-05-04)

Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕

Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη (>20 νέες προμήθειες)