Ο φορέας Ελληνικό Κτηματολόγιο μέσω της κεντρικής του υπηρεσίας και περιφερειακών μονάδων του (Κτηματολογικά Γραφεία) σε περιοχές στις οποίες έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία κτηματογράφησης και πλέον ισχύει ο θεσμός του Κτηματολογίου καλείται να υποστηρίξει τους ιδιοκτήτες ακινήτων ή άλλους επαγγελματίες (δικηγόροι, μηχανικοί) και γενικά τους συναλλασσόμενους για ένα σύνολο διαδικασιών που σχετίζονται με τις παρεχόμενες υπηρεσίες και συγκεκριμένα να δημιουργήσει ένα ενιαίο, πολυκαναλικό κέντρο εξυπηρέτησης επαφών για τα φυσικά και νομικά πρόσωπα που συναλλάσσονται για το σύνολο των προσφερόμενων υπηρεσιών του ξεκινώντας από την οργανωμένη παροχή διοικητικής πληροφόρησης και καταλήγοντας στην λήψη και απάντηση αιτημάτων εξυπηρέτησης.
Προθεσμία
Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2023-03-23.
Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2023-02-17.
Προμηθευτές
Οι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:
Προκήρυξη σύμβασης (2023-02-17) Αναθέτουσα αρχή Όνομα και διευθύνσεις
Όνομα: Ελληνικο κτηματολογιο νπδδ
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λ.ΜΕΣΟΓΕΙΩΝ 288
Ταχυδρομική πόλη: Χολαργος
Ταχυδρομικός κώδικας: 15562
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: ktimagen@ktimatologio.gr📧
Περιοχή: Ελλάδα 🏙️
URL: https://www.ktimatologio.gr/🌏 Επικοινωνία
URL εγγράφων: https://www.promitheus.gov.gr🌏 Τύπος της αναθέτουσας αρχής
Άλλος τύπος: Μη Κεντρική αναθέτουσα Αρχή, Ν.Π.Δ.Δ.
Αντικείμενο Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος:
“Διακήρυξη ΜΕ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ τη δημιουργία “Πολυκαναλικού Κέντρου Επικοινωνίας (CommunicationHub)””
Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού📦
Σύντομη περιγραφή:
“Ο φορέας Ελληνικό Κτηματολόγιο μέσω της κεντρικής του υπηρεσίας και περιφερειακών μονάδων του (Κτηματολογικά Γραφεία) σε περιοχές στις οποίες έχει...”
Σύντομη περιγραφή
Ο φορέας Ελληνικό Κτηματολόγιο μέσω της κεντρικής του υπηρεσίας και περιφερειακών μονάδων του (Κτηματολογικά Γραφεία) σε περιοχές στις οποίες έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία κτηματογράφησης και πλέον ισχύει ο θεσμός του Κτηματολογίου καλείται να υποστηρίξει τους ιδιοκτήτες ακινήτων ή άλλους επαγγελματίες (δικηγόροι, μηχανικοί) και γενικά τους συναλλασσόμενους για ένα σύνολο διαδικασιών που σχετίζονται με τις παρεχόμενες υπηρεσίες και συγκεκριμένα να δημιουργήσει ένα ενιαίο, πολυκαναλικό κέντρο εξυπηρέτησης επαφών για τα φυσικά και νομικά πρόσωπα που συναλλάσσονται για το σύνολο των προσφερόμενων υπηρεσιών του ξεκινώντας από την οργανωμένη παροχή διοικητικής πληροφόρησης και καταλήγοντας στην λήψη και απάντηση αιτημάτων εξυπηρέτησης.
Ο φορέας Ελληνικό Κτηματολόγιο μέσω της κεντρικής του υπηρεσίας και περιφερειακών μονάδων του (Κτηματολογικά Γραφεία) σε περιοχές στις οποίες έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία κτηματογράφησης και πλέον ισχύει ο θεσμός του Κτηματολογίου καλείται να υποστηρίξει τους ιδιοκτήτες ακινήτων ή άλλους επαγγελματίες (δικηγόροι, μηχανικοί) και γενικά τους συναλλασσόμενους για ένα σύνολο διαδικασιών που σχετίζονται με τις παρεχόμενες υπηρεσίες και συγκεκριμένα να δημιουργήσει ένα ενιαίο, πολυκαναλικό κέντρο εξυπηρέτησης επαφών για τα φυσικά και νομικά πρόσωπα που συναλλάσσονται για το σύνολο των προσφερόμενων υπηρεσιών του ξεκινώντας από την οργανωμένη παροχή διοικητικής πληροφόρησης και καταλήγοντας στην λήψη και απάντηση αιτημάτων εξυπηρέτησης.
Με βάση τα παραπάνω το ζητούμενο Κέντρο Εξυπηρέτησης Επαφών θα πρέπει να συντίθεται από τα εξής πακέτα εργασίας:
Πακέτο Εργασίας 1: Διοικητική Πληροφόρηση για θέματα Κτηματολογίου
Πακέτο Εργασίας 2: Υποβολή Αιτημάτων και Λήψη Απάντησης μέσω διαδικτύου και έξυπνων φορητών συσκευών
Πακέτο Εργασίας 3: Υποβολή Αιτημάτων και Λήψη Απάντησης μέσω τηλεφώνου
Πακέτο Εργασίας 4: Ενοποιημένη ψηφιακή διαχείριση αιτημάτων
Πακέτο Εργασίας 5: Διαλειτουργικότητα με κεντρικές δομές εξυπηρέτησης της δημόσιας διοίκησης
Εμφάνιση περισσότερων Κριτήρια απονομής
Κριτήριο ποιότητας (όνομα):
“Η ομάδα κριτηρίων που αφορά στην Αξιολόγηση της Τεχνικής Προσφοράς καταλαμβάνει συντελεστή βαρύτητας 80%”
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 80%
Τιμή (στάθμιση): 20%
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη συνολική αξία χωρίς ΦΠΑ: EUR 1 434 160 💰
Διάρκεια της σύμβασης, της συμφωνίας-πλαίσιο ή του δυναμικού συστήματος αγορών
Το παρακάτω χρονικό πλαίσιο εκφράζεται σε μήνες.
Περιγραφή
Διάρκεια: 12
Διάρκεια της σύμβασης, της συμφωνίας-πλαίσιο ή του δυναμικού συστήματος αγορών
Η παρούσα σύμβαση υπόκειται σε ανανέωση ✅ Περιγραφή
Περιγραφή των ανανεώσεων:
“Η συνολική διάρκεια της σύμβασης μπορεί να παρατείνεται μετά από αιτιολογημένη απόφαση της αναθέτουσας αρχής μέχρι το 50% αυτής ύστερα από σχετικό αίτημα...”
Περιγραφή των ανανεώσεων
Η συνολική διάρκεια της σύμβασης μπορεί να παρατείνεται μετά από αιτιολογημένη απόφαση της αναθέτουσας αρχής μέχρι το 50% αυτής ύστερα από σχετικό αίτημα του αναδόχου που υποβάλλεται πριν από τη λήξη της διάρκειάς της, σε αντικειμενικά δικαιολογημένες περιπτώσεις που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα του αναδόχου
Εμφάνιση περισσότερων Πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές
Επιλογές ✅
Περιγραφή των επιλογών:
“Περιλαμβάνεται δικαίωμα προαίρεσης ως εξής:
- προϋπολογισμός δικαιώματος προαίρεσης αύξησης φυσικού αντικειμένου: έως 537.810,00 € μη περιλαμβανομένου ΦΠΑ...”
Περιγραφή των επιλογών
Περιλαμβάνεται δικαίωμα προαίρεσης ως εξής:
- προϋπολογισμός δικαιώματος προαίρεσης αύξησης φυσικού αντικειμένου: έως 537.810,00 € μη περιλαμβανομένου ΦΠΑ (Προϋπολογισμός με ΦΠΑ: 666.884,40 € , ΦΠΑ 24% 129.074,40 €)
- προϋπολογισμός δικαιώματος προαίρεσης υπηρεσιών συντήρησης: έως 179.270,00 € μη περιλαμβανομένου ΦΠΑ (Προϋπολογισμός με ΦΠΑ: 222.294,80 € , ΦΠΑ 24% 43.024,80 €).
Εμφάνιση περισσότερων Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Πληροφορίες σχετικά με τα ταμεία της Ευρωπαϊκής Ένωσης:
“Η δαπάνη για την εν λόγω σύμβαση, συμπεριλαμβάνεται στο Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας Ελλάδα 2.0 όπως αυτό εγκρίθηκε από τις υπηρεσίες της Ε.Ε....”
Πληροφορίες σχετικά με τα ταμεία της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Η δαπάνη για την εν λόγω σύμβαση, συμπεριλαμβάνεται στο Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας Ελλάδα 2.0 όπως αυτό εγκρίθηκε από τις υπηρεσίες της Ε.Ε. για να χρηματοδοτηθεί από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας και έχει λάβει την έγκριση της ΕΥΣΤΑ με την με αρ.πρ. 176637 ΕΞ 2022 / 2.12.2022 Απόφαση Ένταξης (ΑΔΑ: Ψ4Γ9Η-ΩΤΜ) για εγγραφή στο ΠΔΕ (ΣΑΤΑ 063) με κωδικό έργου 2022ΤΑ06300052.
Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες Οικονομική και χρηματοοικονομική κατάσταση
Κριτήρια επιλογής όπως αναφέρονται στα έγγραφα της σύμβασης
Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα
Κριτήρια επιλογής όπως αναφέρονται στα έγγραφα της σύμβασης
Πληροφορίες σχετικά με το προσωπικό που είναι υπεύθυνο για την εκτέλεση της σύμβασης
Υποχρέωση αναγραφής των ονομάτων και των επαγγελματικών προσόντων του προσωπικού που είναι επιφορτισμένο με την εκτέλεση της σύμβασης
Διαδικασία Τύπος διαδικασίας
Ανοικτή διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2023-03-23
13:00 📅
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2023-03-29
13:00 📅
Συμπληρωματικές πληροφορίες Πληροφορίες σχετικά με τις ηλεκτρονικές ροές εργασίας
Η ηλεκτρονική τιμολόγηση θα γίνεται δεκτή
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Ενιαια αρχη δημοσιων συμβασεων (ε.α.δη.συ)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφ. Θηβών 196-198, Άγ. Ιωάννης Ρέντης
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 18233
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2132141216📞
E-mail: aepp@aepp-procurement.gr📧
URL: http://www.aepp-procurement.gr🌏 Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: Ενιαια αρχη δημοσιων συμβασεων (ε.α.δη.συ)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφ. Θηβών 196-198, Άγ. Ιωάννης Ρέντης
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Ταχυδρομικός κώδικας: 18233
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2132141216📞
E-mail: aepp@aepp-procurement.gr📧
URL: http://www.aepp-procurement.gr🌏
Πηγή: OJS 2023/S 038-112306 (2023-02-17)
Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2023-09-05) Αντικείμενο Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Σύμβαση για δημιουργία “Πολυκαναλικού Κέντρου Επικοινωνίας (Communication Hub)”
Συνολική αξία της προμήθειας (χωρίς ΦΠΑ): EUR 601 900 💰
Περιγραφή
Περιγραφή της προμήθειας:
“Το αντικείμενο της σύμβασης είναι η δημιουργία ενός ενιαίου, πολυκαναλικού κέντρου εξυπηρέτησης επαφών για τα φυσικά και νομικά πρόσωπα που συναλλάσσονται...”
Περιγραφή της προμήθειας
Το αντικείμενο της σύμβασης είναι η δημιουργία ενός ενιαίου, πολυκαναλικού κέντρου εξυπηρέτησης επαφών για τα φυσικά και νομικά πρόσωπα που συναλλάσσονται για το σύνολο των προσφερόμενων υπηρεσιών του ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ξεκινώντας από την οργανωμένη παροχή διοικητικής πληροφόρησης και καταλήγοντας στην λήψη και απάντηση αιτημάτων εξυπηρέτησης.
Με βάση τα παραπάνω το ζητούμενο Κέντρο Εξυπηρέτησης Επαφών θα πρέπει να συντίθεται από τα εξής πακέτα εργασίας:
Πακέτο Εργασίας 1: Διοικητική Πληροφόρηση για θέματα Κτηματολογίου
Πακέτο Εργασίας 2: Υποβολή Αιτημάτων και Λήψη Απάντησης μέσω διαδικτύου και έξυπνων φορητών συσκευών
Πακέτο Εργασίας 3: Υποβολή Αιτημάτων και Λήψη Απάντησης μέσω τηλεφώνου
Πακέτο Εργασίας 4: Ενοποιημένη ψηφιακή διαχείριση αιτημάτων
Πακέτο Εργασίας 5: Διαλειτουργικότητα με κεντρικές δομές εξυπηρέτησης της δημόσιας διοίκησης
Εμφάνιση περισσότερων Πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές
Περιγραφή των επιλογών:
“Συν δικαίωμα προαίρεσης ως εξής:
- προϋπολογισμός δικαιώματος προαίρεσης αύξησης φυσικού αντικειμένου: έως 537.810,00 € μη περιλαμβανομένου ΦΠΑ...”
Περιγραφή των επιλογών
Συν δικαίωμα προαίρεσης ως εξής:
- προϋπολογισμός δικαιώματος προαίρεσης αύξησης φυσικού αντικειμένου: έως 537.810,00 € μη περιλαμβανομένου ΦΠΑ (Προϋπολογισμός με ΦΠΑ: 666.884,40 € , ΦΠΑ 24% 129.074,40 €)
- προϋπολογισμός δικαιώματος προαίρεσης υπηρεσιών συντήρησης: έως 179.270,00 € μη περιλαμβανομένου ΦΠΑ (Προϋπολογισμός με ΦΠΑ: 222.294,80 € , ΦΠΑ 24% 43.024,80 €).
Εμφάνιση περισσότερων Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Πληροφορίες σχετικά με τα ταμεία της Ευρωπαϊκής Ένωσης:
“Η δαπάνη για την εν λόγω σύμβαση, συμπεριλαμβάνεται στο Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας Ελλάδα 2.0 όπως αυτό εγκρίθηκε από τις υπηρεσίες της Ε.Ε....”
Πληροφορίες σχετικά με τα ταμεία της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Η δαπάνη για την εν λόγω σύμβαση, συμπεριλαμβάνεται στο Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας Ελλάδα 2.0 όπως αυτό εγκρίθηκε από τις υπηρεσίες της Ε.Ε. για να χρηματοδοτηθεί από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας και έχει λάβει την έγκριση της ΕΥΣΤΑ με την με αρ.πρ. 176637 ΕΞ 2022 / 2.12.2022 Απόφαση Ένταξης (ΑΔΑ: Ψ4Γ9Η-ΩΤΜ) για εγγραφή στο ΠΔΕ (ΣΑΤΑ 063) με κωδικό έργου 2022ΤΑ06300052
Διαδικασία Διοικητικές πληροφορίες
Προηγούμενη δημοσίευση σχετικά με την παρούσα διαδικασία: 2023/S 038-112306
Ανάθεση σύμβασης
1️⃣
Τίτλος: Σύμβαση για δημιουργία “Πολυκαναλικού Κέντρου Επικοινωνίας (Communication Hub)”
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2023-06-09 📅
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 1
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν με ηλεκτρονικά μέσα: 1
Όνομα και διεύθυνση του αναδόχου
Όνομα: Collectives ανωνυμη εταιρεια πληροφορικης
Ταχυδρομική πόλη: Μαρούσι Αττικής
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Περιοχή: Ελλάδα 🏙️
Ο ανάδοχος είναι ΜΜΕ
Πληροφορίες σχετικά με την αξία της σύμβασης/παρτίδας (χωρίς ΦΠΑ)
Συνολική αξία της σύμβασης/παρτίδας: EUR 601 900 💰
Πηγή: OJS 2023/S 173-541262 (2023-09-05)