ICT Helpdesk Services
European Centre for the Development of Vocational Training (Cedefop)
Estimated volume over 4 years:
— for lot 1: 2 000 person days and 800 hours overtime,
— for lot 2: 1 800 person days and 800 hours overtime.
Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2023-04-28. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2023-03-17.
ΠρομηθευτέςΟι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:
Ποιος Τι- • Υπηρεσίες υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών › Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών
Ιστορικό προμηθειών
| Ημερομηνία | Έγγραφο |
|---|---|
| 2023-03-17 | Προκήρυξη σύμβασης |
| 2023-07-28 | Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης |
Προκήρυξη σύμβασης (2023-03-17)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες γραφείου εξυπηρέτησης ΤΠΕ
Αριθμός αναφοράς: CEDEFOP/2023/OP/0002
Σύντομη περιγραφή:
“Anslået omfang i løbet af fire år: — for parti 1: 2 000 persondage og 800 timers overarbejde — for parti 2: 1 800 persondage og 800 timers overarbejde.”
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Αγγλικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκό θεσμικό όργανο/οργανισμός ή διεθνής οργανισμός
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών 📦
Συμπληρωματικός κωδικός CPV: Υπηρεσίες υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Θεσσαλονίκη 🏙️
Αττική 🏙️
Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Ευρωπαϊκό θεσμικό όργανο/οργανισμός ή διεθνής οργανισμός
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Det Europæiske Center for Udvikling af Erhvervsuddannelse (Cedefop)
Ταχυδρομική διεύθυνση: 'Service Post', Europe 123
Ταχυδρομικός κώδικας: 57001
Ταχυδρομική πόλη: Thessaloniki
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: https://www.cedefop.europa.eu/ 🌏
E-mail: c4t-services@cedefop.europa.eu 📧
URL εγγράφων: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=13829 🌏
URL συμμετοχής: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=13829 🌏
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2023-03-17 📅
Προθεσμία υποβολής: 2023-04-28 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2023-03-24 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2023/S 060-174959
Τεύχος ΕΕ-S: 60
Πρόσθετες πληροφορίες
“Se venligst opfordringen til afgivelse af bud, punkt 3.2.”
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:
“Anslået omfang i løbet af fire år:”
“— for parti 1: 2 000 persondage og 800 timers overarbejde”
“— for parti 2: 1 800 persondage og 800 timers overarbejde.”
Τίτλος του τμήματος: Helpdesktjenester vedrørende IKT til Cedefop, Thessaloniki, GRÆKENLAND
Αριθμός τμήματος: 1
Σύντομη περιγραφή:
“Anslået omfang i løbet af fire år: 2 000 persondage og 800 timers overarbejde.”
Διάρκεια: 12 μήνες
Περιγραφή των ανανεώσεων:
“Se venligst udbudsmaterialet, der er tilgængeligt på adressen anført i afsnit I.3).”
Τίτλος του τμήματος: Helpdesktjenester vedrørende IKT til ENISA, Athen, GRÆKENLAND
Αριθμός τμήματος: 2
Σύντομη περιγραφή:
“Anslået omfang i løbet af fire år: 1 800 persondage og 800 timers overarbejde.”
Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:
“Se venligst udbudsmaterialet, der er tilgængeligt på adressen anført i afsnit I.3).”
Διαδικασία
Νομική βάση: 32018R1046
Ώρα παραλαβής προσφορών: 15:59
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Βουλγαρικά 🗣️
Τσεχικά 🗣️
Γερμανικά 🗣️
Ελληνικά 🗣️
Αγγλικά 🗣️
Ισπανικά 🗣️
Εσθονικά 🗣️
Φινλανδικά 🗣️
Γαλλικά 🗣️
Ιρλανδικά 🗣️
Κροατικά 🗣️
Ουγγρικά 🗣️
Ιταλικά 🗣️
Λιθουανικά 🗣️
Λετονικά 🗣️
Μαλτεζικά 🗣️
Ολλανδικά 🗣️
Πολωνικά 🗣️
Πορτογαλικά 🗣️
Ρουμανικά 🗣️
Σλοβακικά 🗣️
Σλοβενικά 🗣️
Σουηδικά 🗣️
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 6 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2023-05-02 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 12:00
Τόπος: Buddene vil blive åbnet elektronisk på datoen og tidspunktet anført i udbudsbekendtgørelsen. Det er muligt at overvære åbningen via videokonference.
Πρόσθετες πληροφορίες:
“Se venligst opfordringen til afgivelse af bud, punkt 3.2.”
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Den Europæiske Unions Agentur for Cybersikkerhed (ENISA)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Agamemnonos 14, Chalandri, Attiki
Ταχυδρομική πόλη: Athens
Ταχυδρομικός κώδικας: 15231
Χώρα: Αττική 🏙️
Επικοινωνία
E-mail: info@enisa.europa.eu 📧
Διεύθυνση διαδικτύου: https://enisa.europa.eu/ 🌏
Αναφορά
Πρόσθετες πληροφορίες
“I tilfælde af manglende tilgængelighed eller forstyrrelser i driften af de elektroniske kommunikationsmidler, der er angivet i afsnit I.3), inden for de...”
Εμφάνιση περισσότερων
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Retten
Ταχυδρομική διεύθυνση: Rue du Fort Niedergrünewald
Ταχυδρομική πόλη: Luxembourg
Ταχυδρομικός κώδικας: L-2925
Χώρα: Λουξεμβούργο 🇱🇺
Τηλέφωνο: +352 4303-1 📞
Διεύθυνση διαδικτύου: http://curia.europa.eu 🌏
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:
“Se venligst udbudsmaterialet, der er tilgængeligt på adressen anført i afsnit I.3).”
Πηγή: OJS 2023/S 060-174959 (2023-03-17)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες γραφείου εξυπηρέτησης ΤΠΕ
Αριθμός αναφοράς: CEDEFOP/2023/OP/0002
Σύντομη περιγραφή:
“Anslået omfang i løbet af fire år: — for parti 1: 2 000 persondage og 800 timers overarbejde — for parti 2: 1 800 persondage og 800 timers overarbejde.”
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Αγγλικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκό θεσμικό όργανο/οργανισμός ή διεθνής οργανισμός
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών 📦
Συμπληρωματικός κωδικός CPV: Υπηρεσίες υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Θεσσαλονίκη 🏙️
Αττική 🏙️
Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Ευρωπαϊκό θεσμικό όργανο/οργανισμός ή διεθνής οργανισμός
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Det Europæiske Center for Udvikling af Erhvervsuddannelse (Cedefop)
Ταχυδρομική διεύθυνση: 'Service Post', Europe 123
Ταχυδρομικός κώδικας: 57001
Ταχυδρομική πόλη: Thessaloniki
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: https://www.cedefop.europa.eu/ 🌏
E-mail: c4t-services@cedefop.europa.eu 📧
URL εγγράφων: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=13829 🌏
URL συμμετοχής: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=13829 🌏
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2023-03-17 📅
Προθεσμία υποβολής: 2023-04-28 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2023-03-24 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2023/S 060-174959
Τεύχος ΕΕ-S: 60
Πρόσθετες πληροφορίες
“Se venligst opfordringen til afgivelse af bud, punkt 3.2.”
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:
“Anslået omfang i løbet af fire år:”
“— for parti 1: 2 000 persondage og 800 timers overarbejde”
Εμφάνιση περισσότερων (1)
“— for parti 2: 1 800 persondage og 800 timers overarbejde.”
Αριθμός τμήματος: 1
Σύντομη περιγραφή:
“Anslået omfang i løbet af fire år: 2 000 persondage og 800 timers overarbejde.”
Διάρκεια: 12 μήνες
Περιγραφή των ανανεώσεων:
“Se venligst udbudsmaterialet, der er tilgængeligt på adressen anført i afsnit I.3).”
Τίτλος του τμήματος: Helpdesktjenester vedrørende IKT til ENISA, Athen, GRÆKENLAND
Αριθμός τμήματος: 2
Σύντομη περιγραφή:
“Anslået omfang i løbet af fire år: 1 800 persondage og 800 timers overarbejde.”
Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:
“Se venligst udbudsmaterialet, der er tilgængeligt på adressen anført i afsnit I.3).”
Διαδικασία
Νομική βάση: 32018R1046
Ώρα παραλαβής προσφορών: 15:59
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Βουλγαρικά 🗣️
Τσεχικά 🗣️
Εμφάνιση περισσότερων (22)
Δανικά 🗣️Γερμανικά 🗣️
Ελληνικά 🗣️
Αγγλικά 🗣️
Ισπανικά 🗣️
Εσθονικά 🗣️
Φινλανδικά 🗣️
Γαλλικά 🗣️
Ιρλανδικά 🗣️
Κροατικά 🗣️
Ουγγρικά 🗣️
Ιταλικά 🗣️
Λιθουανικά 🗣️
Λετονικά 🗣️
Μαλτεζικά 🗣️
Ολλανδικά 🗣️
Πολωνικά 🗣️
Πορτογαλικά 🗣️
Ρουμανικά 🗣️
Σλοβακικά 🗣️
Σλοβενικά 🗣️
Σουηδικά 🗣️
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2023-05-02 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 12:00
Τόπος: Buddene vil blive åbnet elektronisk på datoen og tidspunktet anført i udbudsbekendtgørelsen. Det er muligt at overvære åbningen via videokonference.
Πρόσθετες πληροφορίες:
“Se venligst opfordringen til afgivelse af bud, punkt 3.2.”
Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Den Europæiske Unions Agentur for Cybersikkerhed (ENISA)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Agamemnonos 14, Chalandri, Attiki
Ταχυδρομική πόλη: Athens
Ταχυδρομικός κώδικας: 15231
Χώρα: Αττική 🏙️
Επικοινωνία
E-mail: info@enisa.europa.eu 📧
Διεύθυνση διαδικτύου: https://enisa.europa.eu/ 🌏
Αναφορά
Πρόσθετες πληροφορίες
“I tilfælde af manglende tilgængelighed eller forstyrrelser i driften af de elektroniske kommunikationsmidler, der er angivet i afsnit I.3), inden for de...”
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Retten
Ταχυδρομική διεύθυνση: Rue du Fort Niedergrünewald
Ταχυδρομική πόλη: Luxembourg
Ταχυδρομικός κώδικας: L-2925
Χώρα: Λουξεμβούργο 🇱🇺
Τηλέφωνο: +352 4303-1 📞
Διεύθυνση διαδικτύου: http://curia.europa.eu 🌏
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:
“Se venligst udbudsmaterialet, der er tilgængeligt på adressen anført i afsnit I.3).”
Πηγή: OJS 2023/S 060-174959 (2023-03-17)
Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2023-07-28)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Συνολική αξία της σύμβασης: 898 300 EUR 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης
Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2023-07-28 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2023-08-04 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2023/S 149-476068
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2023/S 060-174959
Τεύχος ΕΕ-S: 149
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος του τμήματος: Helpdesktjenester vedrørende IKT til Cedefop, Thessaloniki
Σύντομη περιγραφή:
“Anslået omfang i løbet af fire år: 2 000 persondage og 800 timers overarbejde”
Τίτλος του τμήματος: Helpdesktjenester vedrørende IKT til ENISA, Athen
Σύντομη περιγραφή:
“Anslået omfang i løbet af fire år: 1 800 persondage og 800 timers overarbejde”
Διαδικασία
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Kvalitet af en detaljeret handlingsplan til håndtering af de helpdeskopgaver/den arbejdsbyrde, der er planlagt i referencescenariet nedenfor, herunder: identificering af udfordringer, afbødning af disse udfordringer og optimeringsforslag.
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 17,5
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Kvalitet af en detaljeret gennemførelsesplan vedrørende levering af de ønskede tjenesteydelser i henhold til kravene i afsnit 2 for parti 1, herunder: metodologi, serviceniveauaftale, kontrahentens interne præstationsovervågning, sikkerheds- og fortrolighedshåndtering
Kvalitet af den infrastruktur, der påtænkes etableret i forbindelse med kontrakten, og relevansen af de foreslåede ressourcer, der er afsat til at udføre de tildelte opgaver, i henhold til kravene i afsnit 2 for parti 1, herunder: driftskontinuitet, anvendte metoder, forvaltning af overførsel af teknisk viden, undervisningspolitikker og -procedurer.
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 15
Τιμή (στάθμιση): 50
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Kvalitet af en detaljeret gennemførelsesplan vedrørende levering af de ønskede tjenesteydelser i henhold til kravene i afsnit 3 for parti 2, herunder: metodologi, serviceniveauaftale, kontrahentens interne præstationsovervågning, sikkerheds- og fortrolighedshåndtering.
Kvalitet af den infrastruktur, der påtænkes etableret i forbindelse med kontrakten, og relevansen af de foreslåede ressourcer, der er afsat til at udføre de tildelte opgaver, i henhold til kravene i afsnit 3 for parti 2, herunder: driftskontinuitet, anvendte metoder, forvaltning af overførsel af teknisk viden, undervisningspolitikker og -procedurer.
Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2023-07-11 📅
Όνομα: Cosmote Global Solutions
Ταχυδρομική διεύθυνση: Kunstlaan 56
Ταχυδρομική πόλη: Brussels
Ταχυδρομικός κώδικας: 1000
Χώρα: Βέλγιο 🇧🇪
Région de Bruxelles-Capitale/Brussels Hoofdstedelijk Gewest 🏙️
Συνολική αξία της σύμβασης: 527 300 EUR 💰
371 000 EUR 💰
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 1
Πηγή: OJS 2023/S 149-476068 (2023-07-28)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Συνολική αξία της σύμβασης: 898 300 EUR 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης
Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου
Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2023-07-28 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2023-08-04 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2023/S 149-476068
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2023/S 060-174959
Τεύχος ΕΕ-S: 149
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος του τμήματος: Helpdesktjenester vedrørende IKT til Cedefop, Thessaloniki
Σύντομη περιγραφή:
“Anslået omfang i løbet af fire år: 2 000 persondage og 800 timers overarbejde”
Τίτλος του τμήματος: Helpdesktjenester vedrørende IKT til ENISA, Athen
Σύντομη περιγραφή:
“Anslået omfang i løbet af fire år: 1 800 persondage og 800 timers overarbejde”
Διαδικασία
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Kvalitet af en detaljeret handlingsplan til håndtering af de helpdeskopgaver/den arbejdsbyrde, der er planlagt i referencescenariet nedenfor, herunder: identificering af udfordringer, afbødning af disse udfordringer og optimeringsforslag.
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 17,5
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Kvalitet af en detaljeret gennemførelsesplan vedrørende levering af de ønskede tjenesteydelser i henhold til kravene i afsnit 2 for parti 1, herunder: metodologi, serviceniveauaftale, kontrahentens interne præstationsovervågning, sikkerheds- og fortrolighedshåndtering
Kvalitet af den infrastruktur, der påtænkes etableret i forbindelse med kontrakten, og relevansen af de foreslåede ressourcer, der er afsat til at udføre de tildelte opgaver, i henhold til kravene i afsnit 2 for parti 1, herunder: driftskontinuitet, anvendte metoder, forvaltning af overførsel af teknisk viden, undervisningspolitikker og -procedurer.
Κριτήριο ποιότητας (στάθμιση): 15
Τιμή (στάθμιση): 50
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Kvalitet af en detaljeret gennemførelsesplan vedrørende levering af de ønskede tjenesteydelser i henhold til kravene i afsnit 3 for parti 2, herunder: metodologi, serviceniveauaftale, kontrahentens interne præstationsovervågning, sikkerheds- og fortrolighedshåndtering.
Kvalitet af den infrastruktur, der påtænkes etableret i forbindelse med kontrakten, og relevansen af de foreslåede ressourcer, der er afsat til at udføre de tildelte opgaver, i henhold til kravene i afsnit 3 for parti 2, herunder: driftskontinuitet, anvendte metoder, forvaltning af overførsel af teknisk viden, undervisningspolitikker og -procedurer.
Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2023-07-11 📅
Όνομα: Cosmote Global Solutions
Ταχυδρομική διεύθυνση: Kunstlaan 56
Ταχυδρομική πόλη: Brussels
Ταχυδρομικός κώδικας: 1000
Χώρα: Βέλγιο 🇧🇪
Région de Bruxelles-Capitale/Brussels Hoofdstedelijk Gewest 🏙️
Συνολική αξία της σύμβασης: 527 300 EUR 💰
371 000 EUR 💰
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 1
Πηγή: OJS 2023/S 149-476068 (2023-07-28)
Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕