Περιγραφή της προμήθειας
ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΣΤΟΧΟΙ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Οι παρεχόμενες από την αναθέτουσα αρχή υπηρεσίες συνίστανται, ως επί το πλείστον, στην ελεγχόμενη είσοδο των επισκεπτών στους χώρους των μνημείων, στην καθοδήγηση των επισκεπτών προς τα τμήματα δραστηριότητας και αναψυχής εντός του μνημείου, στην παροχή γενικών πληροφοριών ασφαλούς χρήσης και απόλαυσης των εν γένει εγκαταστάσεων αυτού, στην προστασία της ευταξίας και της εύρυθμης λειτουργίας του μνημείου και στη διευθέτηση της κυκλοφορίας κατά την άφιξη και αναχώρηση των επισκεπτών από τους χώρους του μνημείου.
Οι ανωτέρω υπηρεσίες παρέχονται ενιαία και σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες λειτουργίας των μνημειακών χώρων, με σαφή προσήλωση στη διατήρηση του ιδιαίτερου φυσικού και πολιτιστικού κάλλους αυτού.
ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Ι. Είδος παρεχόμενης υπηρεσίας
Α) Υπηρεσίες ελέγχου εισόδου
- Παροχή πληροφοριών (στην ελληνική, την αγγλική και τη γερμανική γλώσσα) για τα σημεία ενδιαφέροντος έκαστου μνημείου και της εν γένει περιοχής
- Προσφορά έντυπης πληροφόρησης
- Πώληση εισιτηρίων εισόδου, είσπραξη και απόδοση αντιτίμου
- Απαγόρευση εισόδου σε επισκέπτες δίχως εισιτήριο εισόδου
- Απαγόρευση σε επαίτες, μικροπωλητές, διαφημιστές, πλασιέ και γενικά σε άτομα που προφανώς δεν έχουν σχέση με τον χώρο
- Καθαρισμός και ευπρεπισμός του χώρου εισόδου
- Διαχείριση και εξασφάλιση καλής λειτουργίας του γραφείου ενημέρωσης (information desk)
- Συνεργασία με τις υπόλοιπες δομές των μνημείων
- Η άπταιστη γνώση της αγγλικής γλώσσας πλην της ελληνικής θεωρείται απαραίτητο προσόν για όσους θα απασχοληθούν από πλευράς του αναδόχου της υπηρεσίας.
Β) Υπηρεσίες εσωτερικού ελέγχου της ευταξίας και της ευκοσμίας του μνημείου
- Εξυπηρέτηση, καθοδήγηση και επιτήρηση του κοινού
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
- Έλεγχος της παραγόμενης ηχοστάθμης
- Ενεργή και διαρκής επί τόπου επίβλεψη των λοιπών δομών εξυπηρέτησης των επισκεπτών στους εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους του φυσικού μνημείου
- Πραγματοποίηση ελέγχου του χώρων και επισήμανση εμφανών τεχνικών ή λειτουργικών προβλημάτων που παρατηρούνται
- Συνεργασία με τις υπόλοιπες δομές των μνημείων
- Η άπταιστη γνώση της αγγλικής γλώσσας πλην της ελληνικής θεωρείται απαραίτητο προσόν για όσους θα απασχοληθούν από πλευράς του αναδόχου της υπηρεσίας
Γ) Υπηρεσίες διοικητικής μέριμνας για την πραγματοποίηση εκδηλώσεων
- Οργάνωση και διευθέτηση του χώρου πραγματοποίησης των εκδηλώσεων.
- Παροχή πληροφοριών.
- Καθοδήγηση και ενημέρωση των συμμετεχόντων.
- Συνεργασία με τις υπόλοιπες δομές των μνημείων.
- Η άπταιστη γνώση της αγγλικής γλώσσας πλην της ελληνικής θεωρείται απαραίτητο προσόν για όσους θα απασχοληθούν από πλευράς του αναδόχου της υπηρεσίας.
ΙΙ. Ποσότητα και διάρκεια παρεχόμενων υπηρεσιών:
Α) Υπηρεσίες ελέγχου εισόδου Πηγών Καλλιθέας:
- Η υπηρεσία θα παρέχεται από ένα (1) άτομο ανά βάρδια ως εξής:
για την περίοδο 15/04-30/04, 8 ώρες μεταξύ των ωρών 08:00-22:00
για την περίοδο 01/05-31/10, 12 ώρες μεταξύ των ωρών 08:00-22:00
για την περίοδο 01/11-15/11, 8 ώρες μεταξύ των ωρών 08:00-22:00
Β) Υπηρεσίες εσωτερικού ελέγχου της ευταξίας και της ευκοσμίας Πηγών Καλλιθέας:
- Η υπηρεσία θα παρέχεται από ένα (1) άτομο ανά βάρδια ως εξής:
για την περίοδο 15/04-30/04, 8 ώρες μεταξύ των ωρών 08:00-22:00
για την περίοδο 01/05-31/10, 16 ώρες μεταξύ των ωρών 08:00-22:00
για την περίοδο 01/11-15/11, 8 ώρες μεταξύ των ωρών 08:00-22:00
Γ) Υπηρεσίες διοικητικής μέριμνας για την πραγματοποίηση εκδηλώσεων Πηγών Καλλιθέας:
- Η υπηρεσία θα παρέχεται από ένα (1) άτομο ανά βάρδια ως εξής:
για την περίοδο 15/04-30/04, 7 ώρες για 6 ημέρες την εβδομάδα, μεταξύ των ωρών 08:00-22:00
για την περίοδο 01/05-31/10, 13 ώρες για 6 ημέρες την εβδομάδα, στις οποίες περιλαμβάνεται η Κυριακή, μεταξύ των ωρών 08:00-22:00
Τα ανωτέρω αναφερόμενα χρονικά διαστήματα διάρκειας των παρεχόμενων υπηρεσιών είναι τα προϋπολογιζόμενα από την αναθέτουσα αρχή και δύνανται να επαναπροσδιοριστούν σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παράγραφο 2 του άρθρου 8 της παρούσας.