Περιγραφή της προμήθειας
Ι. Είδος παρεχόμενης υπηρεσίας
Α) Υπηρεσίες ελέγχου εισόδου
- Παροχή πληροφοριών (στην ελληνική, την αγγλική και τη γερμανική γλώσσα) για τα σημεία ενδιαφέροντος της εν γένει περιοχής
- Προσφορά έντυπης πληροφόρησης
- Πώληση εισιτηρίων εισόδου, είσπραξη και απόδοση αντιτίμου
- Απαγόρευση εισόδου σε επισκέπτες δίχως εισιτήριο εισόδου
- Απαγόρευση σε επαίτες, μικροπωλητές, διαφημιστές, πλασιέ και γενικά σε άτομα που προφανώς δεν έχουν σχέση με τον χώρο
- Καθαρισμός και ευπρεπισμός του χώρου εισόδου
- Διαχείριση και εξασφάλιση καλής λειτουργίας του γραφείου ενημέρωσης (information desk)
- Συνεργασία με τις υπόλοιπες δομές των μνημείων
- Η άπταιστη γνώση της αγγλικής γλώσσας πλην της ελληνικής θεωρείται απαραίτητο προσόν για όσους θα απασχοληθούν από πλευράς του αναδόχου της υπηρεσίας.
Β) Υπηρεσίες εσωτερικού ελέγχου της ευταξίας και της ευκοσμίας της κοιλάδας
- Εξυπηρέτηση, καθοδήγηση και επιτήρηση του κοινού
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
- Έλεγχος της παραγόμενης ηχοστάθμης
- Ενεργή και διαρκής επί τόπου επίβλεψη των λοιπών δομών εξυπηρέτησης των επισκεπτών στους εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους της κοιλάδας
- Πραγματοποίηση ελέγχου του χώρων και επισήμανση εμφανών τεχνικών ή λειτουργικών προβλημάτων που παρατηρούνται
- Συνεργασία με τις υπόλοιπες δομές των μνημείων
- Η άπταιστη γνώση της αγγλικής γλώσσας πλην της ελληνικής θεωρείται απαραίτητο προσόν για όσους θα απασχοληθούν από πλευράς του αναδόχου της υπηρεσίας
Γ) Υπηρεσίες διοικητικής μέριμνας για την πραγματοποίηση εκδηλώσεων
- Οργάνωση και διευθέτηση του χώρου πραγματοποίησης των εκδηλώσεων.
- Παροχή πληροφοριών.
- Καθοδήγηση και ενημέρωση των συμμετεχόντων.
- Συνεργασία με τις υπόλοιπες δομές των μνημείων.
- Η άπταιστη γνώση της αγγλικής γλώσσας πλην της ελληνικής θεωρείται απαραίτητο προσόν για όσους θα απασχοληθούν από πλευράς του αναδόχου της υπηρεσίας.
ΙΙ. Ποσότητα και διάρκεια παρεχόμενων υπηρεσιών:
Α) Υπηρεσίες ελέγχου εισόδων Κοιλάδας Πεταλούδων:
- Η υπηρεσία θα παρέχεται:
από δύο (2) άτομα για την περίοδο 15/04-30/04, 8 ώρες μεταξύ των ωρών 08:00-20:00
από επτά (7) άτομα για την περίοδο 01/05-31/10, 8 ώρες μεταξύ των ωρών 08:00-20:00
Β) Υπηρεσίες εσωτερικού ελέγχου της ευταξίας και της ευκοσμίας Κοιλάδας Πεταλούδων:
- Η υπηρεσία θα παρέχεται από δύο (4) άτομα για την περίοδο 01/05-31/10, 8 ώρες μεταξύ των ωρών 09:00-20:00
Γ) Υπηρεσίες ρύθμισης κυκλοφορίας και ελέγχου στάθμευσης Κοιλάδας Πεταλούδων:
- Η υπηρεσία θα παρέχεται από δύο (2) άτομα για την περίοδο 01/05-31/10, 8 ώρες μεταξύ των ωρών 09:00-18:00.
Τα ανωτέρω αναφερόμενα χρονικά διαστήματα διάρκειας των παρεχόμενων υπηρεσιών είναι τα προϋπολογιζόμενα από την αναθέτουσα αρχή και δύνανται να επαναπροσδιοριστούν σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παράγραφο 2 του άρθρου 8 της παρούσας.