«Υποστήριξη απρόσκοπτης, ασφαλούς και αποδοτικής λειτουργίας των Κεντρικών Υποδομών Πληροφορικής του Δήμου Θεσσαλονίκης για διάστημα είκοσι τεσσάρων (24) μηνών»

Δήμος Θεσσαλονίκης

«Υποστήριξη απρόσκοπτης, ασφαλούς και αποδοτικής λειτουργίας των Κεντρικών Υποδομών Πληροφορικής του Δήμου Θεσσαλονίκης για διάστημα είκοσι τεσσάρων (24) μηνών», με κριτήριο κατακύρωσης την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά βάσει τιμής, προϋπολογισμού 312.480,00€ (με Φ.Π.Α. 24%). Ο Δήμος Θεσσαλονίκης εγκαθιστά, επεκτείνει και διατηρεί ένα εκτεταμένο σύστημα υποδομών και υπηρεσιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών, περιλαμβανομένων των παρακάτω: • Ένα κέντρο δεδομένων (Data Center) στο Δημαρχείο. • Ένα δίκτυο δεδομένων και τηλεφωνίας VoIP στο Δημαρχείο και σε περίπου 120 κτίρια σε όλη την πόλη. • Περιφερειακές υποδομές σε αυτά τα κτίρια, που περιλαμβάνουν περίπου 1500 υπολογιστές, εκτυπωτές, και 2000 IP τηλέφωνα, κ.λπ. • Δεκάδες Ολοκληρωμένα Πληροφοριακά Συστήματα (ΟΠΣ), τα οποία παρέχουν υπηρεσίες στο προσωπικό του Δήμου Θεσσαλονίκης και στους πολίτες. • Πληροφοριακά Συστήματα που φιλοξενούνται στο Cloud (G-Cloud / Κυβερνητικού Νέφους) της ΓΓΠΣ & ΨΔ. Για να εξασφαλίζει και να διατηρεί την ασφαλή, αδιάκοπη και αποτελεσματική λειτουργία των προαναφερθέντων, καθώς και για να επιτυγχάνει τις συνεχείς επεκτάσεις και αλλαγές σε αυτά, η Διεύθυνση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, Τεχνολογιών, Πληροφορικής & Επικοινωνιών (ΤΠΕ) διαθέτει εξειδικευμένο και έμπειρο επιστημονικό και τεχνικό προσωπικό. Αυτό το προσωπικό αναλαμβάνει την καθημερινή επίβλεψη, ανάπτυξη, συντήρηση και βελτίωση των υποδομών αυτών. Ωστόσο, λόγω της γρήγορης εξέλιξης της τεχνολογίας και των συνεχών αναβαθμίσεων, καθώς και της συνεχούς εμφάνισης νέων υπηρεσιών, είναι προφανές ότι ο Δήμος Θεσσαλονίκης δεν μπορεί να διαχειριστεί και να υποστηρίξει αυτές τις υποδομές μόνος του. Ακόμη και εταιρείες ή οργανισμοί πολύ μεγαλύτεροι από τον Δήμο Θεσσαλονίκης, οι οποίοι διαθέτουν πολύ μεγαλύτερες υπηρεσίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών, συναντούν προβλήματα με τους ανθρώπινους πόρους που απαιτούνται για τη λειτουργία και τη διαχείριση ανάλογων υποδομών και υπηρεσιών. Επομένως, είναι αναγκαίο για τον Δήμο Θεσσαλονίκης, να αναζητήσει και να συνεργαστεί με έμπειρες, αξιόπιστες και πιστοποιημένες εταιρείες στον τομέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ). Αυτές οι εταιρείες θα πρέπει να παρέχουν εξειδικευμένες και ολοκληρωμένες υπηρεσίες λειτουργίας-διαχείρισης και υποστήριξης, προκειμένου να εξασφαλιστεί η αδιάκοπη, ασφαλής και αποδοτική λειτουργία των προαναφερθέντων συστημάτων. Συνεπώς, ο Δήμος Θεσσαλονίκης θα πρέπει να διενεργήσει διαγωνισμό με σκοπό την ανάθεση των εν λόγω υπηρεσιών υποστήριξης μέσω ενός συμβολαίου, το οποίο θα αναφέρεται ως συμβόλαιο συντήρησης. Το εν λόγω συμβόλαιο συντήρησης θα ισχύει για είκοσι τέσσερεις (24) μήνες. Η υποστήριξη θα περιλαμβάνει τις προαναφερθείσες υπηρεσίες και υποδομές, δηλαδή το ολοκληρωμένο δίκτυο δεδομένων και τηλεφωνίας στο Δημαρχείο, τα δίκτυα δεδομένων και τηλεφωνίας στα περιφερειακά κτίρια του Δήμου Θεσσαλονίκης, τους διακομιστές και τις υπηρεσίες που σχηματίζουν τις κεντρικές υπολογιστικές και αποθηκευτικές υποδομές, καθώς και οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία περιγράφεται στις τεχνικές προδιαγραφές του συμβολαίου. Οι υπηρεσίες που θα παρέχει ο επιλεγμένος ανάδοχος περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων: • Υπηρεσίες αποκατάστασης και εγκατάστασης συστημάτων. • Υπηρεσίες προγραμματισμένης εγκατάστασης και παραμετροποίησης συστημάτων. • Υπηρεσίες υποστήριξης λογισμικού και διακομιστών. • Υπηρεσίες υποστήριξης VoIP τηλεφωνίας. • Υπηρεσίες Off-site backup. • Υπηρεσίες αντικατάστασης εξαρτημάτων και εξοπλισμού. • Λοιπές εξειδικευμένες υπηρεσίες που περιγράφονται στην παρούσα.

Προθεσμία

Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2024-09-23. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2024-08-19.

Ποιος Τι Πού
Ιστορικό προμηθειών
Ημερομηνία Έγγραφο
2024-08-19 Προκήρυξη σύμβασης
2024-09-26 Προκήρυξη σύμβασης
Προκήρυξη σύμβασης (2024-08-19)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: «Υποστήριξη απρόσκοπτης, ασφαλούς και αποδοτικής λειτουργίας των Κεντρικών Υποδομών Πληροφορικής του Δήμου Θεσσαλονίκης για διάστημα είκοσι τεσσάρων (24) μηνών»
Σύντομη περιγραφή:
“«Υποστήριξη απρόσκοπτης, ασφαλούς και αποδοτικής λειτουργίας των Κεντρικών Υποδομών Πληροφορικής του Δήμου Θεσσαλονίκης για διάστημα είκοσι τεσσάρων (24)...”    Εμφάνιση περισσότερων
Τύπος σύμβασης: Υπηρεσίες
Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες υποστήριξης συστημάτων πληροφορικής 📦
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 252 000 EUR 💰
Περιγραφή
Περιγραφή της προμήθειας:
“Μηνιαία Υποστήριξη απρόσκοπτης, ασφαλούς και αποδοτικής λειτουργίας των Κεντρικών Υποδομών Πληροφορικής του Δήμου Θεσσαλονίκης”
Διάρκεια: 24 (MONTH)
Το παρακάτω χρονικό πλαίσιο εκφράζεται σε μήνες.
Κριτήρια απονομής
Τιμή
Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: LOT-0001

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας
Ανοικτή διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2024-09-23 14:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2024-09-27 10:00:00 📅
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Ελάχιστο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο προσφέρων πρέπει να διατηρήσει την προσφορά: 12

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των συνθηκών:
“Καταλληλότητα για την άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας: Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης...”    Εμφάνιση περισσότερων
Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κριτηρίων επιλογής:
“Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα: Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς...”    Εμφάνιση περισσότερων

Αναθέτουσα αρχή
Όνομα και διευθύνσεις
Όνομα: Δημος θεσσαλονικης
Εθνικός αριθμός μητρώου: 1007.Ε80701.00109
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΒΑΣΙΛΕΩΣ ΓΕΩΡΓΙΟΥ Α΄ 1
Ταχυδρομικός κώδικας: 54636
Ταχυδρομική πόλη: Θεσσαλονικη
Περιοχή: Θεσσαλονίκη 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: m.velnidou@thessaloniki.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2313317757 📞
Φαξ: +30 2313317757 📠
URL: www.thessaloniki.gr 🌏
Διεύθυνση του προφίλ αγοραστή: www.thessaloniki.gr 🌏
Τύπος της αναθέτουσας αρχής
Αρχή τοπικής αυτοδιοίκησης
Κύρια δραστηριότητα
Γενικές δημόσιες υπηρεσίες
Επικοινωνία
URL εγγράφων: www.promitheus.gov.gr 🌏
URL συμμετοχής: www.promitheus.gov.gr 🌏

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Φορέας υπεύθυνος για τις διαδικασίες διαμεσολάβησης
Όνομα: Δημος θεσσαλονικης
Εθνικός αριθμός μητρώου: 1007.Ε80701.00109
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΒΑΣΙΛΕΩΣ ΓΕΩΡΓΙΟΥ Α΄ 1
Ταχυδρομικός κώδικας: 54636
Ταχυδρομική πόλη: Θεσσαλονικη
Περιοχή: Θεσσαλονίκη 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: m.velnidou@thessaloniki.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2313317757 📞
Φαξ: +30 2313317757 📠
URL: www.thessaloniki.gr 🌏
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Ενιαια αρχη δημοσιων συμβασεων
Εθνικός αριθμός μητρώου: 1000.Ε00961.0001
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΔΩΡΟΥ 7-9 (όπισθεν ΜΙΝΙΟΝ)
Ταχυδρομικός κώδικας: 10432
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Περιοχή: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: eaadhsy@eaadhsy.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2132124700 📞
URL: https://www.eaadhsy.gr 🌏
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: Δημος θεσσαλονικης
Εθνικός αριθμός μητρώου: 1007.Ε80701.00109
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΒΑΣΙΛΕΩΣ ΓΕΩΡΓΙΟΥ Α΄ 1
Ταχυδρομικός κώδικας: 54636
Ταχυδρομική πόλη: Θεσσαλονικη
Περιοχή: Θεσσαλονίκη 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: m.velnidou@thessaloniki.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2313317757 📞
Φαξ: +30 2313317757 📠
URL: www.thessaloniki.gr 🌏
Διαδικασία αναθεώρησης
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης:
“Σύμφωνα με τα όσα αναφέρονται στην παράγραφο 3.4 της διακήρυξης”
Πληροφορίες σχετικά με τις ηλεκτρονικές ροές εργασίας
Η ηλεκτρονική τιμολόγηση θα γίνεται δεκτή
Θα χρησιμοποιηθούν ηλεκτρονικές πληρωμές
Πηγή: OJS 2024/S 161-499712 (2024-08-19)
Προκήρυξη σύμβασης (2024-09-26)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 252 000 EUR 💰

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:
“Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης απαιτείται να ασκούν δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο της...”    Εμφάνιση περισσότερων
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:
“Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να πληρούν και να...”    Εμφάνιση περισσότερων

Αλλαγές
Άλλες πρόσθετες πληροφορίες

“Ο Δήμος Θεσσαλονίκης ανακοινώνει την αναστολή (Απόφαση Δημοτικής Επιτροπής 1002/25-09-2024) της διαγωνιστικής διαδικασίας του Ηλεκτρονικού Ανοικτού...”    Εμφάνιση περισσότερων
Πηγή: OJS 2024/S 189-583704 (2024-09-26)