Παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του συστήματος έκδοσης και ακύρωσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, υποδοχής και εξυπηρέτησης επισκεπτών στον Αρχαιολογικό Χώρο της Ακρόπολης

Οργανισμός Διαχείρισης και Ανάπτυξης Πολιτιστικών Πόρων (Ο.Δ.Α.Π.)

Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του συστήματος έκδοσης και ακύρωσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, υποδοχής και εξυπηρέτησης επισκεπτών στον Αρχαιολογικό χώρος Ακρόπολης, καθώς και κάθε σχετικής υποστηρικτικής υπηρεσίας από προσωπικό του Αναδόχου με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών προς το κοινό, κατά την πρόσβαση και μέχρι την είσοδο των επισκεπτών στον Αρχαιολογικό Χώρο. Ειδικότερα, η παρούσα σύμβαση αφορά στη λειτουργία του συστήματος E-Ticketing (υπο-Συστήματα έκδοσης εισιτηρίων και υπο-Σύστημα Ελέγχου Πρόσβασης) για την εξυπηρέτηση κοινού στους ανωτέρω αρχαιολογικούς χώρους και μουσεία και την υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών μέχρι και το σημείο εισόδου τους στον Αρχαιολογικό Χώρο. Η διάρκεια της σύμβασης ορίζεται σε 14,5μήνες, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας ελέγχου και παραλαβής παραδοτέων, όπως ορίζεται στην Παρ. 6.3 της διακήρυξης. Η έναρξη και λήξη της διάρκειας θα καθοριστεί στη σύμβαση και θα αφορά το διάστημα μετά τη λήξη της προηγούμενης σύμβασης για την παροχή όμοιων υπηρεσιών, ήτοι μετά την 15/7/2025.

Προθεσμία
Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2025-02-20. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2025-01-09.

Ποιος

Τι

Πού

Ιστορικό προμηθειών
Ημερομηνία Έγγραφο
2025-01-09 Προκήρυξη σύμβασης
Προκήρυξη σύμβασης (2025-01-09)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του συστήματος έκδοσης και ακύρωσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, υποδοχής και εξυπηρέτησης επισκεπτών στον Αρχαιολογικό Χώρο της Ακρόπολης
Σύντομη περιγραφή:
“Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του συστήματος έκδοσης και ακύρωσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, υποδοχής και εξυπηρέτησης...”    Εμφάνιση περισσότερων
Τύπος σύμβασης: Υπηρεσίες
Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών 📦
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 1 682 708 EUR 💰
Περιγραφή
Περιγραφή της προμήθειας:
“Παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του συστήματος έκδοσης και ακύρωσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, υποδοχής και εξυπηρέτησης επισκεπτών στον Αρχαιολογικό Χώρο...”    Εμφάνιση περισσότερων
Πρόσθετες πληροφορίες:
“Η διάρκεια της σύμβασης ορίζεται σε 14,5μήνες, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας ελέγχου και παραλαβής παραδοτέων, όπως ορίζεται στην Παρ. 6.3 της...”    Εμφάνιση περισσότερων
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης:
“Αρχαιολογικός Χώρος Ακρόπολης Αθηνών”
Τόπος εκτέλεσης: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Διάρκεια: 20.5 (MONTH)
Το παρακάτω χρονικό πλαίσιο εκφράζεται σε μήνες.
Κριτήρια απονομής
Τιμή
Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: LOT-0001

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας
Ανοικτή διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2025-02-20 15:00:00 📅
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Ελάχιστο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο προσφέρων πρέπει να διατηρήσει την προσφορά: 12

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:
“βλ. σχετικό άρθρο διακήρυξης”

Αναθέτουσα αρχή
Όνομα και διευθύνσεις
Όνομα: Οργανισμός Διαχείρισης και Ανάπτυξης Πολιτιστικών Πόρων (Ο.Δ.Α.Π.)
Εθνικός αριθμός μητρώου: Οδαπ
Ταχυδρομική διεύθυνση: Ελ. Βενιζέλου 57
Ταχυδρομικός κώδικας: 10564
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Περιοχή: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: info@tap.gr 📧
Τηλέφωνο: +302103722500 📞
URL: www.tap.gr 🌏
Τύπος της αναθέτουσας αρχής
Οργανισμός δημοσίου δικαίου
Κύρια δραστηριότητα
Αναψυχή, πολιτισμός και θρησκεία
Επικοινωνία
URL εγγράφων: www.promitheus.gov.gr 🌏
URL συμμετοχής: www.promitheus.gov.gr 🌏

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Ενιαια αρχη δημοσιων συμβασεων
Εθνικός αριθμός μητρώου: 1000.E00961.0001
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΘΗΒΩΝ 196-198 (5ος ΟΡΟΦΟΣ)
Ταχυδρομικός κώδικας: 18233
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Περιοχή: Πειραιάς, Νήσοι 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: grafeioproedrou@aepp-procurement.gr 📧
Τηλέφωνο: +302132141227 📞
Διαδικασία αναθεώρησης
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης:
“Σε περίπτωση προσφυγής κατά πράξης της Αναθέτουσας αρχής, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι: (α) δέκα (10) ημέρες από την...”    Εμφάνιση περισσότερων
Πληροφορίες σχετικά με τις ηλεκτρονικές ροές εργασίας
Η ηλεκτρονική τιμολόγηση θα γίνεται δεκτή
Θα χρησιμοποιηθούν ηλεκτρονικές πληρωμές
Πηγή: OJS 2025/S 008-019311 (2025-01-09)