ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΔΗΜΟΣΙΟΥ ΑΝΟΙΚΤΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ: Α) ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΕΝΟΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ, ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΥΠΟΓΡΑΦΩΝ (ΣΗΔΕ) ΚΑΙ ΥΠΟΔΟΧΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ/ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Β) ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΕΝΟΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ, ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΥΠΟΓΡΑΦΩΝ (ΣΗΔΕ) ΚΑΙ ΥΠΟΔΟΧΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ 4 ΕΤΗ (2028-2031)

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ

Α) Προμήθεια ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης εγγράφων, ψηφιακών υπογραφών (ΣΗΔΕ) και υποδοχής αιτημάτων πολιτών/επιχειρήσεων Β) Συντήρηση και τεχνική υποστήριξη ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης εγγράφων, ψηφιακών υπογραφών (ΣΗΔΕ) και υποδοχής αιτημάτων για 4 έτη (2028-2031) Σημειώνεται ότι το έργο αποτελεί μία ενιαία ολότητα.

Προθεσμία

Deadline 2026-11-09

Ποιος

• ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ

Τι

Πού

Ιστορικό προμηθειών

Ημερομηνία	Έγγραφο
2026-10-02	Προκήρυξη σύμβασης

Προκήρυξη σύμβασης (2026-10-02)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΔΗΜΟΣΙΟΥ ΑΝΟΙΚΤΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ: Α) ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΕΝΟΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ, ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΥΠΟΓΡΑΦΩΝ (ΣΗΔΕ) ΚΑΙ ΥΠΟΔΟΧΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ/ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Β) ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΕΝΟΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ, ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΥΠΟΓΡΑΦΩΝ (ΣΗΔΕ) ΚΑΙ ΥΠΟΔΟΧΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ 4 ΕΤΗ (2028-2031)
Αριθμός αναφοράς: 6374/A2-3750
Σύντομη περιγραφή:

Τύπος σύμβασης: Προμήθειες
Προϊόντα/υπηρεσίες: Σύστημα ηλεκτρονικής διαχείρισης εγγράφων 📦
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 165 000 EUR 💰
Πρόσθετος χαρακτήρας της σύμβασης: Υπηρεσίες
Πληροφορίες για τα οικόπεδα
Η παρούσα σύμβαση χωρίζεται σε τμήματα ✅
Οι προσφορές μπορούν να υποβληθούν για μέγιστο αριθμό παρτίδων: 2

1️⃣
Εσωτερικό αναγνωριστικό: 6374/A2-3750 TMHMA (A)
Τίτλος: Α) προμηθεια ενος ολοκληρωμενου συστηματος διαχειρισης εγγραφων, ψηφιακων υπογραφων (σηδε) και υποδοχης αιτηματων πολιτων/επιχειρησεων
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 105 000 EUR 💰
Περιγραφή της προμήθειας:

Α) Προμήθεια ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης εγγράφων, ψηφιακών υπογραφών (ΣΗΔΕ) και υποδοχής αιτημάτων πολιτών/επιχειρήσεων

Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τόπος εκτέλεσης: Πειραιάς, Νήσοι 🏙️
Διάρκεια: 4 μήνες
Κριτήρια απονομής
Τιμή ✅
Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: LOT-0001

2️⃣
Εσωτερικό αναγνωριστικό: 6374/A2-3750 TMHMA (B)
Τίτλος: Β) ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΕΝΟΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ, ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΥΠΟΓΡΑΦΩΝ (ΣΗΔΕ) ΚΑΙ ΥΠΟΔΟΧΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ 4 ΕΤΗ (2028-2031)
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 60 000 EUR 💰
Περιγραφή της προμήθειας:

Β) Συντήρηση και τεχνική υποστήριξη ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης εγγράφων, ψηφιακών υπογραφών (ΣΗΔΕ) και υποδοχής αιτημάτων για 4 έτη (2028-2031)

Τύπος σύμβασης: Υπηρεσίες
Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες συντήρησης και επισκευής λογισμικού 📦
Διάρκεια: 5 έτη
Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: LOT-0002
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Πρόσθετα προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες συντήρησης και επισκευής λογισμικού 📦

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας
Ανοικτή διαδικασία ✅
Νομική βάση: Οδηγία 2014/24/ΕΕ
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2026-11-09 17:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2026-11-13 10:00:00 📅
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Ελάχιστο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο προσφέρων πρέπει να διατηρήσει την προσφορά: 180 ημέρες
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2026-11-13 10:00:00 📅
Ηλεκτρονική τιμολόγηση: Υποχρεωτική
Θα χρησιμοποιηθούν ηλεκτρονικές πληρωμές ✅
Προθεσμία αιτήματος για παροχή πρόσθετων πληροφοριών: 2026-10-30 23:59:59 📅

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Κριτήριο επιλογής: Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Οι οικονομικοί φορείς που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα που τηρούνται στο κράτος εγκατάστασής τους ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα XI του Προσαρτήματος Α΄ του ν. 4412/2016.

Κριτήριο επιλογής: Μέσος ετήσιος τζίρος
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Όσον αφορά την οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, κάθε υποψήφιος Ανάδοχος (αθροιστικά σε περίπτωση ενώσεως/κοινοπραξίας) πρέπει να διαθέτει τη χρηματοοικονομική επάρκεια που να του διασφαλίζει τη δυνατότητα να υλοποιήσει το αντικείμενο των υπηρεσιών της παρούσας. Συγκεκριμένα θα πρέπει να έχει μέσο ετήσιο κύκλο εργασιών για τις δύο (2) τελευταίες κλεισμένες διαχειριστικές χρήσεις στον τομέα δραστηριοτήτων που είναι συναφής με το αντικείμενο της ανάθεσης της παρούσας διακήρυξης, τουλάχιστον ίσο ή μεγαλύτερο από το 100% του συνολικού προϋπολογισμού του υπό ανάθεση έργου, χωρίς Φ.Π.Α. Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, οι παραπάνω ελάχιστες απαιτήσεις καλύπτονται αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης.

Κριτήριο επιλογής: Αριθμός διοικητικού προσωπικού
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Ειδικότερα, ο υποψήφιος Ανάδοχος καλείται να αποδείξει, επί ποινή αποκλεισμού, ότι διαθέτει ανθρώπινο δυναμικό και πόρους ικανούς και αξιόπιστους για να φέρει σε πέρας επιτυχώς τις απαιτήσεις του Έργου, σε όρους απαιτούμενης εξειδίκευσης, επαγγελματικών προσόντων και εμπειρίας. Συγκεκριμένα, απαιτείται κατ’ ελάχιστον: • Ένας Υπεύθυνος Έργου (project manager), o οποίος θα συνεργάζεται και θα αναφέρει ανά πάσα στιγμή στην Αναθέτουσα Αρχή και θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και το συντονισμό όλων των ενεργειών που προβλέπονται για την σύμφωνη με τις προδιαγραφές και το χρονοδιάγραμμα υλοποίηση των σχεδιαζόμενων παραδοτέων. • Ένας Υπεύθυνος υλοποίησης, ο οποίος θα αναλάβει τον σχεδιασμό και την υλοποίηση των παραδοτέων, την παρακολούθηση της συνολικής αποτελεσματικότητας των εργασιών και τη διασφάλιση της υλοποίησης σύμφωνα με τις προδιαγραφές, που θα προταθούν από τον ίδιο σε συνεργασία με την Αναθέτουσα Αρχή και το χρονοδιάγραμμα. • Ένας Υπεύθυνος θεμάτων Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ο οποίος θα είναι υπεύθυνος για τα θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων που άπτονται της λειτουργίας του συστήματος. • Ένας Υπεύθυνος Εκπαίδευσης, ο οποίος θα αναλάβει τον σχεδιασμό, την οργάνωση και την παρακολούθηση της συνολικής εκπαίδευσης των διαχειριστών και χρηστών του προσφερόμενου συστήματος σε συνεργασία με την Αναθέτουσα Αρχή και το χρονοδιάγραμμα. Επιπλέον, απαιτείται ο υποψήφιος Ανάδοχος να διαθέσει στο έργο, πέραν των ανωτέρω υπευθύνων, ομάδα εργασίας, αποτελούμενη από τουλάχιστον τρία (3) άτομα, αποφοίτους ΑΕΙ ή ΤΕΙ από τομείς πληροφορικής, οι οποίοι θα υλοποιήσουν τις προβλεπόμενες εργασίες.

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων

Ειδικότερα, ο υποψήφιος Ανάδοχος καλείται να αποδείξει, επί ποινή αποκλεισμού, ότι διαθέτει ανθρώπινο δυναμικό και πόρους ικανούς και αξιόπιστους για να φέρει σε πέρας επιτυχώς τις απαιτήσεις του Έργου, σε όρους απαιτούμενης εξειδίκευσης, επαγγελματικών προσόντων και εμπειρίας. Συγκεκριμένα, απαιτείται κατ’ ελάχιστον:
• Ένας Υπεύθυνος Έργου (project manager), o οποίος θα συνεργάζεται και θα αναφέρει ανά πάσα στιγμή στην Αναθέτουσα Αρχή και θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και το συντονισμό όλων των ενεργειών που προβλέπονται για την σύμφωνη με τις προδιαγραφές και το χρονοδιάγραμμα υλοποίηση των σχεδιαζόμενων παραδοτέων.
• Ένας Υπεύθυνος υλοποίησης, ο οποίος θα αναλάβει τον σχεδιασμό και την υλοποίηση των παραδοτέων, την παρακολούθηση της συνολικής αποτελεσματικότητας των εργασιών και τη διασφάλιση της υλοποίησης σύμφωνα με τις προδιαγραφές, που θα προταθούν από τον ίδιο σε συνεργασία με την Αναθέτουσα Αρχή και το χρονοδιάγραμμα.
• Ένας Υπεύθυνος θεμάτων Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ο οποίος θα είναι υπεύθυνος για τα θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων που άπτονται της λειτουργίας του συστήματος.
• Ένας Υπεύθυνος Εκπαίδευσης, ο οποίος θα αναλάβει τον σχεδιασμό, την οργάνωση και την παρακολούθηση της συνολικής εκπαίδευσης των διαχειριστών και χρηστών του προσφερόμενου συστήματος σε συνεργασία με την Αναθέτουσα Αρχή και το χρονοδιάγραμμα.
Επιπλέον, απαιτείται ο υποψήφιος Ανάδοχος να διαθέσει στο έργο, πέραν των ανωτέρω υπευθύνων, ομάδα εργασίας, αποτελούμενη από τουλάχιστον τρία (3) άτομα, αποφοίτους ΑΕΙ ή ΤΕΙ από τομείς πληροφορικής, οι οποίοι θα υλοποιήσουν τις προβλεπόμενες εργασίες.

Κριτήριο επιλογής: Εργαλεία, εργοστάσια ή τεχνικός εξοπλισμός
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Ο υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να δηλώνει τα χαρακτηριστικά, τη δραστηριότητα, την τεχνική υποδομή (π.χ. εξοπλισμό, μηχανήματα, εγκαταστάσεις), το απασχολούμενο προσωπικό κατά ειδικότητα και τη δυνατότητα εκτέλεσης του ζητούμενου έργου, καθώς και τα μέσα ποιοτικού ελέγχου των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Κριτήριο επιλογής: Πιστοποιητικά από ανεξάρτητους φορείς σχετικά με πρότυπα διασφάλισης της ποιότητας
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Οοι υποψήφιοι οικονομικοί φορείς θα πρέπει να διαθέτουν, επί ποινή αποκλεισμού, τα παρακάτω Πρότυπα Διασφάλισης Ποιότητας: α) ISO 9001:2015 για τη Διαχείριση της Ποιότητας, ή ισοδύναμο, από διαπιστευμένο οργανισμό, για το σχεδιασμό, ανάπτυξη και υποστήριξη συστημάτων πληροφορικής στους τομείς της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, διαχείρισης εγγράφων και ροών εργασίας και διάθεσης συστημάτων πληροφορικής και λογισμικού, β) ISO 27001:2022 για την Ασφάλεια των Πληροφοριών ή ισοδύναμο, από διαπιστευμένο οργανισμό, για το σχεδιασμό, ανάπτυξη και υποστήριξη συστημάτων πληροφορικής στους τομείς της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, διαχείρισης εγγράφων και ροών εργασίας και διάθεσης συστημάτων πληροφορικής και λογισμικού, γ) ISO 22301:2019 για τη Διαχείριση Επιχειρησιακής Συνέχειας ή ισοδύναμο, από διαπιστευμένο οργανισμό στο πεδίο της ανάλυσης, σχεδιασμού, διαχείρισης και υλοποίησης ολοκληρωμένων συστημάτων πληροφορικής, δ) ISO 20000-1:2018 για το σχεδιασμό, ανάπτυξη και υποστήριξη συστημάτων πληροφορικής στους τομείς της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, διαχείρισης εγγράφων και ροών εργασίας και διάθεσης συστημάτων πληροφορικής και λογισμικού, ε) ISO 27701:2019 για την ανάλυση, τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη, τον έλεγχο, την εγκατάσταση και υποστήριξη εφαρμογών και προϊόντων λογισμικού πάσης φύσης για όλες τις τεχνολογικές πλατφόρμες διάδοσης και σε όλα τα περιβάλλοντα ανάπτυξης ή ισοδύναμο.

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων

Οοι υποψήφιοι οικονομικοί φορείς θα πρέπει να διαθέτουν, επί ποινή αποκλεισμού, τα παρακάτω Πρότυπα Διασφάλισης Ποιότητας:
α) ISO 9001:2015 για τη Διαχείριση της Ποιότητας, ή ισοδύναμο, από διαπιστευμένο οργανισμό, για το σχεδιασμό, ανάπτυξη και υποστήριξη συστημάτων πληροφορικής στους τομείς της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, διαχείρισης εγγράφων και ροών εργασίας και διάθεσης συστημάτων πληροφορικής και λογισμικού,
β) ISO 27001:2022 για την Ασφάλεια των Πληροφοριών ή ισοδύναμο, από διαπιστευμένο οργανισμό, για το σχεδιασμό, ανάπτυξη και υποστήριξη συστημάτων πληροφορικής στους τομείς της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, διαχείρισης εγγράφων και ροών εργασίας και διάθεσης συστημάτων πληροφορικής και λογισμικού,
γ) ISO 22301:2019 για τη Διαχείριση Επιχειρησιακής Συνέχειας ή ισοδύναμο, από διαπιστευμένο οργανισμό στο πεδίο της ανάλυσης, σχεδιασμού, διαχείρισης και υλοποίησης ολοκληρωμένων συστημάτων πληροφορικής,
δ) ISO 20000-1:2018 για το σχεδιασμό, ανάπτυξη και υποστήριξη συστημάτων πληροφορικής στους τομείς της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, διαχείρισης εγγράφων και ροών εργασίας και διάθεσης συστημάτων πληροφορικής και λογισμικού,
ε) ISO 27701:2019 για την ανάλυση, τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη, τον έλεγχο, την εγκατάσταση και υποστήριξη εφαρμογών και προϊόντων λογισμικού πάσης φύσης για όλες τις τεχνολογικές πλατφόρμες διάδοσης και σε όλα τα περιβάλλοντα ανάπτυξης ή ισοδύναμο.

Κριτήριο επιλογής: Αναφορές σε καθορισμένα έργα
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

α) Ο Υποψήφιος Ανάδοχος, πρέπει να διαθέτει οργάνωση, δομή και μέσα, με τα οποία να είναι ικανός, να ανταπεξέλθει πλήρως, άρτια και ολοκληρωμένα, στις απαιτήσεις του υπό ανάθεση Έργου. Ως ελάχιστη προϋπόθεση για τη συμμετοχή του στο διαγωνισμό, ο Υποψήφιος Ανάδοχος πρέπει: 1. Να διαθέτει εν ισχύ, πιστοποιημένη, επαγγελματική μεθοδολογία για την διασφάλιση της ποιότητας του επιπέδου των προσφερόμενων υπηρεσιών στον τομέα της Πληροφορικής και ειδικότερα στην ανάπτυξη και υποστήριξη πληροφοριακών συστημάτων και προϊόντων λογισμικού. 2. Να διαθέτει στην οργανωτική του δομή, οργανικές μονάδες (ενδεικτικά Τμήματα, Μονάδες, Υπηρεσίες) με αρμοδιότητα την Διαχείριση Έργων, την Ανάπτυξη Εφαρμογών Πληροφορικής και την Τεχνική Υποστήριξη Συστημάτων Πληροφορικής, ή ισοδύναμες δομές με αρμοδιότητες που στηρίζουν τις παραπάνω διεργασίες του κύκλου ζωής ενός Έργου πληροφορικής. 3. Να συμπεριλάβει στην προσφορά του περιγραφή της εμπειρίας του σε: a. Σχεδιασμό, ανάπτυξη, υποστήριξη έργων και συστημάτων λογισμικού. b. Σχεδιασμό, ανάπτυξη συστημάτων διαχείρισης εγγράφων, υποθέσεων και ροών εργασίας στην Ελλάδα αλλά και στο εξωτερικό. Ειδικότερα, για τη διαπίστωση της ύπαρξης της επαγγελματικής εμπειρίας και τεχνικής ικανότητας, οι διαγωνιζόμενοι θα υποβάλουν στην προσφορά τους, επί ποινή αποκλεισμού, τα ακόλουθα στοιχεία: ● Περιγραφή της ταυτότητας της εταιρείας. ● Περιγραφή μεθοδολογίας σχεδιασμού και υλοποίησης συστημάτων πληροφορικής και λογισμικού από τα οποία θα προκύπτει ότι: o Διαθέτουν την κατάλληλη δομή και οργάνωση προκειμένου να είναι σε θέση να ανταπεξέλθουν στις απαιτήσεις του έργου. o Διαθέτουν την ειδική τεχνογνωσία και εμπειρία στο αντικείμενο του έργου. Σε περίπτωση όπου ο υποψήφιος Ανάδοχος προτίθεται να αναθέσει υπεργολαβικά σε τρίτους την υλοποίηση τμήματος του υπό ανάθεση Έργου, τότε θα πρέπει να καταθέσει συμπληρωμένο τον παρακάτω πίνακα καθώς και τις σχετικές δηλώσεις συνεργασίας. β) Οι διαγωνιζόμενοι πρέπει να διαθέτουν, επί ποινή αποκλεισμού, ειδική ικανότητα στο αντικείμενο του έργου και να τεκμηριώνουν την επαγγελματική τους ικανότητα και τεχνογνωσία στο πλαίσιο προμήθειας και εγκατάστασης συστημάτων λογισμικού αντίστοιχου μεγέθους και πολυπλοκότητας με το αυτό του παρόντος διαγωνισμού. Ο υποψήφιος Ανάδοχος πρέπει κατά τα τελευταία τρία (3) έτη, από την παραγωγική λειτουργία του συστήματος, μέχρι την ημερομηνία προκήρυξης του παρόντος διαγωνισμού, να έχει ολοκληρώσει επιτυχώς –είτε αυτοτελώς, είτε ως μέλος ένωσης ή κοινοπραξίας με συμμετοχή μεγαλύτερη του 50% - τουλάχιστον τα ακόλουθα: 1. Εγκατάσταση, μετάπτωση δεδομένων και λειτουργία του προτεινόμενου συστήματος σε τουλάχιστον δέκα (10) δημόσιους φορείς. 2. Υλοποίηση μετάπτωσης δεδομένων από διαφορετικό παλαιότερο σύστημα ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου σε σύστημα ίδιο με το προσφερόμενο σε τουλάχιστον πέντε (5) έργα. 3. Εγκατάσταση και λειτουργία του προτεινόμενου συστήματος σε τουλάχιστον δύο (2) εγκαταστάσεις, με κατ’ ελάχιστον 600 χρήστες. 4. Εγκατάσταση και λειτουργία του προτεινόμενου συστήματος σε τουλάχιστον δύο (2) εγκαταστάσεις με υποστήριξη τόσο token based όσο και άυλης (από απόσταση) υπογραφής. 5. Εγκατάσταση και λειτουργία του προτεινόμενου συστήματος σε τουλάχιστον δύο (2) έργα, στα οποία να έχει υλοποιηθεί διασύνδεση του προσφερόμενου συστήματος με το κεντρικό ΣΗΔΕ του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, για την διακίνηση εγγράφων με άλλους φορείς μέσω του κεντρικού ηλεκτρονικού συστήματος του Δημοσίου, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 6. Εγκατάσταση και λειτουργία του μηχανισμού αυθεντικοποίησης μέσω κωδικών δημόσιας διοίκησης (ΚΔΔ) για την αυθεντικοποίηση των χρηστών σε τουλάχιστον δύο (2) έργα. 7. Ολοκλήρωση τουλάχιστον δύο (2) συμβάσεων υλοποίησης και ενσωμάτωσης Υποσυστήματος Διαχείρισης Συμβάσεων, σε ενεργή εγκατάσταση του προσφερόμενου συστήματος. Ο διαγωνιζόμενος οφείλει να αποδείξει τις ανωτέρω ελάχιστες προϋποθέσεις συμμετοχής, καταθέτοντας με την Προσφορά του κατάλογο των έργων που έχει υλοποιήσει, σύμφωνα με τα ανωτέρω κριτήρια, συνοδευόμενο από τις αντίστοιχες βεβαιώσεις καλής εκτέλεσης ή άλλα έγγραφα και αποφάσεις που πιστοποιούν ολοκληρωμένα και εμπεριστατωμένα τις σχετικές παραδόσεις. γ) Ο Υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει, εφόσον του ζητηθεί από την Αναθέτουσα Αρχή, να πραγματοποιήσει μια ζωντανή επίδειξη της λειτουργίας του συστήματος κατά τη φάση τεχνικής αξιολόγησης, παρουσία της Επιτροπής Αξιολόγησης και Εκπροσώπων της ΕΛΣΤΑΤ, που να αποδεικνύει την ετοιμότητα του περιγραφόμενου συστήματος, εφόσον αυτό ζητηθεί από την Επιτροπή. Η παρουσίαση θα έχει διάρκεια 30-40 λεπτών και στην παρουσίαση ο Υποψήφιος θα πρέπει να πιστοποιήσει σε πραγματικό χρόνο και πραγματική λειτουργία, ότι διαθέτει μία ετοιμοπαράδοτη λύση που κατ’ ελάχιστο επί ποινή αποκλεισμού θα μπορεί να παρέχει τις λειτουργίες που απαιτούνται και προδιαγράφονται στο παρόν.

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων

α) Ο Υποψήφιος Ανάδοχος, πρέπει να διαθέτει οργάνωση, δομή και μέσα, με τα οποία να είναι ικανός, να ανταπεξέλθει πλήρως, άρτια και ολοκληρωμένα, στις απαιτήσεις του υπό ανάθεση Έργου. Ως ελάχιστη προϋπόθεση για τη συμμετοχή του στο διαγωνισμό, ο Υποψήφιος Ανάδοχος πρέπει:
1. Να διαθέτει εν ισχύ, πιστοποιημένη, επαγγελματική μεθοδολογία για την διασφάλιση της ποιότητας του επιπέδου των προσφερόμενων υπηρεσιών στον τομέα της Πληροφορικής και ειδικότερα στην ανάπτυξη και υποστήριξη πληροφοριακών συστημάτων και προϊόντων λογισμικού.
2. Να διαθέτει στην οργανωτική του δομή, οργανικές μονάδες (ενδεικτικά Τμήματα, Μονάδες, Υπηρεσίες) με αρμοδιότητα την Διαχείριση Έργων, την Ανάπτυξη Εφαρμογών Πληροφορικής και την Τεχνική Υποστήριξη Συστημάτων Πληροφορικής, ή ισοδύναμες δομές με αρμοδιότητες που στηρίζουν τις παραπάνω διεργασίες του κύκλου ζωής ενός Έργου πληροφορικής.
3. Να συμπεριλάβει στην προσφορά του περιγραφή της εμπειρίας του σε:
a. Σχεδιασμό, ανάπτυξη, υποστήριξη έργων και συστημάτων λογισμικού.
b. Σχεδιασμό, ανάπτυξη συστημάτων διαχείρισης εγγράφων, υποθέσεων και ροών εργασίας στην Ελλάδα αλλά και στο εξωτερικό.
Ειδικότερα, για τη διαπίστωση της ύπαρξης της επαγγελματικής εμπειρίας και τεχνικής ικανότητας, οι διαγωνιζόμενοι θα υποβάλουν στην προσφορά τους, επί ποινή αποκλεισμού, τα ακόλουθα στοιχεία:
● Περιγραφή της ταυτότητας της εταιρείας.
● Περιγραφή μεθοδολογίας σχεδιασμού και υλοποίησης συστημάτων πληροφορικής και λογισμικού από τα οποία θα προκύπτει ότι:
o Διαθέτουν την κατάλληλη δομή και οργάνωση προκειμένου να είναι σε θέση να ανταπεξέλθουν στις απαιτήσεις του έργου.
o Διαθέτουν την ειδική τεχνογνωσία και εμπειρία στο αντικείμενο του έργου.
Σε περίπτωση όπου ο υποψήφιος Ανάδοχος προτίθεται να αναθέσει υπεργολαβικά σε τρίτους την υλοποίηση τμήματος του υπό ανάθεση Έργου, τότε θα πρέπει να καταθέσει συμπληρωμένο τον παρακάτω πίνακα καθώς και τις σχετικές δηλώσεις συνεργασίας.
β) Οι διαγωνιζόμενοι πρέπει να διαθέτουν, επί ποινή αποκλεισμού, ειδική ικανότητα στο αντικείμενο του έργου και να τεκμηριώνουν την επαγγελματική τους ικανότητα και τεχνογνωσία στο πλαίσιο προμήθειας και εγκατάστασης συστημάτων λογισμικού αντίστοιχου μεγέθους και πολυπλοκότητας με το αυτό του παρόντος διαγωνισμού.
Ο υποψήφιος Ανάδοχος πρέπει κατά τα τελευταία τρία (3) έτη, από την παραγωγική λειτουργία του συστήματος, μέχρι την ημερομηνία προκήρυξης του παρόντος διαγωνισμού, να έχει ολοκληρώσει επιτυχώς –είτε αυτοτελώς, είτε ως μέλος ένωσης ή κοινοπραξίας με συμμετοχή μεγαλύτερη του 50% - τουλάχιστον τα ακόλουθα:
1. Εγκατάσταση, μετάπτωση δεδομένων και λειτουργία του προτεινόμενου συστήματος σε τουλάχιστον δέκα (10) δημόσιους φορείς.
2. Υλοποίηση μετάπτωσης δεδομένων από διαφορετικό παλαιότερο σύστημα ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου σε σύστημα ίδιο με το προσφερόμενο σε τουλάχιστον πέντε (5) έργα.
3. Εγκατάσταση και λειτουργία του προτεινόμενου συστήματος σε τουλάχιστον δύο (2) εγκαταστάσεις, με κατ’ ελάχιστον 600 χρήστες.
4. Εγκατάσταση και λειτουργία του προτεινόμενου συστήματος σε τουλάχιστον δύο (2) εγκαταστάσεις με υποστήριξη τόσο token based όσο και άυλης (από απόσταση) υπογραφής.
5. Εγκατάσταση και λειτουργία του προτεινόμενου συστήματος σε τουλάχιστον δύο (2) έργα, στα οποία να έχει υλοποιηθεί διασύνδεση του προσφερόμενου συστήματος με το κεντρικό ΣΗΔΕ του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, για την διακίνηση εγγράφων με άλλους φορείς μέσω του κεντρικού ηλεκτρονικού συστήματος του Δημοσίου, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
6. Εγκατάσταση και λειτουργία του μηχανισμού αυθεντικοποίησης μέσω κωδικών δημόσιας διοίκησης (ΚΔΔ) για την αυθεντικοποίηση των χρηστών σε τουλάχιστον δύο (2) έργα.
7. Ολοκλήρωση τουλάχιστον δύο (2) συμβάσεων υλοποίησης και ενσωμάτωσης Υποσυστήματος Διαχείρισης Συμβάσεων, σε ενεργή εγκατάσταση του προσφερόμενου συστήματος.
Ο διαγωνιζόμενος οφείλει να αποδείξει τις ανωτέρω ελάχιστες προϋποθέσεις συμμετοχής, καταθέτοντας με την Προσφορά του κατάλογο των έργων που έχει υλοποιήσει, σύμφωνα με τα ανωτέρω κριτήρια, συνοδευόμενο από τις αντίστοιχες βεβαιώσεις καλής εκτέλεσης ή άλλα έγγραφα και αποφάσεις που πιστοποιούν ολοκληρωμένα και εμπεριστατωμένα τις σχετικές παραδόσεις.
γ) Ο Υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει, εφόσον του ζητηθεί από την Αναθέτουσα Αρχή, να πραγματοποιήσει μια ζωντανή επίδειξη της λειτουργίας του συστήματος κατά τη φάση τεχνικής αξιολόγησης, παρουσία της Επιτροπής Αξιολόγησης και Εκπροσώπων της ΕΛΣΤΑΤ, που να αποδεικνύει την ετοιμότητα του περιγραφόμενου συστήματος, εφόσον αυτό ζητηθεί από την Επιτροπή. Η παρουσίαση θα έχει διάρκεια 30-40 λεπτών και στην παρουσίαση ο Υποψήφιος θα πρέπει να πιστοποιήσει σε πραγματικό χρόνο και πραγματική λειτουργία, ότι διαθέτει μία ετοιμοπαράδοτη λύση που κατ’ ελάχιστο επί ποινή αποκλεισμού θα μπορεί να παρέχει τις λειτουργίες που απαιτούνται και προδιαγράφονται στο παρόν.

Λόγος αποκλεισμού:

Άμεση ή έμμεση συμμετοχή στην κατάρτιση της παρούσας διαδικασίας σύναψης σύμβασης

Αναστολή επιχειρηματικών δραστηριοτήτων

Απάτη

+ 18 ακόμη

Αφερεγγυότητα

Διαφθορά

Κατάσταση ανάλογη της πτώχευσης, δυνάμει της εθνικής νομοθεσίας

Λόγοι που σχετίζονται με ποινικές καταδίκες

Νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή χρηματοδότηση της τρομοκρατίας

Παιδική εργασία και άλλες μορφές εμπορίας ανθρώπων

Παράβαση υποχρέωσης που σχετίζεται με την καταβολή εισφορών κοινωνικής ασφάλισης

Παράβαση υποχρέωσης που σχετίζεται με την καταβολή φόρων

Παράβαση υποχρεώσεων στους τομείς του εργατικού δικαίου

Περιουσιακά στοιχεία υπό αναγκαστική διαχείριση από εκκαθαριστή

Πρόωρη λήξη, αποζημιώσεις ή άλλες παρόμοιες κυρώσεις

Πτώχευση

Σοβαρό επαγγελματικό παράπτωμα

Συμμετοχή σε εγκληματική οργάνωση

Συμφωνίες με άλλους οικονομικούς φορείς με στόχο τη στρέβλωση του ανταγωνισμού

Σύγκρουση συμφερόντων λόγω της συμμετοχής του στη διαδικασία σύναψης της σύμβασης

Τρομοκρατικά εγκλήματα ή εγκλήματα συνδεόμενα με τρομοκρατικές δραστηριότητες

Ψευδείς δηλώσεις, απόκρυψη πληροφοριών, ανικανότητα παροχής των απαιτούμενων εγγράφων ή λήψη πληροφοριών εμπιστευτικού χαρακτήρα που αφορούν την παρούσα διαδικασία

Αναθέτουσα αρχή
Όνομα και διευθύνσεις
Όνομα: Ελληνικη στατιστικη αρχη
Εθνικός αριθμός μητρώου: 1000.Ε00854.0001
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΠΕΙΡΑΙΩΣ 46 & ΕΠΟΝΙΤΩΝ
Ταχυδρομικός κώδικας: 18510
Ταχυδρομική πόλη: Πειραιας
Περιοχή: Πειραιάς, Νήσοι 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Πρόσωπο επικοινωνίας: Σωτηριος κυριακοπουλος
E-mail: s.kyriakopoulos@statistics.gr 📧
Τηλέφωνο: 2131353152 📞
URL: www.statistics.gr 🌏
Τύπος της αναθέτουσας αρχής
Υπουργείο ή άλλη εθνική ή ομοσπονδιακή αρχή
Κύρια δραστηριότητα
Γενικές δημόσιες υπηρεσίες
Επικοινωνία
URL εγγράφων: https://nepps-search.eprocurement.gov.gr/actSearch/resources/search/537040 🌏
URL συμμετοχής: https://nepps-search.eprocurement.gov.gr/actSearch/resources/search/537040 🌏
Ηλεκτρονική υποβολή: Υποχρεωτική

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Ενιαια αρχη δημοσιων συμβασεων
Εθνικός αριθμός μητρώου: 1000.Ε00961.0001
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΔΩΡΟΥ 7-9
Ταχυδρομικός κώδικας: 10432
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Περιοχή: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
URL: https://aepp-procurement.gr 🌏
Διαδικασία αναθεώρησης
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης:

Σε περίπτωση προσφυγής κατά πράξης της Αναθέτουσας Αρχής, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι: (α) δέκα (10) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή (β) δεκαπέντε (15) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης σε αυτόν αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως (γ) δέκα (10) ημέρες από την πλήρη, πραγματική ή τεκμαιρόμενη, γνώση της πράξης που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα. Η άσκηση προδικαστικής προσφυγής κατά διακήρυξης διαγωνισμού επιτρέπεται μέχρι και δεκαπέντε (15) ημέρες από τη δημοσίευσή της στο ΚΗΜΔΗΣ. Η ως άνω προθεσμία ισχύει και για κάθε τροποποίηση της διακήρυξης διαγωνισμού. Σε περίπτωση παράλειψης που αποδίδεται στην Αναθέτουσα Αρχή, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες από την επομένη της συντέλεσης της προσβαλλόμενης παράλειψης. Οι προθεσμίες ως προς την υποβολή των προδικαστικών προσφυγών και των παρεμβάσεων αρχίζουν την επομένη της ημέρας της προαναφερθείσας κατά περίπτωση κοινοποίησης ή γνώσης και λήγουν όταν περάσει ολόκληρη η τελευταία ημέρα και ώρα 23:59:59 και, αν αυτή είναι εξαιρετέα ή Σάββατο, όταν περάσει ολόκληρη η επόμενη εργάσιμη ημέρα και ώρα 23:59:59.

Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης

Σε περίπτωση προσφυγής κατά πράξης της Αναθέτουσας Αρχής, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι:
(α) δέκα (10) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή
(β) δεκαπέντε (15) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης σε αυτόν αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως
(γ) δέκα (10) ημέρες από την πλήρη, πραγματική ή τεκμαιρόμενη, γνώση της πράξης που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα.
Η άσκηση προδικαστικής προσφυγής κατά διακήρυξης διαγωνισμού επιτρέπεται μέχρι και δεκαπέντε (15) ημέρες από τη δημοσίευσή της στο ΚΗΜΔΗΣ. Η ως άνω προθεσμία ισχύει και για κάθε τροποποίηση της διακήρυξης διαγωνισμού.
Σε περίπτωση παράλειψης που αποδίδεται στην Αναθέτουσα Αρχή, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες από την επομένη της συντέλεσης της προσβαλλόμενης παράλειψης.
Οι προθεσμίες ως προς την υποβολή των προδικαστικών προσφυγών και των παρεμβάσεων αρχίζουν την επομένη της ημέρας της προαναφερθείσας κατά περίπτωση κοινοποίησης ή γνώσης και λήγουν όταν περάσει ολόκληρη η τελευταία ημέρα και ώρα 23:59:59 και, αν αυτή είναι εξαιρετέα ή Σάββατο, όταν περάσει ολόκληρη η επόμενη εργάσιμη ημέρα και ώρα 23:59:59.

Πληροφορίες σχετικά με τις ηλεκτρονικές ροές εργασίας
Η ηλεκτρονική τιμολόγηση θα γίνεται δεκτή
Πηγή: OJS 2026/S 192-683748 (2026-10-02)

Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕

Πακέτα λογισμικού και συστήματα πληροφορικής (>20 νέες προμήθειες)

Πακέτα λογισμικού βάσεων δεδομένων και λειτουργικών συστημάτων (4)

Συστήματα βάσεων δεδομένων (1)