«Πληροφορικό Σύστημα Διαχείρισης Ωφελούμενων Κοινωνικών Υπηρεσιών του Δήμου Χίου»

Δήμος Χίου

Αντικείμενο της εν λόγω δράσης είναι η ψηφιακή οργάνωση των Υπηρεσιών της Κοινωνικής Υπηρεσίας του Δήμου μέσω προμήθειας εφαρμογών, οι οποίες θα αποτελέσουν μια σύγχρονη λύση Διαχείρισης Ωφελούμενων Κοινωνικών Υπηρεσιών πληθυσμού του Δήμου. Δυνητικοί ωφελούμενοι της παρέμβασης είναι άτομα των ευπαθών ομάδων πληθυσμού που κάνουν χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών της ΚΥ και ιδίως άτομα με σημαντικά προβλήματα στην πρόσβαση αλλά και στη λήψη υπηρεσιών αγωγής υγείας και κοινωνικής πρόνοιας.
Για την υλοποίηση του έργου θα εγκατασταθεί ολοκληρωμένη εφαρμογή, που θα αφορά στην οργάνωση όλων των δομών και υπηρεσιών που απαρτίζουν την Κοινωνική Υπηρεσία, με παράλληλη πρόσβαση των πολιτών, από προσωποποιημένο περιβάλλον χρήσης, που λειτουργεί μέσω φυλλομετρητή (Google Chrome, Mozilla Firefox κ.λπ.), απαλλάσσοντας τους Δήμους από το διαχειριστικό κόστος καταχώρησης των αιτήσεων.

Προθεσμία

Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2023-07-17. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2023-06-12.

Προμηθευτές

Οι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:

• INTELLISOFT ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Ε.Π.Ε.

Ποιος

• Δήμος Χίου

Τι

Πού

• Βόρειο Αιγαίο › Χίος

Ιστορικό προμηθειών

Ημερομηνία	Έγγραφο
2023-06-12	Προκήρυξη σύμβασης
2023-11-16	Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Προκήρυξη σύμβασης (2023-06-12)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Φορητοί υπολογιστές για την εισαγωγή χειρόγραφου κειμένου με τη χρήση γραφίδας
Αριθμός αναφοράς: 48228/12-6-2023 (Αρ. ΕΣΗΔΗΣ: 196035)
Σύντομη περιγραφή:

Αντικείμενο της εν λόγω δράσης είναι η ψηφιακή οργάνωση των Υπηρεσιών της Κοινωνικής Υπηρεσίας του Δήμου μέσω προμήθειας εφαρμογών, οι οποίες θα αποτελέσουν μια σύγχρονη λύση Διαχείρισης Ωφελούμενων Κοινωνικών Υπηρεσιών πληθυσμού του Δήμου. Δυνητικοί ωφελούμενοι της παρέμβασης είναι άτομα των ευπαθών ομάδων πληθυσμού που κάνουν χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών της ΚΥ και ιδίως άτομα με σημαντικά προβλήματα στην πρόσβαση αλλά και στη λήψη υπηρεσιών αγωγής υγείας και κοινωνικής πρόνοιας. Για την υλοποίηση του έργου θα εγκατασταθεί ολοκληρωμένη εφαρμογή, που θα αφορά στην οργάνωση όλων των δομών και υπηρεσιών που απαρτίζουν την Κοινωνική Υπηρεσία, με παράλληλη πρόσβαση των πολιτών, από προσωποποιημένο περιβάλλον χρήσης, που λειτουργεί μέσω φυλλομετρητή (Google Chrome, Mozilla Firefox κ.λπ.), απαλλάσσοντας τους Δήμους από το διαχειριστικό κόστος καταχώρησης των αιτήσεων.

Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Προμήθειες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Φορητοί υπολογιστές για την εισαγωγή χειρόγραφου κειμένου με τη χρήση γραφίδας 📦
Συμπληρωματικός κωδικός CPV: Σαρωτές για χρήση στον τομέα της πληροφορικής 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Χίος 🏙️

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η πλέον συμφέρουσα οικονομικώς προσφορά

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Αρχή τοπικής αυτοδιοίκησης
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Δήμος Χίου
Ταχυδρομική διεύθυνση: Δημοκρατίας 2
Ταχυδρομικός κώδικας: 82131
Ταχυδρομική πόλη: Χίος
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: https://www.chios.gov.gr 🌏
E-mail: promithies@chios.gov.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2271351713 📞
URL εγγράφων: http://www.promitheus.gov.gr 🌏
URL συμμετοχής: https://nepps.eprocurement.gov.gr 🌏

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2023-06-12 📅
Προθεσμία υποβολής: 2023-07-17 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2023-06-16 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2023/S 115-359697
Τεύχος ΕΕ-S: 115
Πρόσθετες πληροφορίες

Ηλεκτρονική αποσφράγιση μέσω της πλατφόρμας του ΕΣΗΔΗΣ, από την αρμόδια Επιτροπή Διενέργειας/Αξιολόγησης Διαγωνισμού.

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:

Για την υλοποίηση του έργου θα εγκατασταθεί ολοκληρωμένη εφαρμογή, που θα αφορά στην οργάνωση όλων των δομών και υπηρεσιών που απαρτίζουν την Κοινωνική Υπηρεσία, με παράλληλη πρόσβαση των πολιτών, από προσωποποιημένο περιβάλλον χρήσης, που λειτουργεί μέσω φυλλομετρητή (Google Chrome, Mozilla Firefox κ.λπ.), απαλλάσσοντας τους Δήμους από το διαχειριστικό κόστος καταχώρησης των αιτήσεων.

Εκτιμώμενη συνολική αξία: 101678.60 EUR 💰
Σύντομη περιγραφή:

Η προμήθεια περιλαμβάνει τα ακόλουθα:

- Λογισμικό διαχείρισης ωφελούμενων Κοινωνικής Υπηρεσίας (Διαδικτυακή Εφαρμογή)

- Εξοπλισμός ηλεκτρονικής υπογραφής πολίτη

- Εξοπλισμός μετακινούμενου προσωπικού

- Εξοπλισμός εκτύπωσης καρτών πολίτη

Η παροχή των υπηρεσιών περιλαμβάνει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

- Υπηρεσίες διασύνδεσης με τρίτα συστήματα του Δήμου και του Ελληνικού Δημοσίου

Το ενιαίο σύστημα υποδοχής, διάγνωσης αναγκών και αποτύπωσης Ωφελούμενων Ευπαθών Ομάδων, θα υποστηρίζεται από τη χρήση μιας κοινής (ηλεκτρονικής) φόρμας καταγραφής των στοιχείων των ωφελούμενων όλων των κοινωνικών υπηρεσιών του Δήμου, με παράλληλη ταυτοποίηση μέσω του ΑΜΚΑ τους. Το ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης αιτημάτων και υπηρεσιών προς τους ωφελούμενους (case management system), θα είναι σχεδιασμένο με τέτοιο τρόπο ώστε να εξυπηρετεί αφενός τους πολίτες και αφετέρου, να οργανώνει και να συστηματοποιεί την καθημερινή εργασία των υπαλλήλων.

Το Π.Σ. θα πρέπει να περιλαμβάνει τις παρακάτω υπηρεσίες, σε ένα κοινό αρχείο ληπτών και με ένα κοινό Ιστορικό Ωφελούμενου:

1 Βοήθεια στο Σπίτι

2 Κοινωνικό Φαρμακείο

3 Κέντρο Συμβουλευτικής Βίας

4 Κέντρο Συμβουλευτικής Πολλαπλών Διακρίσεων

5 Βιβλιάρια Ανασφάλιστων

6 Δωρεάν Φαρμακευτική Περίθαλψη Ανασφάλιστου

7 Έκτακτα Βοηθήματα

8 Ψυχοκοινωνική Υποστήριξη

9 Κοινωνικό Παντοπωλείο

10 Πιστοποιητικό Οικονομικής Αδυναμίας : Δωρεάν Εισιτήρια

11 Οικονομική Βοήθεια Εφάπαξ

12 Ηλεκτρονική Υπογραφή πελάτη

13 Κοινωνικό Εισόδημα Αλληλεγγύης

14 Έκτακτη Οικονομική Ενίσχυση

15 Κέντρα Κοινότητας

16 Εισαγγελικές Εντολές

17 Κοινωνική Έρευνα

18 ΗΔΙΚΑ: Πρόγραμμα Επισιτιστικής & Βασικής Υλικής Συνδρομής ΤΕΒΑ

19 Πιστοποιητικό Κοινωνικής Προστασίας : Ταφές Απόρων

20 Λογιστικές Υπηρεσίες

21 Καταγραφή Εθελοντών

22 Κοινωφελής Εργασία

23 Κέντρο Στήριξης Ρομά

24 Απομακρυσμένη Συνεδρία Στελεχών

Με τις απαραίτητες παραμετροποιήσεις, ρυθμίσεις και καταγραφές αναγκών, το Π.Σ. θα ικανοποιεί τις ποικίλες ανάγκες των κοινωνικών υπηρεσιών. Η διαδικασία της προσαρμογής της εφαρμογής είναι πρέπει να είναι συνεχής, δεδομένης της πολυπλοκότητας του εγχειρήματος και των νέων αναγκών που συνεχώς προκύπτουν.

Το εν λόγω σύστημα θα πρέπει να μπορεί να εγκατασταθεί και να λειτουργεί στις υποδομές Κυβερνητικού Νέφους G-Cloud. Η διαχείριση του συστήματος θα πραγματοποιείται μόνο από πιστοποιημένους χρήστες και η πρόσβαση στην εφαρμογή θα γίνεται μέσω πιστοποιημένων χρηστών, μέσα από ένα ισχυρό σύστημα ασφάλειας και κωδικοποίησης ανταλλαγής δεδομένων SSL. Τα δικαιώματα πρόσβασης θα ορίζονται από το διαχειριστή του συστήματος. Κάθε αλλαγή στα δεδομένα του συστήματος θα καταγράφεται αυτόματα σε ειδική διαχείριση αρχείων (Log Files).

Με βάση τα παραπάνω, κρίνεται απαραίτητη η προμήθεια του πληροφοριακού συστήματος (ψηφιακή πλατφόρμα) Διαχείρισης Ωφελούμενων Κοινωνικών Υπηρεσιών Δήμων για τη βελτίωση της λειτουργικής δραστηριότητας της Κοινωνικής Υπηρεσίας του Δήμου και της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών της προς τους δημότες, με τη χρήση της σύγχρονης τεχνολογίας που έχει γίνει πλέον αναγκαία στην καθημερινότητα μας για άμεση πληροφόρηση και δράση

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 101678.60 EUR 💰
Διάρκεια: 6 μήνες
Περιγραφή των ανανεώσεων: Σύμφωνα με τα οριζόμενα στον Ν.4412/2016 όπως ισχύει.

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας:

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των όρων:

Όπως αναφέρεται στο αρθ. 2.2.4 της διακήρυξης

Εκτέλεση της σύμβασης
Όροι εκτέλεσης της σύμβασης:

Όπως αναφέρεται στα άρθρα 4.1 έως 4.6, 5.1 έως 5.4 και 6.1 έως 6.7 της διακήρυξης

Διαδικασία
Νομική βάση: 32014L0024
Ώρα παραλαβής προσφορών: 17:00
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Διάρκεια ισχύος της προσφοράς: 12 μήνες
Ημερομηνία αποσφράγισης προσφορών: 2023-07-21 📅
Ώρα αποσφράγισης προσφορών: 08:00
Τόπος: Ηλεκτρονική αποσφράγιση μέσω της πλατφόρμας του ΕΣΗΔΗΣ.
Πρόσθετες πληροφορίες:

Αναθέτουσα αρχή
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Χαμέτης Ιωάννης
URL εγγράφων: www.promitheus.gov.gr 🌏
URL εγγράφων: www.promitheus.gov.gr 🌏

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Αρχή Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών (Α.Ε.Π.Π.)
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λεωφ. Θηβών 196-198
Ταχυδρομική πόλη: Άγ. Ιωάννης Ρέντης
Ταχυδρομικός κώδικας: 182 33
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2132141216 📞
E-mail: aepp@aepp-procurement.gr 📧
Φαξ: +30 2132141229 📠
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.aepp-procurement.gr 🌏
Πληροφορίες για τις προθεσμίες προσφυγής:

η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι:

(α) δέκα (10) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή τηλεομοιοτυπία ή

(β) δεκαπέντε (15) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης σε αυτόν αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως

γ) δέκα (10) ημέρες από την πλήρη, πραγματική ή τεκμαιρόμενη, γνώση της πράξης που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα.

Σε περίπτωση παράλειψης, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες από την επομένη της συντέλεσης της προσβαλλόμενης παράλειψης.

Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όπως: Σώμα αναθεώρησης
Πηγή: OJS 2023/S 115-359697 (2023-06-12)

Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2023-11-16)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Συνολική αξία της σύμβασης: 101678.60 EUR 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου
Κριτήρια απονομής
Η χαμηλότερη τιμή

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2023-11-16 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2023-11-21 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2023/S 224-705669
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2023/S 115-359697
Τεύχος ΕΕ-S: 224

Ανάθεση σύμβασης
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2023-11-16 📅
Όνομα: Intellisoft ολοκληρωμενες λυσεις πληροφορικης ε.π.ε.
Ταχυδρομική διεύθυνση: Γ. Παπανδρέου 135
Ταχυδρομική πόλη: Μεταμόρφωση Αττικής
Ταχυδρομικός κώδικας: 14452
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2106896616 📞
E-mail: sales@intellisoft.gr 📧
Χώρα: Aττική 🏙️
Διεύθυνση διαδικτύου: www.intellisoft.gr 🌏
Συνολική αξία της σύμβασης: 101678.60 EUR 💰
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 1

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Ενιαία Αρχή Δημοσίων Συμβάσεων (Ε.Α.ΔΗ.ΣΥ.)
Πηγή: OJS 2023/S 224-705669 (2023-11-16)

Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕

Μηχανήματα γραφείου και υπολογιστές, εξοπλισμός και προμήθειες εκτός από έπιπλα και πακέτα λογισμικών (20 νέες προμήθειες)

Εξοπλισμός ηλεκτρονικών υπολογιστών και προμήθειες (14)

Μηχανές επεξεργασίας δεδομένων (υλισμικό) (6)

Προσωπικοί ηλεκτρονικοί υπολογιστές (6)