Υλοποίηση του έργου παροχής υπηρεσιών υποστήριξης χρηστών (help desk) στα πλαίσια του έργου ηλεκτρονικής συνταγογράφησης

Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Κοινωνικής Ασφάλισης ΑΕ (ΗΔΙΚΑ ΑΕ)

Υλοποίηση του έργου παροχής υπηρεσιών υποστήριξης χρηστών (help desk) στα πλαίσια του έργου ηλεκτρονικής συνταγογράφησης.

Προθεσμία

Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2011-06-27. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2011-06-09.

Ποιος Τι
Ιστορικό προμηθειών
Ημερομηνία Έγγραφο
2011-06-09 Προκήρυξη σύμβασης
Προκήρυξη σύμβασης (2011-06-09)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες απόκρισης τηλεφωνικών κλήσεων
Ποσότητα ή έκταση: Δέκα (10) μήνες.600 000,00
Συνολική αξία της σύμβασης: 600 000,00 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση, με συμμετοχή χωρών της GPA
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες απόκρισης τηλεφωνικών κλήσεων 📦

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ταχεία κλειστή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η χαμηλότερη τιμή

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Άλλη
Ταχυδρομική διεύθυνση: Λαγουμιτζή 40 & Λ. Συγγρού
Ταχυδρομικός κώδικας: 117 45
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: http://www.idika.gr 🌏
E-mail: matsouka@idika.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2109282153/6/7 📞
Φαξ: +30 2109248942 📠

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2011-06-09 📅
Προθεσμία υποβολής: 2011-06-27 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2011-06-11 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2011/S 112-185065
Τεύχος ΕΕ-S: 112

Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Σύντομη περιγραφή:
Υλοποίηση του έργου παροχής υπηρεσιών υποστήριξης χρηστών (help desk) στα πλαίσια του έργου ηλεκτρονικής συνταγογράφησης.
Ποσότητα ή έκταση: Δέκα (10) μήνες.
Διάρκεια: 10 μήνες
Αριθμός αναφοράς: 6948/9.6.2011

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Καταλληλότητα για άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας: Αναφέρονται αναλυτικά στη πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
Οικονομική και χρηματοοικονομική κατάσταση: Αναφέρονται αναλυτικά στη πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
Ελάχιστο(α) επίπεδο(α) προτύπων: Αναφέρονται αναλυτικά στη πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα: Αναφέρονται αναλυτικά στη πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
Εκτέλεση της σύμβασης
Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:
Δεν απαιτείται κατά την πρώτη φάση του διαγωνισμού της διαδικασίας προεπιλογής η κατάθεση εγγυητικής επιστολής. Θα απαιτηθεί εγγυητική επιστολή κατά την δεύτερη φάση της πρόσκλησης των προεπιλεγμένων υποψηφίων.
Κύριοι όροι χρηματοδότησης και ρυθμίσεις πληρωμών και/ή παραπομπή στις σχετικές διατάξεις που τις διέπουν: Ιδία διαθέσιμα λόγω δωρεάς από Εθνική Τράπεζα.
Νομική μορφή που πρέπει να λάβει ο όμιλος οικονομικών φορέων στον οποίο πρόκειται να ανατεθεί η σύμβαση: Αναφέρονται αναλυτικά στη πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
Άλλοι ιδιαίτεροι όροι: Αναφέρονται αναλυτικά στη πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
Η εκτέλεση της υπηρεσίας προορίζεται για συγκεκριμένο επάγγελμα: Νομός 3892/2010 περι ηλεκτρονικής συνταγογράφησης.

Διαδικασία
Αιτιολόγηση της επισπευσμένης διαδικασίας: Η επιλογή έγινε για την έγκαιρη εφαρμογή του έργου ηλεκτρονικής συνταγογράφησης.
Ελάχιστος αριθμός υποψηφίων: 5
Μέγιστος αριθμός υποψηφίων: 7
Αντικειμενικά κριτήρια επιλογής: Αναφέρονται αναλυτικά στη πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
Γλώσσες
Γλώσσα: Ελληνικά 🗣️

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Κοινωνικής Ασφάλισης ΑΕ (ΗΔΙΚΑ ΑΕ)
Άλλος τύπος αναθέτουσας αρχής: Other
Επικοινωνία
Πρόσωπο επικοινωνίας: Τμήματος Προμηθειών
Διεύθυνση διαδικτύου: www.idika.gr 🌏

Αναφορά
Αναγνωριστικά
Αριθμός αναφοράς που έχει αποδοθεί από την αναθέτουσα αρχή: 6948/9.6.2011
Πηγή: OJS 2011/S 112-185065 (2011-06-09)
Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕
Σχετικές αναζητήσεις 🔍
Προϊόντα/υπηρεσίες:
Επιχειρηματικές υπηρεσίες: νομικές,... Υπηρεσίες υποστήριξης γραφείου Υπηρεσίες απόκρισης τηλεφωνικών κλήσεων