Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών διοικητικής και τεχνικής υποστήριξης, των οργανωτικών μονάδων της Γενικής Διεύθυνσης Πελατών της Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε. και συγκεκριμένα, διοικητική υποστήριξη στο γραφείο της Γενικής Διεύθυνσης, στις Διευθύνσεις Εξυπηρέτησης Πελατών, Διαχείρισης Εσόδων και Απαιτήσεων, Διαχείρισης Ειδικών Πελατών, καθώς και τεχνική υποστήριξη της Διεύθυνσης Διαχείρισης Εσόδων και Απαιτήσεων.
Προθεσμία
Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2018-05-23.
Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2018-04-05.
Προμηθευτές
Οι ακόλουθοι προμηθευτές αναφέρονται στις αποφάσεις ανάθεσης ή σε άλλα έγγραφα προμηθειών:
Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2022-05-25) Αναθέτουσα αρχή Όνομα και διευθύνσεις
Όνομα: Εταιρεια υδρευσεως και αποχετευσεως πρωτευουσης a.e. (ε.υδ.α.π. α.ε.)
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΩΡΩΠΟΥ 156
Ταχυδρομική πόλη: Galatsi attikis
Ταχυδρομικός κώδικας: 11146
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Υπεύθυνος επικοινωνίας: Μαρια μαραγκου
Τηλέφωνο: +30 2102144459📞
E-mail: diagonismoi@eydap.gr📧
Περιοχή: Aττική🏙️
URL: www.eydap.gr🌏
Αντικείμενο Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος:
“ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΗΣ Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε.
Δ5948”
Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες υποστήριξης γραφείου📦
Σύντομη περιγραφή:
“Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών Διοικητικής και Τεχνικής Υποστήριξης των οργανωτικών μονάδων της Γενικής Διεύθυνσης Πελατών της Ε.ΥΔ.Α.Π....”
Σύντομη περιγραφή
Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών Διοικητικής και Τεχνικής Υποστήριξης των οργανωτικών μονάδων της Γενικής Διεύθυνσης Πελατών της Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε. και συγκεκριμένα Διοικητική Υποστήριξη στο Γραφείο της Γενικής Διεύθυνσης, στις Διευθύνσεις Εξυπηρέτησης Πελατών, Διαχείρισης Εσόδων και Απαιτήσεων, Διαχείρισης Ειδικών Πελατών καθώς και Τεχνική Υποστήριξη της Διεύθυνσης Διαχείρισης Εσόδων και Απαιτήσεων.
Εμφάνιση περισσότερων
Συνολική αξία της προμήθειας (χωρίς ΦΠΑ): EUR 5 778 780 💰
Πληροφορίες για τα οικόπεδα
Η παρούσα σύμβαση χωρίζεται σε τμήματα ✅
1️⃣ Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Διοικητική Υποστήριξη Υπηρεσιών της Διεύθυνσης Εξυπηρέτησης Πελατών
Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: 1
Περιγραφή
Πρόσθετα προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες υποστήριξης γραφείου📦
Τόπος εκτέλεσης: Aττική🏙️
Περιγραφή της προμήθειας: Διοικητική Υποστήριξη Υπηρεσιών της Διεύθυνσης Εξυπηρέτησης Πελατών
Κριτήρια απονομής
Τιμή
2️⃣ Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Διοικητική Υποστήριξη Διεύθυνσης Εξυπηρέτησης Πελατών και Υπηρεσιών αυτής
Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: 2
Περιγραφή
Περιγραφή της προμήθειας: Διοικητική Υποστήριξη Διεύθυνσης Εξυπηρέτησης Πελατών και Υπηρεσιών αυτής
3️⃣ Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: 3
4️⃣ Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος:
“Διοικητική Υποστήριξη Γραφείου Γενικής Διεύθυνσης Πελατών, Διεύθυνσης Διαχείρισης Εσόδων και Απαιτήσεων και Υπηρεσιών αυτής, Διεύθυνσης Διαχείρισης Ειδικών...”
Τίτλος
Διοικητική Υποστήριξη Γραφείου Γενικής Διεύθυνσης Πελατών, Διεύθυνσης Διαχείρισης Εσόδων και Απαιτήσεων και Υπηρεσιών αυτής, Διεύθυνσης Διαχείρισης Ειδικών Πελατών και Υπηρεσιών αυτής και Τεχνική Υποσ
Εμφάνιση περισσότερων Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: 4
Περιγραφή
Περιγραφή της προμήθειας:
“Διοικητική Υποστήριξη Γραφείου Γενικής Διεύθυνσης Πελατών, Διεύθυνσης Διαχείρισης Εσόδων και Απαιτήσεων και Υπηρεσιών αυτής, Διεύθυνσης Διαχείρισης Ειδικών...”
Περιγραφή της προμήθειας
Διοικητική Υποστήριξη Γραφείου Γενικής Διεύθυνσης Πελατών, Διεύθυνσης Διαχείρισης Εσόδων και Απαιτήσεων και Υπηρεσιών αυτής, Διεύθυνσης Διαχείρισης Ειδικών Πελατών και Υπηρεσιών αυτής και Τεχνική Υποστήριξη Διεύθυνσης Διαχείρισης Εσόδων και Απαιτήσεων.
Διαδικασία Τύπος διαδικασίας
Ανοικτή διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προηγούμενη δημοσίευση σχετικά με την παρούσα διαδικασία: 2018/S 067-149729
Ανάθεση σύμβασης
1️⃣
Αριθμός σύμβασης: 1
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: 1
Τίτλος: Διοικητική Υποστήριξη Υπηρεσιών της Διεύθυνσης Εξυπηρέτησης Πελατών
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2020-12-04 📅
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 5
Όνομα και διεύθυνση του αναδόχου
Όνομα: Cosmote e-value υπηρεσιες contact centerανωνυμη εταιρεια
Ταχυδρομική πόλη: Αττικι
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Περιοχή: Aττική🏙️
Ο ανάδοχος είναι ΜΜΕ
Πληροφορίες σχετικά με την αξία της σύμβασης/παρτίδας (χωρίς ΦΠΑ)
Εκτιμώμενη συνολική αξία της σύμβασης/του οικοπέδου: EUR 888 492 💰
Συνολική αξία της σύμβασης/παρτίδας: EUR 710841.60 💰
2️⃣
Αριθμός σύμβασης: 2
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: 2
Τίτλος: Διοικητική Υποστήριξη Διεύθυνσης Εξυπηρέτησης Πελατών και Υπηρεσιών αυτής
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2020-08-01 📅
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 4
Όνομα και διεύθυνση του αναδόχου
Όνομα: Sarp facility management ανωνυμη εταιρεια παροχης υποστηριξης εγκαταστασεων
Ταχυδρομική πόλη: Attiki
Ο ανάδοχος είναι ΜΜΕ ✅ Πληροφορίες σχετικά με την αξία της σύμβασης/παρτίδας (χωρίς ΦΠΑ)
Εκτιμώμενη συνολική αξία της σύμβασης/του οικοπέδου: EUR 1 999 107 💰
Συνολική αξία της σύμβασης/παρτίδας: EUR 1656255.60 💰
3️⃣
Αριθμός σύμβασης: 3
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: 3
Όνομα και διεύθυνση του αναδόχου
Όνομα: Cosmotee-value υπηρεσιες contactcenter ανωνυμη εταιρεια
Πληροφορίες σχετικά με την αξία της σύμβασης/παρτίδας (χωρίς ΦΠΑ)
Εκτιμώμενη συνολική αξία της σύμβασης/του οικοπέδου: EUR 1066190.40 💰
Συνολική αξία της σύμβασης/παρτίδας: EUR 853009.92 💰
4️⃣
Αριθμός σύμβασης: 4
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: 4
Τίτλος:
“Διοικητική Υποστήριξη Γραφείου Γενικής Διεύθυνσης Πελατών, Διεύθυνσης Διαχείρισης Εσόδων και Απαιτήσεων και Υπηρεσιών αυτής, Διεύθυνσης Διαχείρισης Ειδικών...”
Τίτλος
Διοικητική Υποστήριξη Γραφείου Γενικής Διεύθυνσης Πελατών, Διεύθυνσης Διαχείρισης Εσόδων και Απαιτήσεων και Υπηρεσιών αυτής, Διεύθυνσης Διαχείρισης Ειδικών Πελατών και Υπηρεσιών αυτής και Τεχνική Υποσ
Εμφάνιση περισσότερων
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης: 2021-06-13 📅
Πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς
Αριθμός προσφορών που ελήφθησαν: 2
Πληροφορίες σχετικά με την αξία της σύμβασης/παρτίδας (χωρίς ΦΠΑ)
Εκτιμώμενη συνολική αξία της σύμβασης/του οικοπέδου: EUR 1824990.60 💰
Συνολική αξία της σύμβασης/παρτίδας: EUR 1460066.88 💰
Συμπληρωματικές πληροφορίες Πρόσθετες πληροφορίες
“Τα σχετικά αιτήματα παροχής διευκρινίσεων υποβάλλονται ηλεκτρονικά, το αργότερο έντεκα (11) ημέρες πριν την καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών και...”
Τα σχετικά αιτήματα παροχής διευκρινίσεων υποβάλλονται ηλεκτρονικά, το αργότερο έντεκα (11) ημέρες πριν την καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών και απαντώνται αντίστοιχα στο δικτυακό τόπο του διαγωνισμού μέσω της Διαδικτυακής πύλης www.promitheus.gov.gr , του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. Αιτήματα παροχής συμπληρωματικών πληροφοριών – διευκρινίσεων υποβάλλονται από εγγεγραμμένους στο σύστημα οικονομικούς φορείς, δηλαδή από εκείνους που διαθέτουν σχετικά διαπιστευτήρια που τους έχουν χορηγηθεί (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) και απαραίτητα το ηλεκτρονικό αρχείο με το κείμενο των ερωτημάτων είναι ηλεκτρονικά υπογεγραμμένο.
Εμφάνιση περισσότερων Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Εταιρεια υδρευσεως και αποχετευσεως πρωτευουσης (ευδαπ αε)
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΩΡΩΠΟΥ 156
Ταχυδρομική πόλη: Galatsi attikis
Ταχυδρομικός κώδικας: 11146
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2102144459📞
E-mail: diagonismoi@eydap.gr📧
URL: www.eydap.gr🌏 Διαδικασία αναθεώρησης
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης:
“Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η συγκεκριμένη σύμβαση και έχει ή είχε υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από εκτελεστή...”
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης
Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η συγκεκριμένη σύμβαση και έχει ή είχε υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από εκτελεστή πράξη ή παράλειψη της Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε., κατά παράβαση της νομοθεσίας της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της εσωτερικής νομοθεσίας, δικαιούται να ασκήσει ενώπιον προδικαστική προσφυγή, ενώπιον της ΑΕΠΠ κατά της σχετικής πράξης ή παράλειψης της Ε.ΥΔ.Α.Π. Α.Ε., προσδιορίζοντας ειδικώς τις νομικές και πραγματικές αιτιάσεις που δικαιολογούν το αίτημά του.
Εμφάνιση περισσότερων Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: Διευθυνση προμηθειων
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΩΡΩΠΟΥ 156
Ταχυδρομική πόλη: Galatsi attikis
Ταχυδρομικός κώδικας: 11146
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τηλέφωνο: +30 2102144459📞
E-mail: diagonismoi@eydap.gr📧
URL: www.eydap.gr🌏
Πηγή: OJS 2022/S 103-290670 (2022-05-25)