«Υπηρεσίες Στελέχωσης και Λειτουργίας του Τηλεφωνικού Κέντρου Πληροφόρησης Κοινού ΟΑΣΑ (11185) και Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών σε θέματα που αφορούν στη λειτουργία του Αυτόματου Συστήματος Συλλ

Οργανισμός Αστικών Συγκοινωνιών Αθηνών (Ο.Α.Σ.Α.) Α.Ε.

Αντικείμενο της σύμβασης είναι η ανάθεση υπηρεσιών στελέχωσης και λειτουργίας του Τηλεφωνικού Κέντρου Πληροφόρησης Κοινού του ΟΑΣΑ (11185) και η ανάθεση υπηρεσιών Εξυπηρέτησης Πελατών σε θέματα που άπτονται της λειτουργίας του Αυτόματου Συστήματος Συλλογής Κομίστρου (Α.Σ.Σ.Κ.)
Η παρούσα διαδικασία ανάθεσης σύμβασης υποδιαιρείται στα ακόλουθα 2 τμήματα:
ΤΜΗΜΑ A : «Υπηρεσίες Στελέχωσης και Λειτουργίας του Τηλεφωνικού Κέντρου Πληροφόρησης Κοινού ΟΑΣΑ (11185)»
ΤΜΗΜΑ Β : «Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών σε θέματα που αφορούν στη λειτουργία του Αυτόματου Συστήματος Συλλογής Κομίστρου (Α.Σ.Σ.Κ.)»,

Προθεσμία
Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2022-03-30. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2022-02-22.

Ποιος

Τι

Πού

Ιστορικό προμηθειών
Ημερομηνία Έγγραφο
2022-02-22 Προκήρυξη σύμβασης
2022-10-04 Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης
Προκήρυξη σύμβασης (2022-02-22)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υπηρεσίες απόκρισης τηλεφωνικών κλήσεων
Αριθμός αναφοράς: 3/2022
Σύντομη περιγραφή:
“Αντικείμενο της σύμβασης είναι η ανάθεση υπηρεσιών στελέχωσης και λειτουργίας του Τηλεφωνικού Κέντρου Πληροφόρησης Κοινού του ΟΑΣΑ (11185) και η ανάθεση...”    Εμφάνιση περισσότερων
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Πρωτότυπη γλώσσα: Ελληνικά 🗣️
Τύπος εγγράφου: Προκήρυξη σύμβασης
Φύση της σύμβασης: Υπηρεσίες
Κανονισμός: Ευρωπαϊκή Ένωση, με συμμετοχή χωρών της GPA
Κοινό λεξιλόγιο για δημόσιες συμβάσεις (CPV)
Κωδικός: Υπηρεσίες απόκρισης τηλεφωνικών κλήσεων 📦
Συμπληρωματικός κωδικός CPV: Υπηρεσίες απόκρισης τηλεφωνικών κλήσεων 📦
Συμπληρωματικός κωδικός CPV: Υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών 📦
Τόπος εκτέλεσης
Περιφέρεια NUTS: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας: Ανοικτή διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Υποβολή για όλα τα τμήματα
Κριτήρια απονομής
Η χαμηλότερη τιμή

Αναθέτουσα αρχή
Ταυτότητα
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τύπος αναθέτουσας αρχής: Φορέας κοινής ωφελείας
Όνομα αναθέτουσας αρχής: Οργανισμος αστικων συγκοινωνιων αθηνων (ο.α.σ.α.) α.ε.
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΜΕΤΣΟΒΟΥ 15 ΑΘΗΝΑ
Ταχυδρομικός κώδικας: 10682
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Επικοινωνία
Διεύθυνση διαδικτύου: https://www.oasa.gr/ 🌏
E-mail: tender@oasa.gr 📧
Τηλέφωνο: +30 2108200999-810 📞
Φαξ: +30 2108212219 📠
URL εγγράφων: http://www.promitheus.gov.gr/ 🌏
URL συμμετοχής: http://www.promitheus.gov.gr/ 🌏

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2022-02-22 📅
Προθεσμία υποβολής: 2022-03-30 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2022-02-25 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2022/S 040-104763
Τεύχος ΕΕ-S: 40
Πηγή: OJS 2022/S 040-104763 (2022-02-22)
Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης (2022-10-04)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Συνολική αξία της σύμβασης: 462338.80 EUR 💰
Μεταδεδομένα προκήρυξης
Τύπος εγγράφου: Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης

Διαδικασία
Τύπος προσφοράς: Άνευ αντικειμένου

Αναφορά
Ημερομηνίες
Ημερομηνία αποστολής: 2022-10-04 📅
Ημερομηνία δημοσίευσης: 2022-10-07 📅
Αναγνωριστικά
Αριθμός προκήρυξης: 2022/S 194-551250
Αναφέρεται στην προκήρυξη: 2022/S 040-104763
Τεύχος ΕΕ-S: 194
Πηγή: OJS 2022/S 194-551250 (2022-10-04)