Ανοικτός δημόσιος ηλεκτρονικός διαγωνισμός για το Έργο: «Εκπαίδευση επαγγελματιών συμβούλων και υπαλλήλων της Γενικής Γραμματείας Χρηματοπιστωτικού Τομέα και Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (πρώην ΕΓΔΙΧ) για τη λειτουργία του μηχανισμού έγκαιρης προειδοποίησης»

Σύντομη περιγραφή

Έργο «Εκπαίδευση επαγγελματιών συμβούλων και υπαλλήλων της Γενικής Γραμματείας Χρηματοπιστωτικού Τομέα και Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (πρώην ΕΓΔΙΧ) για τη λειτουργία του μηχανισμού έγκαιρης προειδοποίησης», παρακάτω αναφέρεται περιληπτικά το αντικείμενο του ανωτέρω υποέργου.
Το Φυσικό Αντικείμενο της σύμβασης είναι η εκπαίδευση στο πλαίσιο λειτουργίας του μηχανισμού έγκαιρης προειδοποίησης: α) επαγγελματιών συμβούλων προερχόμενων από μητρώο επαγγελματιών συμβούλων των φορέων υποστήριξης οφειλετών, μελών και υπαλλήλων από τους φορείς Υποστήριξης Οφειλετών ήτοι τα Επαγγελματικά Επιμελητήρια, τους Επαγγελματικούς Συλλόγους και τα Ινστιτούτα Θεσμικών Φορέων με σκοπό την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών, που στόχο έχουν την επιχειρηματική υποστήριξη, καθοδήγηση, εμψύχωση και ενδυνάμωση της επιχειρηματικής σκέψης και κουλτούρας του ενδιαφερόμενου, προς άρση του κινδύνου αφερεγγυότητας β) των υπαλλήλων της Γενικής Γραμματείας Χρηματοπιστωτικού Τομέα και Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (τ. Ειδικής Γραμματείας Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους) στην παροχή υπηρεσιών υποστήριξης στον οφειλέτη σε θέματα κατανόησης των όρων δανειακών συμβάσεων, ρύθμισης οφειλών, των δυνατοτήτων αποπληρωμής του οφειλέτη, κατάρτισης οικογενειακού προϋπολογισμού και οικονομικής διαχείρισης του νοικοκυριού.

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των συνθηκών

Καταλληλότητα για την άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας: Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης απαιτείται να ασκούν δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο της σύμβασης.
Οι οικονομικοί φορείς που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά μητρώα ή εμπορικά μητρώα που τηρούνται στο κράτος εγκατάστασής τους ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα XI του Προσαρτήματος Α΄ του ν. 4412/2016. Εφόσον οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν ειδική έγκριση ή να είναι μέλη συγκεκριμένου οργανισμού για να μπορούν να παράσχουν τη σχετική υπηρεσία στη χώρα καταγωγής τους, η αναθέτουσα αρχή μπορεί να τους ζητεί να αποδείξουν ότι διαθέτουν την έγκριση αυτή ή ότι είναι μέλη του εν λόγω οργανισμού ή να τους καλέσει να προβούν σε ένορκη δήλωση ενώπιον συμβολαιογράφου σχετικά με την άσκηση του συγκεκριμένου επαγγέλματος.
Στην περίπτωση οικονομικών φορέων εγκατεστημένων σε κράτος μέλους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ) ή σε τρίτες χώρες που προσχωρήσει στη ΣΔΣ, ή σε τρίτες χώρες που δεν εμπίπτουν στην προηγούμενη περίπτωση και έχουν συνάψει διμερείς ή πολυμερείς συμφωνίες με την Ένωση σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε αντίστοιχα επαγγελματικά μητρώα.
Οι εγκατεστημένοι στην Ελλάδα οικονομικοί φορείς θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι στο οικείο επαγγελματικό μητρώο, εφόσον, κατά την κείμενη νομοθεσία, απαιτείται η εγγραφή τους για την υπό ανάθεση υπηρεσία.
Στην περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, η καταλληλότητα άσκησης επαγγελματικής δραστηριότητας θα πρέπει να καλύπτεται τουλάχιστον από ένα μέλος της ένωσης.

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κριτηρίων επιλογής

Οικονομική και χρηματοδοτική επάρκεια: Όσον αφορά την οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν μέσο γενικό ετήσιο κύκλο εργασιών των τριών (3) τελευταίων οικονομικών χρήσεων (2021, 2022, 2023) τουλάχιστον ίσο με το εκατό επί τοις εκατό (100%) της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης, μη συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.
Σε περίπτωση που ένας οικονομικός φορέας δραστηριοποιείται για χρονικό διάστημα μικρότερο των τριών οικονομικών χρήσεων, τότε ο μέσος γενικός ετήσιος κύκλος εργασιών θα πρέπει να είναι τουλάχιστον ίσος με εκατό επί τοις εκατό (100%) της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης, μη συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, για όσες οικονομικές χρήσεις δραστηριοποιείται.
Σε περίπτωσης ένωσης οικονομικών φορέων η ανωτέρω απαίτηση μπορεί να καλύπτεται αθροιστικά από όλα τα μέλη της ένωσης.

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κριτηρίων επιλογής

Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα: Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται:
α) κατά τη διάρκεια των τελευταίων πέντε ετών (5) ετών από την καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών της παρούσας να έχουν ολοκληρώσει επιτυχώς είτε αυτοτελώς είτε να έχουν συμμετάσχει σε δύο τουλάχιστον ολοκληρωμένες συμβάσεις παροχής υπηρεσιών ή έργα που αφορούν τα κάτωθι αντικείμενα:
• παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης σε θέματα χρηματοοικονομικής διαχείρισης
• παροχή οικονομικών συμβουλών και υπηρεσιών καθοδήγησης επιχειρήσεων.
Μία (1) τουλάχιστον σύμβαση από τα ως άνω συναφή έργα να έχει συμβατικό τίμημα, χωρίς ΦΠΑ, κατ’ ελάχιστον ίσο με το πενήντα επί τοις εκατό (50%) του προϋπολογισμού (χωρίς ΦΠΑ) της υπό ανάθεση σύμβασης.
Σε περίπτωση που κάποια σύμβαση έχει υλοποιηθεί από τον υποψήφιο (ή τον δανείζοντα εμπειρία) ως μέλος ένωσης, προσμετράται μόνο το τίμημα που αντιστοιχεί στο ποσοστό συμμετοχής του.
Η διάρκεια των τελευταίων πέντε (5) ετών συμβάλλει στη διασφάλιση ικανοποιητικού επιπέδου ανταγωνισμού, λαμβάνοντας υπόψιν και τις επιπτώσεις από την πρόσφατη πανδημία.
β) να διαθέτουν Ομάδα Έργου με στελέχη επαρκή σε πλήθος και δεξιότητες για την ανάληψη του Έργου, η οποία να αποτελείται κατ’ ελάχιστο από:
✓ έναν (1) Υπεύθυνο Έργου ο οποίος να διαθέτει: Πανεπιστημιακό Τίτλο Σπουδών Οικονομικών Επιστημών ή Διοίκησης Επιχειρήσεων και τουλάχιστον επτά (7) έτη επαγγελματικής εμπειρίας σε έργα παροχής υπηρεσιών χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης ή συμβουλευτικής σε θέματα αναδιάρθρωσης επιχειρήσεων, παροχής οικονομικών συμβουλών, καθοδήγησης επιχειρήσεων, εκ των οποίων τουλάχιστον δύο (2) σε θέσεις υπεύθυνου ή αναπληρωτή υπεύθυνου έργου.
✓ έναν (1) Επιστημονικό Υπεύθυνο για το σχεδιασμό της μεθοδολογίας των Συμβουλευτικών υπηρεσιών και των υπηρεσιών υποστήριξης, το σχεδιασμό της εκπαιδευτικής μεθοδολογίας και του εκπαιδευτικού υλικού καθώς για την οργάνωση και συντονισμό της διενέργειας των εξετάσεων πιστοποίησης των γνώσεων και δεξιοτήτων εκπαιδευθέντων του έργου, ο οποίος να διαθέτει: Πανεπιστημιακό Τίτλο Σπουδών θετικών επιστημών, οικονομικών επιστημών, διοίκησης επιχειρήσεων ή πτυχίο ΤΕΙ τεχνολογικής κατεύθυνσης (οικονομικών –λογιστικής –πληροφορικής), τουλάχιστον πέντε (5) έτη επαγγελματικής εμπειρίας σε έργα παροχής υπηρεσιών χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης ή συμβουλευτικής σε θέματα αναδιάρθρωσης επιχειρήσεων, παροχής οικονομικών συμβουλών, καθοδήγησης επιχειρήσεων και τουλάχιστον δύο (2) έτη στον σχεδιασμό εκπαιδευτικών προγραμμάτων.
✓έναν (1) υπεύθυνο συντονιστή ο οποίος να διαθέτει: Πανεπιστημιακό Τίτλο Σπουδών θετικών επιστημών, οικονομικών επιστημών, διοίκησης επιχειρήσεων ή πτυχίο ΤΕΙ τεχνολογικής κατεύθυνσης (οικονομικών –λογιστικής –πληροφορικής) και τουλάχιστον τρία έτη (3) έτη επαγγελματικής εμπειρίας σε έργα παροχής
υπηρεσιών χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης ή συμβουλευτικής σε θέματα αναδιάρθρωσης επιχειρήσεων, παροχής οικονομικών συμβουλών, καθοδήγησης επιχειρήσεων.
✓ δύο (2) έμπειρους συμβούλους οι οποίοι να διαθέτουν Πανεπιστημιακό Τίτλο Σπουδών, τουλάχιστον πέντε (5) έτη επαγγελματικής εμπειρίας σε έργα παροχής υπηρεσιών χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης ή συμβουλευτικής σε θέματα αναδιάρθρωσης επιχειρήσεων, παροχής οικονομικών συμβουλών, καθοδήγησης επιχειρήσεων και τουλάχιστον δύο (2) έτη στην ανάπτυξη εκπαιδευτικών προγραμμάτων.
✓ δύο (2) Μέλη της Ομάδας Έργου για γραμματειακή υποστήριξη που να διαθέτουν τίτλο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης ή πτυχίο ΤΕΙ τεχνολογικής κατεύθυνσης ή Πανεπιστημιακό Τίτλο Σπουδών και τουλάχιστον τρία έτη (3) έτη επαγγελματικής εμπειρίας στην γραμματειακή υποστήριξη.
Σημειώνεται ότι η ζητούμενη επαγγελματική εμπειρία λογίζεται μόνο μετά την απόκτηση του βασικού τίτλου σπουδών.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις αντικατάστασης στελέχους/στελεχών της Ομάδας Έργου εκ μέρους του αναδόχου, κατά τη διάρκεια της σύμβασης, περιγράφεται στο Παράρτημα Ι της παρούσας διακήρυξης.
γ) να διαθέτει πλατφόρμα παροχής υπηρεσιών εξ αποστάσεως εκπαίδευσης
Για την εξ αποστάσεως εκπαίδευση ο υποψήφιος ανάδοχος θα πρέπει να διαθέτει ολοκληρωμένο Σύστημα Τηλε-εκπαίδευσης μέσω διαδικτυακής πλατφόρμας με λογισμικό Web Conference, το οποίο να υποστηρίζει βίντεο, ήχο, επιφάνεια εργασίας, συνομιλίες δημόσιες ή προσωπικές (chat), συνομιλία με web camera, εικονικές ηλεκτρονικές τάξεις έτσι ώστε ο εκπαιδευτής και οι καταρτιζόμενοι να βρίσκονται μεν σε διαφορετικούς χώρους, αλλά στον ίδιο χρόνο, λαμβάνοντας άμεση ανατροφοδότηση.
Το σύστημα τηλεδιάσκεψης πρέπει να υποστηρίζει και εφαρμογές, όπως είναι η διαμοίραση εφαρμογών και κειμένων (application and document sharing). Το περιβάλλον του προσφερόμενου Συστήματος πρέπει να είναι στην Ελληνική γλώσσα, να εξασφαλίζει πλήρη συμμόρφωση με τα διεθνή πρότυπα e-Learning (SCORM) και να εξασφαλίζει την προσβασιμότητα σε ΑΜΕΑ.
Η πλατφόρμα πρέπει σε όλα της τα στάδια να εξασφαλίζει ασφάλεια και ακεραιότητα στα δεδομένα που διαχειρίζεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές ασφαλείας των συστημάτων διασφάλισης ποιότητας ISO 27001:2013 ή ισοδύναμο και το πλαίσιο του Γενικού Κανονισμού Διαχείρισης Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).
Το σύστημα ως διαδικτυακή εφαρμογή, θα υποστηρίζεται από όλους τους δημοφιλείς φυλλομετρητές διαδικτύου που πληρούν τα διεθνή standards, όπως οι: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, , Microsoft Edge,κ.α..
Στο Παράρτημα I «Αναλυτική Περιγραφή Φυσικού και Οικονομικού Αντικειμένου», καθώς και στο Παράρτημα II «Πίνακας Συμμόρφωσης» της παρούσας παρουσιάζονται αναλυτικά οι απαιτήσεις και οι σχετικές τεχνικές προδιαγραφές της εν λόγω πλατφόρμας.
Σε περίπτωσης ένωσης οικονομικών φορέων οι ανωτέρω απαιτήσεις μπορεί να καλύπτονται αθροιστικά από όλα τα μέλη της ένωσης.

Όροι εκτέλεσης της σύμβασης

Κατά την εκτέλεση της σύμβασης ο ανάδοχος τηρεί τις υποχρεώσεις στους τομείς του περιβαλλοντικού, κοινωνικοασφαλιστικού και εργατικού δικαίου, που έχουν θεσπισθεί με το δίκαιο της Ένωσης, το εθνικό δίκαιο, συλλογικές συμβάσεις ή διεθνείς διατάξεις περιβαλλοντικού, κοινωνικοασφαλιστικού και εργατικού δικαίου, οι οποίες απαριθμούνται στο Παράρτημα X του Προσαρτήματος Α΄ του ν.4412/2016.
Συμμόρφωση με τον Κανονισμό ΕΕ/2016/2019 και τον ν. 4624/2019 (Α 137)
Τα αντισυμβαλλόμενα μέρη αναλαμβάνουν να τηρούν τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την εφαρμογή του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων / General Data Protection Regulation – GDPR) και του ν. 4624/2019.