Λειτουργία Kέντρου Eπικοινωνίας για την παροχή υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου (Call Center) για επισκέπτες και χρήστες του Ηλεκτρονικού Εισιτηρίου (e-Ticketing), σε Αρχαιολογικούς Χώρους, Μουσεία και Μνημεία
Προθεσμία
Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2024-05-15.
Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2024-04-07.
Προκήρυξη σύμβασης (2024-04-07) Αντικείμενο Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Λειτουργία Kέντρου Eπικοινωνίας
Αριθμός αναφοράς: Call Center
Σύντομη περιγραφή:
“Λειτουργία Kέντρου Eπικοινωνίας για την παροχή υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου (Call Center) για επισκέπτες και χρήστες του Ηλεκτρονικού Εισιτηρίου...”
Σύντομη περιγραφή
Λειτουργία Kέντρου Eπικοινωνίας για την παροχή υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου (Call Center) για επισκέπτες και χρήστες του Ηλεκτρονικού Εισιτηρίου (e-Ticketing), σε Αρχαιολογικούς Χώρους, Μουσεία και Μνημεία
Εμφάνιση περισσότερων
Τύπος σύμβασης: Υπηρεσίες
Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου📦
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 240 000 EUR 💰
Η αναθέτουσα αρχή διατηρεί το δικαίωμα να αναθέσει συμβάσεις που συνδυάζουν τα ακόλουθα τμήματα ή ομάδες τμημάτων ✅ Περιγραφή
Περιγραφή της προμήθειας:
“Ανοικτό Διεθνή Ηλεκτρονικό Διαγωνισμό άνω των ορίων, μέσω του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ.), για την υπηρεσία με τίτλο...”
Περιγραφή της προμήθειας
Ανοικτό Διεθνή Ηλεκτρονικό Διαγωνισμό άνω των ορίων, μέσω του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ.), για την υπηρεσία με τίτλο «Λειτουργία Kέντρου Eπικοινωνίας για την παροχή υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου (Call Center) για επισκέπτες και χρήστες του Ηλεκτρονικού Εισιτηρίου (e-Ticketing), σε Αρχαιολογικούς Χώρους, Μουσεία και Μνημεία», συνολικής εκτιμώμενης αξίας συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος της προαίρεσης, €240.000,00, μη περιλαμβανομένου ΦΠΑ 24%, (Προϋπολογισμός με ΦΠΑ: €297.600,00, ΦΠΑ: €57.600,00).
Η προς ανάθεση υπηρεσία κατατάσσεται στον ακόλουθο κωδικό του Κοινού Λεξιλογίου Δημοσίων Συμβάσεων:
CPV: 64214200-1 «Υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου»
CPV: 64216200-5 «Υπηρεσίες ηλεκτρονικής πληροφόρησης»
CPV: 64216000-3 «Υπηρεσίες ηλεκτρονικών μηνυμάτων και πληροφοριών»
Το συμβατικό αντικείμενο της παρούσας Διακήρυξης δεν υποδιαιρείται σε Τμήματα
Διαδικασία Τύπος διαδικασίας
Ανοικτή διαδικασία ✅ Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2024-05-15 15:00:00 📅
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Ελάχιστο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο προσφέρων πρέπει να διατηρήσει την προσφορά: 12
Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες Όροι συμμετοχής
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των συνθηκών:
“ΒΛΕΠΕ ΑΡΘΡΟ 2.2.4 ΤΗΣ ΔΙΑΚΗΡΥΞΗΣ: ΒΛΕΠΕ ΑΡΘΡΟ 2.2.4 ΤΗΣ ΔΙΑΚΗΡΥΞΗΣ” Οικονομική και χρηματοοικονομική κατάσταση
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κριτηρίων επιλογής:
“ΒΛΕΠΕ ΑΡΘΡΟ 2.2.5 ΤΗΣ ΔΙΑΚΗΡΥΞΗΣ: ΒΛΕΠΕ ΑΡΘΡΟ 2.2.5 ΤΗΣ ΔΙΑΚΗΡΥΞΗΣ” Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κριτηρίων επιλογής:
“ΒΛΕΠΕ ΑΡΘΡΟ 2.2.6 ΤΗΣ ΔΙΑΚΗΡΥΞΗΣ: ΒΛΕΠΕ ΑΡΘΡΟ 2.2.6 ΤΗΣ ΔΙΑΚΗΡΥΞΗΣ” Όροι σχετικά με τη σύμβαση
Όροι εκτέλεσης της σύμβασης:
“4.3. Όροι εκτέλεσης της σύμβασης”
Αναθέτουσα αρχή Όνομα και διευθύνσεις
Όνομα: Οργανισμός Διαχείρισης και Ανάπτυξης Πολιτιστικών Πόρων (Ο.Δ.Α.Π.)
Εθνικός αριθμός μητρώου: Οδαπ
Ταχυδρομική διεύθυνση: Ελ. Βενιζέλου 57
Ταχυδρομικός κώδικας: 10564
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Περιοχή: Κεντρικός Τομέας Αθηνών🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: info@tap.gr📧
Τηλέφωνο: +302103722500📞
Φαξ: +30 210 3722500 📠
URL: www.tap.gr🌏
Διεύθυνση του προφίλ αγοραστή: www.promitheus.gov.gr🌏 Τύπος της αναθέτουσας αρχής
Οργανισμός δημοσίου δικαίου
Κύρια δραστηριότητα
Αναψυχή, πολιτισμός και θρησκεία
Επικοινωνία
URL εγγράφων: www.promitheus.gov.gr🌏
URL συμμετοχής: www.promitheus.gov.gr🌏
Συμπληρωματικές πληροφορίες Πληροφορίες σχετικά με τις ηλεκτρονικές ροές εργασίας
Η ηλεκτρονική τιμολόγηση θα γίνεται δεκτή
Θα χρησιμοποιηθούν ηλεκτρονικές παραγγελίες
Θα χρησιμοποιηθούν ηλεκτρονικές πληρωμές
Πηγή: OJS 2024/S 070-208787 (2024-04-07)