ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΦΥΛΑΞΗΣ ΣΤΟΝ ΥΠΟΓΕΙΟ ΣΤΑΘΜΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΤΗΣ ΠΛ. ΚΛΑΥΘΜΩΝΟΣ | ΔΗΜΟΣ ΑΘΗΝΑΙΩΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧ

Ημερομηνία	Έγγραφο
2024-11-05	Προκήρυξη σύμβασης
2024-11-08	Προκήρυξη σύμβασης
2025-03-07	Προκήρυξη σύμβασης
2025-05-13	Προκήρυξη σύμβασης
2025-05-14	Προκήρυξη σύμβασης
2025-06-13	Προκήρυξη σύμβασης
2025-10-16	Προκήρυξη σύμβασης
2025-10-22	Προκήρυξη σύμβασης
2025-11-07	Προκήρυξη σύμβασης

Προκήρυξη σύμβασης (2024-11-05)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Παροχη υπηρεσιων ασφαλειας και φυλαξης στον υπογειο σταθμο αυτοκινητων της πλ. κλαυθμωνος
Αριθμός αναφοράς: 8273
Σύντομη περιγραφή:

ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΦΥΛΑΞΗΣ ΣΤΟΝ ΥΠΟΓΕΙΟ ΣΤΑΘΜΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΤΗΣ ΠΛ. ΚΛΑΥΘΜΩΝΟΣ

Τύπος σύμβασης: Υπηρεσίες
Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες φύλαξης 📦
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 408 750 EUR 💰
Περιγραφή
Εσωτερικό αναγνωριστικό: ΑΡ. ΠΡΩΤ. 8373
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 163 500 EUR 💰
Πρόσθετα προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες φύλαξης 📦
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τόπος εκτέλεσης: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Διάρκεια: 18 μήνες
Πληροφορίες σχετικά με τους ηλεκτρονικούς καταλόγους
Οι προσφορές πρέπει να υποβάλλονται με τη μορφή ηλεκτρονικών καταλόγων ή να περιλαμβάνουν ηλεκτρονικό κατάλογο
Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: LOT-0000

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας
Ανοικτή διαδικασία ✅
Νομική βάση: Οδηγία 2014/24/ΕΕ
4412/2016
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2024-12-09 11:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2024-12-13 11:00:00 📅
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Ελάχιστο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο προσφέρων πρέπει να διατηρήσει την προσφορά: 9 μήνες
Πληροφορίες σχετικά με την ηλεκτρονική δημοπρασία
Θα χρησιμοποιηθεί ηλεκτρονικός πλειστηριασμός ✅
Περιγραφή
Πληροφορίες σχετικά με την ηλεκτρονική δημοπρασία: https://nepps.eprocurement.gov.gr/
Όροι υποβολής προσφορών
Απαιτείται εγγύηση ✅
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2024-12-13 11:00:00 📅
Ηλεκτρονικός κατάλογος: Επιτρέπεται
Ηλεκτρονική τιμολόγηση: Επιτρέπεται
Θα χρησιμοποιηθούν ηλεκτρονικές παραγγελίες ✅
Θα χρησιμοποιηθούν ηλεκτρονικές πληρωμές ✅
Προθεσμία αιτήματος για παροχή πρόσθετων πληροφοριών: 2024-11-27 📅
Η σύμβαση περιέχει όρους εκτέλεσης ✅

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Κριτήριο επιλογής: Αναφορές σε καθορισμένα έργα
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης απαιτείται να ασκούν δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο της σύμβασης

Κριτήριο επιλογής: Μέσος ετήσιος τζίρος
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Όσον αφορά την οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται, επί ποινή αποκλεισμού, να διαθέτουν κατά την τελευταία τριετία (ή από τη σύστασή τους, αν αυτή έγινε μέσα στην τελευταία τριετία) μέσο κύκλο εργασιών των τριών τελευταίων κλεισμένων διαχειριστικών χρήσεων μεγαλύτερο ή ίσο με το 100% του προϋπολογισμού της υπό ανάθεση σύμβασης χωρίς ΦΠΑ Σε περίπτωση που οι οικονομικοί φορείς δραστηριοποιούνται για χρονικό διάστημα μικρότερο των τριών διαχειριστικών χρήσεων, τότε ο Μ.Ο. κύκλου εργασιών για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιούνται, θα πρέπει να είναι ίσος με το 100% του προϋπολογισμού του Έργου.

Κριτήριο επιλογής: Αναφορές σε καθορισμένες υπηρεσίες
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα, λόγω του εξειδικευμένου χαρακτήρα των ζητούμενων υπηρεσιών, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι φορείς, επί ποινή αποκλεισμού τους από το διαγωνισμό, απαιτείται: Α. Να διαθέτουν αποδεδειγμένη εμπειρία, τεχνογνωσία και επαγγελματική ικανότητα σε έργα αντίστοιχου μεγέθους με τις υπό ανάθεση υπηρεσίες. Προς τούτο, οι οικονομικοί φορείς κατά τη διάρκεια των τελευταίων τριών (3) ετών, απαιτείται να έχουν εκτελέσει σωρευτικά συμβάσεις προμήθειας και παροχής υπηρεσιών του συγκεκριμένου τύπου, παρόμοιας δυναμικότητας άλλων φορέων του Δημοσίου, Ν.Π.Δ.Δ., Ν.Π.Ι.Δ., τραπεζικών ιδρυμάτων, εταιρειών ή επιχειρήσεων των οποίων οι τομείς δραστηριότητας αφορούν ή συνεπάγονται πάσης φύσης εξυπηρέτηση κοινού κλπ, αθροιστικά ύψους μεγαλύτερο ή ίσο με το 100% του προϋπολογισμού της υπό ανάθεση σύμβασης χωρίς ΦΠΑ. Ο κατάλογος έργων θα ακολουθεί το υπόδειγμα που περιλαμβάνεται στο άρθρο 2.2.9.2 της Διακήρυξης. Β. Να διαθέτουν οι ίδιοι οι προσφέροντες ανώτατη πιστοποίηση από τον προσφερόμενο κατασκευαστικό οίκο. Η πιστοποίηση θα αποδεικνύεται με βεβαίωση ή επικυρωμένο πιστοποιητικό από τον κατασκευαστή ή από τον αντιπρόσωπό του στην Ελλάδα.

Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:

Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες), εγγυητική επιστολή συμμετοχής, που ανέρχεται στο 2% της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης εκτός ΦΠΑ, ήτοι στο ποσό των των τριών χιλιάδων διακοσίων εβδομήντα ευρώ (3.270,00 €)

Όροι σχετικά με τη σύμβαση
Όροι εκτέλεσης της σύμβασης:

Κατά την εκτέλεση της σύμβασης ο ανάδοχος τηρεί τις υποχρεώσεις στους τομείς του περιβαλλοντικού, κοινωνικοασφαλιστικού και εργατικού δικαίου, που έχουν θεσπιστεί με το δίκαιο της Ένωσης, το εθνικό δίκαιο, συλλογικές συμβάσεις ή διεθνείς διατάξεις περιβαλλοντικού, κοινωνικοασφαλιστικού και εργατικού δίκαιο, οι οποίες απαριθμούνται στο Παράρτημα Χ του Προσαρτήματος Α του ν. 4412/2016. Η τήρηση των εν λόγω υποχρεώσεων από τον ανάδοχο και τους υπεργολάβους του ελέγχεται και βεβαιώνεται από τα όργανα που επιβλέπουν την εκτέλεση της σύμβασης και τις αρμόδιες δημόσιες αρχές και υπηρεσίες που ενεργούν εντός των ορίων της ευθύνης και της αρμοδιότητάς τους.

Αναθέτουσα αρχή
Όνομα και διευθύνσεις
Όνομα: Δημος αθηναιων ανωνυμη αναπτυξιακη εταιρεια μηχανογραφησης και επιχειρησιακων μοναδων οτα
Εθνικός αριθμός μητρώου: ELGEMI.008509901000
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΠΕΙΡΑΙΩΣ 19 ΚΑΙ ΕΧΕΛΙΔΩΝ 19
Ταχυδρομικός κώδικας: 11854
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Περιοχή: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Πρόσωπο επικοινωνίας: Νικου γεωργιος
E-mail: daem@daem.gr 📧
Τηλέφωνο: 2144062700 📞
Φαξ: 2144062700 📠
URL: www.daem.gr 🌏
Τελικό σημείο ανταλλαγής πληροφοριών (URL): www.daem.gr 🌏
Διεύθυνση του προφίλ αγοραστή: www.daem.gr 🌏
Τύπος της αναθέτουσας αρχής
Οργανισμός δημοσίου δικαίου
Κύρια δραστηριότητα
Γενικές δημόσιες υπηρεσίες
Επικοινωνία
URL εγγράφων: https://ebs.eprocurement.gov.gr 🌏
URL συμμετοχής: https://ebs.eprocurement.gov.gr 🌏
Ο ηλεκτρονικός πλειστηριασμός πραγματοποιείται στην ακόλουθη διεύθυνση: https://nepps.eprocurement.gov.gr/ 🌏
Περιγραφή: https://nepps.eprocurement.gov.gr/
Ηλεκτρονική υποβολή: Επιτρέπεται

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Φορέας υπεύθυνος για τις διαδικασίες διαμεσολάβησης
Όνομα: Ενιαια αρχη δημοσιων συμβασεων
Εθνικός αριθμός μητρώου: 1000.E00961.0001
Ταχυδρομικός κώδικας: 11854
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Περιοχή: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: eaadhsy@eaadhsy.gr 📧
Τηλέφωνο: 2132124700 📞
Σώμα αναθεώρησης
Όπως: Φορέας υπεύθυνος για τις διαδικασίες διαμεσολάβησης
Διαδικασία αναθεώρησης
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης:

Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η συγκεκριμένη δημόσια σύμβαση και έχει υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από εκτελεστή πράξη ή παράλειψη της αναθέτουσας αρχής κατά παράβαση της ευρωπαϊκής ενωσιακής ή εσωτερικής νομοθεσίας στον τομέα των δημοσίων συμβάσεων, έχει δικαίωμα να προσφύγει στην Ενιαία Αρχή Δημόσιων Συμβάσεων (ΕΑΔΗΣΥ), σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στα άρθρα 345 επ. ν. 4412/2016 και 1 επ. π.δ. 39/2017, στρεφόμενος με προδικαστική προσφυγή, κατά πράξης ή παράλειψης της αναθέτουσας αρχής, προσδιορίζοντας ειδικώς τις νομικές και πραγματικές αιτιάσεις που δικαιολογούν το αίτημά του. Σε περίπτωση προσφυγής κατά πράξης της αναθέτουσας αρχής, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι: (α) δέκα (10) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή τηλεομοιοτυπία ή (β) δεκαπέντε (15) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης σε αυτόν αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως (γ) δέκα (10) ημέρες από την πλήρη, πραγματική ή τεκμαιρόμενη, γνώση της πράξης που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα. Ειδικά για την άσκηση προσφυγής κατά προκήρυξης, η πλήρης γνώση αυτής τεκμαίρεται μετά την πάροδο δεκαπέντε (15) ημερών από τη δημοσίευση στο ΚΗΜΔΗΣ. Σε περίπτωση παράλειψης που αποδίδεται στην αναθέτουσα αρχή, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες από την επομένη της συντέλεσης της προσβαλλόμενης παράλειψης .

Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης

Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η συγκεκριμένη δημόσια σύμβαση και έχει υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από εκτελεστή πράξη ή παράλειψη της αναθέτουσας αρχής κατά παράβαση της ευρωπαϊκής ενωσιακής ή εσωτερικής νομοθεσίας στον τομέα των δημοσίων συμβάσεων, έχει δικαίωμα να προσφύγει στην Ενιαία Αρχή Δημόσιων Συμβάσεων (ΕΑΔΗΣΥ), σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στα άρθρα 345 επ. ν. 4412/2016 και 1 επ. π.δ. 39/2017, στρεφόμενος με προδικαστική προσφυγή, κατά πράξης ή παράλειψης της αναθέτουσας αρχής, προσδιορίζοντας ειδικώς τις νομικές και πραγματικές αιτιάσεις που δικαιολογούν το αίτημά του. Σε περίπτωση προσφυγής κατά πράξης της αναθέτουσας αρχής, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι: (α) δέκα (10) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή τηλεομοιοτυπία ή (β) δεκαπέντε (15) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης σε αυτόν αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως (γ) δέκα (10) ημέρες από την πλήρη, πραγματική ή τεκμαιρόμενη, γνώση της πράξης που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα. Ειδικά για την άσκηση προσφυγής κατά προκήρυξης, η πλήρης γνώση αυτής τεκμαίρεται μετά την πάροδο δεκαπέντε (15) ημερών από τη δημοσίευση στο ΚΗΜΔΗΣ. Σε περίπτωση παράλειψης που αποδίδεται στην αναθέτουσα αρχή, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες από την επομένη της συντέλεσης της προσβαλλόμενης παράλειψης .

Πληροφορίες σχετικά με τις ηλεκτρονικές ροές εργασίας
Η ηλεκτρονική τιμολόγηση θα γίνεται δεκτή
Πηγή: OJS 2024/S 216-674509 (2024-11-05)

Προκήρυξη σύμβασης (2024-11-08)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Παροχης υπηρεσιων υποστηριξης καθημερινης λειτουργιας του υπογειου σταθμου αυτοκινητων της πλ. κλαυθμωνος
Αριθμός αναφοράς: 8330
Σύντομη περιγραφή:

ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΥΠΟΓΕΙΟΥ ΣΤΑΘΜΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΤΗΣ ΠΛ. ΚΛΑΥΘΜΩΝΟΣ

Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες χώρων στάθμευσης οχημάτων 📦
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 374 250 EUR 💰

Διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2024-12-16 11:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2024-12-20 11:00:00 📅
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2024-12-20 11:00:00 📅
Προθεσμία αιτήματος για παροχή πρόσθετων πληροφοριών: 2024-12-04 📅

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:

Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες), εγγυητική επιστολή συμμετοχής, που ανέρχεται στο 2% της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης εκτός ΦΠΑ, μη συνυπολογιζόμενων των δικαιωμάτων προαίρεσης, με στρογγυλοποίηση στο δεύτερο δεκαδικό ψηφίο, ήτοι στο ποσό των δύο χιλιάδων εννιακοσίων ενενήντα τεσσάρων ευρώ (2.994,00 €)για το σύνολο των παρεχόμενων Υπηρεσιών

Πηγή: OJS 2024/S 219-685443 (2024-11-08)

Προκήρυξη σύμβασης (2025-03-07)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Παροχη υπηρεσιων ψηφιοποιησης και ψηφιακης αρχειοθετησης των ενταλματων μισθοδοσιας και πληρωμων του τμηματος εκκαθαρισης & εντολης δαπανων του δημοτικου βρεφοκομειου αθηνων (δβα)
Αριθμός αναφοράς: 1934
Σύντομη περιγραφή:

ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΝΤΑΛΜΑΤΩΝ ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗΣ & ΕΝΤΟΛΗΣ ΔΑΠΑΝΩΝ ΤΟΥ ΔΗΜΟΤΙΚΟΥ ΒΡΕΦΟΚΟΜΕΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ (ΔΒΑ)

Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη 📦
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 551 460 EUR 💰
Περιγραφή
Εσωτερικό αναγνωριστικό: ΑΡ. ΠΡΩΤ. 1965
Τίτλος: Παροχη υπηρεσιων ψηφιοποιησης και ψηφιακης αρχειοθετησης των ενταλματων μισθοδοσιας και πληρωμων του τμηματος εκκαθαρισης & εντολης δαπανων του δημοτικου βρεφοκομειου αθηνων (δβα
Περιγραφή της προμήθειας:

ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΝΤΑΛΜΑΤΩΝ ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗΣ & ΕΝΤΟΛΗΣ ΔΑΠΑΝΩΝ ΤΟΥ ΔΗΜΟΤΙΚΟΥ ΒΡΕΦΟΚΟΜΕΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ (ΔΒΑ

Πρόσθετα προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη 📦
Διάρκεια: 14 μήνες

Διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2025-04-15 11:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2025-04-22 11:00:00 📅
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2025-04-22 11:00:00 📅
Προθεσμία αιτήματος για παροχή πρόσθετων πληροφοριών: 2025-04-07 📅

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Για την Οικονομική και Χρηματοοικονομική επάρκεια για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς θα πρέπει επί ποινή αποκλεισμού, να διαθέτουν μέσο γενικό κύκλο εργασιών κατά την προηγούμενη της δημοσιεύσεως της περασμένης τριετία (δηλαδή για τα έτη 2022-2023-2024), τουλάχιστον ίσο ή ανώτερο με το 150% του προϋπολογισμού της υπό ανάθεση σύμβασης χωρίς ΦΠΑ. Για τον σκοπό αυτό, οι οικονομικοί φορείς θα δηλώσουν, καταρχάς με το ΕΕΕΣ ότι, διαθέτουν την ανωτέρω οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια. Σε περίπτωση που οι οικονομικοί φορείς δραστηριοποιούνται για χρονικό διάστημα μικρότερο των τριών διαχειριστικών χρήσεων, τότε ο Μ.Ο. κύκλου εργασιών για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιούνται, θα πρέπει να είναι ίσος με το 100% του προϋπολογισμού του Έργου.

Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα, λόγω του εξειδικευμένου χαρακτήρα των ζητούμενων υπηρεσιών, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι φορείς, επί ποινή αποκλεισμού τους από το διαγωνισμό, απαιτείται: Α) κατά τη διάρκεια της τελευταίας τριετίας (2022,2023,2024) έως και την καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών να έχουν εκτελέσει τουλάχιστον : ● Τρία (3) έργα με αντικείμενο την ψηφιοποίηση αρχείου μέσω σάρωσης, τα οποία θα πρέπει ο/οι υποψήφιοι οικονομικοί φορείς να έχουν πραγματοποιήσει την επεξεργασία του αρχειακού υλικού στις εγκαταστάσεις του Φορέα Δημοσίου ή Ιδιωτικού Τομέα. Ο συνολικός όγκος ψηφιοποίησης των ανωτέρω έργων να ξεπερνά τα 5.000.000 σελίδες. ● Τουλάχιστον ένα (1) έργο από τα τρία (3) έργα να αφορά ψηφιοποίηση τουλάχιστον 2.000.000 σελίδων >=Α4 αρχειακού υλικού σε Φορέα του Δημοσίου ή του Ιδιωτικού Τομέα. ● Τουλάχιστον τρία (3) έργα που να περιλαμβάνουν ψηφιοποίηση αρχείου, τεκμηρίωση αρχείων και διαδικτυακό αποθετήριο των τεκμηρίων με χρήση λογισμικού ανοικτού κώδικα (στο ίδιο έργο)

Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:

Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες) εγγυητική επιστολή συμμετοχής, που ανέρχεται στο 2% της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης εκτός ΦΠΑ, με στρογγυλοποίηση στον επόμενο ακέραιο, ήτοι στο ποσό των 11.030,00€ για το σύνολο των παρεχόμενων Υπηρεσιών

Όροι σχετικά με τη σύμβαση
Όροι εκτέλεσης της σύμβασης:

Κατά την εκτέλεση της σύμβασης ο ανάδοχος τηρεί τις υποχρεώσεις στους τομείς του περιβαλλοντικού, κοινωνικοασφαλιστικού και εργατικού δικαίου, που έχουν θεσπιστεί με το δίκαιο της Ένωσης, το εθνικό δίκαιο, συλλογικές συμβάσεις ή διεθνείς διατάξεις περιβαλλοντικού, κοινωνικοασφαλιστικού και εργατικού δικαίου, οι οποίες απαριθμούνται στο Παράρτημα X του Προσαρτήματος Α΄ του ν. 4412/2016. Η τήρηση των εν λόγω υποχρεώσεων από τον ανάδοχο και τους υπεργολάβους του ελέγχεται και βεβαιώνεται από τα όργανα που επιβλέπουν την εκτέλεση της σύμβασης και τις αρμόδιες δημόσιες αρχές και υπηρεσίες που ενεργούν εντός των ορίων της ευθύνης και της αρμοδιότητάς τους.

Πηγή: OJS 2025/S 048-153349 (2025-03-07)

Προκήρυξη σύμβασης (2025-05-13)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Προμηθεια, εγκατασταση και παραμετροποιηση ενος ολοκληρωμενου και πληρως λειτουργικου συστηματος ελεγχου εισοδου/εξοδου οχηματων στον υπογειο σταθμο αυτοκινητων της πλ. κλαυθμωνος καθως και παροχη υπηρεσιων τεχνικης υποστηριξης του ολου συστηματος
Αριθμός αναφοράς: 3668
Σύντομη περιγραφή:

ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ, ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΜΕΤΡΟΠΟΙΗΣΗ ΕΝΟΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΥ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΙΣΟΔΟΥ/ΕΞΟΔΟΥ ΟΧΗΜΑΤΩΝ ΣΤΟΝ ΥΠΟΓΕΙΟ ΣΤΑΘΜΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΤΗΣ ΠΛ. ΚΛΑΥΘΜΩΝΟΣ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΟΛΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 525 000 EUR 💰
Περιγραφή
Εσωτερικό αναγνωριστικό: ΑΡ. ΠΡΩΤ. 3668
Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες χώρων στάθμευσης οχημάτων 📦
Πρόσθετα προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες χώρων στάθμευσης οχημάτων 📦
Διάρκεια: 6 μήνες

Διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2025-06-17 13:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2025-06-23 13:00:00 📅
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2025-06-23 13:00:00 📅
Προθεσμία αιτήματος για παροχή πρόσθετων πληροφοριών: 2025-06-05 📅

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Όσον αφορά την οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτούνται, επί ποινή αποκλεισμού: • Να έχουν μέσο κύκλο εργασιών των τριών (3) τελευταίων (2022, 2023, 2024) κλεισμένων διαχειριστικών χρήσεων (ή από τη σύστασή τους, αν αυτή έγινε μέσα στην τελευταία τριετία) μεγαλύτερο από το 150% του προϋπολογισμού του υπό ανάθεση Έργου μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.. Σε περίπτωση που οι οικονομικοί φορείς δραστηριοποιούνται για χρονικό διάστημα μικρότερο των τριών διαχειριστικών χρήσεων, τότε ο Μ.Ο. κύκλου εργασιών για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιούνται, θα πρέπει να είναι μεγαλύτερος από το 150% του προϋπολογισμού του Έργου μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα, λόγω του εξειδικευμένου χαρακτήρα των ζητούμενων υπηρεσιών, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι φορείς, επί ποινή αποκλεισμού τους από το διαγωνισμό, απαιτείται: I. Κατά τη διάρκεια των ετών (2022, 2023, 2024) και έως την ημερομηνία δημοσίευσης της διακήρυξης να έχουν εκτελέσει συμβάσεις, οι οποίες να περιλαμβάνουν τουλάχιστον: • Την προμήθεια και εγκατάσταση συστήματος στάθμευσης (τουλάχιστον 2 έργα) • Την προμήθεια και εγκατάσταση λογισμικού διαχείρισης στάθμευσης (τουλάχιστον 2 έργα) • Την προμήθεια και εγκατάσταση συστήματος ελέγχου πρόσβασης (τουλάχιστον 2 έργα) • Την προμήθεια και εγκατάσταση συστήματος πληροφόρησης για ελεύθερες θέσεις (πινακίδες πληροφόρησης) (τουλάχιστον 2 έργα)

Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:

2.2.2.1 Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες), εγγυητική επιστολή συμμετοχής, που ανέρχεται στο 2% της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης εκτός ΦΠΑ, μη συνυπολογιζόμενων των δικαιωμάτων προαίρεσης με στρογγυλοποίηση στο δεύτερο δεκαδικό ψηφίο, ήτοι στο ποσό των έξι χιλιάδων ευρώ (6.000,00 €)

Αναθέτουσα αρχή
Όνομα και διευθύνσεις
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΠΕΙΡΑΙΩΣ 160 ΚΑΙ ΕΧΕΛΙΔΩΝ 19
Πηγή: OJS 2025/S 092-308233 (2025-05-13)

Προκήρυξη σύμβασης (2025-05-14)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Προμήθεια Αδειών Χρήσης Λογισμικού μέσω Εταιρικής Σύμβασης (Enterprise Agreement) για τις ανάγκες του Δήμου Αθηναίων
Αριθμός αναφοράς: 3741
Σύντομη περιγραφή:

Προμήθεια Αδειών Χρήσης Λογισμικού μέσω Εταιρικής Σύμβασης (Enterprise Agreement) για τις ανάγκες του Δήμου Αθηναίων

Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες προγραμματισμού πακέτων λογισμικού 📦
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 2 660 000 EUR 💰
Περιγραφή
Εσωτερικό αναγνωριστικό: ΑΡ. ΠΡΩΤ. 3741
Πρόσθετα προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες προγραμματισμού πακέτων λογισμικού 📦
Διάρκεια: 36 μήνες

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Όσον αφορά την οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν κατά την τελευταία τριετία (ή από τη σύστασή τους, αν αυτή έγινε μέσα στην τελευταία τριετία) μέσο κύκλο εργασιών των τριών τελευταίων κλεισμένων διαχειριστικών χρήσεων μεγαλύτερο ή ίσο με το 50% του προϋπολογισμού της υπό ανάθεση σύμβασης χωρίς ΦΠΑ. Σε περίπτωση που οι οικονομικοί φορείς δραστηριοποιούνται για χρονικό διάστημα μικρότερο των τριών διαχειριστικών χρήσεων, τότε ο Μ.Ο. κύκλου εργασιών για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιούνται, θα πρέπει να είναι ίσος με το 50% του προϋπολογισμού του Έργου.

Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να είναι σε θέση να μεταπωλούν προϊόντα αδειών Λογισμικού της Εταιρείας Microsoft, μέσω Εταιρικής Σύμβασης (EnterpriseAgreement)

Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:

2.2.2.1 Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες), εγγυητική επιστολή συμμετοχής, που ανέρχεται στο 2% της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης εκτός ΦΠΑ, ήτοι στο ποσό των πενήντα χιλιάδων διακοσίων ευρώ (50.200,00€).

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Διαδικασία αναθεώρησης
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης:

Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η συγκεκριμένη δημόσια σύμβαση και έχει υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από εκτελεστή πράξη ή παράλειψη της αναθέτουσας αρχής κατά παράβαση της ευρωπαϊκής ενωσιακής ή εσωτερικής νομοθεσίας στον τομέα των δημοσίων συμβάσεων, έχει δικαίωμα να προσφύγει στην Ενιαία Αρχή Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΑΔΗΣΥ), σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στα άρθρα 345 επ. ν. 4412/2016 και 1 επ. π.δ. 39/2017, στρεφόμενος με προδικαστική προσφυγή, κατά πράξης ή παράλειψης της αναθέτουσας αρχής, προσδιορίζοντας ειδικώς τις νομικές και πραγματικές αιτιάσεις που δικαιολογούν το αίτημά του. Σε περίπτωση προσφυγής κατά πράξης της αναθέτουσας αρχής, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι: (α) δέκα (10) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή τηλεομοιοτυπία ή (β) δεκαπέντε (15) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης σε αυτόν αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως (γ) δέκα (10) ημέρες από την πλήρη, πραγματική ή τεκμαιρόμενη, γνώση της πράξης που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα. Ειδικά για την άσκηση προσφυγής κατά προκήρυξης, η πλήρης γνώση αυτής τεκμαίρεται μετά την πάροδο δεκαπέντε (15) ημερών από τη δημοσίευση στο ΚΗΜΔΗΣ. Σε περίπτωση παράλειψης που αποδίδεται στην αναθέτουσα αρχή, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες από την επομένη της συντέλεσης της προσβαλλόμενης παράλειψης .

Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης

Κάθε ενδιαφερόμενος, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η συγκεκριμένη δημόσια σύμβαση και έχει υποστεί ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από εκτελεστή πράξη ή παράλειψη της αναθέτουσας αρχής κατά παράβαση της ευρωπαϊκής ενωσιακής ή εσωτερικής νομοθεσίας στον τομέα των δημοσίων συμβάσεων, έχει δικαίωμα να προσφύγει στην Ενιαία Αρχή Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΑΔΗΣΥ), σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στα άρθρα 345 επ. ν. 4412/2016 και 1 επ. π.δ. 39/2017, στρεφόμενος με προδικαστική προσφυγή, κατά πράξης ή παράλειψης της αναθέτουσας αρχής, προσδιορίζοντας ειδικώς τις νομικές και πραγματικές αιτιάσεις που δικαιολογούν το αίτημά του.
Σε περίπτωση προσφυγής κατά πράξης της αναθέτουσας αρχής, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι:
(α) δέκα (10) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης στον ενδιαφερόμενο οικονομικό φορέα αν η πράξη κοινοποιήθηκε με ηλεκτρονικά μέσα ή τηλεομοιοτυπία ή
(β) δεκαπέντε (15) ημέρες από την κοινοποίηση της προσβαλλόμενης πράξης σε αυτόν αν χρησιμοποιήθηκαν άλλα μέσα επικοινωνίας, άλλως
(γ) δέκα (10) ημέρες από την πλήρη, πραγματική ή τεκμαιρόμενη, γνώση της πράξης που βλάπτει τα συμφέροντα του ενδιαφερόμενου οικονομικού φορέα. Ειδικά για την άσκηση προσφυγής κατά προκήρυξης, η πλήρης γνώση αυτής τεκμαίρεται μετά την πάροδο δεκαπέντε (15) ημερών από τη δημοσίευση στο ΚΗΜΔΗΣ.
Σε περίπτωση παράλειψης που αποδίδεται στην αναθέτουσα αρχή, η προθεσμία για την άσκηση της προδικαστικής προσφυγής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες από την επομένη της συντέλεσης της προσβαλλόμενης παράλειψης .

Πηγή: OJS 2025/S 093-312355 (2025-05-14)

Προκήρυξη σύμβασης (2025-06-13)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 525 000 EUR 💰

Διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2025-06-27 13:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2025-07-03 13:00:00 📅
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2025-07-03 13:00:00 📅

Αλλαγές
Άλλες πρόσθετες πληροφορίες
Κύριος λόγος της αλλαγής: Ενημερωμένες πληροφορίες
Πληροφορίες σχετικά με τις τροποποιήσεις
Η έκδοση της προηγούμενης προκήρυξης πρέπει να τροποποιηθεί: 308233-2025
Πηγή: OJS 2025/S 113-388292 (2025-06-13)

Προκήρυξη σύμβασης (2025-10-16)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Παροχή Υπηρεσιών Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης των πολιτών μέσω της γραμμής εξυπηρέτησης του Δημότη (1595) και ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης μέσω των ψηφιακών εφαρμογών επικοινωνίας
Αριθμός αναφοράς: 8075
Σύντομη περιγραφή:

Παροχή Υπηρεσιών Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης των πολιτών μέσω της γραμμής εξυπηρέτησης του Δημότη (1595) και ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης μέσω των ψηφιακών εφαρμογών επικοινωνίας

Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου 📦
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 1 000 000 EUR 💰
Περιγραφή
Εσωτερικό αναγνωριστικό: ΑΡ. ΠΡΩΤ. 8075

Διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2025-11-21 13:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2025-11-27 13:00:00 📅
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2025-11-27 13:00:00 📅
Προθεσμία αιτήματος για παροχή πρόσθετων πληροφοριών: 2025-11-09 📅

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Όσον αφορά την οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν κατά την τελευταία τριετία (ή από τη σύστασή τους, αν αυτή έγινε μέσα στην τελευταία τριετία) μέσο κύκλο εργασιών των τριών τελευταίων κλεισμένων διαχειριστικών χρήσεων μεγαλύτερο ή ίσο με το 150% του προϋπολογισμού της υπό ανάθεση σύμβασης χωρίς ΦΠΑ χωρίς τα δικαιώματα προαίρεσης.

Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα, λόγω του εξειδικευμένου χαρακτήρα των ζητούμενων υπηρεσιών, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι φορείς, επί ποινή αποκλεισμού τους από το διαγωνισμό, απαιτείται: Α. Να διαθέτουν αυτοί ή οι υπεργολάβοι τους αποδεδειγμένη εμπειρία, τεχνογνωσία και επαγγελματική ικανότητα σε έργα αντίστοιχου μεγέθους με τις υπό ανάθεση υπηρεσίες. Προς τούτο, οι οικονομικοί φορείς κατά τη διάρκεια των τελευταίων τριών (3) ετών: 1) απαιτείται να έχουν εκτελέσει τουλάχιστον τρείς (3) συμβάσεις παροχής υπηρεσιών Οργανωμένου Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών ελάχιστης διάρκειας δώδεκα (12) μηνών η κάθε μια, φορέων του Δημοσίου, Ν.Π.Δ.Δ., Ν.Π.Ι.Δ., κλπ. 2) Δύο εκ των συμβάσεων αυτών θα πρέπει να εξυπηρετούν τουλάχιστον 120.000 κλήσεις κατ’ έτος η κάθε μία. 3) Οι συμβάσεις αυτές αθροιστικά πρέπει να είναι ύψους τουλάχιστον ενός εκατομμυρίου πεντακοσίων χιλιάδων ευρώ (€ 1.500.000,00) χωρίς ΦΠΑ. 4) Μια εκ των συμβάσεων αυτών θα πρέπει να είναι από αντίστοιχο έργο Εξυπηρέτησης Πολιτών σε δήμο, με πληθυσμό μεγαλύτερο από 80.000 (Στοιχεία ΕΛΣΤΑΤ). Το έργο αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει και αξιοποίηση/χρήση ψηφιακών εφαρμογών υποβολής και διαχείρισης αιτημάτων δημοτών. 5) Κατά την τελευταία τριετία να έχει χρησιμοποιήσει παραγωγικά στο πλαίσιο των υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου σε ένα τουλάχιστον Δήμο με πληθυσμό άνω των 80.000 κατοίκων έτοιμη διαδικτυακή πλατφόρμα καταγραφής και διαχείρισης αιτημάτων καθημερινότητας πολιτών. 6) Κατά την τελευταία τριετία να έχει υλοποιήσει τουλάχιστον τέσσερις (4) συμβάσεις που να αφορούν υπηρεσίες διενέργειας δημόσιων διαβουλεύσεων/ερευνών κοινής γνώμης σε Δήμους με χρήση ψηφιακών εργαλείων/εφαρμογών διενέργειας διαδραστικών διαβουλεύσεων. Η μία (1) εκ των παραπάνω θα πρέπει να αφορά διενέργεια πολυκαναλικής έρευνας με ταυτόχρονη χρήση τριών τουλάχιστον μεθόδων όπως διενέργεια τηλεφωνικής έρευνας, έρευνας πεδίου με φυσική παρουσία ερευνητών και έρευνα με χρήση ψηφιακών εργαλείων διαδραστικών διαβουλεύσεων/έρευνας κοινής γνώμης.

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων

Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα, λόγω του εξειδικευμένου χαρακτήρα των ζητούμενων υπηρεσιών, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι φορείς, επί ποινή αποκλεισμού τους από το διαγωνισμό, απαιτείται:
Α. Να διαθέτουν αυτοί ή οι υπεργολάβοι τους αποδεδειγμένη εμπειρία, τεχνογνωσία και επαγγελματική ικανότητα σε έργα αντίστοιχου μεγέθους με τις υπό ανάθεση υπηρεσίες. Προς τούτο, οι οικονομικοί φορείς κατά τη διάρκεια των τελευταίων τριών (3) ετών:
1) απαιτείται να έχουν εκτελέσει τουλάχιστον τρείς (3) συμβάσεις παροχής υπηρεσιών Οργανωμένου Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών ελάχιστης διάρκειας δώδεκα (12) μηνών η κάθε μια, φορέων του Δημοσίου, Ν.Π.Δ.Δ., Ν.Π.Ι.Δ., κλπ.
2) Δύο εκ των συμβάσεων αυτών θα πρέπει να εξυπηρετούν τουλάχιστον 120.000 κλήσεις κατ’ έτος η κάθε μία.
3) Οι συμβάσεις αυτές αθροιστικά πρέπει να είναι ύψους τουλάχιστον ενός εκατομμυρίου πεντακοσίων χιλιάδων ευρώ (€ 1.500.000,00) χωρίς ΦΠΑ.
4) Μια εκ των συμβάσεων αυτών θα πρέπει να είναι από αντίστοιχο έργο Εξυπηρέτησης Πολιτών σε δήμο, με πληθυσμό μεγαλύτερο από 80.000 (Στοιχεία ΕΛΣΤΑΤ). Το έργο αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει και αξιοποίηση/χρήση ψηφιακών εφαρμογών υποβολής και διαχείρισης αιτημάτων δημοτών.
5) Κατά την τελευταία τριετία να έχει χρησιμοποιήσει παραγωγικά στο πλαίσιο των υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου σε ένα τουλάχιστον Δήμο με πληθυσμό άνω των 80.000 κατοίκων έτοιμη διαδικτυακή πλατφόρμα καταγραφής και διαχείρισης αιτημάτων καθημερινότητας πολιτών.
6) Κατά την τελευταία τριετία να έχει υλοποιήσει τουλάχιστον τέσσερις (4) συμβάσεις που να αφορούν υπηρεσίες διενέργειας δημόσιων διαβουλεύσεων/ερευνών κοινής γνώμης σε Δήμους με χρήση ψηφιακών εργαλείων/εφαρμογών διενέργειας διαδραστικών διαβουλεύσεων. Η μία (1) εκ των παραπάνω θα πρέπει να αφορά διενέργεια πολυκαναλικής έρευνας με ταυτόχρονη χρήση τριών τουλάχιστον μεθόδων όπως διενέργεια τηλεφωνικής έρευνας, έρευνας πεδίου με φυσική παρουσία ερευνητών και έρευνα με χρήση ψηφιακών εργαλείων διαδραστικών διαβουλεύσεων/έρευνας κοινής γνώμης.

Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:

2.2.2.1 Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες), εγγυητική επιστολή συμμετοχής, που ανέρχεται στο 2% της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης εκτός ΦΠΑ, δηλαδή στο ποσό των δέκα έξι χιλιάδων ευρώ (16.000,00 € ) για το σύνολο των παρεχόμενων Υπηρεσιών

Πηγή: OJS 2025/S 200-685148 (2025-10-16)

Προκήρυξη σύμβασης (2025-10-22)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Παροχή Υπηρεσιών Ανάπτυξης Πρόσθετων Λειτουργιών και Λειτουργικής Υποστήριξης επί του Υφιστάμενου Συστήματος Λογισμικού Enterprise Resource Planning «ERP/S.A.P.»του Δήμου Αθηναίων
Αριθμός αναφοράς: 8269
Σύντομη περιγραφή:

Παροχή Υπηρεσιών Ανάπτυξης Πρόσθετων Λειτουργιών και Λειτουργικής Υποστήριξης επί του Υφιστάμενου Συστήματος Λογισμικού Enterprise Resource Planning «ERP/S.A.P.»του Δήμου Αθηναίων

Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού 📦
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 950 000 EUR 💰
Περιγραφή
Εσωτερικό αναγνωριστικό: ΑΡ. ΠΡΩΤ. 8269
Διάρκεια: 9 μήνες

Διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2025-11-24 13:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2025-11-28 13:00:00 📅
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2025-11-28 13:00:00 📅
Προθεσμία αιτήματος για παροχή πρόσθετων πληροφοριών: 2025-11-12 📅

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Όσον αφορά την οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν κατά την τελευταία τριετία (ή από τη σύστασή τους, αν αυτή έγινε μέσα στην τελευταία τριετία) μέσο κύκλο εργασιών των τριών τελευταίων κλεισμένων διαχειριστικών χρήσεων μεγαλύτερο ή ίσο με το 150% του προϋπολογισμού της υπό ανάθεση σύμβασης χωρίς ΦΠΑ χωρίς τα δικαιώματα προαίρεσης. Σε περίπτωση που οι οικονομικοί φορείς δραστηριοποιούνται για χρονικό διάστημα μικρότερο των τριών διαχειριστικών χρήσεων, τότε ο Μ.Ο. κύκλου εργασιών για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιούνται, θα πρέπει να είναι μεγαλύτερος ή ίσος με το 150% του προϋπολογισμού του Έργου. Σε περίπτωση ένωσης /κοινοπραξίας η παραπάνω προϋπόθεση μπορεί να καλύπτεται αθροιστικά από όλα τα μέλη της ένωσης / κοινοπραξίας. Η ζητούμενη ικανότητα δεν επηρεάζεται από το ποσοστό συμμετοχής του κάθε φορέα στην ένωση/κοινοπραξία. Ο υποψήφιος Ανάδοχος, σύμφωνα με την περί εταιρειών νομοθεσία της χώρας όπου είναι εγκατεστημένος, υποβάλλει Ισολογισμούς διαχειριστικών χρήσεων, σε περίπτωση που υποχρεούται στην έκδοση Ισολογισμών ή Δήλωση του συνολικού ύψους του ετήσιου κύκλου εργασιών, σε περίπτωση που δεν υποχρεούται στην έκδοση Ισολογισμών

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων

Όσον αφορά την οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν κατά την τελευταία τριετία (ή από τη σύστασή τους, αν αυτή έγινε μέσα στην τελευταία τριετία) μέσο κύκλο εργασιών των τριών τελευταίων κλεισμένων διαχειριστικών χρήσεων μεγαλύτερο ή ίσο με το 150% του προϋπολογισμού της υπό ανάθεση σύμβασης χωρίς ΦΠΑ χωρίς τα δικαιώματα προαίρεσης.
Σε περίπτωση που οι οικονομικοί φορείς δραστηριοποιούνται για χρονικό διάστημα μικρότερο των τριών διαχειριστικών χρήσεων, τότε ο Μ.Ο. κύκλου εργασιών για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιούνται, θα πρέπει να είναι μεγαλύτερος ή ίσος με το 150% του προϋπολογισμού του Έργου.
Σε περίπτωση ένωσης /κοινοπραξίας η παραπάνω προϋπόθεση μπορεί να καλύπτεται αθροιστικά από όλα τα μέλη της ένωσης / κοινοπραξίας. Η ζητούμενη ικανότητα δεν επηρεάζεται από το ποσοστό συμμετοχής του κάθε φορέα στην ένωση/κοινοπραξία. Ο υποψήφιος Ανάδοχος, σύμφωνα με την περί εταιρειών νομοθεσία της χώρας όπου είναι εγκατεστημένος, υποβάλλει Ισολογισμούς διαχειριστικών χρήσεων, σε περίπτωση που υποχρεούται στην έκδοση Ισολογισμών ή Δήλωση του συνολικού ύψους του ετήσιου κύκλου εργασιών, σε περίπτωση που δεν υποχρεούται στην έκδοση Ισολογισμών

Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα, λόγω του εξειδικευμένου χαρακτήρα των ζητούμενων υπηρεσιών, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται: Α) Κατά τα έτη 2023, 2024, 2025, να έχουν υλοποιήσει ή συμμετάσχει στην υλοποίηση με ποσοστό συμμετοχής ανώτερο ή ίσο του 50%, σε ένα ή περισσότερα αντίστοιχα έργα που θα πληρούν τις παρακάτω προϋποθέσεις : – Ένα τουλάχιστον από αυτά θα πρέπει να έχει υλοποιηθεί για λογαριασμό ΟΤΑ προϋπολογισμού τουλάχιστον ίσου με το παρόν έργο. – Ένα τουλάχιστον από αυτά θα πρέπει να έχει υλοποιηθεί ως ένα ενιαίο σύστημα λογισμικού υποστήριξης Διαδικασιών Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (Enterprise Resource Planning) στην πλατφόρμα SAP με λειτουργικότητα αντίστοιχη του Δήμου Αθηναίων (Παράρτημα Ι, παρ. Α.1.2 Υφιστάμενη Κατάσταση). – Οι υλοποιήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί στο πλαίσιο τους θα πρέπει να αφορούν τουλάχιστον 150 χρήστες αθροιστικά Σημείωση: σε έργα που ο Υποψήφιος οικονομικός φορέας ήταν μέλος ένωσης ή κοινοπραξίας, προσμετράται μόνον η συμβατική αξία που αντιστοιχεί στο ποσοστό συμμετοχής του και με την προϋπόθεση ότι εκτέλεσε συναφείς με το παρόν έργο εργασίες. B) Να διαθέτουν στην οργανωτική τους δομή οντότητες (όπως ενδεικτικά Τμήματα, Μονάδες, Υπηρεσίες) με αρμοδιότητα την Ανάπτυξη, Εγκατάσταση και Διαχείριση Συστημάτων Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού και τη Διαχείριση Έργων. Γ) Να διαθέτουν προσωπικό επαρκές σε πλήθος και δεξιότητες για την ανάληψη του Έργου. Συγκεκριμένα απαιτείται: 1. Η οντότητα που συμπεριλαμβάνεται στην οργανωτική του δομή του Υποψηφίου Αναδόχου με αρμοδιότητα την Ανάπτυξη, Εγκατάσταση και Διαχείριση Συστημάτων Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (ERP), να διαθέτει έμπειρο και εκπαιδευμένο προσωπικό στην Εγκατάσταση, Παραμετροποίηση και Διαχείριση της πλατφόρμας λογισμικού υποστήριξης Διαδικασιών Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (SAPEnterprise Resource Planning) τουλάχιστον είκοσι (20 ατόμων). 2. Κατ’ ελάχιστο το 60% του ανθρωποχρόνου που θα διατεθεί για το έργο να προέρχεται από υπαλλήλους του υποψηφίου Αναδόχου. 3. Το σύνολο των στελεχών που θα συμμετέχουν στην Ομάδα Έργου να διαθέτουν την ανάλογη αποδεδειγμένη εμπειρία όσον αφορά το προσφερόμενο σύστημα λογισμικού υποστήριξης Διαδικασιών Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (SAPEnterprise Resource Planning). Επιπρόσθετα τα συγκεκριμένα στελέχη θα πρέπει να έχουν συμμετάσχει στην υλοποίηση ενός (1) τουλάχιστον έργου αντίστοιχου αντικειμένου (Παράρτημα Ι, παρ. Α.1.2 Υφιστάμενη Κατάσταση) και πολυπλοκότητας με το παρόν έργο.

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων

Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα, λόγω του εξειδικευμένου χαρακτήρα των ζητούμενων υπηρεσιών, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται:
Α) Κατά τα έτη 2023, 2024, 2025, να έχουν υλοποιήσει ή συμμετάσχει στην υλοποίηση με ποσοστό συμμετοχής ανώτερο ή ίσο του 50%, σε ένα ή περισσότερα αντίστοιχα έργα που θα πληρούν τις παρακάτω προϋποθέσεις :
– Ένα τουλάχιστον από αυτά θα πρέπει να έχει υλοποιηθεί για λογαριασμό ΟΤΑ προϋπολογισμού τουλάχιστον ίσου με το παρόν έργο.
– Ένα τουλάχιστον από αυτά θα πρέπει να έχει υλοποιηθεί ως ένα ενιαίο σύστημα λογισμικού υποστήριξης Διαδικασιών Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (Enterprise Resource Planning) στην πλατφόρμα SAP με λειτουργικότητα αντίστοιχη του Δήμου Αθηναίων (Παράρτημα Ι, παρ. Α.1.2 Υφιστάμενη Κατάσταση).
– Οι υλοποιήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί στο πλαίσιο τους θα πρέπει να αφορούν τουλάχιστον 150 χρήστες αθροιστικά
Σημείωση: σε έργα που ο Υποψήφιος οικονομικός φορέας ήταν μέλος ένωσης ή κοινοπραξίας, προσμετράται μόνον η συμβατική αξία που αντιστοιχεί στο ποσοστό συμμετοχής του και με την προϋπόθεση ότι εκτέλεσε συναφείς με το παρόν έργο εργασίες.
B) Να διαθέτουν στην οργανωτική τους δομή οντότητες (όπως ενδεικτικά Τμήματα, Μονάδες, Υπηρεσίες) με αρμοδιότητα την Ανάπτυξη, Εγκατάσταση και Διαχείριση Συστημάτων Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού και τη Διαχείριση Έργων.
Γ) Να διαθέτουν προσωπικό επαρκές σε πλήθος και δεξιότητες για την ανάληψη του Έργου. Συγκεκριμένα απαιτείται:
1. Η οντότητα που συμπεριλαμβάνεται στην οργανωτική του δομή του Υποψηφίου Αναδόχου με αρμοδιότητα την Ανάπτυξη, Εγκατάσταση και Διαχείριση Συστημάτων Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (ERP), να διαθέτει έμπειρο και εκπαιδευμένο προσωπικό στην Εγκατάσταση, Παραμετροποίηση και Διαχείριση της πλατφόρμας λογισμικού υποστήριξης Διαδικασιών Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (SAPEnterprise Resource Planning) τουλάχιστον είκοσι (20 ατόμων).
2. Κατ’ ελάχιστο το 60% του ανθρωποχρόνου που θα διατεθεί για το έργο να προέρχεται από υπαλλήλους του υποψηφίου Αναδόχου.
3. Το σύνολο των στελεχών που θα συμμετέχουν στην Ομάδα Έργου να διαθέτουν την ανάλογη αποδεδειγμένη εμπειρία όσον αφορά το προσφερόμενο σύστημα λογισμικού υποστήριξης Διαδικασιών Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού (SAPEnterprise Resource Planning). Επιπρόσθετα τα συγκεκριμένα στελέχη θα πρέπει να έχουν συμμετάσχει στην υλοποίηση ενός (1) τουλάχιστον έργου αντίστοιχου αντικειμένου (Παράρτημα Ι, παρ. Α.1.2 Υφιστάμενη Κατάσταση) και πολυπλοκότητας με το παρόν έργο.

Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:

Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες), εγγυητική επιστολή συμμετοχής, που ανέρχεται στο 2% της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης εκτός ΦΠΑ, δηλαδή στο ποσό των δέκα εννέα χιλιάδων ευρώ (19.000,00 € )για το σύνολο των παρεχόμενων Υπηρεσιών.

Πηγή: OJS 2025/S 204-698128 (2025-10-22)

Προκήρυξη σύμβασης (2025-11-07)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Αριθμός αναφοράς: 8843
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 1 666 000 EUR 💰
Περιγραφή
Εσωτερικό αναγνωριστικό: ΑΡ. ΠΡΩΤ. 8843

Διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2025-12-12 13:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2025-12-18 13:00:00 📅
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2025-12-18 13:00:00 📅
Προθεσμία αιτήματος για παροχή πρόσθετων πληροφοριών: 2025-11-30 📅

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:

Όσον αφορά την οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν κατά την τελευταία τριετία (ή από τη σύστασή τους, αν αυτή έγινε μέσα στην τελευταία τριετία) μέσο κύκλο εργασιών των τριών τελευταίων κλεισμένων διαχειριστικών χρήσεων μεγαλύτερο ή ίσο με το 150% του προϋπολογισμού της υπό ανάθεση σύμβασης χωρίς ΦΠΑ χωρίς τα δικαιώματα προαίρεσης

Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα, λόγω του εξειδικευμένου χαρακτήρα των ζητούμενων υπηρεσιών, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι φορείς, επί ποινή αποκλεισμού τους από το διαγωνισμό, απαιτείται: Α. Να διαθέτουν αυτοί ή οι υπεργολάβοι τους αποδεδειγμένη εμπειρία, τεχνογνωσία και επαγγελματική ικανότητα σε έργα αντίστοιχου μεγέθους με τις υπό ανάθεση υπηρεσίες. Προς τούτο, οι οικονομικοί φορείς κατά τη διάρκεια των τελευταίων τριών (3) ετών: 1) απαιτείται να έχουν εκτελέσει τουλάχιστον τρείς (3) συμβάσεις παροχής υπηρεσιών Οργανωμένου Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών ελάχιστης διάρκειας δώδεκα (12) μηνών η κάθε μια, φορέων του Δημοσίου, Ν.Π.Δ.Δ., Ν.Π.Ι.Δ., κλπ. Σημειώνεται ότι τα έργα που αφορούν σε υπηρεσίες τηλεφωνικού καταλόγου δεν θεωρούνται παρεμφερή. 2) Δύο εκ των συμβάσεων αυτών θα πρέπει να εξυπηρετούν τουλάχιστον 120.000 κλήσεις κατ’ έτος η κάθε μία. 3) Οι συμβάσεις αυτές αθροιστικά πρέπει να είναι ύψους τουλάχιστον ενός εκατομμυρίου πεντακοσίων χιλιάδων ευρώ (€ 1.500.000,00) χωρίς ΦΠΑ. 4) Μια εκ των συμβάσεων αυτών θα πρέπει να είναι από αντίστοιχο έργο Εξυπηρέτησης Πολιτών σε δήμο, με πληθυσμό μεγαλύτερο από 80.000 (Στοιχεία ΕΛΣΤΑΤ). Το έργο αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει και αξιοποίηση/χρήση ψηφιακών εφαρμογών υποβολής και διαχείρισης αιτημάτων δημοτών. 5) Κατά την τελευταία τριετία να έχει χρησιμοποιήσει παραγωγικά στο πλαίσιο των υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου σε ένα τουλάχιστον Δήμο με πληθυσμό άνω των 80.000 κατοίκων έτοιμη διαδικτυακή πλατφόρμα καταγραφής και διαχείρισης αιτημάτων καθημερινότητας πολιτών. 6) Κατά την τελευταία τριετία να έχει υλοποιήσει τουλάχιστον τέσσερις (4) συμβάσεις που να αφορούν υπηρεσίες διενέργειας δημόσιων διαβουλεύσεων/ερευνών κοινής γνώμης σε Δήμους με χρήση ψηφιακών εργαλείων/εφαρμογών διενέργειας διαδραστικών διαβουλεύσεων. Η μία (1) εκ των παραπάνω θα πρέπει να αφορά διενέργεια πολυκαναλικής έρευνας με ταυτόχρονη χρήση τριών τουλάχιστον μεθόδων όπως διενέργεια τηλεφωνικής έρευνας, έρευνας πεδίου με φυσική παρουσία ερευνητών και έρευνα με χρήση ψηφιακών εργαλείων διαδραστικών διαβουλεύσεων/έρευνας κοινής γνώμης.

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων

Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα, λόγω του εξειδικευμένου χαρακτήρα των ζητούμενων υπηρεσιών, για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι φορείς, επί ποινή αποκλεισμού τους από το διαγωνισμό, απαιτείται:
Α. Να διαθέτουν αυτοί ή οι υπεργολάβοι τους αποδεδειγμένη εμπειρία, τεχνογνωσία και επαγγελματική ικανότητα σε έργα αντίστοιχου μεγέθους με τις υπό ανάθεση υπηρεσίες. Προς τούτο, οι οικονομικοί φορείς κατά τη διάρκεια των τελευταίων τριών (3) ετών:
1) απαιτείται να έχουν εκτελέσει τουλάχιστον τρείς (3) συμβάσεις παροχής υπηρεσιών Οργανωμένου Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών ελάχιστης διάρκειας δώδεκα (12) μηνών η κάθε μια, φορέων του Δημοσίου, Ν.Π.Δ.Δ., Ν.Π.Ι.Δ., κλπ. Σημειώνεται ότι τα έργα που αφορούν σε υπηρεσίες τηλεφωνικού καταλόγου δεν θεωρούνται παρεμφερή.
2) Δύο εκ των συμβάσεων αυτών θα πρέπει να εξυπηρετούν τουλάχιστον 120.000 κλήσεις κατ’ έτος η κάθε μία.
3) Οι συμβάσεις αυτές αθροιστικά πρέπει να είναι ύψους τουλάχιστον ενός εκατομμυρίου πεντακοσίων χιλιάδων ευρώ (€ 1.500.000,00) χωρίς ΦΠΑ.
4) Μια εκ των συμβάσεων αυτών θα πρέπει να είναι από αντίστοιχο έργο Εξυπηρέτησης Πολιτών σε δήμο, με πληθυσμό μεγαλύτερο από 80.000 (Στοιχεία ΕΛΣΤΑΤ). Το έργο αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει και αξιοποίηση/χρήση ψηφιακών εφαρμογών υποβολής και διαχείρισης αιτημάτων δημοτών.
5) Κατά την τελευταία τριετία να έχει χρησιμοποιήσει παραγωγικά στο πλαίσιο των υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου σε ένα τουλάχιστον Δήμο με πληθυσμό άνω των 80.000 κατοίκων έτοιμη διαδικτυακή πλατφόρμα καταγραφής και διαχείρισης αιτημάτων καθημερινότητας πολιτών.
6) Κατά την τελευταία τριετία να έχει υλοποιήσει τουλάχιστον τέσσερις (4) συμβάσεις που να αφορούν υπηρεσίες διενέργειας δημόσιων διαβουλεύσεων/ερευνών κοινής γνώμης σε Δήμους με χρήση ψηφιακών εργαλείων/εφαρμογών διενέργειας διαδραστικών διαβουλεύσεων. Η μία (1) εκ των παραπάνω θα πρέπει να αφορά διενέργεια πολυκαναλικής έρευνας με ταυτόχρονη χρήση τριών τουλάχιστον μεθόδων όπως διενέργεια τηλεφωνικής έρευνας, έρευνας πεδίου με φυσική παρουσία ερευνητών και έρευνα με χρήση ψηφιακών εργαλείων διαδραστικών διαβουλεύσεων/έρευνας κοινής γνώμης.

Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:

2.2.2.1 Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες), εγγυητική επιστολή συμμετοχής, που ανέρχεται στο 2% της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης εκτός ΦΠΑ, δηλαδή στο ποσό των είκοσι επτά χιλιάδων τριακοσίων είκοσι ευρώ (27.320,00 €) για το σύνολο των παρεχόμενων Υπηρεσιών.

Πηγή: OJS 2025/S 216-743687 (2025-11-07)