ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΠΡΟΣ ΤΙΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΕΣ ΔΟΜΕΣ του ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ

Σύντομη περιγραφή

Οι Περιφερειακές Δομές του Ν.Π.Δ.Δ. «ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ» (Κτηματολογικά Γραφεία και τα Υποκαταστήματα αυτών) είναι αρμόδιες για τη διεκπεραίωση των αιτήσεων που αφορούν στην καταχώριση εγγραπτέων πράξεων και την ενημέρωση των κτηματολογικών στοιχείων τη χορήγηση αντιγράφων, αποσπασμάτων και πιστοποιητικών από τα τηρούμενα κτηματολογικά στοιχεία τη διασφάλιση των τηρούμενων στοιχείων, σε ψηφιακή ή αναλογική μορφή∙ την εξυπηρέτηση του κοινού, των επαγγελματιών και λοιπών ενδιαφερόμενων. Όλες οι νομικές και χωρικές πληροφορίες τηρούνται σε μια ενιαία ψηφιακή βάση δεδομένων, το Σύστημα Πληροφορικής Εθνικού Κτηματολογίου (ΣΠΕΚ), στο οποίο είναι συνδεδεμένα μέσω διαδικτύου τα Κτηματολογικά Γραφεία της χώρας.
Με τον ν. 4821/2021 με θέμα «Εκσυγχρονισμός του Ελληνικού Κτηματολογίου, νέες ψηφιακές υπηρεσίες και ενίσχυση της ψηφιακής διακυβέρνησης» θεσπίστηκαν ρυθμίσεις για τον μετασχηματισμό της διαδικασίας κτηματογράφησης και του μηχανισμού διόρθωσης των ανακριβών πρώτων κτηματολογικών εγγραφών και για τη βελτίωση της λειτουργίας του ν.π.δ.δ. «Ελληνικό Κτηματολόγιο» με σκοπό την επιτάχυνση της ολοκλήρωσης της διαδικασίας κτηματογράφησης ακινήτων και της μετάβασης σε καθεστώς λειτουργούντος Κτηματολογίου.
Με την επιτάχυνση της ολοκλήρωσης της κτηματογράφησης, μεταφέρεται η εξέταση των υποθέσεων που εκκρεμούν ενώπιον των Επιτροπών του άρθρου 7Α του ν. 2308/1995 στο στάδιο λειτουργίας του Κτηματολογίου, με συνέπεια την επιφόρτιση των Κτηματολογικών Γραφείων και των Υποκαταστήματα αυτών με νέες εργασίες που απαιτούν εξειδικευμένες γνώσεις και εμπειρία σε νομικά και τεχνικά θέματα που σχετίζονται με τη σύνταξη του κτηματολογίου. Παράλληλα οι νέες υπηρεσίες που προγραμματίζει ο Φορέας, όπως π.χ. η εξαγωγή ενεργών εγγραφών μέσω της εκκαθάρισης των τηρούμενων κτηματολογικών, προβλέπεται να απαιτήσουν αυξημένες ανάγκες και φόρτο εργασίας για την εξυπηρέτηση των συναλλασσόμενων.
Την τρέχουσα περίοδο τα Κτηματολογικά Γραφεία και τα Υποκαταστήματα αυτών διαχειρίζονται έκαστο καθημερινά, κατά μέσο όρο περίπου, 150-200 νέα εισερχόμενα αιτήματα, εκτελώντας συνοπτικά τα ακόλουθα στάδια για κάθε ένα από αυτά:
1. Υποδοχή αιτήματος, πληρωμή τέλους και πρωτοκόλληση
2. Σάρωση
3. Νομικός Έλεγχος
4. Καταχώρηση
5. Αρχειοθέτηση
Παράλληλα εντός της υπηρεσίας των Κτηματολογικών Γραφείων παρέχεται επίσης:
6. Τεχνική & Νομική Υποστήριξη στους αιτούντες ανάλογα τις περιπτώσεις
Σημειώνεται ότι το ελλιπές υφιστάμενο ανθρώπινο δυναμικό των περιφερειακών δομών του ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ και ταυτόχρονα ο υψηλός φόρτος εργασίας για τη διαχείριση των νέων αιτημάτων δεν επιτρέπει την αποτελεσματική και έγκαιρη διαχείριση επεξεργασίας των παλαιών εκκρεμοτήτων, οι οποίες σταδιακά αυξάνονται.
Οι ανάγκες αυτές εν μέρη προέκυψαν από την διαφορετική αντιμετώπιση που είχαν κατά καιρούς τα αιτήματα στο παρελθόν σε σχέση με το είδος της πρωτοκόλλησης τους (τύπος αύξοντος αριθμού).
Ως εκ τούτου και με σκοπό την ομογενοποίηση του αρχειακού υλικού, απαιτούνται επιπλέον οι ακόλουθες εργασίες:
1. Επεξεργασία Φακέλων
2. Εντοπισμός Ασάρωτων Αιτημάτων / εγγράφων
3. Αξιολόγηση & Αντιστοίχιση με λίστες Πρωτοκόλλων
4. Αποσύρραψη
5. Σάρωση
6. Επιμέλεια & Επανα-Σύρραψη
7. Αρχειοθέτηση
Όλες οι άνω υπηρεσίες εκτελούνται τόσο από το μόνιμο προσωπικό όσο και από προσωπικό μέσω συμβάσεων έργου για διάφορες ειδικότητες.
Στο πλαίσιο του Έργου, το αντικείμενο αφορά στην παροχή Διοικητικών Υπηρεσιών για την υποστήριξη των τεχνικών λειτουργιών προς τις περιφερειακές δομές του Κυρίου του Έργου (Κτηματολογικά Γραφεία και Υποκαταστήματα αυτών), μέσω διευρυμένης Ομάδας Εργασιών, για τις ακόλουθες δύο (2) βασικές λειτουργίες του:
 Λειτουργία 1: Back-office υπηρεσίες: υπηρεσίες που παρέχονται κατά βάση α) μετά την κατάθεση των αιτήσεων καταχώρισης εγγραπτέων πράξεων και αιτήσεων διόρθωσης στο Σύστημα Κτηματολογίου και αφορούν στη νομική /ή και τεχνική (όπου απαιτείται) επεξεργασία τους και την καταχώρισή του αποτελέσματος αυτής, β) μετά την κατάθεση των αιτήσεων καταχώρισης εγγραπτέων πράξεων και αιτήσεων για έκδοση πιστοποιητικών και αντιγράφων στο Σύστημα Μεταγραφών και Υποθηκών, καθώς και διάφορες διοικητικού περιεχομένου εργασίες (όπως σάρωση, αρχειοθέτηση, εργασίες γραμματειακής υποστήριξης, κ.λπ.).
 Λειτουργία 2: Front-desk υπηρεσίες: έλεγχος και ταυτοποίηση προσερχομένων, παροχή πληροφοριών και εντύπων που αφορούν στην εξυπηρέτηση του συναλλασσόμενου κοινού (φυσικά πρόσωπα, νομικά πρόσωπα και Φορείς του Δημοσίου) και παρέχονται κατά το προβλεπόμενο ωράριο συναλλαγών. Παρέχονται είτε δια ζώσης (με ελεύθερη πρόσβαση είτε κατόπιν προγραμματισμένου ραντεβού ανάλογα με την περίπτωση) είτε τηλεφωνικά είτε μέσω βιντεοκλήσης. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες αφορούν στο σύνολο των εργασιών που καλείται να αντιμετωπίσει ο συναλλασσόμενος προσερχόμενος στην υπηρεσία.
Το σύνολο των υπηρεσιών που καλείται να προσφέρει ο ανάδοχος στο πλαίσιο του προκηρυσσόμενου έργου είναι Υπηρεσίες επιτόπιας (on-site) Υποστήριξης των τεχνικών λειτουργιών στις περιφερειακές δομές του Κτηματολογίου. Εφόσον κριθεί απαραίτητο για οποιοδήποτε λόγο και τεχνικά εφικτό, ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται μετά από έγγραφη εντολή της Αναθέτουσας Αρχής να υλοποιούνται ολικώς ή μερικώς και εξ αποστάσεως.
Οι παρεχόμενες υπηρεσίες κατατάσσονται σε κωδικό του Κοινού Λεξιλογίου δημοσίων συμβάσεων (CPV) ως εξής:
79500000-9 = Υπηρεσίες υποστήριξης γραφείου
75120000-3 = Διοικητικές υπηρεσίες οργανισμών
Η εκτιμώμενη αξία της σύμβασης, χωρίς δικαίωμα προαίρεσης, ανέρχεται στο ποσό των δύο εκατομμυρίων εννιακοσίων ενενήντα έξι χιλιάδων ευρώ (2.996.000,00€), πλέον ΦΠΑ (24%), με την συνολικά εκτιμώμενη αξία να ανέρχεται στο ποσό των τριών εκατομμύριών εφτακοσίων δέκα πέντε χιλιάδων σαράντα ευρώ (3.715.040,00€), συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ (24%).
(παράγραφος 1.3. & ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι της Διακήρυξης).

Περιγραφή της προμήθειας

Οι Περιφερειακές Δομές του Ν.Π.Δ.Δ. «ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ» (Κτηματολογικά Γραφεία και τα Υποκαταστήματα αυτών) είναι αρμόδιες για τη διεκπεραίωση των αιτήσεων που αφορούν στην καταχώριση εγγραπτέων πράξεων και την ενημέρωση των κτηματολογικών στοιχείων τη χορήγηση αντιγράφων, αποσπασμάτων και πιστοποιητικών από τα τηρούμενα κτηματολογικά στοιχεία τη διασφάλιση των τηρούμενων στοιχείων, σε ψηφιακή ή αναλογική μορφή∙ την εξυπηρέτηση του κοινού, των επαγγελματιών και λοιπών ενδιαφερόμενων. Όλες οι νομικές και χωρικές πληροφορίες τηρούνται σε μια ενιαία ψηφιακή βάση δεδομένων, το Σύστημα Πληροφορικής Εθνικού Κτηματολογίου (ΣΠΕΚ), στο οποίο είναι συνδεδεμένα μέσω διαδικτύου τα Κτηματολογικά Γραφεία της χώρας.
Με τον ν. 4821/2021 με θέμα «Εκσυγχρονισμός του Ελληνικού Κτηματολογίου, νέες ψηφιακές υπηρεσίες και ενίσχυση της ψηφιακής διακυβέρνησης» θεσπίστηκαν ρυθμίσεις για τον μετασχηματισμό της διαδικασίας κτηματογράφησης και του μηχανισμού διόρθωσης των ανακριβών πρώτων κτηματολογικών εγγραφών και για τη βελτίωση της λειτουργίας του ν.π.δ.δ. «Ελληνικό Κτηματολόγιο» με σκοπό την επιτάχυνση της ολοκλήρωσης της διαδικασίας κτηματογράφησης ακινήτων και της μετάβασης σε καθεστώς λειτουργούντος Κτηματολογίου.
Με την επιτάχυνση της ολοκλήρωσης της κτηματογράφησης, μεταφέρεται η εξέταση των υποθέσεων που εκκρεμούν ενώπιον των Επιτροπών του άρθρου 7Α του ν. 2308/1995 στο στάδιο λειτουργίας του Κτηματολογίου, με συνέπεια την επιφόρτιση των Κτηματολογικών Γραφείων και των Υποκαταστήματα αυτών με νέες εργασίες που απαιτούν εξειδικευμένες γνώσεις και εμπειρία σε νομικά και τεχνικά θέματα που σχετίζονται με τη σύνταξη του κτηματολογίου. Παράλληλα οι νέες υπηρεσίες που προγραμματίζει ο Φορέας, όπως π.χ. η εξαγωγή ενεργών εγγραφών μέσω της εκκαθάρισης των τηρούμενων κτηματολογικών, προβλέπεται να απαιτήσουν αυξημένες ανάγκες και φόρτο εργασίας για την εξυπηρέτηση των συναλλασσόμενων.
Την τρέχουσα περίοδο τα Κτηματολογικά Γραφεία και τα Υποκαταστήματα αυτών διαχειρίζονται έκαστο καθημερινά, κατά μέσο όρο περίπου, 150-200 νέα εισερχόμενα αιτήματα, εκτελώντας συνοπτικά τα ακόλουθα στάδια για κάθε ένα από αυτά:
1. Υποδοχή αιτήματος, πληρωμή τέλους και πρωτοκόλληση
2. Σάρωση
3. Νομικός Έλεγχος
4. Καταχώρηση
5. Αρχειοθέτηση
Παράλληλα εντός της υπηρεσίας των Κτηματολογικών Γραφείων παρέχεται επίσης:
6. Τεχνική & Νομική Υποστήριξη στους αιτούντες ανάλογα τις περιπτώσεις
Σημειώνεται ότι το ελλιπές υφιστάμενο ανθρώπινο δυναμικό των περιφερειακών δομών του ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ και ταυτόχρονα ο υψηλός φόρτος εργασίας για τη διαχείριση των νέων αιτημάτων δεν επιτρέπει την αποτελεσματική και έγκαιρη διαχείριση επεξεργασίας των παλαιών εκκρεμοτήτων, οι οποίες σταδιακά αυξάνονται.
Οι ανάγκες αυτές εν μέρη προέκυψαν από την διαφορετική αντιμετώπιση που είχαν κατά καιρούς τα αιτήματα στο παρελθόν σε σχέση με το είδος της πρωτοκόλλησης τους (τύπος αύξοντος αριθμού).
Ως εκ τούτου και με σκοπό την ομογενοποίηση του αρχειακού υλικού, απαιτούνται επιπλέον οι ακόλουθες εργασίες:
1. Επεξεργασία Φακέλων
2. Εντοπισμός Ασάρωτων Αιτημάτων / εγγράφων
3. Αξιολόγηση & Αντιστοίχιση με λίστες Πρωτοκόλλων
4. Αποσύρραψη
5. Σάρωση
6. Επιμέλεια & Επανα-Σύρραψη
7. Αρχειοθέτηση
Όλες οι άνω υπηρεσίες εκτελούνται τόσο από το μόνιμο προσωπικό όσο και από προσωπικό μέσω συμβάσεων έργου για διάφορες ειδικότητες.
Στο πλαίσιο του Έργου, το αντικείμενο αφορά στην παροχή Διοικητικών Υπηρεσιών για την υποστήριξη των τεχνικών λειτουργιών προς τις περιφερειακές δομές του Κυρίου του Έργου (Κτηματολογικά Γραφεία και Υποκαταστήματα αυτών), μέσω διευρυμένης Ομάδας Εργασιών, για τις ακόλουθες δύο (2) βασικές λειτουργίες του:
 Λειτουργία 1: Back-office υπηρεσίες: υπηρεσίες που παρέχονται κατά βάση α) μετά την κατάθεση των αιτήσεων καταχώρισης εγγραπτέων πράξεων και αιτήσεων διόρθωσης στο Σύστημα Κτηματολογίου και αφορούν στη νομική /ή και τεχνική (όπου απαιτείται) επεξεργασία τους και την καταχώρισή του αποτελέσματος αυτής, β) μετά την κατάθεση των αιτήσεων καταχώρισης εγγραπτέων πράξεων και αιτήσεων για έκδοση πιστοποιητικών και αντιγράφων στο Σύστημα Μεταγραφών και Υποθηκών, καθώς και διάφορες διοικητικού περιεχομένου εργασίες (όπως σάρωση, αρχειοθέτηση, εργασίες γραμματειακής υποστήριξης, κ.λπ.).
 Λειτουργία 2: Front-desk υπηρεσίες: έλεγχος και ταυτοποίηση προσερχομένων, παροχή πληροφοριών και εντύπων που αφορούν στην εξυπηρέτηση του συναλλασσόμενου κοινού (φυσικά πρόσωπα, νομικά πρόσωπα και Φορείς του Δημοσίου) και παρέχονται κατά το προβλεπόμενο ωράριο συναλλαγών. Παρέχονται είτε δια ζώσης (με ελεύθερη πρόσβαση είτε κατόπιν προγραμματισμένου ραντεβού ανάλογα με την περίπτωση) είτε τηλεφωνικά είτε μέσω βιντεοκλήσης. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες αφορούν στο σύνολο των εργασιών που καλείται να αντιμετωπίσει ο συναλλασσόμενος προσερχόμενος στην υπηρεσία.
Το σύνολο των υπηρεσιών που καλείται να προσφέρει ο ανάδοχος στο πλαίσιο του προκηρυσσόμενου έργου είναι Υπηρεσίες επιτόπιας (on-site) Υποστήριξης των τεχνικών λειτουργιών στις περιφερειακές δομές του Κτηματολογίου. Εφόσον κριθεί απαραίτητο για οποιοδήποτε λόγο και τεχνικά εφικτό, ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται μετά από έγγραφη εντολή της Αναθέτουσας Αρχής να υλοποιούνται ολικώς ή μερικώς και εξ αποστάσεως.
Οι παρεχόμενες υπηρεσίες κατατάσσονται σε κωδικό του Κοινού Λεξιλογίου δημοσίων συμβάσεων (CPV) ως εξής:
79500000-9 = Υπηρεσίες υποστήριξης γραφείου
75120000-3 = Διοικητικές υπηρεσίες οργανισμών
Η εκτιμώμενη αξία της σύμβασης, χωρίς δικαίωμα προαίρεσης, ανέρχεται στο ποσό των δύο εκατομμυρίων εννιακοσίων ενενήντα έξι χιλιάδων ευρώ (2.996.000,00€), πλέον ΦΠΑ (24%), με την συνολικά εκτιμώμενη αξία να ανέρχεται στο ποσό των τριών εκατομμύριών εφτακοσίων δέκα πέντε χιλιάδων σαράντα ευρώ (3.715.040,00€), συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ (24%).
(παρ. 1.3 και ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι).

Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης

Ο Ανάδοχος θα υλοποιήσει το έργο και θα το παραδώσει στο φορέα Ανάθεσης. Τόπος των παρεχόμενων υπηρεσιών ορίζεται οι κατά τόπο σε θέση λειτουργίας περιφερειακές δομές του Κυρίου του Έργου. Το νπδδ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ σε συνεργασία με την αναθέτουσα αρχή δύνανται ανάλογα με τις ανάγκες των υπό εκτέλεση έργων να διαθέτουν τα στελέχη της Ομάδας Έργου οπουδήποτε κριθεί αναγκαίο. (παρ. 2.8 - ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι της Διακήρυξης).

Όροι για την αποσφράγιση των προσφορών (Πληροφορίες σχετικά με τα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και τη διαδικασία αποσφράγισης)

Οι προσφορές υποβάλλονται από τους ενδιαφερόμενους ηλεκτρονικά, μέσω της διαδικτυακής πύλης www.promitheus.gov.gr του ΕΣΗΔΗΣ. (παρ. 2.4.2.1 της Διακήρυξης).
Έως την ημέρα και ώρα αποσφράγισης των προσφορών προσκομίζονται με ευθύνη του οικονομικού φορέα στην αναθέτουσα αρχή, σε έντυπη μορφή και σε κλειστό-ούς φάκελο-ους, στον οποίο αναγράφεται ο αποστολέας και ως παραλήπτης η Επιτροπή Διαγωνισμού του παρόντος διαγωνισμού, τα στοιχεία της ηλεκτρονικής προσφοράς του, τα οποία απαιτείται να προσκομισθούν σε πρωτότυπη μορφή (παρ. 2.4.2.5 της Διακήρυξης).

Πρόσθετες πληροφορίες

Οι προσφορές υποβάλλονται από τους ενδιαφερόμενους ηλεκτρονικά, μέσω της διαδικτυακής πύλης www.promitheus.gov.gr του ΕΣΗΔΗΣ. (παρ. 2.4.2.1 της Διακήρυξης).
Έως την ημέρα και ώρα αποσφράγισης των προσφορών προσκομίζονται με ευθύνη του οικονομικού φορέα στην αναθέτουσα αρχή, σε έντυπη μορφή και σε κλειστό-ούς φάκελο-ους, στον οποίο αναγράφεται ο αποστολέας και ως παραλήπτης η Επιτροπή Διαγωνισμού του παρόντος διαγωνισμού, τα στοιχεία της ηλεκτρονικής προσφοράς του, τα οποία απαιτείται να προσκομισθούν σε πρωτότυπη μορφή (παρ. 2.4.2.5 της Διακήρυξης).

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των συνθηκών

Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης απαιτείται να ασκούν δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο της σύμβασης, ανά Τμήμα.
Οι οικονομικοί φορείς που είναι εγκατεστημένοι σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε ένα από τα επαγγελματικά ή εμπορικά μητρώα που τηρούνται στο κράτος εγκατάστασής τους ή να ικανοποιούν οποιαδήποτε άλλη απαίτηση ορίζεται στο Παράρτημα XI του Προσαρτήματος Α΄ του ν. 4412/2016. Εφόσον οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν ειδική έγκριση ή να είναι μέλη συγκεκριμένου οργανισμού για να μπορούν να παράσχουν τη σχετική υπηρεσία στη χώρα καταγωγής τους, η αναθέτουσα αρχή μπορεί να τους ζητεί να αποδείξουν ότι διαθέτουν την έγκριση αυτή ή ότι είναι μέλη του εν λόγω οργανισμού ή να τους καλέσει να προβούν σε ένορκη δήλωση ενώπιον συμβολαιογράφου σχετικά με την άσκηση του συγκεκριμένου επαγγέλματος.
Στην περίπτωση οικονομικών φορέων εγκατεστημένων σε κράτος μέλους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ) ή σε τρίτες χώρες που έχουν προσχωρήσει στη ΣΔΣ, ή σε τρίτες χώρες που δεν εμπίπτουν στην προηγούμενη περίπτωση και έχουν συνάψει διμερείς ή πολυμερείς συμφωνίες με την Ένωση σε θέματα διαδικασιών ανάθεσης δημοσίων συμβάσεων, απαιτείται να είναι εγγεγραμμένοι σε αντίστοιχα επαγγελματικά μητρώα.
Οι εγκατεστημένοι στην Ελλάδα οικονομικοί φορείς θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι στο οικείο επαγγελματικό μητρώο, εφόσον, κατά την κείμενη νομοθεσία, απαιτείται η εγγραφή τους για την υπό ανάθεση υπηρεσία.
Στην περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων η καταλληλότητα άσκησης επαγγελματικής δραστηριότητας απαιτείται να καλύπτεται από όλα τα μέλη της ένωσης. (παρ. 2.2.4 της Διακήρυξης).

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κριτηρίων επιλογής

Όσον αφορά στην οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται να διαθέτουν:
α) Μέσο Γενικό Ετήσιο κύκλο εργασιών, για τα τελευταία τρία (3) έτη (2021, 2022, 2023), τουλάχιστον ίσο με το 200% της εκτιμώμενης αξίας του / των τμήματος / τμημάτων για το / τα οποίο / οποία θα υποβάλλουν προσφορά, χωρίς ΦΠΑ. Σε περίπτωση που ο υποψήφιος οικονομικός φορέας δραστηριοποιείται για χρονικό διάστημα μικρότερο των τριών διαχειριστικών χρήσεων, τότε ο γενικός ετήσιος κύκλος εργασιών για όσες διαχειριστικές χρήσεις δραστηριοποιείται, θα πρέπει να είναι τουλάχιστον ίσος με το 200% της συνολικής εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης, χωρίς ΦΠΑ.
Σε περίπτωση ένωσης/κοινοπραξιών οικονομικών φορέων, οι συγκεκριμένες ελάχιστες προϋποθέσεις μπορεί να καλύπτονται από ένα μέλος ή αθροιστικά από τα μέλη της ένωσης.
(παρ. 2.2.5 της Διακήρυξης).

Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κριτηρίων επιλογής

Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να διαθέτουν την κατάλληλα τεκμηριωμένη και αποδεδειγμένη επαγγελματική ικανότητα στην υλοποίηση έργων αντίστοιχου μεγέθους και πολυπλοκότητας με το υπό ανάθεση Έργο, ανά Τμήμα.
Όσον αφορά στην τεχνική και επαγγελματική ικανότητα για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι οικονομικοί φορείς απαιτείται επί ποινή αποκλεισμού:
Κατάλληλα τεκμηριωμένη και αποδεδειγμένη επαγγελματική ικανότητα στην υλοποίηση έργων αντίστοιχου μεγέθους και πολυπλοκότητας με το υπό ανάθεση Έργο: Να έχουν εκτελέσει κατά τα τελευταία τρία έτη (2021, 2022,2023), συμβάσεις υπηρεσιών διοικητικής υποστήριξης φορέων, αθροιστικής αξίας τουλάχιστον 3.000.000,00€.
Για τη διασφάλιση ικανοποιητικού επιπέδου ανταγωνισμού, δύναται να ληφθούν υπόψη και στοιχεία συμβάσεων που υλοποιήθηκαν πριν από την τελευταία τριετία και όχι πέραν των πέντε (5) ετών από την ημερομηνία διενέργειας του διαγωνισμού.
Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, η παραπάνω απαίτηση καλύπτεται αθροιστικά από όλα τα μέλη της ένωσης. (παρ. 2.2.6.1 της Διακήρυξης).
Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να διαθέτουν, ανά Τμήμα, ομάδα έργου με στελέχη επαρκή σε πλήθος και δεξιότητες για την ανάληψη του Έργου η οποία να αποτελείται τουλάχιστον από:
Ομάδα Έργου επαρκής σε πλήθος και δεξιότητες (επαγγελματικά προσόντα) για την ανάληψη του εν λόγω έργου: Να διαθέτουν:
 έναν (1) Υπεύθυνο Διοίκησης Έργου, ο οποίος θα διαθέτει:
- πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης ή μεταπτυχιακό τίτλο, της ημεδαπής ή ισότιμο της αλλοδαπής νομίμως αναγνωρισμένο, κατεύθυνσης Διοίκησης Επιχειρήσεων, Οικονομικών ή Πολυτεχνικής Σχολής,
- τουλάχιστον δεκαετή εμπειρία (10) στη διοίκηση έργων
 έναν (1) Αναπληρωτή Υπεύθυνο Διοίκησης Έργου, ο οποίος θα διαθέτει:
- πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, της ημεδαπής ή ισότιμο της αλλοδαπής νομίμως αναγνωρισμένο, κατεύθυνσης Διοίκησης Επιχειρήσεων, Οικονομικών ή Πολυτεχνικής Σχολής,
- τουλάχιστον πενταετή εμπειρία (5) στη διοίκηση έργων
Επί ενώσεων/κοινοπραξιών οι συγκεκριμένες ελάχιστες προϋποθέσεις μπορεί να καλύπτονται από ένα μέλος τους ή από όλα τα μέλη τους αθροιστικά. (παρ. 2.2.6.2 της Διακήρυξης).
Οι οικονομικοί φορείς για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης οφείλουν να διαθέτουν πιστοποιημένη επαγγελματική μεθοδολογία. Συγκεκριμένα, οφείλουν να διαθέτουν, ανά Τμήμα, τα εξής πιστοποιητικά σε ισχύ με πεδίο εφαρμογής στο πεδίο παροχής υπηρεσιών διοικητικής υποστήριξης:
α) Πιστοποιητικό από ανεξάρτητο διαπιστευμένο φορέα για τη Διαχείριση της Ποιότητας σύμφωνα µε το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015 ή ισοδύναμο αυτού,
β) Πιστοποιητικό από ανεξάρτητο διαπιστευμένο φορέα για τη Περιβαλλοντική Διαχείριση σύμφωνα µε το διεθνές πρότυπο ISO 14001:2015 ή ισοδύναμο αυτού,
γ) Πιστοποιητικό από ανεξάρτητο διαπιστευμένο φορέα για τη Υγεία και Ασφάλεια στην εργασία σύμφωνα µε το διεθνές πρότυπο ISO 45001:2018 ή ισοδύναμο αυτού,
δ) Πιστοποιητικό από ανεξάρτητο διαπιστευμένο φορέα για την ασφάλεια των Πληροφοριών σύμφωνα µε το διεθνές πρότυπο ISO 27001:2013 ή ισοδύναμο αυτού,
Σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, η παραπάνω απαίτηση πρέπει να καλύπτεται από όλα τα μέλη της ένωσης.
Η αναθέτουσα αρχή αναγνωρίζει ισοδύναμα πιστοποιητικά που έχουν εκδοθεί από φορείς διαπιστευμένους από ισοδύναμους Οργανισμούς διαπίστευσης, εδρεύοντας και σε άλλα κράτη – μέλη, σύμφωνα με τον Κανονισμό 765/2008. Επίσης, κάνει δεκτά άλλα αποδεικτικά στοιχεία για ισοδύναμα μέτρα διασφάλισης ποιότητας, εφόσον ο ενδιαφερόμενος οικονομικός φορέας δεν είχε τη δυνατότητα να αποκτήσει τα εν λόγω πιστοποιητικά εντός των σχετικών προθεσμιών για λόγους για τους οποίους δεν ευθύνεται ο ίδιος, υπό την προϋπόθεση ότι ο οικονομικός φορέας αποδεικνύει ότι τα προτεινόμενα μέτρα διασφάλισης ποιότητας πληρούν τα απαιτούμενα πρότυπα διασφάλισης ποιότητας. (παρ. 2.2.7 της Διακήρυξης).

Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις

Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες), εγγυητική επιστολή συμμετοχής, σύμφωνα με το αντίστοιχο υπόδειγμα στο «ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ VIII – Υποδείγματα Εγγυητικών Επιστολών» της Διακήρυξης. (παρ. 2.2.2.1).

Πρόσθετες πληροφορίες

1. Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες), εγγυητική επιστολή συμμετοχής, σύμφωνα με το αντίστοιχο υπόδειγμα στο «ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ VIII – Υποδείγματα Εγγυητικών Επιστολών» της Διακήρυξης, , η οποία ορίζεται στο δύο τοις εκατό (2%) επί της εκτιμώμενης αξίας της σύμβασης, χωρίς τον Φ.Π.Α., ήτοι ποσό πενήντα εννέα χιλιάδων εννιακοσίων είκοσι ευρώ (59.920,00€) (παρ. 2.2.2.1 της Διακήρυξης).
2. Οι οικονομικοί φορείς μπορούν, όσον αφορά τα κριτήρια της οικονομικής και χρηματοοικονομικής επάρκειας (της παραγράφου 2.2.5) και τα σχετικά με την τεχνική και επαγγελματική ικανότητα (της παραγράφου 2.2.6), να στηρίζονται στις ικανότητες άλλων φορέων, ασχέτως της νομικής φύσης των δεσμών τους με αυτούς. Στην περίπτωση αυτή, αποδεικνύουν ότι θα έχουν στη διάθεσή τους τους αναγκαίους πόρους, με την προσκόμιση της σχετικής δέσμευσης των φορέων στην ικανότητα των οποίων στηρίζονται.
Ειδικά, όσον αφορά στα κριτήρια επαγγελματικής ικανότητας που σχετίζονται με τους τίτλους σπουδών και τα επαγγελματικά προσόντα που ορίζονται στην περίπτωση στ΄ του Μέρους ΙΙ του Παραρτήματος ΧΙΙ του Προσαρτήματος Α΄ του ν. 4412/2016 ή με την σχετική επαγγελματική εμπειρία, οι οικονομικοί φορείς, μπορούν να στηρίζονται στις ικανότητες άλλων φορέων, μόνο, εάν οι τελευταίοι θα εκτελέσουν τις εργασίες ή τις υπηρεσίες για τις οποίες απαιτούνται οι συγκεκριμένες ικανότητες.
Όταν οι οικονομικοί φορείς στηρίζονται στις ικανότητες άλλων φορέων όσον αφορά τα κριτήρια που σχετίζονται με την απαιτούμενη με τη διακήρυξη οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια, οι εν λόγω οικονομικοί φορείς και αυτοί στους οποίους στηρίζονται είναι από κοινού υπεύθυνοι για την εκτέλεση της σύμβασης.
Υπό τους ίδιους όρους οι ενώσεις οικονομικών φορέων μπορούν να στηρίζονται στις ικανότητες των συμμετεχόντων στην ένωση ή άλλων φορέων.
Η αναθέτουσα αρχή ελέγχει αν οι φoρείς, στις ικανότητες των οποίων προτίθεται να στηριχθεί ο οικονομικός φορέας, πληρούν κατά περίπτωση τα σχετικά κριτήρια επιλογής και εάν συντρέχουν λόγοι αποκλεισμού της παραγράφου 2.2.3. Ο οικονομικός φορέας υποχρεούται να αντικαταστήσει έναν φορέα στην ικανότητα του οποίου στηρίζεται, εφόσον ο τελευταίος δεν πληροί το σχετικό κριτήριο επιλογής ή για τον οποίο συντρέχουν λόγοι αποκλεισμού, εντός προθεσμίας τριάντα (30) ημερών από την σχετική ηλεκτρονική πρόσκληση της αναθέτουσας αρχής, η οποία απευθύνεται στον οικονομικό φορέα μέσω της λειτουργικότητας «Επικοινωνία» του ΕΣΗΔΗΣ. Ο φορέας που αντικαθιστά φορέα του προηγούμενου εδαφίου δεν επιτρέπεται να αντικατασταθεί εκ νέου. (παρ. 2.2.8.1 της Διακήρυξης).
3. Δικαίωμα συμμετοχής στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης έχουν φυσικά ή νομικά πρόσωπα και, σε περίπτωση ενώσεων οικονομικών φορέων, τα μέλη αυτών όπως περιγράφονται αναλυτικά στις παρ.2.2.1 «Δικαιούμενοι συμμετοχής», για τα οποία δεν συντρέχουν οι λόγοι αποκλεισμού της παρ. 2.2.3 «Λόγοι αποκλεισμού» της Διακήρυξης.