Προκήρυξη σύμβασης (2025-10-16)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: 12/2025
Σύντομη περιγραφή:
“Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης τηλεφωνικής / ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης (call center)”
Τύπος σύμβασης: Υπηρεσίες
Προϊόντα/υπηρεσίες:
Υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου
📦
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 1 417 184 EUR 💰
Περιγραφή
Περιγραφή της προμήθειας:
“Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης τηλεφωνικής / ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης (call center)”
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης:
“Όπως αναφέρεται στους όρους της Διακήρυξης”
Τόπος εκτέλεσης:
Θεσσαλονίκη
🏙️
Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: LOT-0001
Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας
Ανοικτή διαδικασία
✅
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2025-11-24 10:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2025-11-27 09:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών (τόπος): ΕΓΝΑΤΙΑΣ 127 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά
🗣️
Ελάχιστο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο προσφέρων πρέπει να διατηρήσει την προσφορά: 12
Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι συμμετοχής
Κατάλογος και σύντομη περιγραφή των κανόνων και των κριτηρίων:
“Όπως αναφέρεται στους όρους της Διακήρυξης”
Απαιτούμενες καταθέσεις και εγγυήσεις:
“Όπως αναφέρεται στους όρους της Διακήρυξης”
Κύριοι όροι χρηματοδότησης και ρυθμίσεις πληρωμών και/ή παραπομπή στις σχετικές διατάξεις που τις διέπουν:
“Χρηματοδότηση ιδίων πόρων”
Όροι σχετικά με τη σύμβαση
Όροι εκτέλεσης της σύμβασης:
“Όπως προβλέπεται στη Διακήρυξη”
Αναθέτουσα αρχή
Όνομα και διευθύνσεις
Όνομα: Εταιρεια υδρευσης και αποχετευσης θεσσαλονικης ανωνυμη εταιρεια
Εθνικός αριθμός μητρώου: 058240404000
Ταχυδρομική διεύθυνση: Εγνατίας 127
Ταχυδρομικός κώδικας: 54635
Ταχυδρομική πόλη: Θεσσαλονίκη
Περιοχή:
Θεσσαλονίκη
🏙️
Χώρα: Ελλάδα
🇬🇷
E-mail:
epahatouridou@eyath.gr 📧
Τηλέφωνο:
2310966722 📞
URL:
www.eyath.gr 🌏
Τύπος της αναθέτουσας αρχής
Οργανισμός δημοσίου δικαίου
Κύρια δραστηριότητα
Ύδρευση
Επικοινωνία
URL εγγράφων:
www.eprocurement.gov.gr 🌏
URL συμμετοχής:
www.eprocurement.gov.gr 🌏
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Ενιαια αρχη δημοσιων συμβασεων
Εθνικός αριθμός μητρώου: 1000.Ε00961.0001
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΘΗΒΩΝ 196-198 (5ος όροφος)
Ταχυδρομικός κώδικας: 18233
Ταχυδρομική πόλη: Αγιος ιωαννης ρεντης-νικαια
Περιοχή:
Πειραιάς, Νήσοι
🏙️
Χώρα: Ελλάδα
🇬🇷
E-mail:
grafeioproedrou@aepp-procurement.gr 📧
Τηλέφωνο:
+302132141227 📞
Φαξ: +302132141227
📠
URL:
http://www.aepp-procurement.gr 🌏
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όνομα: Εταιρεια υδρευσης και αποχετευσης θεσσαλονικης ανωνυμη εταιρεια
Εθνικός αριθμός μητρώου: 058240404000
Ταχυδρομική διεύθυνση: Εγνατίας 127
Ταχυδρομικός κώδικας: 54635
Ταχυδρομική πόλη: Θεσσαλονίκη
Περιοχή:
Θεσσαλονίκη
🏙️
Χώρα: Ελλάδα
🇬🇷
E-mail:
epahatouridou@eyath.gr 📧
Τηλέφωνο:
2310966722 📞
URL:
www.eyath.gr 🌏
Διαδικασία αναθεώρησης
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης:
“Όπως προβλέπεται στη Διακήρυξη”
Πηγή: OJS 2025/S 200-684941 (2025-10-16)