Υποστήριξη του ΕΚΚΑ στην άμεση τηλεφωνική παροχή βοήθειας/υποστήριξης

Προκήρυξη σύμβασης (2025-11-04)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Υποστήριξη του ΕΚΚΑ στην άμεση τηλεφωνική παροχή βοήθειας/υποστήριξης
Σύντομη περιγραφή: Υποστήριξη του ΕΚΚΑ στην άμεση τηλεφωνική παροχή βοήθειας/υποστήριξης
Τύπος σύμβασης: Υπηρεσίες
Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες απόκρισης τηλεφωνικών κλήσεων 📦
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 403 200 EUR 💰
Περιγραφή
Εσωτερικό αναγνωριστικό: ΥΠΟΕΡΓΟ 5 - CHILD GUARANTEE
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τόπος εκτέλεσης: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Διάρκεια: 24 μήνες
Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας: LOT-0001

Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας
Ανοικτή διαδικασία ✅
Νομική βάση: Οδηγία 2014/24/ΕΕ
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2025-12-11 11:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2025-12-12 11:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών (τόπος): όπως προβλέπεται στη διακήρυξη
Όροι για την αποσφράγιση των προσφορών (Πληροφορίες σχετικά με τα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και τη διαδικασία αποσφράγισης): όπως προβλέπεται στη διακήρυξη
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Ελάχιστο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο προσφέρων πρέπει να διατηρήσει την προσφορά: 6 μήνες
Όροι υποβολής προσφορών
Οι προσφέροντες μπορούν να υποβάλουν περισσότερες από μία προσφορές
Απαιτείται προηγμένη ή εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή ή σφραγίδα [όπως ορίζεται στον κανονισμό (ΕΕ) αριθ 910/2014]
Απαιτείται εγγύηση ✅
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2025-12-12 11:00:00 📅
Τόπος: όπως προβλέπεται στη διακήρυξη
Πρόσθετες πληροφορίες: όπως προβλέπεται στη διακήρυξη
Ηλεκτρονική τιμολόγηση: Υποχρεωτική
Θα χρησιμοποιηθούν ηλεκτρονικές πληρωμές ✅
Η σύμβαση περιέχει όρους εκτέλεσης ✅

Νομικές, οικονομικές, χρηματοπιστωτικές και τεχνικές πληροφορίες
Όροι σχετικά με τη σύμβαση
Όροι εκτέλεσης της σύμβασης: όπως προβλέπεται στη διακήρυξη

Αναθέτουσα αρχή
Όνομα και διευθύνσεις
Όνομα: Επιτελικη δομη εσπα υκοισο
Εθνικός αριθμός μητρώου: 1034.0000000000.000.1
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΑΕΡΟΠΟΡΟΥ ΠΑΠΑΝΑΣΤΑΣΙΟΥ 34
Ταχυδρομικός κώδικας: 11527
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Περιοχή: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Πρόσωπο επικοινωνίας: Χαραλαμπος φλωρος
E-mail: chfloros@mou.gr 📧
Τηλέφωνο: +302105271331 📞
Φαξ: +302105271331 📠
Τύπος της αναθέτουσας αρχής
Υπουργείο ή άλλη εθνική ή ομοσπονδιακή αρχή
Κύρια δραστηριότητα
Γενικές δημόσιες υπηρεσίες
Πληροφορίες σχετικά με τις κοινές προμήθειες
Η σύμβαση ανατίθεται από κεντρικό φορέα αγορών ✅
Επικοινωνία
URL εγγράφων: www.eprocurement.gov.gr 🌏
URL συμμετοχής: www.eprocurement.gov.gr 🌏
Ηλεκτρονική υποβολή: Υποχρεωτική

Συμπληρωματικές πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Ενιαια αρχη δημοσιων συμβασεων
Εθνικός αριθμός μητρώου: 1000.E00961.0001
Ταχυδρομική διεύθυνση: ΔΩΡΟΥ 7-9
Ταχυδρομικός κώδικας: 10431
Ταχυδρομική πόλη: Αθηνα
Περιοχή: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
E-mail: grafeioproedrou@aepp-procurement.gr 📧
Τηλέφωνο: +302132141227 📞
Φαξ: +302132141227 📠
URL: www.aepp-procurement.gr 🌏
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όπως: Σώμα αναθεώρησης
Διαδικασία αναθεώρησης
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης: Όπως προβλέπεται στη διακήρυξη
Πληροφορίες σχετικά με τις ηλεκτρονικές ροές εργασίας
Η ηλεκτρονική τιμολόγηση θα γίνεται δεκτή
Πηγή: OJS 2025/S 213-731725 (2025-11-04)