Πολυκαναλικό Σύστημα Ενημέρωσης και Εξυπηρέτησης Πολιτών του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ
Η παρούσα σύμβαση αφορά στην δημιουργία και λειτουργία ενός Πολυκαναλικού Συστήματος Εξυπηρέτησης με στόχο την βελτίωση και αναβάθμιση της συνολικής εμπειρίας εξυπηρέτησης των πολιτών κατά την αλληλεπίδρασή τους με το Υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών.
ΠροθεσμίαΗ προθεσμία παραλαβής των προσφορών ήταν 2026-03-30. Η προμήθεια δημοσιεύθηκε στις 2026-02-18.
Ποιος Τι- • Έρευνα αγοράς και οικονομική έρευνα δημοσκοπήσεις και στατιστικές › Υπηρεσίες έρευνας αγοράς
- • Έρευνα αγοράς και οικονομική έρευνα δημοσκοπήσεις και στατιστικές › Υπηρεσίες διαφήμισης και μάρκετινγκ
- • Επιχειρηματικές υπηρεσίες: νομικές, μάρκετινγκ, παροχής συμβουλών, πρόσληψης, εκτύπωσης και ασφάλειας › Υπηρεσίες παροχής γενικών επιχειρηματικών συμβουλών και συμβουλών σε θέματα διαχείρισης
- • Πακέτα λογισμικού χρηματοπιστωτικής ανάλυσης και λογιστικής › Πακέτα λογισμικού διαχείρισης εξυπηρέτησης πελατών
- • Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού δικτύωσης, Διαδικτύου και ενδοδικτύων (ιντρανέτ) › Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού δικτύωσης › Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού για διασυνδεσιμότητα πλατφορμών
- • Υπηρεσίες αποκλειστικών τηλεφωνικών δικτύων επιχειρήσεων › Υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου
- • Υπηρεσίες εκπαίδευσης και επιμόρφωσης
- • Υπηρεσίες στρατηγικής αναθεώρησης και προγραμματισμού συστημάτων ή τεχνολογίας των πληροφοριών › Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών
- • Υπηρεσίες συντήρησης και επισκευής λογισμικού › Συντήρηση λογισμικού τεχνολογίας των πληροφοριών
- • Aττική › Κεντρικός Τομέας Αθηνών
- • Luxembourg › Luxembourg
Ιστορικό προμηθειών
| Ημερομηνία | Έγγραφο |
|---|---|
| 2026-02-18 | Προκήρυξη σύμβασης |
| 2026-03-13 | Προκήρυξη σύμβασης |
| 2026-04-07 | Προκήρυξη σύμβασης |
| 2026-04-16 | Προκήρυξη σύμβασης |
Προκήρυξη σύμβασης (2026-02-18)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Πολυκαναλικό Σύστημα Ενημέρωσης και Εξυπηρέτησης Πολιτών του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών
Αριθμός αναφοράς:
Σύντομη περιγραφή:
Τύπος σύμβασης: Υπηρεσίες
Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες παροχής γενικών επιχειρηματικών συμβουλών και συμβουλών σε θέματα διαχείρισης 📦
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 19 600 000 EUR 💰
Πρόσθετος χαρακτήρας της σύμβασης: Αγαθά
Περιγραφή
Εσωτερικό αναγνωριστικό:
Περιγραφή της προμήθειας:
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Τόπος εκτέλεσης: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Διάρκεια: 24 μήνες
Κριτήρια απονομής
Τιμή ✅
Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας:
Περιγραφή
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης: Όπως προβλέπεται στη Διακήρυξη
Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας
Ανοικτή διαδικασία ✅
Νομική βάση: Οδηγία 2014/24/ΕΕ
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2026-03-30 13:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2026-03-30 15:00:00 📅
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Ελάχιστο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο προσφέρων πρέπει να διατηρήσει την προσφορά: 12 μήνες
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2026-03-30 15:00:00 📅
Ηλεκτρονική τιμολόγηση: Υποχρεωτική
Θα χρησιμοποιηθούν ηλεκτρονικές πληρωμές ✅
Αναθέτουσα αρχή
Όνομα και διευθύνσεις
Όνομα: Υπουργειο εθνικης οικονομιας και οικονομικων
Εθνικός αριθμός μητρώου:
Ταχυδρομική διεύθυνση: Νίκης 5-7
Ταχυδρομικός κώδικας: 10180
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Περιοχή: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Πρόσωπο επικοινωνίας: Χρύσα Στασινοπούλου
E-mail: tender@growthfund.gr 📧
Τηλέφωνο: 2103274400 📞
Φαξ: 2103274400 📠
URL: www.minfin.gr 🌏
Διεύθυνση του προφίλ αγοραστή: https://www.minfin.gr/ 🌏
Τύπος της αναθέτουσας αρχής
Υπουργείο ή άλλη εθνική ή ομοσπονδιακή αρχή
Κύρια δραστηριότητα
Οικονομικές και δημοσιονομικές υποθέσεις
Πληροφορίες σχετικά με τις κοινές προμήθειες
Η σύμβαση ανατίθεται από κεντρικό φορέα αγορών ✅
Επικοινωνία
URL εγγράφων: https://www.promitheus.gov.gr 🌏
URL συμμετοχής: https://www.promitheus.gov.gr 🌏
Ηλεκτρονική υποβολή: Υποχρεωτική
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Πρόσθετες πληροφορίες
Σώμα αναθεώρησης
Όνομα: Ενιαία Αρχή Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΑΔΗΣΥ)
Εθνικός αριθμός μητρώου:
Ταχυδρομική διεύθυνση: Δώρου 7-9
Ταχυδρομικός κώδικας: 10432
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Περιοχή: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Πρόσωπο επικοινωνίας: Πρόεδρος ΑΕΠΠ
E-mail: aepp@aepp-procurement.gr 📧
Τηλέφωνο: 2132141216 📞
Φαξ: 2132141229 📠
URL: https://www.eaadhsy.gr/ 🌏
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όπως: Σώμα αναθεώρησης
Διαδικασία αναθεώρησης
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης: Όπως ορίζεται στη Διακήρυξη
Πληροφορίες σχετικά με τις ηλεκτρονικές ροές εργασίας
Η ηλεκτρονική τιμολόγηση θα γίνεται δεκτή
Στοιχεία της προκήρυξης
Προτιμώμενη ημερομηνία δημοσίευσης: 2026-02-20Z 📅
Πηγή: OJS 2026/S 036-120784 (2026-02-18)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Τίτλος: Πολυκαναλικό Σύστημα Ενημέρωσης και Εξυπηρέτησης Πολιτών του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών
Αριθμός αναφοράς:
Πολυκαναλικό ΥΠΟΙΚ
Σύντομη περιγραφή:
Η παρούσα σύμβαση αφορά στην δημιουργία και λειτουργία ενός Πολυκαναλικού Συστήματος Εξυπηρέτησης με στόχο την βελτίωση και αναβάθμιση της συνολικής εμπειρίας εξυπηρέτησης των πολιτών κατά την αλληλεπίδρασή τους με το Υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών.
Εμφάνιση περισσότερων
Προϊόντα/υπηρεσίες: Υπηρεσίες παροχής γενικών επιχειρηματικών συμβουλών και συμβουλών σε θέματα διαχείρισης 📦
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 19 600 000 EUR 💰
Πρόσθετος χαρακτήρας της σύμβασης: Αγαθά
Περιγραφή
Εσωτερικό αναγνωριστικό:
Πολυκαναλικό ΥΠΟΙΚ
Περιγραφή της προμήθειας:
Πολυκαναλικό Σύστημα Ενημέρωσης και Εξυπηρέτησης Πολιτών του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών
Πρόσθετα προϊόντα/υπηρεσίες:
Τόπος εκτέλεσης: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Διάρκεια: 24 μήνες
Κριτήρια απονομής
Τιμή ✅
Τίτλος
Αριθμός αναγνώρισης παρτίδας:
LOT-0001
Περιγραφή
Κύρια τοποθεσία ή τόπος εκτέλεσης: Όπως προβλέπεται στη Διακήρυξη
Διαδικασία
Τύπος διαδικασίας
Ανοικτή διαδικασία ✅
Νομική βάση: Οδηγία 2014/24/ΕΕ
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2026-03-30 13:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2026-03-30 15:00:00 📅
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής: Ελληνικά 🗣️
Ελάχιστο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο προσφέρων πρέπει να διατηρήσει την προσφορά: 12 μήνες
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2026-03-30 15:00:00 📅
Ηλεκτρονική τιμολόγηση: Υποχρεωτική
Θα χρησιμοποιηθούν ηλεκτρονικές πληρωμές ✅
Αναθέτουσα αρχή
Όνομα και διευθύνσεις
Όνομα: Υπουργειο εθνικης οικονομιας και οικονομικων
Εθνικός αριθμός μητρώου:
090165560
Ταχυδρομική διεύθυνση: Νίκης 5-7
Ταχυδρομικός κώδικας: 10180
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Περιοχή: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Πρόσωπο επικοινωνίας: Χρύσα Στασινοπούλου
E-mail: tender@growthfund.gr 📧
Τηλέφωνο: 2103274400 📞
Φαξ: 2103274400 📠
URL: www.minfin.gr 🌏
Διεύθυνση του προφίλ αγοραστή: https://www.minfin.gr/ 🌏
Τύπος της αναθέτουσας αρχής
Υπουργείο ή άλλη εθνική ή ομοσπονδιακή αρχή
Κύρια δραστηριότητα
Οικονομικές και δημοσιονομικές υποθέσεις
Πληροφορίες σχετικά με τις κοινές προμήθειες
Η σύμβαση ανατίθεται από κεντρικό φορέα αγορών ✅
Επικοινωνία
URL εγγράφων: https://www.promitheus.gov.gr 🌏
URL συμμετοχής: https://www.promitheus.gov.gr 🌏
Ηλεκτρονική υποβολή: Υποχρεωτική
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Πρόσθετες πληροφορίες
Η ΕΕΣΥΠ μέσω της Μονάδας Συμβάσεων Στρατηγικής Σημασίας είναι η Διενεργούσα Αρχή, σύμφωνα με το άρθρο 5Β του ν. 3986/2011 και ενεργεί κατ’ εντολή, για λογαριασμό και στο όνομα του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, εκτελώντας όλες τις απαιτούμενες και προβλεπόμενες ενέργειες της αρμοδιότητας της Αναθέτουσας Αρχής μέχρι και την υπογραφή της σύμβασης.
Εμφάνιση περισσότερων
Όνομα: Ενιαία Αρχή Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΑΔΗΣΥ)
Εθνικός αριθμός μητρώου:
1000.E00961.0001
Ταχυδρομική διεύθυνση: Δώρου 7-9
Ταχυδρομικός κώδικας: 10432
Ταχυδρομική πόλη: Αθήνα
Περιοχή: Κεντρικός Τομέας Αθηνών 🏙️
Χώρα: Ελλάδα 🇬🇷
Πρόσωπο επικοινωνίας: Πρόεδρος ΑΕΠΠ
E-mail: aepp@aepp-procurement.gr 📧
Τηλέφωνο: 2132141216 📞
Φαξ: 2132141229 📠
URL: https://www.eaadhsy.gr/ 🌏
Υπηρεσία από την οποία μπορούν να ληφθούν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επανεξέτασης
Όπως: Σώμα αναθεώρησης
Διαδικασία αναθεώρησης
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία (ή τις προθεσμίες) για τις διαδικασίες επανεξέτασης: Όπως ορίζεται στη Διακήρυξη
Πληροφορίες σχετικά με τις ηλεκτρονικές ροές εργασίας
Η ηλεκτρονική τιμολόγηση θα γίνεται δεκτή
Στοιχεία της προκήρυξης
Προτιμώμενη ημερομηνία δημοσίευσης: 2026-02-20Z 📅
Πηγή: OJS 2026/S 036-120784 (2026-02-18)
Προκήρυξη σύμβασης (2026-03-13)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 19 600 000 EUR 💰
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Όπως περιγράφεται στη Διακήρυξη
Διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2026-04-15 13:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2026-04-15 15:00:00 📅
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2026-04-15 15:00:00 📅
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Στοιχεία της προκήρυξης
Προτιμώμενη ημερομηνία δημοσίευσης: 2026-03-17Z 📅
Αλλαγές
Άλλες πρόσθετες πληροφορίες
Πληροφορίες σχετικά με τις τροποποιήσεις
Η έκδοση της προηγούμενης προκήρυξης πρέπει να τροποποιηθεί: 120784-2026
Πηγή: OJS 2026/S 053-184591 (2026-03-13)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 19 600 000 EUR 💰
Κριτήρια απονομής
Κριτήριο ποιότητας (όνομα): Όπως περιγράφεται στη Διακήρυξη
Διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2026-04-15 13:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2026-04-15 15:00:00 📅
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2026-04-15 15:00:00 📅
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Στοιχεία της προκήρυξης
Προτιμώμενη ημερομηνία δημοσίευσης: 2026-03-17Z 📅
Αλλαγές
Άλλες πρόσθετες πληροφορίες
Τροποποίηση Καταληκτικής Ημερομηνίας Παραλαβής Προσφορών και Ημερομηνίας Αποσφράγισης Διαγωνισμού
Κύριος λόγος της αλλαγής: Ενημερωμένες πληροφορίες
Πληροφορίες σχετικά με τις τροποποιήσεις
Η έκδοση της προηγούμενης προκήρυξης πρέπει να τροποποιηθεί: 120784-2026
Πηγή: OJS 2026/S 053-184591 (2026-03-13)
Προκήρυξη σύμβασης (2026-04-07)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 19 600 000 EUR 💰
Διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2026-04-20 13:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2026-04-20 15:00:00 📅
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2026-04-20 15:00:00 📅
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Στοιχεία της προκήρυξης
Προτιμώμενη ημερομηνία δημοσίευσης: 2026-04-09Z 📅
Αλλαγές
Άλλες πρόσθετες πληροφορίες
Πληροφορίες σχετικά με τις τροποποιήσεις
Η έκδοση της προηγούμενης προκήρυξης πρέπει να τροποποιηθεί: 184591-2026
Πηγή: OJS 2026/S 069-242915 (2026-04-07)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 19 600 000 EUR 💰
Διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2026-04-20 13:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2026-04-20 15:00:00 📅
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2026-04-20 15:00:00 📅
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Στοιχεία της προκήρυξης
Προτιμώμενη ημερομηνία δημοσίευσης: 2026-04-09Z 📅
Αλλαγές
Άλλες πρόσθετες πληροφορίες
Τροποποίηση της καταληκτικής ημερομηνίας παραλαβής προσφορών και αποσφράγισης διαγωνισμού
Κύριος λόγος της αλλαγής: Ενημερωμένες πληροφορίες
Πληροφορίες σχετικά με τις τροποποιήσεις
Η έκδοση της προηγούμενης προκήρυξης πρέπει να τροποποιηθεί: 184591-2026
Πηγή: OJS 2026/S 069-242915 (2026-04-07)
Προκήρυξη σύμβασης (2026-04-16)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 19 600 000 EUR 💰
Διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2026-05-05 13:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2026-05-05 15:00:00 📅
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2026-05-05 15:00:00 📅
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Στοιχεία της προκήρυξης
Προτιμώμενη ημερομηνία δημοσίευσης: 2026-04-20Z 📅
Αλλαγές
Άλλες πρόσθετες πληροφορίες
Πληροφορίες σχετικά με τις τροποποιήσεις
Η έκδοση της προηγούμενης προκήρυξης πρέπει να τροποποιηθεί: 242915-2026
Πηγή: OJS 2026/S 076-268609 (2026-04-16)
Αντικείμενο
Πεδίο εφαρμογής της προμήθειας
Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ: 19 600 000 EUR 💰
Διαδικασία
Διοικητικές πληροφορίες
Προθεσμία παραλαβής προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής: 2026-05-05 13:00:00 📅
Όροι αποσφράγισης των προσφορών: 2026-05-05 15:00:00 📅
Όροι υποβολής προσφορών
Hμερομηνία aποσφράγισης: 2026-05-05 15:00:00 📅
Συμπληρωματικές πληροφορίες
Στοιχεία της προκήρυξης
Προτιμώμενη ημερομηνία δημοσίευσης: 2026-04-20Z 📅
Αλλαγές
Άλλες πρόσθετες πληροφορίες
Τροποποίηση της καταληκτικής ημερομηνίας παραλαβής προσφορών και αποσφράγισης διαγωνισμού
Κύριος λόγος της αλλαγής: Ενημερωμένες πληροφορίες
Πληροφορίες σχετικά με τις τροποποιήσεις
Η έκδοση της προηγούμενης προκήρυξης πρέπει να τροποποιηθεί: 242915-2026
Πηγή: OJS 2026/S 076-268609 (2026-04-16)
Νέες προμήθειες σε συναφείς κατηγορίες 🆕